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文档简介

1 精准营销的定义 商业企业精准营销的基本原则 商业企业实施精准营销的主要困难 商业企业实施精准营销的主要对策 目录 2020 3 20 2 精准营销的定义 现代营销学之父菲利普 科特勒认为现代公司需要更精准 可衡量和高投资回报的营销沟通 需要更注重结果和行动 精准营销 Precisionmarketing 就是在精准定位的基础上 依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系 实现企业可度量的低成本扩张之路 3 商业企业实施精准营销的基本原则 对于烟草商业企业来说 精准营销就是按照 精确信息 精准投放 精细管理 的基本原则 在精确的市场细分和市场定位的前提下 选择恰当的工具或方式与顾客沟通 实施品牌培育 货源投放全过程管理并提供优质的服务 4 商业企业实施精准营销的主要困难 精确定位之难 没有科学合理的市场细分精准投放之难 缺乏完善的品牌管理办法精细服务之难 先进管理手段没有在营销工作中发挥应有的作用 5 商业企业实施精准营销的主要对策 对策1 完善客户分类管理办法对策2 建立品牌管理制度对策3 引入流程管理理念 提高营销管理水平 6 7 市场细分原则 客户细分需基于其所辐射的消费者群 实施精准营销的主要对策 消费者需求 消费者类型 业态商圈 零售户的业态 商圈与其所辐射的消费者群高度相关 价格最重要方便购买显示内涵喜欢尝试新口味送礼 打工者社区居民高级白领时尚年青人 工业区居住区商务区酒吧街食杂店五星酒店便利店 以完善的品牌管理制度为基础 结合客户分类 制定货源投放策略 实施精准营销的主要对策 8 9 以完善的品牌管理制度为基础 结合客户分类 制定货源投放策略 实施精准营销的主要对策 1
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