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1 5S 管理培训教材 日益丰光电科技有限公司 2 前言 3 4 5 目录 一 5S基本概念1 一般整理整顿的定义2 日本整理整顿的定义 5S3 5S活动的重心 教养4 企业必须推行5S理由5 5S的效益二 5S执行技巧1 整理2 整顿3 清扫4 清洁5 教养 6 一 5S基本概念 5S是什么 7 5S的定义 整理 整顿 清洁 清扫 素养 Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke 取自日文发音 8 简而言之 5S活动就是 从小事做起 认真 讲究地做好每件事情 9 1 一般整理整顿的定义 整理整顿是塑造良好工作环境的方法 所谓 工作环境 包括 工厂周边 外围厂房建筑的本身办公室空地 马路机器 设备及其配置工作场所仓库场地工厂照明 10 1 一般整理整顿的定义 续 所谓 工作环境 包括 续 通风照明湿度等等所有厂内外有形设备和无形条件的总称 因此 整理整顿则是将上列工作环境设法整理清洁 使一切物品都能排列整齐 井然有序 让在里面工作的员工都能感受到明朗愉快的气氛 从而改变人的气质 提高效率 11 2 日本整整整顿的定义 5S 日本企业在推动整理整顿活动时 很干脆地将整理整顿简化为5个字 同时给它们下了非常明确的定义 让员工不但一听就懂 而且能做 这五个字都是以 S 为开头的日文罗马拼音 故简称 5S 简述如下 整理 Seiri 在工作现场 区分要与不要的东西 保留需要的东西 撤除不需要的东西 12 2 日本整顿的定义 5S 续 整顿 Seiton 将需要的东西加以定位放置 并且保持在需要的时候能立即取出的状态 定位之后 要明确标示 用完之后 要物归原位 清扫 Seiso 将不需要的东西加以排除 丢弃 以保持工作场所无垃圾 无污秽之状态 勤于擦拭机器设备 勤于维护工作场所 13 2 日本整整整顿的定义 5S 续 清洁 Seiketsu 维持清扫过后的场区及环境的整洁美观 使工作人员觉得干净 卫生而产生无比的干劲 现场时刻保持美观状态 维护前3S效果 教养 Shitsuke 通过进行上述4S活动 让每一位员工都养成好习惯 并且遵守各项规章制度 做到 以厂为家 以厂为荣 的地步 改造人性 提高道德品质5S活动是日本企业提高质量的有力工具 也是我们公司需要学习实施的 14 2 日本整整整顿的定义 5S 续 5S关连图 第1个S整理 第5个S教养 第4个S清洁 第3个S清扫 第2个S整顿 将要用的东西定出位置放置 区分 要用 与 不要用 的东西 将不要用的东西彻底清扫干净 时时保持美观 干净 使员工养成好习惯 遵守各项规章制度 地点 物品 人 15 3 5S活动的重心 教养 修身 整理 整顿 清扫 清洁的对象是 场地 物品 教养 修身 的对象则是 人 而 人 是企业最重要的资源 所谓 企业 的 企 字由 人 和 止 组成 人 走企业也就停 止 所以在企业经营中 人的问题处置的好 则人心稳定 企业也就兴旺发达 在5S活动中 我们不厌其烦地教育员工做整理 整顿 清扫 清洁 其目的并不只希望他们将东西摆好 设备擦干净而已 最主要的是在于通过细琐单调的动作中 潜移默化 改变他们的思想 使他们养成良好的习惯 进而能依照规定的事项 厂规 厂纪 各种规章制度 标准化作业规程 来行动 变成一个有高尚情操的真正优秀员工 16 3 5S活动的重心 教养 修身 续 这个道理 就象 练拳 要先站马步 当兵 要先学立正一样 若基本动作没有学习好 就很难达到更高的水平 总之 5S活动是一种人性提高 道德提高的 人性教育 运动 它的最终目的在于 教育 