管理信息系统IS战略与系统开发PPT课件.ppt

管理信息系统第9 10讲IS战略与系统开发 高宝俊博士副教授武汉大学经济与管理学院sinkgao 2020年3月 本讲的主要内容 利用IS获取战略优势五力模型 价值链 流程再造诺兰模型传统的SDLC7个阶段 计划 分析 设计 开发 测试 实施 维护原型法与快速应用开发 RAD 采购商业软件包 竞争优势与SIS 竞争优势 competitiveadvantage 战略信息系统strategicinformationsystems SIS任何一类信息系统利用信息技术来支持企业的业务需求 帮助企业获取竞争优势 减少竞争劣势 或达到其他战略性目的信息系统都可以称为战略信息系统 五力模型 有助于确定一个相对吸引力 有助于提高竞争优势的IT IS 购买者议价能力 buyerpower 忠诚计划 loyaltyPrograms 供应商议价能力 supplierpower B2B电子集市逆向拍卖 reserveauction 替代品或服务的威胁转移成本 switchingcosts A 根据客户信息推荐产品 有助于提高竞争优势的IT IS 新进入者的威胁IS起入市壁垒的作用银行ATM 在线支付现有竞争者之间的对抗零售业 DSS BI RFID SCM 信息系统与组织战略 低成本战略提升效率 加强沟通的IS持续补货 供应商管理库存产品差异化Dell 直销 大规模定制集中性差异化聚焦 BI CRM与顾客和供应商建立紧密联系供应链Baxter客户联系 价值链 分析如何以及在何处运用信息技术 企业流程再造 BPR的定义是从根本上改变思维模式 彻底地改造整个业务流程 从而在新的企业绩效的度量标准 比如成本 质量 服务和速度 上 获得显著的改善 信息技术为企业流程带来的改变 诺兰模型 诺兰模型 每阶段的特征及典型应用是什么 为什么出现技术不连续点 那几个阶段IT投资增长最快 为什么 本讲的主要内容 诺兰模型传统的SDLC7个阶段 计划 分析 设计 开发 测试 实施 维护原型法与快速应用开发 RAD 采购商业软件包 系统开发方法 SDM systemsdevelopmentmethodology 系统开发生命周期法 SDLC 包含7个主要阶段的SDM原型法快速应用开发法 RAD 终端用户开发法 极限编程法 敏捷法 SDLC 瀑布模型 系统开发 编程SDM 系统开发方法systemsdevelopmentmethodology系统开发生命周期法 SDLCSystemsDevelopmentLifeCycle7个阶段瀑布模型 第1阶段 计划 确定将要进行的项目并明确项目目标 包含三种主要活动识别和选择开发系统存在的问题 建立新的信息系统的需求关键的成功因素 CSF 第1阶段 计划 评估项目可行性经济可行性 成本 收益分析技术可行性操作可行性 分析评定所推荐系统在其推广使用过程中人的因素 进度可行性 项目的开发进度是否能够保证案例 某石油交易管理软件制定项目计划 第2阶段 系统分析 1 系统分析 确定所开发的系统要 做什么 主要任务是分析终端用户的业务需求 并将项目目标细化为系统的功能和操作三种主要活动收集业务需求绘制流程图确定系统建立方式系统分析员 第2阶段 系统分析 1 收集业务需求用户需要什么 eg 系统必须从产品 区域和销售代理等方面追踪所有客户销售信息明确了系统在业务方面必须完成的工作 但并没有任何关于系统如何满足需求的细节或建议 做什么vs 怎么做收集需求的方法 第2阶段 系统分析 2 业务需求收集困难员工抵触意见差异隐藏进程需求分析的结果 需求定义文档确定了最终的业务需求 并根据业务需求的重要程度进行优先排序 系统用户签字认可 第2阶段 系统分析 3 案例 需求分析的重要性不明确的 数量繁多和不断变更的表面需求必然导致系统开发的失败 能否抓住企业的关键成功因素和系统用户的根本需求是决定系统开发成败的关键 第2阶段 系统分析 3 绘制流程图了解需求之后 要表达出来忠于原有流程vs 推荐改进业务流程的业务流程图数据流程图 数据的来龙去脉数据流程图的基本成分外部实体 数据处理 数据流和数据存储 第2阶段 系统分析 4 外部实体指系统以外又与系统有联系的人或事物 它表达该系统数据的外部来源和去处 外部实体也可以是另外一个信息系统 用一个正方形 并在其左上角外边另加一个直角来表示外部实体 在正方形内写上这个外部实体的名称数据处理指对数据的逻辑处理 也就是数据的变换 用带圆角的长方形表示处理 第2阶段 系统分析 4 数据流指处理功能的输人或输出用箭头表示 箭头指出数据的流动方向 