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ERP 从内部集成起步 第一部分ERP原理与管理思想 TelE mail go2fly QQ 27936403 第一部分ERP原理与管理思想 1 企业信息化战略2 信息集成3 MRP MRPII ERP4 供需链管理5 ERP误区 1 企业信息化战略2 信息集成3 MRP MRPII4 供需链管理5 ERP误区 重点 企业信息化是为经营战略服务的 ERP在企业信息化中的位置 制定目标 信息化管理同计算机系统 各级一把手工程 管理以人为本 信息化管理是竞争全球化的需要 快速应变 时间是第一位的竞争要素 应对内外环境的瞬息万变 规范管理 人治 到 法治 国际惯例接轨 合作竞争 优化 强化企业的供需链 协同运作 双赢 多赢 正确决策 实时信息 决策有据 面对挑战 不失良机 加入WTO以后 我们面对掌握信息化武器的国际竞争对手以 小米加步枪 迎战是打不赢的 紧迫感 危机感 使命感 国情 发达国家 急起直追 互联网时代 市场经济 信息化革命 工业革命 信息化革命 工业革命 半封建半殖民经济 计划经济 市场经济 WTO 加入世界贸易组织 面向全球市场竞争 我们准备好了吗 技术问题比较容易解决人们思想中的因循守旧是信息化最大的障碍 最大的敌人就是我们自己 企业信息化战略 企业经营战略确定企业的发展方向与目标 经营战略要适应加入WTO 全球竞争形势 企业信息化是为企业经营战略服务的根据企业的经营战略需求确定信息化的目标 没有经营战略的企业信息化会迷失方向 ERP 利润 06 ERP概念和原理 ERP与制造业信息化 企业体制机制 产权关系 国有 民营 合资 独资 上市 自主权限 隶属 归口 现代企业制度 高层经理责权利 任命方式 任期 高层经理班子的组成 一致性 对企业信息化的认识 ERP系统对利润增长因素的影响 利润 质量 Q 服务 S 成本 C 生产周期 T 灵活适应性和响应速度 F 品牌 B 在企业信息化建设中ERP是不可少的 但不是万能的 根据需求制定目标 目标是判断成功的标尺 目标必须量化 目标必须积极可行 目标必须深入人心 通过管理需求分析确定目标 高标准定位 总体规划 分步实施 盲目性是不成功的主要原因 无目标 目标不具体 目标不一致 信息化管理与计算机的关系 信息化管理 MRPII ERP 离不开计算机 以管理人员为中心的管理系统 不是计算机系统 要计算机做 手工管理做不到的事 做 从来没这么干过 的事 是管理模式的重大变革 管理人员与计算机人员配合默契才能成功 软件功能基于原理 但不等于原理 运用信息技术的管理系统 信息化管理系统 项目成败的主要责任者和支持者 观念更新 深化改革 各级 一把手工程 凭证满天飞 报表一大堆 一家一个数 责任相推委 决策无依据 老总难指挥 信息化管理的最大受益者 各级一把手决策的需要 只有理解自己是受益者才能成为有力的支持者 人与信息化管理系统的关系 缩短时空限制 无须远行 无须久等 信息的价值 重在应用信息的真实 及时 企业家雄才大略 ERP概念和原理 人主宰系统 管理以人为本 11 1 企业信息化战略2 信息集成3 MRP MRPII4 供需链管理5 ERP误区 重点 什么是信息集成 信息集成的条件 ERP的发展与信息集成 单项业务 信息孤岛 电算会计 合同管理 配套表 人事工资 档案管理 库存管理 提高部门效率 提高企业整体效益 局部优化不等于整体优化 信息集成 信息化管理必要特点 来源唯一 任何数据 只由一个部门 一位员工负责输入 减少重复劳动 提高效率 避免差错 责任明确 实时共享 统一数据库 统一处理规则 授权人员 共享信息 环境变化 实时响应 决策一致 减少矛盾 信息集成丰富了库存台帐的信息量 信息来源帐面记录 物料需求计划 盘点 现有库存量 预计库存量 销售合同签定下达 已分配量 销售成品 生产计划下达 已分配量 生产用原材料 生产或采购定单下达 计划接受量 物料主文件 