更在于 人 17 3 5S活动的重心 教养 修身 续 整理 整顿 清扫 清洁 教养 1 创造空间2 尽地之利3 场地利用 安全卫生 现场美化 人心美化 最终目标 18 5S 5S P D5S C A 19 4 企业必须推行5S理由 根据日本安全卫生管理专家加藤多庆夫先生的说明 5S不良会产生下列不良结果 影响员工工作情绪 造成职业伤害 灾难 减少设备精度及使用寿命 因标识不清而造成误用 阻碍生产效率 影响工作或产品质量 20 21 工厂 一 地面肮脏 到处可见垃圾 纸屑过道黑暗 拥挤东西摆放杂乱无章机器沾满灰尘 跑 冒 滴 漏现象严重产品到处乱放员工服装不整 士气低落 22 工厂 二 大门 铮亮的不锈钢自动门缓缓打开 传达室的人员礼貌的向你问好厂区 规划得整齐有序 看过去心情舒畅极了车间 地面干净整洁 通道明亮宽敞 生产线排成笔直 地面和台面上的物品整整齐齐 员工 穿着整洁的服装 灵活快速的运作双手 在享受工作 享受生活 23 24 25 26 4 企业必须推行5S理由 续 因而 企业推行5S的理由如下 为了提供一个舒适的工作环境 为了提供一个安全的作业场所 为了提升全体员工的工作热情 为了稳定产品的质量水平 为了提高现场的工作效率 为了增加设备的使用寿命 为了塑造良好的公司形象 为了创造一个能让用户或亲友参观的厂房 27 4 企业必须推行5S理由 续 推动5S是为 5S 1 舒适的工作环境 2 安全的作业场所 3 员工的工作热情 4 现场的生产效率 5 产品的质量水平 6 设备的使用寿命 7 良好的公司形象 8 让用户参观的厂房 28 29 5S活动的意义 保障品质提升效率改善情绪营造团队协作精神 创建良好的企业文化给客户提供信心 30 5S活动的真正意义在于 倡导一种 做每件事情都讲究 的精神 公司里每个人都养成了做事讲究的习惯 工作品质自然有保障 31 5 5S的效益 32 5 5S的效益 续 33 34 35 36 二 5S执行技巧 37 请从以下照片写下您对现象的意见与想法 38 清洁 清扫 整顿 整理 美身 效率的基础 5S 39 您认为在5S工作上我们存在什么缺点 请讨论后写下 40 提高竞争力 降低成本提高品质增进效率 节省动作缩短距离增加产出 程序方法设备工具布置 工作简化的内涵与精神 持续不断地进行流程与方法的分析改善 41 HOW 怎么做 42 整理 SEIRI 1 基本概念 定义 在工作现场区分需要与不需要的东西 保管需要的东西 撤除不需要的东西 别名 分类 红单作战 大扫除 对象 主要在清理工作现场被占有而无效用的 空间 43 整理 SEIRI 续 1 基本概念 续 原则 制订基准 全体动员 下定决心 目的 腾出宝贵的空间 防止误用 误送 制造清爽的工作场所 推行方法 深刻俯形开展目的 建立共同的认识 对工作场所全面检查 订立 需要 与 不需要 的基准 不需要的东西 红单作战 大扫除 不需要的物品处理 需要物品调查使用频率 决定必要量 44 整理 SEIRI 续 整理是一种 分类 的动作 分类 不丢留下 保管 丢掉 处置 不丢 保管麻烦 丢 舍不得 到底要选哪一边呢 好好考虑吧 45 整理 SEIRI 续 2 整理的推行方法 深刻领会开展目的 建立共同的认识 确认不需要的东西 多余的库存会造成许多浪费 向全体员工解说 取得共同认识 早会 晚会 下达整理的决心 不需要的东西 规定不能带入厂内 对工作场所 进行全面检查a 办公场地 包括现场办公桌区域 办公桌抽屉 文件柜的文件 书籍 档案 图表 办公桌上的物品 测试品 样品 公告栏 看板 墙上标语和月历 46 整理 SEIRI 续 2 整理的推行方法 对工作场所 进行全面检查 续 b 地面 特别注意内部 死角 