2014年广电事业部(销售体系)应届生上岗培养方案.doc

2014年广电事业部应届毕业生上岗培养方案文档密级：内部公开2014年广电事业部销售体系应届生上岗培养方案1 背景：根据公司人才战略及部门人力规划，2014年7月广电事业部销售体系将有23位应届大学毕业生到岗，公司进行了文化及产品知识相关方面为期2周的培训。广电事业部组织的培养在此基础上承接上岗实战培养，上岗培养为期约6个月，时间7月24日到12月31日。2 培养思路：本方案整合了广电事业部各部门领导对毕业生的培养要求，及往届毕业生培养过程的优秀方法。遵循以下思路：（1） 根据个性差异，因材施教，实施“一对一”导师负责制。导师要解决员工在职业生涯发展进程中产生的各种个性化的问题。既要关注员工在工作中的问题，还要关注他有可能面对人际及生活方面的困惑。导师要传授为人处世的方法、思考问题的思路、解决问题的能力等。（2） 对导师实行培养+激励，确保导师制定的培养计划严格落实：培训导师辅导技巧，并每月定期组织导师辅导技巧交流学习会。对导师给予考核加分、导师津贴和评选优秀导师的激励。（3） 干部部对培养的过程和质量进行全程管控。 u 定期检查新员工写的日志、周报u 定期检查导师对新员工进行的周、月度培养及考核u 不定期对新员工进行访谈，了解工作及岗位适应情况3 培养目的：通过为期6个月的导师一对一培养，熟悉工作环境、流程和工具，掌握职位所需基本技能，了解公司产品和行业情况，熟悉公司业务操作流程。使毕业生认同公司，快速融入部门，能够胜任初级工程师职位要求。4 培养对象：广电事业部2014年7月到岗的23名市场类应届大学毕业生。培养项目的组织结构角色责任人职责部门经理各二级部门经理1， 制定部门新员工培养方案2， 负责本部门新员工培养的管理工作，包括：安排导师、实施培养方案3， 协助制定并审核本部门新员工培养计划4， 按要求对本部门新员工进行考核评定毕业生导师参见导师名单1， 接收新员工，给员工安排座位，带员工熟悉周边的相关同事和办公环境2， 按模板格式制定所辅导新员工的详细培养计划3， 耐心解决新员工提出的所有问题，及时给予技术引导、资源协助、心态牵引4， 按要求对本部门新员工进行考核评定，客观评价所辅导新员工的表现任课教师参见课程表讲授指定课程的内容，提供课件、习题及解答、试题及解答、判卷。毕业生参见毕业生名单1， 按要求学习掌握指定的知识，按时完成分配任务，掌握相关技能，在规定时间内达到上岗要求2， 作为被培养对象,虚心听取并接受导师的指导按要求完成日志、周报、月总结干部部朱彩燕1， 组织及监控培养计划的实施2， 定期通报培养情况3， 组织跨职位的公共培训深圳市同洲电子股份有限公司内部机密，未经许可不得扩散第9页, 共9页5 培养计划第一阶段，集中培养阶段：以培训学习为主，实施产品类、业务流程类、专业技能类的培训，主要目的是能够让新员工尽快掌握相关专业基础知识。序号日期具体时间培训名称培训内容课时讲师培训地点以下课程培训对象：全体毕业生，按毕业生到部门的时间安排，初定在7月24日 u 融入部门阶段：包括部门欢迎会、培养方案介绍、走进部门的课程。17月24日11：00-12：00部门欢迎会及领导讲话领导讲话表示欢迎，干部部及部门秘书带领毕业生安排座位及电脑1小时各部门负责人301会议室27月25日14：00-14：30培养方案介绍销售体系对毕业生的培养计划、考核要求05小时吴丽芳301会议室37月25日14：30-15：30走进部门专题课对广电事业部各部门组织构架、公共资源等介绍1小时吴丽芳301会议室u部门文化课程培训阶段：包括产品类、业务流程类、专业技能类的课程。47月26日通用类项目管理基础知识初探初步介绍项目管理知识2小时曹福兵101会议室57月26日产品类机顶盒基础知识介绍机顶盒基础知识2小时赵玺娟101会议室67月26日产品类公司及公司产品简介软件类项目开发流程及项目过程中用到的模板介绍1小时张建平501会议室77月26日产品类CA基础与集成简介完成虚拟项目并通过项目答辩1小时张建平301会议室87月27日产品类宽带产品培训网络产品概述；EOC、WIFI、CM、PLC产品介绍1小时苏秦301会议室97月27日产品类工程机和直播卫星介绍51、81系列工程机产品介绍、当前主要工程机产品、直播卫星和IP接收机1小时文飞301会议室107月27日业务流程类项目立项流程立项流程培训、工作重点与输出、立项任务书填写规范2小时张锐301会议室117月28日招投标流程招投标解析、同洲投标流程2小时严梦霞301会议室127月28日业务流程类销售预测与备料销售预测、备料管理1小时张月明301会议室137月28日业务流程类合同评审及报价合同评审流程、商务报价、合同档案管理、客户信息管理1小时刘金龙301会议室147月29日业务流程类订单履行、销售发货管理订单履行、销售发货管理、借机与成本中心领用2小时张月明301会议室157月29日业务流程类费用相关流程介绍费用报销制度总则；备用金管理；费用审批原则；差旅费、招待费和电话费管理；市内交通费和自购车费管理；单据填写模板及其它1小时秦飞云301会议室167月29日业务流程类固定资产管理资产定义及分类；资产管理组织及流程介绍；资产管理系统介绍；日常注意事项1小时蔡秀芝301会议室177月30日专业技能类广电大客户销售浅析