安全库存量 成本系统 库存价值 质检报告未出 不可动用量 共享 当前 预计记录 信息必须规范 信息处理的流程必须规范 信息的采集 处理和报告由专人负责 范围 供需链及相关系统 时间 历史 当前 未来 管理信息集成的条件 更新观念 改革管理 审批 其它采购单 常规采购 规范化的处理流程采购作业举例 始 终 补充 质量 定单 质量 价格 质量 交货期 价格 控制点 计划阶段 执行阶段 财务及评价 信息集成 ERP概念和原理 为什么要信息集成 18 信息源于人为人所用 ERP概念和原理 1965 1980 1991 2005 19 ERP 客户 供应商 制造商信息的集成 优化供需链 协同运营 合作竞争 供需链管理 敏捷制造 精益生产 约束理论 价值链 信息集成范围 解决的问题 管理思想 ERP概念和原理 MRP 销 产 供部门物料信息的集成 既不出现短缺 又不积压库存 优先级计划 供需平衡原则 MRPII 物料信息同资金信息的集成 财务帐 与 实物帐 同步生成 管理会计 模拟法支持决策 20 ERP概念和原理 1 企业信息化战略2 信息集成3 MRP MRPII4 供需链管理5 ERP误区 重点 MRP的基本原理 MRP的运算方法 MRPII如何实现物流 资金流信息集成 MRP既不出现短缺 又不积压库存 销 产 供物料信息集成 13000 套 1 0 E 10000 件 1 0 X 11000 件 1 0 A 11100 件 1 0 C 11110 m 2 1 0 O 0 1 2 3 结构层次 独立需求件 相关需求件 11200 D 件 4 0 R 12100 m 3 0 2 12000 件 4 0 B 11210 P m 3 0 2 方桌 桌面 桌腿 面 框 板材 方木 1 螺钉 胶 油漆 方木 2 产品结构树 22 ERP概念和原理 产品结构树是一个集成销 产 供业务信息的数据结构模型 X 510152025 交货日期 时间 时间坐标上的产品结构 MRP 简化的网络计划期量标准的新概念 优先级计划 ERP概念和原理 23 1主生产计划 MPS 2产品信息 物料清单 BOM 3库存信息 物料可用量 4建议的加工及采购计划 MRP回答了4个制造业的主要问题 问 答 MRP的逻辑流程图 卖什么 做什么 买什么 市场要什么 设计 产品结构修改物料用量增减材料代用 销售 预测不准品种变化数量变化交货期变化 库存 现货量已分配量即将入库量失窃 报损 计划 生产厂长的烦恼 产品信息 主生产计划 库存信息 物料需求计划 ERP概念和原理 26 MRP 处理动态信息的系统 001 CHEN 039 物料需求计算 逐级展开 X A 1 C 2 O 2 C 20 10 10 A 10 10 O 提前期 2 提前期 1 提前期 1 批量 40 批量20 批量 10 X 提前期 1 批量 10 时段 计划投入量 计划产出量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 现有量 0 时段 计划投入量 计划产出量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 现有量 0 现有量 0 现有量 10 时段 计划投入量 计划产出量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 计划接收量 毛需求 净需求 预计库存量 10 10 10 10 10 10 10 10 5 10 10 10 10 10 10 10 5 10 10 10 10 20 20 20 20 10 20 20 20 20 10 10 20 20 20 20 30 30 5 10 10 10 30 40 50 40 40 30 30 10 10 0 0 40 40 40 27 ERP概念和原理 主要数据 需求信息 物料清单 BOM 工艺路线和提前期 物料可用量 MRP的原理与特点 原理 基于时间坐标产品结构 基于制造业通用公式的需求优先计划 