第六章-计划的实施PPT课件.ppt

第六章计划的实施 3 20 2020 1 3 20 2020 2 寓言故事 猴子下山丢了玉米丢西瓜的原因是什么 3 20 2020 3 保险推销员的故事有个同学举手问老师 老师 我的目标是想在一年内赚100万 请问我应该如何计划我的目标呢 老师便问他 你相不相信你能达成 他说 我相信 老师又问 那你知不知到要通过哪行业来达成 他说 我现在从事保险行业 老师接着又问他 你认为保险业能不能帮你达成这个目标 他说 只要我努力 就一定能达成 我们来看看 你要为自己的目标做出多大的努力 根据我们的提成比例 100万的佣金大概要做300万的业绩 一年 300万业绩 一个月 25万业绩 每一天 8300元业绩 老师说 每一天 8300元业绩 大既要拜访多少客户 3 20 2020 4 老师接着问他 大概要50个人 那么一天要50人 一个月要1500人 一年呢 就需要拜访18000个客户 这时老师又问他 请问你现在有没有18000个A类客户 他说没有 如果没有的话 就要靠陌生拜访 你平均一个人要谈上多长时间呢 他说 至少20分钟 老实说 每个人要谈20分钟 一天要谈50个人 也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上 还不算路途时间 请问你能不能做到 他说 不能 老师 我懂了 这个目标不是凭空想象的 是需要凭着一个能达成的计划而定的 3 20 2020 5 马拉松运动员的故事山田本一是日本著名的马拉松运动员 他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中 两次夺得世界冠军 记者问他凭什么取得如此惊人的成绩 山田本一总是回答 凭智慧战胜对手 大家都知道 马拉松比赛主要是运动员体力和耐力的较量 爆发力 速度和技巧都还在其次 因此对山田本一的回答 许多人觉得他是在故弄玄虚 3 20 2020 6 10年之后 这个谜底被揭开了 山田本一在自传中这样写到 每次比赛之前 我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍 并把沿途比较醒目的标志画下来 比如第一标志是银行 第二标志是一个古怪的大树 第三标志是一座高楼 这样一直画到赛程的结束 比赛开始后 我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去 到达第一个目标后 我又以同样的速度向第二个目标冲去 40多公里的赛程 被我分解成几个小目标 跑起来就轻松多了 开始我把我的目标定在终点线的旗帜上 结果当我跑到十几公里的时候就疲惫不堪了 因为我被前面那段遥远的路吓到了 3 20 2020 7 吴起不败的故事吴起是一位军事和政治上的鬼才 吴起的一生中毫无败绩 可以说是不败的军神 在政治上提出的改革方案 令魏国和楚国成为当时战国的霸主 吴起在作战上号令严明 在寻常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦 赢得了士卒的爱戴 以至于士卒为其战死亦在所不惜 吴起在军制的改革抛弃了当时军事上士卒作战不积极的弊病 使所仕国家的军事强于其他国家 正因此才能抵御强国的入侵 侵占小国的领土 3 20 2020 8 目标的意义 成功就等于目标 其他的一切都是这句话的注解 美国潜能大师 伯恩 崔西 今天的生活状态不由今天所决定 它是我们过去生活目标的结果 3 20 2020 9 提出彼德 德鲁克 1954年在 管理的实践 一书中首先提出了 目标管理和自我控制 的主张主要思想以明确的目标为中心强调有效管理的首要前提是拥有一个明确的目标 组织协同行动的准则把重点放在目标的实现上 而不是行动本身强调对目标的系统管理目标的层次性 任何一个组织都可能有多个层次多种要求的多个目标目标的网络性 各目标之间并不是相互独立的 组织总目标的实现依赖于各分目标的实现 而分目标之间又是相互关联的重视人的因素组织的目标由管理者和下属共同协商制定 6 1 1什么是目标管理 3 20 2020 10 明确目标将期望目标转换成定量的 可以进行度量与评价的目标参与决策强调用上下级共同参与的方式决定目标规定期限明确地界定开始时间和结束时间反馈绩效定期举行评估会议 不断地将实现目标的进展情况反馈给每个雇员 以便他们能够调整自己的行动 6 1 2目标管理的特征 3 20 2020 11 1 一个人要有明确清晰的目标 2 目标要切合实际 看得见 摸得着 3 目标不是孤立存在的 一个人的目标要和组织相关联 4 