大客户定义；大客户特征；同洲大客户销售流程；广电大客户沟通技巧2小时罗平文301会议室187月30日专业技能类应收帐款专业知识付款条款及付款工具相关知识；应收账款相关知识；发票相关知识；应收账款催收技巧1小时孙焕301会议室u一级部门内部实习：包括在业务支撑部门实践、展厅演练、理论知识考试、一线部门实习197月31日市场展厅演练学习展会流程、产品体验及练习展厅讲解1天林鸿伟展厅208月1日销售管理部实习撑握合同评审、备料、发货等具体操作流程及方法1天张月明218月4日市场技术部实习撑握项目立项流程及产品测试，销售人员如何对接技术支持人员?1天陈建228月5日部门文化课程考试产品及业务流程方面的理论知识笔试1天朱彩燕四/六培训室232014/8/5-2014/8/13一线部门实习详见办事处、代表处、渠道销售部、市场技术部、整合营销部实习计划1周各一线部门负责人第二阶段，见习分享会以及分派二级部门阶段：通过学生现场分享的情况再结合专业培训的成绩以及实习评估结果确认二级部门及导师248月14日8月19日见习分享会经验分享、心得交流（需输出PPT、Word、PDF等） 3天干部部及相关部门领导101会议室第三阶段，辅导实践阶段：导师辅导实践为主，主要考察新员工在业务一线的工作表现情况以新员工月度工作计划与考核表为准.258月21日-12月21日辅导与实践2014届毕业生工作涉及相关知识；配合工作任务实践。详细内容请阅各导师制定的培养计划。4个月各导师26月度考核，共5个月8月9月10月11月12月详见员工转正电子流每月各导师&部门经理共5次考核。278月21日-10月21日双月考核及评估10月底安排一次工作总结，结合综合考核结果会有15%人员优化比例双月1次干部部&各导师&部门经理28转正考核2015年1月转正考核知识技能培训15%+过程评价60%+结果评估25%；考核结果会有15%人员优化比例1次干部部&各导师&部门经理6 试用期转正考核安排校招员工转正成绩包含三个部分，如下表：考核维度知识技能培训 15过程评价 60结果评估25考核形式入职培训成绩月度评估 部门培养评估部门评价得分转正答辩得分权重15%30%20%20%15%考核责任人同洲大学直属领导部门直属领导答辩考评小组注：部门培养评估包括但不限于：每月专业知识考核成绩、部门内部培训效果评估等。（1） 过程评价得分换算：u 周实习评估得分 = 每周得分 / 周数（周评估无得分的，按零分计算）u 月度评估得分 = 月度评估得分 / 月数（月度评估无得分的，按零分计算）u 月度评估等级与百分制的换算关系如下：月度考核等级A B+B C D 换算得分9585756550（2） 转正等级分布比例：考评等级AB+BCD分布比例10%20%45%15%10%（3） 考核时间周期双月度考核：10月下旬（双月度考核评估）1次试用期考核：12月下旬（试用期最后一个月内）1次（4） 试用期考核流程序号工作阶段具体事项责任人模板表单1准备阶段发布考核通知干部部考核通知2考核实施员工试用期总结总结，填写PPT答辩报告校招员工校招员工试用期总结报校招员工转正答辩报告模板各部门组织开展转正答辩会干部部校招员工转正答辩考评表部门评价直属领导校招员工试用期培养部门评价表转正考核成绩汇总干部部校招员工员工转正考核结果汇总表（XX部）结果审批各一级部门负责人校招员工员工转正考核结果汇总表（XX部）3结果沟通考核结果反馈制定下半年度培养提升计划直属领导校招员工校招员工半年度培养提升计划（5） 考核等级对照表（此对照表适用于月度考核和转正考核）等级定义参考分值定义说明参考分布比例A优秀96分及以上实际绩效显著超过预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的各个方面都取得非常突出的成绩。510%B+良好9586实际绩效完全达到或超过预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的主要方面取得比较突出的成绩。1020%B合格8576实际绩效基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，既没有突出的表现，也没有明显的失误。3050%C需改进7561实际绩效部分未达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，或任务基本能完成，但工作质量、效率不高，需要进一步改进才能达到要求。1015%D不合格60分及以下在很多方面存在失误或不足，不能符合公司要求。5%（6） 考核结果应用：根据2014年毕业生考核方案，对于月度考核或转正考核结果有1次为D者或两次为C，将视为试用期不合格，将根据人力资源部的相关政策进行处理。7 沟通计划（1） 新员工工作汇报方式：每天写工作日志。为了使每一位新员工培养良好的工作习惯，要求新员工写工作日志、周报、月总结，导师每天进行审批，部门负责人和干部部抽查。（2） 日常交流消息工具：NOTES即时消息、邮件、部门例会。（3） 资料存放路径：公共资料存放路径：10.10.5.26广电事业部2013毕业生文档工作任务资料存放路径:导师或项目负责人指定的工作文档存放路径。（4） 其他沟通机制：新老员工交流会：建议各部门根据实际情况进行安