特点 优先级计划 分时段计划 快速修订的计划 潜在客户 物料清单 库存记录 工作中心 工艺路线 关键工作中心 瓶颈工序 资源清单 闭环MRP逻辑流程图 自上而下的可行计划 自下而上的执行反馈 实时应变 约束理论 重点在瓶颈工序 APS技术 MRP CRP同步运行 库存记录 产品配置 40 物料系统 财务 ERP概念和原理 物流与资金流信息集成 41 ERP概念和原理 MRPII物流信息与资金流信息集成财务帐与实物帐同步生成 物料与资金的静态关系 计算物料成本 定义物料价值 定义物料类别与会计科目的关系 物料与资金的动态关系 定义事务处理类型 定义相关会计科目及借贷关系 P 成本累加 成本物料单 1 2 3 2 31 21 物料号 10000物料名称 X成本类型 标准成本 层次 物料号 100001100011100111101120011210120001210013000 XACODPBRE 计量单位 数量 1 01 02 02 01 00 51 01 01 0 物料名称 0 材料费 人工费 变动间接费 元 元 元 合计 2 5001 9500 800 1 500 1 000 24 500 7 750 9 1006 400 3 0002 0001 9002 0001 0000 600 2 0001 000 1 2000 800 固定间接费 元 合计 元 47 75027 00010 6508 25010 5006 0008 5005 5004 750 低层累 本层增 本层合计 40 2507 50021 1505 8508 2502 4008 2506 0004 5006 0005 5003 0005 5004 750 消耗准确 工时定额准确 材料消耗定额准确 间接费分摊合理 费率 ABC成本法 计量仪表配备不全 执行人员按时如实记录 反馈信息 建立成本责任中心 改变传统粗放管理习惯 实施成本模块难在哪儿 成本不准定价不准利润不准盈亏不清产品发展方向不明 ERP概念和原理 44 物料 资金动态集成 事务处理 事务处理类型物料位置变化物料数量变化物料价值变化物料状态变化 事务处理的作用说明物流同资金流的集成关系自动生成凭证 记录处理的业务对应 帐务处理 事务处理定义的数据项 自 至 关系编码 程序号会计科目及借贷关系 事务处理 帐务处理 采购业务流程举例 管理业务事务处理 MRPII财务成本系统与电算化财务软件 电算化财务软件 报表传递手工录入 登帐 帐务处理 MRPII财务成本系统 定义科目及借贷项 MRPII制造 供销系统 应收帐 应付帐总帐 集成 输入记帐凭证 财务分析 决策支持 指导业务方向 财务会计 管理会计集成 实时 分析 决策 优化 财务会计 ERP 与供需链管理 运行中的数据 方案1 方案2 方案3 修订后的数据 模拟用的原始数据 调整修改 决策 复制 拷贝 MRPII支持决策的模拟功能 什么时候需要模拟 新的销售定单 计划变更 产品结构变更 工艺变更 设定新标准成本 基础数据相互关系与设置顺序 静态信息 工艺路线 提前期 成本 利润中心 仓库 货位 库存信息 需求信息 运行 供应商 客户信息 车间 部门 工作日历 中间信息 工作中心 会计科目 物料分类 类型物料号物料主文件物料清单 动态信息 充分运用系统提供的中间信息改进管理工作 制造数据管理 物料需求计划 能力计划 间歇生产 成本控制 库存管理 主生产计划 销售管理 采购 流水生产 应收帐 总帐 应付帐 MRPII软件基本模块配置 系统管理 固定资产 P 54 按流程分批实施 满足信息集成 ERP 与供需链管理 ERP概念和原理 一种有效规划制造业所有资源的方法 以数量单位来规划运营计划 以金额单位来规划财务计划 具备模拟功能回答 如果 将要 问题 把众多功能联结到一起如经营规划 销售与运作规划 主生产计划 物料需求计划 能力需求计划 以及支持物料和能力的执行 系统的输出是同财务报告集成的 APICS对MRPII的定义 美国生产与库存管理协会 