目标与计划密不可分 5 目标要进行分解落实 6 领导要在目标管理中起到率先垂范作用 7 领导要关注目标的执行情况 为员工提供支持 6 1 3目标管理的理论基础 3 20 2020 12 目标管理的过程 三个共同 3 20 2020 13 6 1 4目标管理的程序 建立目标体系 明确责任 组织实施 考评和反馈 首先高层管理人员确定在未来特定时期内企业的宗旨或使命和更重要的目标然后由下级根据上级制定的最终目标制定具体的目标体系 同时制定衡量目标完成情况的标准最后由上下级一起对目标体系进行商议和修改 每一个目标和子目标都必须明确有人负责 对各个部门和具体管理人员要完成的任务及所负责任做出具体明确的规定 高层管理人员积极参与 其主要工作应是指导 协助提出问题 提供情报信息以及创造良好的工作环境方面充分授权 高层领导要尽可能的把权利下放给执行者 充分调动他们的积极性 依靠自我控制来完成任务 考核 对目标的完成情况依据事先制定的衡量标准进行及时有效的考核 并使考核结果与集体和个人经济利益挂钩反馈 把评价结果及时反馈给执行者 让其知道自己努力的水平是否足够或是有待加强 主动地总结经验教训 3 20 2020 14 6 1 5目标管理的优缺点 使各项工作有明确的目标和方向 避免管理工作的盲目性 随意性通过目标的系统分解 提高组织整体工作的协调一致性有助于改进组织结构的职责分工解决了控制标准和控制手段两个控制工作中的难点问题 利于实现有效控制强调从上到下的全员参与 有助于调动了员工的主动性 积极性 创造性促进了意见交流和相互了解 有助于改善组织内的人际关系 目标难以制定对组织的稳定性有较高要求 不适宜在情况不稳定或时常面临不稳定因素的组织里实施目标管理假设人们都是具有目标承诺的 这种人性假设不一定都存在目标管理受劳资关系的影响较大 不良的劳资关系会影响目标管理的有效实施当参与式管理得不到鼓励时 雇员将丧失与雇主共同制定目标的培训机会 也难体现目标管理的价值 3 20 2020 15 第二节滚动计划法 3 20 2020 16 1 基本思想 是一种定期修订未来计划的方法 是在原计划的基础上 每经过一段固定时期 称为滚动期 便根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订计划 并逐期向前推移 使短期计划 中期计划和长期计划有机结合起来 该方法主要应用于长期计划的制定和调整 其具体做法是用 近细远粗 的办法制定计划 3 20 2020 17 绩效分析 2010实际执行情况 3 20 2020 18 2 特点 1 计划分为若干个执行期 其中近期行动计划编制得详细具体 而远期计划则相对粗略 2 计划执行一定时期 就根据执行情况和环境变化对以后各期计划内容进行修改 调整 3 20 2020 19 3 评价 1 优点 推迟了对远期计划的决策 增加了计划的准确性 提高了计划工作的质量 同时这种计划方法使长 中 短期计划能够相互衔接 即保证了长期计划的指导作用 使得各期计划能够基本保持一致 也保证了计划应具有的基本弹性 特别是在环境剧烈变化的今天 有助于提高组织有应变能力 2 缺点 加大了计划的工作量 3 20 2020 20 第三节网络计划技术法 1 含义 是利用网络理论 制订计划 并对计划进行评审的技术方法 最适用于复杂工作项目的管理 又称为关键路线法 统筹法计划评审术 3 20 2020 21 首先应用网络图的形式来表达一项计划中各项工作 任务 活动 工序等 的先后顺序和相互关系 其次 通过计算找出计划中关键工序和关键路线 然后通过不断改善网络图选择最优方案 并在计划执行过程中进行有效的控制监督 保证取得最佳的经济效益 网络计划技术主要包括绘制网络图 计算时间参数 进行时间 资源优化等三个部分 2 基本原理 3 20 2020 22 1 活动 一项作业或一道工序称为活动 用箭线表示 活动要花费时间占用资源 虚活动 作业 只表示作业之间相互依存 相互制约 相互衔接的关系 但不需人力 物力和时间的虚设的活动 2 事项 也称节点 表示某项活动的开始或结束 用圆圈表示 事项既不占用时间也不消耗资源 3 线路 由活动和事项组成 顺着箭头方向从始点通向终点的一条通道 3 网络图的构成要素 3 20 2020 23 例1 某园艺师根据要求建一个温室 这一项目包括三个活动 A 整理地面 需要3天 B 搭建框架 需要2天 C 安装玻璃 需要一天 画该项目的网络图 1 2 3 4 A B C 3 2 1 3 20 2020 24 1 不允许有循环线路 2 相邻两节点只能有一条箭线 3 箭线首尾必须有节点 误 正 误 正 误