机器 大型设备 不良的半成品 材料 置放于各个角落的良品 不良品 半成品 油桶 油漆 酒精 粘接剂 垃圾筒 纸屑 竹签 小部件c 室外 料架 垫板上之未处理品 废铁 杂草 扫把 拖把 纸箱 47 整理 SEIRI 续 2 整理的推行方法 对工作场所 进行全面检查 续 d 工模夹具架上 不用的工模夹具 损坏的工模夹具 是否有其它非工模夹具之物品 破布 手套 酒精等消耗品 工模夹具 箱 是否合用e 小仓库 原材料 呆料 废料 储存架 框 箱子 标示牌 标识 垫板 48 整理 SEIRI 续 2 整理的推行方法 对工作场所 进行全面检查 续 f 天花板 配线配管 蜘蛛网 单位 部门的指示牌 吊灯 日光灯 订定 需要 与 不需要 的基准 工作现场全面盘点 可就现场盘点之所有现场物品 东西逐一确认 判明哪些是 要 哪些是 不要 的 根据上面之确认 订出整理 需要 与 不需要 的标准表来 让员工根据标准表 实施 红单作战 49 整理 SEIRI 续 2 整理的推行方法 续 不需要物品 红单作战 大扫除 红单作战 亦使用红色标示对公司各角落的 不需物品 不管是谁 都可加以发掘 并加以整理的方法 是整理所运用的技巧之一 红单作战之对策 a 库存品b 工作场所c 机器设备d 空间 地面 不需要物品之处置 实施再分类 依再分类之各种类别 该报废丢弃的丢掉 该集中保存的 专业保管 50 51 二 整顿 SEITON 1 基本概念 定义 将需要的东西加以定位放置 并保持在需要时能立即取出的状态 定位之后 要明确标示 用完之后 要物归原位 别名 定位 看板作战 对象 主要在减少工作场所任意浪费的 时间 52 二 整顿 SEITON 续 1 基本概念 续 原则 分门别类 各就各位 目视管理 目的 缩短前置作业时间 压缩库存量 防止误用 误送 塑造目视管理的工作场所 推行方法 落实整理工作 决定放置场所 决定放置方法 划线定位 标示 53 二 整顿 SEITON 续 2 整顿推行方法整顿是承接整理后的一个动作 工作场所经过整顿定位划线后 通常都会有很大的改观 这种改观让全体员工感觉现场整齐明亮许多 也比未整顿之前有制度许多 这是明朗化的效果 此时 再实施 看板作战 彻底标示 则更能达到 一目了然 的境地 所谓的 目视管理 的场所即可塑造起来 整顿主要的改善对象在 时间 而工作场所最大的时间浪费在于 准备作业时间 亦在工作时间的 选择 寻找 所花费的时间 如在60分钟的换线时间当中 需花30分钟找寻东西 这30分钟就是一种浪费 寻找 的时间 越少越好为什么会产生 寻找 呢 54 二 整顿 SEITON 续 2 整顿推行方法 续 其原因不外下面 四无 无整理 不需要的东西太多了 发生寻找的首要原因 无定位 没有规定放置的地方 无标示 没有设定标示 无归位 没有放回所规定的位置 要完全消除 寻找 必须做到下列几点 撤除不需要的东西 依整理做法 整理出放置的地方 规定放置的场所 依物品使用频率 标示出放置的场所a 场所标示b 品名项目标示 55 二 整顿 SEITON 续 要完全消除 寻找 必须做到下列几点 续 物件本身标示 在工程管理表中 记入所取物品之场所标示 不断地检查 纠正 养成习惯 以便长期维持 落实整理工作 参考 整理 的重点来进行 决定放置场所 经整理所留下的需要的东西 物品都要定位 决定放置场所及位置 依使用频率 来决定放置场所 首先以黄线明确区分通道与作业区域 56 二 整顿 SEITON 续 决定放置场所 续 考虑搬运灵活 切忌随意放置 堆高要限定高度 不良品箱要放置明显处 不明物品不放于工作场所 看板要置于明显易看到的地方 且不妨碍看现场的视线 危险物 有机物 酒精 应放在特定的地方 