词汇 51 物流资金流信息集成 规划所有内部资源 整合主要业务 模拟 如果 将会 1 计划的一贯性与可行性 2 管理系统性 3 数据共享性 4 动态应变性 5 模拟预见性 6 物流 资金流 信息流的统一 MRPII管理模式特点 管理模式的变革要求人的 行为规范相应的变革 全厂上下 服从企业总体目标 各职能部门业务联成一体 协同合作 发扬团队精神 统一数据库 统一工作程序 人人自觉维护数据 及时 准确 完整 闭环系统 响应迅速 各岗位及时输入反馈信息 无限时间跨度 防范于未然 充分运用模拟功能辅助决策 生产活动直接产生财会数据 通过资金流分析监控物流 指导经营生产活动 全厂一个计划 层层落实 ERP概念和原理 52 管理以人为本效益是人用出来的 MRPII不足之处 MRPII是以面向企业内部业务为主的管理系统 不能适应市场竞争全球化 管理整个供需链的需求 多数MRPII软件主要是按管理功能开发设计的 不能适应业务流程变化的需求灵活调整 MRPII的一些假定 批量 提前期 不灵活 运算效率低 MRP CRP 不能满足实时应答 ERP概念和原理 GartnerGroup公司是如何提出ERP 1991年4月 设想下一代的MRPII 企业经营范围拓展需要的信息系统 实现内部集成与外部集成 1993年 ERP设想定量化 1是什么促使了ERP的发展2ERP与MRPII如何区别3计算机技术对ERP的作用4ERP的功能5用户应如何采用ERP 70 1991 1993陆续发表多次分析报告 对各家软件的评价 全球竞争 供需链制造企业内外集成 管理整个供需链面相对象技术 数据库 中间件围绕 面向客户 支持业务流程同步化从战略 战术两方面需求考虑 ERP核心思想 企业内外集成 管理整个供需链 同步 协同 ERP 企业资源计划 71 ERP概念和原理 ERP客户 供应商 制造商信息的集成 优化供需链 协同合作竞争 背景 全球化经济和竞争的出现 企业集团多元化经营 计算机和网络通信技术的迅猛发展 特点 面向供需链管理 面向流程的信息集成 采用最新计算机及网络通信技术 支持企业业务流程重组 BPR 性质 合作竞争信息沟通的手段 信息 互联网时代企业管理革命 MRP MRPII ERP功能扩展 MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世纪 MPS MRP CRP库存管理工艺路线工作中心BOM Gartner分析家对ERPII的定义 摘自 B Bond等 ERPisDead LongLiveERPII GartnerResearchNote4Oct 2000 ERPERPII角色企业优化价值链 协同商务领域制造 分销所有领域功能制造 销售 跨行业及特殊行业分销 财务处理内部信息外部信息平台封闭 关注Web基于Web 开放 组件技术数据内部集成和使用内部及外部 公开及共享 对ERPII的种种观点 看起来就象是供应链管理 SCM 的另一种叫法 ERPII只是ERP的扩充 不是替代 ERP并没有死 对ERPII功能的定义都是ERP已经有的功能 ERPII不过是旧瓶子里的新酒 许多问题ERP已经解决了 有个EAI 企业应用系统集成 就够了 关键是经营模式的改变 不要纠缠名称叫法 不如叫XRP 扩展的资源计划 值得关注的趋势 协同商务 技术条件 不同平台的信息沟通 文化理念 诚信 管理需求ERP功能应用技术 市场开拓 商业情报客户关系管理 CRM 电话呼叫中心电子商务Internet 浏览器 服务器 销售分析联机分析处理 OLAP 数据仓库 数据挖掘 增值服务 质量反馈售后服务 备品备件管理Internet Intranet 虚拟企业电子商务Internet Extranet Web 整体计划先进计划与调度 APS 约束理论算法 流通管理运输管理 仓库管理Intranet 跨国经营多语种 币制 税制 多工厂管理异构平台互操作CORBA 多元化经营行业解决方案组件开发技术 生产保障质量 实验室 设备管理 