数据存储指数据存储的逻辑描述 用右边开口长方条表示 在长方条内写上数据存储的名字 数据流程图的绘制基本思想是 自顶向下 逐步求精 顶层图 一层图 二层图 第2阶段 系统分析 4 绘图的基本思想 自顶向下 逐步求精顶层图 一层图 二层图 顶层图 把系统看成一个整体 作为一个大的功能 明确系统的输入和输出数据字典确定系统的建立方式 自行开发 直接购买和外包 学生选课系统顶层DFD 学生选课系统一层DFD 第3阶段 设计 1 系统设计 怎么做详细描述将如何构建新系统 即新系统应该具备哪些具体功能 以及应该包含哪些部分 逻辑设计 物理设计逻辑设计 软件系统应该具有哪些功能模块结构图由数据流程图导出上下层的关系 上层包括 控制 下层 愈上层功能愈笼统 愈下层功能愈具体 第3阶段 设计 2 第3阶段 设计 3 为什么要模块化 并行 重用模块化有什么要求 耦合小 内聚大数据库设计物理设计实现逻辑设计所需的实际IT基础设施网络系统设计 软硬件选择 数据库管理系统的选择 第4阶段 开发 系统开发 做出来开发IT基础设施 开发数据库和程序 3种类型的逻辑结构 序列 选择和循环 第5阶段 测试 测试阶段 编写测试条件和测试系统测试条件一系列详细的测试步骤 在这些条件下系统的执行结果必须与预期结果一致 测试条件不仅包括用户会采取的一般行动 还包括用户在使用过程中可能出现的不正确行动对用户执行系统时情境的模拟 第5阶段 测试 测试方法单元测试 一旦一个单元的编码完成就立刻进行测试 不用考虑与其他单元的交互作用集成测试 发现集成软件组件或单元时出现的错误 Beta 是指一种新应用程序或者软件在正式投放市场之前 在测试阶段推出的第二个版本 黑盒法 白盒法 第6阶段 实施 四种系统实施方式直接接入 完全放弃旧系统 立刻将新系统投入使用平行转换 同时使用新老系统 直到新系统完全能正常工作 试验性测试 对于试验性测试 公司只能在一个位置或一个部门安装新系统 一旦通过该领域的测试 公司就会在整个公司安装这种系统分段转换 分阶段使用新系统 先确保一部分新系统工作正常 当一部分系统正常工作时 另一部分系统就会被安装 直至安装整个系统 四种系统实施方式 四种系统实施方式 实施阶段三方面的工作确定实施方式 编写详细用户手册和培训系统用户 第7阶段 维护 维护对系统进行监控 评估 修正确保系统能够继续满足业务需要维护阶段的成本在信息系统总成本中高达80 几种维护方式正确性维护 通常由系统管理员执行 对系统错误进行修复 某些错误在测试阶段确实不会被检测到 这些错误会在员工开始使用新系统时显露出来 第7阶段 维护 几种维护方式适应性维护 增加系统性能以适应新业务需求 完整性维护 提升进程处理能力和系统可用性 预防性维护 目的在于减少未来可能出现故障的几率如何适应不断变化的环境与需求 生命周期法的总结 面向对象 结构化方法结构化分析 数据流图结构化设计 模块结构图结构化编程面向对象方法 objectoriented OO 面向对象分析 设计 编程封装 提高可重用性 本讲的主要内容 诺兰模型传统的SDLC7个阶段 计划 分析 设计 开发 测试 实施 维护原型法与快速应用开发 RAD 采购商业软件包 传统SDLC的问题 SDLC中最困难的是哪个阶段 传统SDLC有什么问题 瀑布模型 返回需求记录的困难只在系统分析和实施阶段才会有用户参与时间规划和预算的困难 原型法 原型法的基本思想原型 认可 正式开发原型法的开发过程确定用户的基本要求开发初步的原型系统评价修改原型系统正式开发 原型法 原型法 与SDLC相比 原型法解决了什么问题 获得需求帮助用户确定需求证明系统在技术上可行推广目标系统原型法用在SDLC的哪个阶段 原型法只是与在系统开发周期的分析和设计阶段加入了循环机制 通过与用户的反复沟通获得其真实需求 从而保障系统的开发 快速应用开发法 快速应用开发法rapidapplicationdevelopment RAD也称为快速原型法 强调用户广泛地参与到先行系统原型的快速演化构建之中 以加快系统开发过程使用RAD时 开发小组仍然需要执行规划阶段JAD会话则用于收集需求信息以开发原型联合应用设计 jointapplicationdesign JAD 分析和开发阶段通过原型设计完成集成的CASE工具 ICASE IntegratedComputerAidedSoftwareEngineering 本讲的主要内容 诺兰模型传统的SDLC7个阶段 计划 分析 设计 开发 测试 实施 维护原型法与快速应用开发 RAD 采购商业软件包 采购商业软件包 COTS commercial