无法避免将物品放于定位线外时 可竖起 暂放 牌子 并将理由 时间注明其上 57 二 整顿 SEITON 续 决定放置方法 置放的方法有架子 箱子 塑胶篮 袋子等方式 在放置时 尽可能安排物品的先进先出 尽量利用架子 经立体发展 提高收容率 同类物品集中放置 架子 框子内部要明显易见 必要时 设定物品 负责管理者 及 每日点检表 清扫器具以悬挂方式放置 划线定位 一般定位方式 使用 a 油漆 宽7 10cm b 定位胶带 宽7 10cm 58 二 整顿 SEITON 续 划线定位 续 一般定位工具 a 长条形木板b 封箱胶带c 粉笔d 美工刀等 定位颜色区分 不同物品之放置 可用不同颜色定位 以示区分 但全公司范围必须统一 59 二 整顿 SEITON 续 定位颜色区分 续 黄色 工作区域 置放待加工料件绿色 工作区域 置放加工完成品件红色 不良品区域蓝色 等判定 回收 暂放区 定位形状 一般有下列三种 a 全格法 依物体形状 用线条框起来b 直角法 只定出物体关键角落c 影绘法 依物体外形 实际满者 60 二 整顿 SEITON 续 标示 标示是整顿之最终动作 也是目视管理的重点 标示可分下列二种 a 场所标示如 QA办公室 生产部办公室 生产一课 检查区b 品名项目标示如 BRNA040V F20EL01 标示之后 可以避免误取 误用 减少工作时之失误 61 三 清扫 SEISO 1 基本概念 定义 将不要的东西 加以排除 丢弃 以保持工作场所无垃圾 无污秽之状态 勤于擦拭机器设备 勤于维护工作场所 别名 排除 丢弃作战 对象 主要在消除工作现场各处所发生的 脏污 62 三 清扫 SEISO 续 原则 勤扫脏乱 杜绝脏源 落实制度 目的 减少伤害 保证品质 塑造高作业率的工作场所 63 三 清扫 SEISO 续 推行方法 落实整理工作 执行例行扫除 清理脏秽 调查脏污来源 彻底根除 废弃物置放区之规划定位 废弃物 不需要的物品 之处置 建立清扫基准 共同遵行 64 三 清扫 SEISO 续 2 清扫的推行方法 落实整理工作在推动整理整顿5S活动时 依整理 需要 与 不需要 基准 实施 红单作战 大扫除 红单作战 大扫除 定期进行 红单作战 红单作战后 不需要 物品之处理 执行例行扫除 清理污秽 规定例行扫除时与时段 如 每日5分钟5S 每周30分钟5S 每月60分钟5S 全员拿着扫把 拖把等依规定彻底清扫 65 三 清扫 SEISO 续 执行例行扫除 清理污秽 续 主管要亲自参与清扫 以身作则 要清扫到很细微的地方 不要只做表面工作 a 洗净地面油污b 日光灯 灯罩或内壁之擦拭c 清除机械深处的端子屑d 擦拭工作台 架子之上 下部位e 窗户或门下护板f 桌子或设备底部g 卫生间之地板与壁面等 66 三 清扫 SEISO 续 调查脏污的来源 彻底根除 确认脏污与灰尘对生产质量的影响 如 a 在电池外壳上造成斑点 使外观不良b 在PCB板上造成短路 特性不良c 造成卷线的不平整 影响外装质量 调查污脏的源头 检讨对策方案 废弃物放置区的规划 定位 室内外主要出入点放置垃圾桶或垃圾箱 67 三 清扫 SEISO 续 废弃物 不需要物品 的处置 不需要之物品坚决丢掉 建立清扫标准 共同执行 规定组别或个人 清扫责任区 公告说明 责任区域之划分定时进行轮流更换 以示公平 建立 清扫标准 供清扫人员遵守 68 四 清洁 SEIKETSU 1 基本概念 定义 维持清扫过后的场所及环境之整洁美观 使工作人员觉得干净卫生而产生无比的干劲 现场时刻保持美观状态 维持前3S的效果 别名 美观 美化作战 对象 主要透过整洁美化的厂区与环境 显现 异常 69 四 清洁 SEIKETSU 续 原则 清楚显示 检查确保 