决策支持领导决策系统 EIS 数据库技术 人工智能 知识管理人力资源计划自助服务 管理需求 ERP功能 应用技术 下列内容同ERP的关系1 APS 高级计划与排程 2 CRM 客户关系管理 3 OLAP 联机分析处理 4BI 商务智能系统 5 电子商务 1 企业信息化战略2 信息集成3 MRP MRPII4 供需链管理5 ERP误区 重点 供需链管理基本原理 为什么要研究供需链管理 供需链管理同其它先进管理思想的关系 原始的供需链 农夫 自从有了商品交换 供需链就在无形中形成了 各个交换实体联接在一起 形成最原始的供需链 供需链管理与信息技术的应用 MIS 模式 虚拟企业 动态联盟 56 ERP概念和原理 财务与成本控制 资金流 资金流入 资金流出 原材料 采购 半成品 产成品 分销商 商品 加工 装配 销售 产成品 企业 资金 企业 物料 供需链上的5种流及其支持因素用一个主导企业来解说 运输仓库 运输仓库 搬运存储 搬运存储 搬运存储 运输仓库 ERP概念和原理 57 5种在流上下游之间连续流动 研究供需链管理的目的 实时获取需求 快速组织供应 系统优化 当前的竞争是供需链对供需链的竞争 ERP是实现供需链竞争的有力工具 树立相应的文化理念 全球竞争 合作竞争 合作竞争 协同商务信用互守 利益互享 优势互补 信息互通 困难互助 风险共担 长期战略伙伴 供需链管理同各先进管理思想 精益生产 LeanProduction 1989 上 下游协作关系 敏捷制造 AgileManufacturing 1988 1991 虚拟工厂 合作伙伴 约束理论 TOC 1990 找准并消除瓶颈制约因素 价值链 M Porter教授 1985 竞争优势 准时制生产 JIT 1985 消除一切无效劳动与浪费 进取不懈 全面质量管理 TQM 1980 质量的标准 客户满意度 上下游合作伙伴关系 价值创新满足客户 消除无效作业与浪费 重点解决制约因素 瓶颈 持续优化 ERP软件是先进思想的 载体 精益生产方式要点 1985 1989 国际汽车计划 研究报告 丰田生产方式和JIT的延续 重视发挥人的创造力 关注增值流程的改进 加强同合作伙伴的协同与交流 满足消费者个性化需求 基本原理 将自主分散的企业集成为协同运作的整体 对市场机遇做出快速响应 依据核心竞争优势和信誉 选择合作伙伴 组成虚拟企业 把知识 技术和信息作为最重要的财富 发挥人的创造性 为共同目标协同合作 增强整体竞争力 以客户满意度作为产品 服务的业绩评价标准和报酬依据 敏捷制造要点 AgileManufacturing 背景1988年美国通用汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所共同提出的振兴与发展美国制造业的战略 1991年在 21世纪制造企业战略 的研究报告中公布 约束理论的要点 TheoryofConstraint TOC 企业是一个系统 系统要有个目标 持续赢利 一切防碍企业实现整体目标的因素都是制约因素 企业的有效产出受企业瓶颈资源的制约 有效产出 可以售出并获利的产品的货币值 找出瓶颈 消除制约因素 一个瓶颈解决了 次要的瓶颈出现 再消除 M E Porter教授的价值链 摘自 CompetitiveAdvantage TheFreePress 1985 成本优势 特色优势 定位优势 企业基础 管理 计划 财会 法律 政府事务 质量 采购管理 入厂物流 人力资源管理 技术发展与调研开发 加工制造 出厂物流 市场营销 服务 毛利润 支持作业 主要作业 ERP概念和原理 63 供应商 客户 替代趋势 新威胁 增值链 增值作业与无效作业 增值作业 增加成本同时增加价值 控制成本 无效作业 增加成本不增加价值 成本失控 价值的定义 价值是客户定义的 客户购买可以带来效益的价值 客户满意度是衡量价值的标志 客户的价值观决定产品的寿命周期 产品更新换代 不同客户群有不同的价值观 个性化 市场定位 客户价值与企业价值 