诚信通托管运营流程.ppt

tt 老刘 阿里排名及流量方案 全球买家如何通过网络找到我们 买家 企业网站100 产品相关性 信息关键词的相关度A 每一条信息标题只包含一个关键词 做好关键词列表 根据关键词列表 新发或者修改你的供应信息 B 属性部分 一定要完整 C 选择正确的类目 D 详细说明里重复一下信息标题的关键词 信息的新鲜度自2012年12月起 信息的重发已经被完全弱化 一天重发一次同三天重发一次已经没有区别 在 我的阿里 的 生意参谋 可以看到信息曝光量和点击量等数据 找出最近一个月曝光量最低的 删掉新发 或者修改 有交易记录的信息不要删除 可以修改 每天修改多少条 根据自己的工作量来定 十条五条都行 坚持一个月 每天坚持做 曝光量和点击量会有显著上升 信息质量 这里说的信息质量 是指供应信息的质量 不涉及到供应商质量及实物产品的具体质量 信息是由多个信息要素组成的 供应信息的质量很大程度上取决于信息要素的质量 下面具体介绍一下供应信息中的主要信息要素 如何查看星级 什么样的信息是较高质量的 1 类目 类目要选择正确 2 信息标题 标题是信息内容的核心浓缩 表述清晰并且包含产品关键信息的标题 能够让用户更容易的了解产品 从而吸引买家更多的兴趣具体有以下几个方面 1 一条信息一个产品 一个信息标题只描述一种产品 多个产品不要放在同一个标题中 2 信息标题包含产品相关的关键字 3 标题中增加和产品相关的描述性词 丰富标题内容 突出产品卖点 如 支持混批 支持支付宝 品牌 型号 款式 颜色 材质 功能 特性 促销折扣信息等等 服装行业如何发布信息提高点击率 优质案例 反面案例 具体有下面三个方面 1 信息标题要包含产品相关的关键字 一个标题只发布一个产品2 信息标题尽可能地突出产品特点 引起买家兴趣3 信息标题包含诱惑点 例如折扣信息 a 标题清晰描述商品种类为 铅笔裤 b 标题要有能引起买家兴趣点的产品细节 如 大码 修身 显瘦 c 标题包含诱惑点 比如 韩版 欧美 等 加工行业如何发布信息提高点击率 优质案例 反面案例 具体有下面三个方面 1 一个标题只发布一种加工或服务 标题包含与该加工或服务最相关的关键词 2 加工信息标题要尽量描述加工产品的名称或者能提供的加工工艺 商务服务信息标题要尽量描述所能提供的服务内容 一个标题只发布一个产品或服务 3 标题里最好包含 加工 定制 服务 等关键字眼 a 信息标题清晰的向买家表明了这是一条提供 定制 加工 服务的信息 b 标题里描述了能提供具体产品的类型 三仿灯 让有这种需求的买家可以准确找到 3 产品属性 在信息发布过程中 产品属性是非常核心的填写内容 建议完整 正确的填写产品属性 完整 正确的填写产品属性可以提高信息在搜索时的命中率 大大提高曝光机率 也能够让买家在第一时间内 更全面的了解产品 说明 发布信息时 产品属性一定要完整 准确的填写 发布信息通过审核后 在网站的展示页面为如下图 说明 填写全部产品参数比未全部填写产品参数影响买家点击量提升35 4 产品图片 上传您产品的清晰实拍大图 帮助买家第一时间直观了解您的产品细节 上传的产品图片会显示在供应信息的搜索结果列表中 也会展示显示在该条信息的详情页面上 诚信通会员可以上传三张产品图片 请上传与产品相关的的实拍大图 请勿上传无关图片 说明 1 上传产品实拍清晰图片2 诚信通会员最好上传3张 从不同角度拍摄产品3 第一张放产品的全景照片4 同类型产品的摆放最好一致 产品信息单条展示区 首图要求750X750会有类似淘宝局部扩大展示效果 5 详细说明 详细说明承载了整个产品的详细介绍 包括产品细节图 产品性能 材料 参数表 型号 用途 包装 使用说明 售后服务等方面 图文并茂 突出您产品的优势和特点 它是买家进行下单交易决策的重要组成部分之一 根据不同的行业 详细说明可能存在不同的介绍方式及侧重点 如 在消费品类行业中 特别在小商品 服装 数码等 除了详细的产品文字说明如产品原料 具体参数 适合人群 包装 运费 服务保障等外 需要有多维度的产品细节图 让买家更全面的了解产品 如 工业品类原材料类的行业中 则更侧重填写全面的产品介绍 参数表格 技术文档 售前售后服务 退换货问题等等 建议上传部分产品细节图 如 加工类的行业 