国际化人才素质能力评估指标体系研究.doc

国际化人才素质能力评估指标体系研究本文作者：郭小婷 内容提要：国际化人才素质本领评估指标体系包含3项一级素质指标、12项二级素质细项指标，评估体系还包含3项本领指标，与素质指标构成二维评估体系。经过量化和依照分值分配原则，该评估指标体系可以清晰地界定国际化人才的素质与本领强弱领域，为国际化人才办理提供借鉴。 本文关键词：国际化人才；素质本领评估；国际化人才办理 在瑞士国际办理发展学院（International Institute for management development）颁发的国际竞争力年报（International Competitiveness Yearbook）中，人才竞争力是评价一国综合竞争力的八大指标之一。现在，对具有国际竞争力的人才内在素质怎么样评估仍然有待透彻分析。已有的分析，对国际化人才素质本领的共识是：具备主动学习的本领，全球化思维和创新本领，专业素养（修习涵养，形容一个人的行为道德）突出。 借鉴以上研究整个成果，笔者给国际化人才的定义为：可以在不一样的文化、政治、经济环境中，整合国际优势资源，开发创造新价值，创造发展机会，增加就业，提升本国或行业的国际经济竞争力，为本国经济发展提供推动力的人才。 一、国际化人才素质本领评估指标体系表 根据定义建立的国际化人才素质本领评估指标体系，包括3个一级素质指标和12个二级评估细项。二级制素质评估项对应三项本领评估指标。所以，该国际化人才素质本领评估指标体系即构成一个二维系统，可以清晰地界定国际化人才素质本领的强弱领域。 一级素质指标项与二级评估细项相互间的联系为：一级专业素质项主要评估专业素质。这里的专业素质包含学科专业知识（知识是人类生产和生活经验的总结）技能（对动作方式的一种概括，是按一定的方式反复联系或模仿而形成的熟练的动作）、语言水平和自主性学习。该一级指标由4个二级客观评估指标细项构成。这4项为学历背景、语言水平、工作经历和进修情况。前3项客观地反应出被评估者已经具备的专业素质，第4项指工作以后，被评估人参加的并且有学习成绩证明的进修记录。在职进修可以反应出被评估者的专业追求，是提升专业素质的重要渠道。 第2项一级素质指标是国际资源办理素质。该项主要考察被评估者整合现有国际优势资源的素质，主要有关在完成工作，提升工作效率质量中表现的素质。第2项以第1项专业素质为基础，是专业素质在实际工作环境中的释放。国际资源办理素质由语言交流胜任度、跨文化差别接受程度、办理背景经验、行动质量这4个二级评估细项构成。此中语言交流胜任度主要评估在工作办理实践中吸收新的语言表达方式，迅速熟悉了解适应新语境，胜任交流沟通，使工作可以顺利地进行的素质。跨文化差别接受本领一项，考察相比不一样文化背景的理解和跨文化感#彩的驾驭，是现在国际办理者的重要素质考察项。办理背景经验项是针对过去事实的考察项。行动质量指在办理中制订筹划、执行筹划、组织协调、领导控制等行动的效果效率。 第3项一级素质指标是创新素质。创新素质是国际化人才需要具备的最突出的素质，并且是现在分析中普遍认同的评价指标，这里的创新素质是指在现有的工作流程和工作方法和市场环境中，可以进行流程再造、方法创新和发现开拓新市场的素质。该项由4个二级具体细项构成：判断本领、价值发现、创新动机及企业家精神。4个二级细项可以由人力资源相关面试与测试获得详细的数据。 3个素质大类都对应三个本领项目，分别是认知本领、应用实践本领与创造本领。这三个本领项目是用来辨别每一类素质的积累获得的渠道方式。三大素质项的积累形成都有关到被测人运用认知本领、应用本领与创造本领的程度。可是，专业素质项依靠认知本领的程度大于别的两项；国际资源办理素质更多地取决于应用实践本领，当然认知本领和创造本领并且是办理素质的组成部分；创新素质更多地由一个人的创造本领决定，可是创新的整个过程中也必要认知和应用本领的运用。对于此，每一项二级素质细项都对应考察了最重要的两项本领项。 二、素质本领评价指标体系计分原则 国际化人才素质本领评价指标体系除了纵向的二级制素质指标和横向的本领项指标外，还包含计分体系。计分体系是为了量化考察结果，方便对被考察人在素质本领量化研究表中进行定位。纵向中每项一级素质满分为100分，每一二级细项为25分。所以，三个一级素质项总分为300分。横向三个本领项中，每个本领项满分为100分，横向三个本领项总分为300分。横向的本领项得分均来自于素质细项的分值分配，所以，横向总分必然等于纵向总分。 纵向素质细项向横向三个本领项分配分值的原则是，表现每一项素质的主要累积形成基础渠道。比如，专业素质项下的4个细项的表现，主要全部由被测人认知本领的强弱决定。由于在学历背景和语言水平项中，被测人获得学历学位和语言认定必要参加各种考试与测验，可以表现被测人的创造本领，如写作、案例研究、论文等，所以，这两个细项除了赐与认知本领较多的分值外，还赐与创造本领一定的分值。工作经历与进修情况中考察的信息，也主要反应被测者的认知本领，如认识工作性质、学习工作方法等，可是，也反映了被测者的应用实践本领。所以，这两项赐与认知本领主要的分值，并分配一定分值给应用实践本领。 第2、3项是同样的分配原则。国际资源办理素质主要取决于应用实践本领的强弱，可是，也同样考虑认知本领和创造本领的作用。创新素质主要决定于创造本领，可是也必要认知本领和应用实践本领的支撑。 三、国际化人才素质本领评估指标体系表的应用 国际化人才素质本领评估指标体系表应用方便灵活，应用领域广泛。在企业办理和招聘、培训、考核、选拔等环节都可应用。比如，用国际化素质本领评估指标体系对A、B、C 3人进行评估后，得到量化指标为： 从3人的得分比力看，A与B的总分相等，可是，两人的强项有所差异：A是认知本领突出，专业素质优异的国际化人才，可以刚开始判断A更擅长于学习。而B是创造本领突出，专业素质优异的国际化人才，在专业创新方面更有发展潜力。C的总分要高于A和B，从量化研究表可以看出，C是应用本领突出，创新素质优异的国际化人才，在处理难题上具有开拓魄力。 在招聘中，可以应用该表的指导，对应聘人进行专项透彻了解。 在日常考察中，联合人力资源办理中已有的考评、考察记录与人事登记信息，将这些已有的信息资料联合有对准性的测试，遵照素质本领评估指标体系表进行研究，即可对被测人的国际化素质本领进行量化考察。 在选拔人才时，该表配合素质本领研究表，可以对候选人进行清晰明确的分类，方便于甄别候选人在国际化素质本领方面的强项、弱项。该表配合表一的考核分值，即可直观清楚地看到侯选人的国际化本领素质特质。 在国际化培训中，经过联合应用表一与表二，可以清楚看到参与培训者的强弱领域，有对准性地制订培训筹划和培训目标，并且在培训结束进行考核时，可以再次应用表一与表二测试参与培训者在哪些方面有所提升。 四、结语 随着我国经济改革的透彻，我国