客户价值与企业价值是对立统一 客户价值 质量 价格 性能价格比 企业价值 利润 企业必须 在满足客户价值的前提下 提高产品和服务质量 降低成本 获取利润 客户价值 质量 价格 产品 服务 成本 利润 企业提供 企业控制 企业价值 客户愿意支付的金额 整体总成本 双赢 多赢 JIT的哲理与方法 主要哲理 适用于任何企业 消除一切无效作业与浪费 进取不懈 永无止境 全面质量管理 TQM 员工授权参与管理 控制物流 主要方法 多适用于重复生产 拉动作业 看板 均衡生产 日产计划 库存记录 反 倒冲 50 客户需求 管理职责 测量分析改进 客户满意 2000年版ISO9000过程模式图 摘自 ISO DIS9001 2000 5ERP误区P77 88 1信息化战略与企业经营战略2上线就是成功么3谁唱主角4 ERP是软件 5以财务为中心 第三部分项目管理与ERP实施 项目管理防范风险投资收益分析软件选型业务流程重组 重点 成功的条件 项目管理 项目实施中的关键环节 前期工作 需求分析 软件选择 高层领导应当关注的问题 成功实施ERP的要素 企业有实现现代企业制度的机制 有长远经营战略 产品有生命力 有稳定的经营环境 有改革开拓 不断进取的领导班子 对项目承担责任 管理基础工作扎实 各级一把手理解ERP 有一致的明确目标 先决条件是什么 成功实施ERP的要素 得力的项目经理 项目组织人选得当 重视培训教育 提高员工素质 管理人员 计算机人员配合默契 重视数据准确 及时 完整 选择适用的软件及长期合作的软件商 项目管理实施方法和实施指导 服务支持 严格的工作纪律 严明的工作准则与规程 深化改革 重视业务流程重组 健全激励机制 建设复合型人才队伍 实施过程中必须注意的要素 94 项目管理与ERP实施 项目管理的基本内容 分析存在的问题 找出原因与解决方案 为什么要做 确定项目的范围与目标 做到什么程度 项目组织 人力资源 职责 谁来做 工作分解 工作内容 层次 顺序 做什么 如何做 项目计划与进度控制 何时做 工作质量跟踪 控制 评价 做得如何 控制项目预算 花多少钱在做 工作成果 文档 做了什么 审批通过 做的结果满意否 下一步工作 还要做什么 95 项目管理与ERP实施 前期工作 领导层培训 MRPII ERP原理培训 软件产品培训 产品信息 工艺信息 库存信息 参数设置 系统安装调试 系统 需求 可行性分析 需求信息 原型测试 培训最终用户 扩大培训 实施准备 对比判别 系统设计 二次开发 模拟运行 二次开发 切换实施 巩固提高 全面实施 数据准备 123456 硬件及系统员培训 程序员培训 选择软件 重点部门分步实施 原型模拟 ERP项目实施进程 财务信息 项目定义 改进完善 培训 模拟 数据 102 项目管理与ERP实施 项目组织 熟悉企业的业务流程 有管理工作经历 有改革创新精神 渴求学习新知识 思维敏捷 条理清楚 精力充沛 富有百折不挠的精神 善于表达和以理服人 能与人合作共事 有较强的组织和领导能力 在企业中有一定的威望 用100 精力和时间投入项目实施 项目经理人选的条件 中层经理的作用 关心部门工作决策信息 服从企业总体信息集成 调配人力资源 支持项目实施 系统应用贯彻到部门的保证 ERP项目实施进程 99 项目管理与ERP实施 由里及外 企业内部信息化管理 合作伙伴之间信息沟通 PTX 电子集市 E Marketplace 实施ERP的前期工作 立项 项目筹备小组 培训 理解ERP 确立目标及实施阶段 系统分析 需求分析 投资 效益分析 可行性研究 选择软件及合作伙伴 决策 战略目标 高标定位总体规划 分步实施 4 1 3 2 理解ERP 企业需求分析 选择实施伙伴的顺序 学医 看病 抓药 服药 选择软件商与硬件商 选择实施支持伙伴 管理需求分析 宏观 企业的市场环境与竞争特点 影响企业竞争力的主要因素 哪些问题可以用ERP解决 时机与可投入的资源 可行性分析 投资效益分析 企业管理诊断 鱼刺法 现象原因分析 