则需要说明加工的产品 产品参数表格 包装 后期服务 运输及公司加工能力等等 6 支持网上订购 支持网上订购的信息 买家可以在网站上直接下单并通过支付宝担保进行担保支付 买家更信任支持网上订购的卖家 建议根据产品实际情况 选择 支持在线订购 填写产品价格区间 应相关主管部门的规定或未获得部分产品交易经营许可 或其他原因 部分类目下目前还不支持网上订购 如医药 保养行业 支持网上订购小知识点 1 选择支持网上订购 默认支持支付宝担保交易2 选择支持网上订购 必须填写产品价格 如果您的服装 小商品等批发类的厂商 建议填写2个及以上价格区间 体现量大价优 更能吸引买家选择您的产品 高质量的供应信息有哪些优势 优势一 高质量的供应信息 体现卖家的专业 用心的形象 更容易赢得买家信任 优势二 高质量的供应信息 更易受买家的青睐 吸引买家眼球 提高买家下单订购的几率 优势三 高质量的供应信息将有更多机会被网站抽取做专题页面的推广或推荐 交易因素 交易因素指产品的历史在线交易记录在搜索排序中会得到体现 在线交易记录是指在阿里巴巴中国站通过支付宝交易的记录 不包括网上银行交易和现金交易 拥有线上交易记录的产品信息 在同等条件下将得到搜索排名靠前 获得更多曝光机会 目前排序中是通过交易模型 用几十个交易特征来计算出一个综合的交易权重 并把这个权重引入到具体的排名中 这些特征中 最重要的特征主要是以下几个 1 交易笔数 一条产品信息交易的笔数越多 其最终的交易权重就会越高 从而排名就会靠前 这里举个例子 产品A交易了一笔 产品B交易了10笔 那么 在其他条件相同的情况下 产品B会一定比产品A排名靠前 2 交易人数 一般来说 一条产品信息交易的人数越多 说明它得到了更多人的认可 那么它的交易权重也会越高 3 回头客 回头客是指购买后又再次来购买的客户 回头客比例越高越反映你产品的质量好 公司服务和信誉都好 同时就说明你公司的客户转化率能力强 4 交易转化率 是指多个客户看了你的产品以后 其中又有多少个客户产生了采购行为的比例 转化率越高 排名越靠前 5 好评率 好评率是指产品信息从有在线交易至今积累的历史买家评价 因一到五星评价比例不同 而有不同程度的好评率 6 其他特征 其他交易特征还有很多 还会包括客单价 退货率 退款率 旺旺回复速度等 主要保证让买家有更好的体验 我们的建议是 在提高商品质量和服务能力时 尽量选择在线支付宝交易 提升用户转化 减少用户投诉和退货 公司因素 公司因素是一个统称 主要包括诚信与保障 公司交易 橱窗 深度验厂等 1 诚信与保障 诚信一直以来是阿里巴巴所倡导的 真实 有效的资料更容易获得买家的信任 目前阿里巴巴或由第三方认证公司提供一些认证服务 比如说 企业实名认证 诚信通 个人实名认证 实地认证等 是否使用了这些认证服务 是在排序中加以考虑的 当用户搜索热门关键词的时候 比如 女装 前三页的产品大多都是诚信通会员提供的 这是因为诚信通会员经企业实名认证 信息更为透明可靠 1 建议使用相关认证服务 企业实名认证 诚信通 实地认证等 什么是企业实名认证 诚信通 2 公司交易 除了单个产品的交易因素外 公司的旺铺整体交易情况也会在排序里面考虑 整个旺铺的交易人数 回头客等等特征均会计算出公司的交易情况 并影响搜索排名 3 橱窗 橱窗主要用于帮助卖家打造自己的人气宝贝和方便卖家营销 因此橱窗产品会被认为比一般的产品信息质量更优 并且在抽取中 会被优先抽取 所以 建议供应商把自己的热卖产品或者想要重点经营的产品设置成橱窗 建议诚信通会员珍惜橱窗 搜索推荐和优先展示的机会 将最好的产品展示给买家 4 金牌供应商 金牌供应商是供应商综合实力的体现 这些供应商 我们认为是能够更好地服务好买家 因此 搜索资源也会有一定地倾斜 排名误区 在竞争比较激烈的行业及关键词 没人可以保证谁的信息24小时保证排名首页 轮换制度同行业会员的不同关键词 实行的是排名轮换制 区别只在于轮换的时间和周期是长一点还是短一点的问题 周期长短跟行业和关键词有关 非常热的词 可能半小时或一小时就轮换一次 而较为冷门的行业 可能几小时或几天才论换一次 随机抽取制度 同一关键词的信息 阿里的系统抽取哪一个条 是随机的 所以信息里关键词只建议放一个 多了的话系统就无