第二章-统计调查PPT课件.ppt

第二章 统计调查 1 广义 对旅游现象调查 收集 整理 分析的过程 狭义 旅游资料的收集的过程 2 第一节 统计调查的种类与数据分类 3 重点调查 在调查对象中选择一部分重点单位进行的一种非全面调查 典型调查 在对调查对象进行全面分析的基础上 有意识地选择若干具有典型意义或有代表性的单位进行分析 抽样调查 按照随机原则从总体中抽取一部分样本去推算总体的调查方式 一 统计调查的种类 4 密云县辖2个街道 17个镇 1个地区 民族乡 选择石城镇的理由 重点调查法 1 密云县共有40余个景区 石城有10余个 占1 4多 2 2010年密云旅游收入11 22亿 石城镇旅游收入为1 3亿左右 5 石城镇位于密云水库西岸 全镇现有15个行政村 40个自然村 5376口人 选择石塘路行政村的理由 典型调查法 1 石城镇是较早从事民俗旅游接待村之一 2 全村206户 90 以上从事民俗接待 3 2005年被评为市级生态文明村 6 重点调查 典型调查和抽样调查的区别 1 对总体的代表性的区别 重点调查总体除了代表自身外 不具有总体的代表性 抽样调查和典型调查 对总体来说具有代表性 但抽样调查是按照随机原则抽取调查单位 而典型调查是有意识的选择调查单位 7 重点调查 典型调查和抽样调查的区别 2 调查过程中是否坚持价值中立的客观原则 抽样调查遵循价值中立客观原则 重点调查和典型调查都是有意识的选取调查单位 不坚持价值中立原则 3 调查结果的准确性不同 重点调查只要重点单位的确定基本符合实际 其结果就可以满足要求 准确性要求程度较低 抽样调查和典型调查不仅有准确性问题 还有误差问题 8 二 统计调查的数据分类数据的四种尺度 或四种变量类型 定类尺度nominalscale 定序尺度ordinalscale 定距尺度intervalscale 定比尺度ratioscale 按照某属性对事物进行平行的分类 对事物类别间等级或顺序差别的测度 对事物类别或次序之间差距的测度 对事物类别或次序之间差距及差别程度的测度 9 变量 变量值 编码 性别 男女 1 2 人种 白黄棕黑 1 2 3 4 定类尺度数据没有顺序和大小区别 定类尺度 10 变量 编码 定序尺度数据不能测量差别的多少 定序尺度 产品等级 一等品 二等品 三等品 1 2 3 对事物的态度 很满意 满意 中立 不满意 反对 1 2 3 4 5 变量值 11 定距尺度数据不能计算比值 定距尺度 3点 6点 12 定比尺度数据可以计算比值 定比尺度 6枚 3枚 13 变量类型的划分 14 品质型变量 数量型变量 10青少年身高体重表 品质型变量 品质型变量 数量型变量 关于投票选举一次抽样调查的数据阵列 15 第二节旅游统计调查的基本方法 16 观察法 优点 1 可以即时观察现象和行为的发生 从而掌握第一手资料 2 观察一般在自然环境中进行 因此研究对象干扰较小 3 观察法特别适用于无语言文字沟通的调查对象 缺点 1 由于直接观察的直接性和自然性 该方法难以控制环境变量和时间变量 很难进行数理分析和统计推断 2 由于观察的主观性较强 因此观察资料易受观察者主观情感的影响 3 大量观察得到的资料难于整理和分析 4 对过去发生事件无法进行观察 17 采访法 访谈法 结构式访谈法和非结构式访谈法优点 1 通过互动 可以获得丰富的资料 2 当被采访对象对问题不理解或误解时 可以及时纠正 保证访问资料的可靠性 3 对于敏感性和隐私性问题 宜采用深度访谈方法 缺点 访谈法实施费用较高 费时较长 对采访人员要求高 适用于访问规模不大的情况 数据 生态旅游社区参与方面的调查资料 旅游社区参与方面的调查材料 访谈提纲 doc 18 自填法 问卷调查法 优点 1 节省时间 经费和人力 2 具有很好地匿名性 3 便于定量处理和分析 缺点 1 被调查者需要有一定的文化水平 2 回答率难以保证 不能保证问卷的填答的质量 数据 生态旅游社区参与方面的调查资料 旅游社区参与方面的调查材料 复件自然保护区旅游社区参与影响调查问卷 doc数据 生态旅游社区参与方面的调查资料 自然保护区旅游社区参与影响调查问卷 doc 19 德尔菲法 背对背调查法或专家调查法 优点 充分发表个人意见 没有 团体压力 不受干扰 缺点 比较费时间 人力集中意见法 面对面调查法 20 第三节问卷的设计方法 21 一 问卷设计的原则1 为被调查者着想是问卷设计的出发点2 设计问卷前要有一个明确的主题和理论维度 22 二 问卷设计的主要步骤1 探索性工作 查阅文献 实地观察 访谈 2 设计问卷初稿3 试调查和修改4 形成正式问卷 23 三 问卷的基本结构封面信指导语问题与答案其他资料 调查时间 地点 问卷编号等 1 数据 北京农村居民休闲制约 终稿 doc2 数据 旅游社会容量影响因素调查 社会容量调查问卷 游客问卷 doc3 数据 旅游社会容量影响因素调查 社会容量调查问卷 居民感知问卷 doc4 数据 星巴克咖啡满意度与忠诚度调查 关于星巴克满意度的调查问卷 doc5 数据 老年人休闲与社会关系数据录入 复件老年人社会关系与休闲问卷 1 doc 24 四 问卷的具体设计方法1 问题的形式 1 是非题您觉得参与旅游业后 家庭收入是否增加了 是 否 2 选择题过去一年里 您平均每个月到星巴克消费的次数大约是 1 3次 4 6次 7 9次 10次以上 25 排序题您对北京郊区旅游的住宿设施有什么要求 请您按照重要至次要的顺序填写选项代码 A安全B卫生C舒适D交通便利E服务周到F农家的外形与现代的设施相结合G 原汁原味 的农家住宿设施H其他评判题休假制度的改变 总体上来讲 使我一年中的出游次数增加 1234567一点也不非常正确 26 比较题请比较下列景区 点 哪个景区 点 服务态度好 可以多选 并在 上划 故宫 天坛 颐和园 八达岭长城 定陵 补充题 或叫递进题 您是否看到游客或者村民的违反保护区相关规定的行为 有的话有哪些 是 否行为 27 开放式问题您对 酒店提高服务质量的建议是什么 28 2 答案的设计要求 答案要有穷尽性和互斥性过去一年里 您平均每个月到星巴克消费的次数大约是 1 3次 3 6次 6 9次 9次以上 29 3 问题的语言和提问方式 1 要用简单语言 尽量避免使用 或许 偶尔 等模糊性词语 您户外休闲活动吗 A从不外出B偶尔外出C有时外出D经常外出 2 问题要尽量简短 30 3 避免双重含义问题 您为什么不住县城旅馆而改住农家院了 4 问题不要带有倾向性 许多人都认为KFC汉堡比M汉堡好吃 您感觉如何 很好 一般 不好 5 不要问回答者不知道的问题 6 不直接问敏感性问题 31 4 问题的数目和顺序 1 把被调查者熟悉易懂的问题放在前面 把比较生疏 较难回答的问题放在后面 2 把能引起调查者兴趣的问题放在前面 把容易引起调查者紧张和顾虑的问题方