定型维持 目的 提高产品品位 塑造洁净的工作场所 提升公司形象 推行方法 落实前3S工作 设法养成 洁癖 的习惯 设定 责任者 制度 加强执行 配合每日清扫做设备清洁点检 主管随时巡查纠正 带动气氛 70 四 清洁 SEIKETSU 续 2 清扫的推行方法介绍 整理 整顿 清扫是 动作 而清洁 则是 结果 即在工作现场彻底执行整理 整顿 清扫之后 所呈现之状态 便是 清洁 清洁之状态 在消极方面是 清净整洁 在积极方面 则是 美化正常 也就是要维持前3S的效果之外 更要透过各种目视化的措施 来进行点检工作 使 异常 现象能无所遁形而立刻加以消除 让工作现场一直保持在正常状态 清洁的维持与厂房环境之新旧没有关系 一个新厂房如果5S没有做好 也只能算是三流的工作场所 反之一个20 30年以上的老厂房 如果3S一直彻底执行 虽然并不起眼 但是内部却是干净清爽 一尘不染 则属一流 工作场所 这其间的区别 只在有无 决心 与 持续 而已 71 四 清洁 SEIKETSU 续 整理 整顿 清扫是 动作 续 一个时刻清扫的场房设施 除了可使员工感觉干净卫生 充满干劲之外 更可以藉此提高产品质量与提高公司形象 因此 企业的经营者和主管们应特别加以重视 落实前3S执行 彻底执行前3S各种动作 如果前3S实施半途而中止 则原先设定之划线标示与废弃物之盛桶 势必成为新的污染而造成困扰 主管要身先士卒 主动参与 多加利用标语宣传 维持新鲜之活动气氛 72 四 清洁 SEIKETSU 续 设法养成 洁癖 的习惯 没有 洁癖 的习惯 则地上纸屑 机器污物就自然会视若无睹 不去清扫擦拭 环境设备 不去清拭 也就懒得去做点检 懒得做点检 异常 发生了 也无法查觉 当然现场经常产生毛病和问题 洁癖是清洁之母也是零异常的基础 设法通过教育培训 参观5S做的好的现场等方式使员工因 看不惯脏污 而养成 洁癖 3S意识之维持 有助于洁癖的养成 73 四 清洁 SEIKETSU 续 建立视觉化的管理方式 藉整顿之定位 划线 标示 彻底塑造一个场地 物品明朗化之现场 而达到目视管理之要求 如一个被定为放 半成品 的地方 放了 不良品 或是一个被定为放置 垃圾筒 的地方 而放了 产品箱 都可以视为异常 除了场地 物品之目视化管理之处 对于设备 设施则同样要加强目视管理 以避免产生异常 设定 责任者 加强执行 责任者 负责的人 必须以较厚卡片的较粗字体标示 且张贴或悬挂放在责任区最明显易见的地方 74 四 清洁 SEIKETSU 续 配合每日清扫做设备清洁点检表 建立 设备清洁点检表 根据不同设备制订 将点检表直接悬挂于 责任者 旁边 作业人员或责任者 必须认真执行 逐一点检 不随便 不作假 主管必须不定期复查签字 以示重视 主管随时巡查纠正 带动气氛 有不对的地方 一定要沟通 纠正 75 五 教养 SEITSUKE 1 基本概念 定义 通过讲上述4S活动 让每一位员工养成良好习惯 并且遵守各项规章制度 做到 以厂为家 以厂为荣 的地步 改造人性 提高道德品质 别名 修身 身美作战 对象 主要在通过持续不断的4S活动中 改造人性 提升道德品质 76 五 教养 SEITSUKE 续 原则 明辨是非 遵守各项规章制度 自主管理 目的 养成良好习惯 塑造守纪律的工作场所 推行方法 落实持续推动前4S活动 将各种规章制度目视化 实施各种教育培训 违犯规章制度的要及时给予纠正 推动各种精神向上活动 77 五 教养 SEITSUKE 续 2 教养推行方法教养 是5S的重心 因此 教养不但是5S的 最终结果 更是企业经营者和各级主管所期待和 最终目的 因为 如果企业里每一位员工都有良好的习惯 并且都能遵守规章制度 那么 身为经营者或主管一定非常轻