逐层剥离 利润率低 销售量小 性能差 质量差 销售渠道 市场定位不对 定价高 成本高 工艺落后 无效广告 资金占用大 交货期长 计划失控 工艺落后 非生产开支大 无效库存 设计周期长 成本不准 工艺落后 保证体系 坏账 白条 管理需求分析 微观 业务 数据流程分析 改进业务流程的解决方案 系统目标与评价方法 对软件功能的具体要求 实施阶段与周期 选择软件功能考虑的重点要素 表述企业的物料流程 确切表述产品结构 确切表述工艺流程 表述企业的资金流程 销售 采购业务流程 获利性分析 股东权益 表述企业的组织结构 单个企业 单个 多个工厂 集团企业 多元化经营 互联网 电子商务 能够适应企业业务流程重组 软件映射一个虚拟企业 制造业生产特点举例 汽车行业整车装配发动机铸锻毛坯化工行业化肥 聚乙烯洗衣粉制药行业制剂原料药建材行业卫生洁具水泥塑料制品食品行业灌装饮料发酵烟草行业卷接包烟丝机床行业紧固件机床冶金行业冶炼轧材家电行业装配零部件纺织行业服装化纤船舶行业锚链造船 106 ERP概念和原理 选择软件商的要点 产品 功能 成熟 满足企业需求分析 决策 优化 适应流程变化 技术 Internet Web 开发工具 适应企业发展 服务 实施支持及本地顾问素质 文档齐备 帮助文本 用户手册 培训教材 学习光盘等 管理 既看全球 又看国内 公司战略及文化 股市波动 自立自强真诚合作 在需求分析基础上选择软件商的步骤 了解行业选用软件的情况 初选软件公司 5家以下 访问软件公司 观摩演示 访问软件公司用户 筛选1 2家 带着企业的问题上机操练 咨询公司参谋 洽谈定案 与软件商洽谈注意事项 明确所要解决的主要问题 寻找双方利益的共同点 友谊不能代替产品 宣传资料和实际功能 成熟功能和开发中的功能 认真评价软件公司的建议书 合同 白地黑字 口说无凭 长远合作的条件 软件与国情 不要笼统谈国情 要具体分析 必须遵守的国情 政府法令法规 企业千千万 代表不了 国 情 必须改变的 人员素质不高 必须改革的 不真实 不规范 不合法 必须改善的 三角债 灵活的业务流程 厂情 行业特点 选用适用的行业管理软件 最大的国情 加入WTO 全球竞争 与国际惯例接轨 几点忠告 在领导未理解ERP之前 不要上ERP系统 绝对不能让不理解ERP的人员去选择ERP软件 谁选择ERP软件 谁负责ERP系统的实施 让接受了ERP培训的人员去实施ERP系统 培训工作注意事项 原则 立足自立自强与软件公司长期合作相结合 培训考核持证上岗 注意事项 企业各级培训教员 听明白 讲明白 管理思想与信息技术应用并重 联系企业实际 解决实际问题 专业与全局结合 注意考核 温故知新 培训合作伙伴 数据准备注意事项 先培训 再准备数据 投入人力直接影响项目实施进度 数据准备的难度 手工管理使用的数据 手工管理虽然使用 但不规范 手工管理未曾使用的数据 先 静态数据 后 动态数据 发扬团队精神 协同整理 分析数据的合理性 建立保证数据准确的激励机制 模拟工作的目的与注意事项 目的 熟悉系统 弄清问题 练兵 试制 有利切换 注意事项 检查数据的合理性与准确性 带着问题模拟 记录备案 作为编制业务规程的依据 开门模拟 群众基础 在模拟的基础上切换 系统切换 在经过上下认同的模拟运行基础上切换 培训上岗 并行作业相当 预演 性质的模拟 不要破坏信息流的连续性和信息集成 尽量缩短并行时间 工作准则与工作规程 定义 准则 处理各种事务或问题的原则或规则 规程 在新的业务流程基础上制定的事务处理顺序和步骤 内容 主题 业务名称 版次 编制人 编制日期 审批人 审批日期 工作任务与范围 使用数据 文件 责任关系 工作程序 例外事件处理准则 业务流程图 标明部门 岗位 指令 处理时间 输入输出的报表 凭证 票据标准格式 附件 巩固实施成果的法律保障 从人治到法治的法律保障 1系统是在企业各级第一把手指导和关注下实施的 领导依据系统提供的信息进行决策 指导企业的经营生产活动 2企业选购的系统已全部运行起来 成为管理人