内部课程设计与开发PPT课件.pptx

第一站 概念篇 第1段 培训第2段 培训师第3段 内部课程 2020 3 20 1 2020 3 20 2 2020 3 20 3 2020 3 20 4 危机 2020 3 20 5 人才培养是企业不断发展和向前的唯一途径 没有捷径可走 2020 3 20 6 什么是培训 改变 提升 目的 1 知识 2 技能 3 态度 1 思想水平 2 行为能力 1 胜任现时担当工作 2 发展新的工作能力 2020 3 20 7 从生活层面看培训 广义看培训 无处不培训 2020 3 20 8 知识 科学知识 像牛奶一样 是有保鲜期的 而且越来越短 所以 不培训就会被淘汰 据美国调查 1976年大学毕业生在校学到的知识 到1980年已50 陈旧过时 到1986年就完全陈旧 英国科学家詹姆斯 马丁说过 人类科学知识在19世纪每50年增长一倍 20世纪中叶每10年增长一倍 20世纪70年代每5年增长一倍 目前 专家估计每3年增长一倍 从个人层面看培训 2020 3 20 9 培养人才 进行研发 改进技术 产品或改善服务 直接创造利润 为企业创造的价值 管理不仅仅是计划 组织 领导和控制 还有培训 每一个管理者都有责任担当下属的培训导师 2020 3 20 10 第一阶段培训填鸭灌输 以内容为中心 教教材 第二阶段培训迎合需求 以学员为中心 拿教材教 第三阶段培训回归本源 以绩效为中心 结果导向 以终为始 培训的发展阶段 2020 3 20 11 人才培养系统的 六个一工程 方向 一套前瞻的战略规划 动力 一个得力的运营组织 核心 一套务实的课程体系 执行 一支专业的师资队伍 保障 一批雄厚的资源支持 关键 一个良好的学习氛围 2020 3 20 12 第一站 概念篇 第1段 培训第2段 培训师第3段 内部课程 2020 3 20 13 培训师的两种角色 本岗位的专家 培训的教练 2020 3 20 14 培训师的三大任务 编 导 演 教学流程编排教学策略设计教学工具运用 呈现演绎互动控场感染力塑造 需求确认 结构设计 内容萃取 2020 3 20 15 课程设计 编 课程开发 导 结构设计 施工装修 骨 课程设计 开发与呈现的关系 课程呈现 演 销售 皮 肉 隐性经验显性化 显性成果标准化 标准课程呈现化 3 20 2020 16 第一站 概念篇 第1段 培训第2段 培训师第3段 内部课程 2020 3 20 17 课程质量保证体系 培训师技能 内容匹配度 组织环境 目标一致性 内容完整性 教学刺激度 培训师感染力 硬件环境 学习氛围 2020 3 20 18 2020 3 20 19 课程开发导向 胜任力达成 发展力提升 抽象能力导向 学以致用 具体任务导向 用以致学 2020 3 20 20 能力与任务 2020 3 20 21 2020 3 20 22 规范标准课件的目的 避免因人而异 减少准备时间 统一观念思维 相互观摩学习 建立课程标准 确定优化蓝本 23 2020 3 20 24 课件包的成熟度评估 2020 3 20 2 0版课件包的标准 2020 3 20 25 第二站 设计篇 第1段 课程定位第2段 课程内容第3段 课程结构 2020 3 20 26 以问题为线索 以任务为导向 以对象为主体 以结果为目的 选择课题 分析背景 分析学员 确定目标 2020 3 20 27 经验 核心任务 步骤 流程 活动 岗位职能 岗位任务分析 2020 3 20 28 选题前考虑 解决胜任帮助发展 基于经验 1 3小时 2020 3 20 29 1 1课程题目标准 1 授课对象 常规 课程设计与开发优化 企业内部培训师课程设计与开发训练常规 创新思维优化 文案策划创新思维训练 2 包含核心知识点 例 有效员工面谈技巧分享例 投诉处理技能训练 3 包括教学方式 分享 训练 培训 常规 全面服务 员工关怀优化 全面服务经验分享 全面服务技能训练 2020 3 20 30 4 推广题目 推广名 康泰克产品名 复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊推广名 hold住新生代产品名 管理者对90后员工的沟通与培育技能训练推广名 心态是金产品名 新进员工职业化心态分享 课程题目标准 2020 3 20 31 课题名称要求 推广名 学员对象 核心内容 教学方式 培训谁 培训什么 用什么方式 2020 3 20 32 情境 Situation 现状描述问题 Question 存在问题的罗列解决方案 Answer 答案是什么 1 2课程背景描述 2020 3 20 33 一个调查 我什么时候学得最好 调查结果 成年人会在B栏的大多数项目前打勾 包括身为教师的人 人们在自己学习的时候希望采用B栏的方法 但是在帮助别人学习的时候却会按照A栏的方法 2020 3 20 34 学习内容 知识Knowledge 技能Skill 态度Attitude 陈述性知识及思考 程序性行为 感知类 本杰明 布鲁姆对学习内容的区分 2020 3 20 35 能在30秒内按规则摆放好棋子 对弈过程中 能快速移动棋子应对 认知类 知识 陈述型知识 感知类 态度 行为的选择与改变 技能类描述 程序型知识 象棋有32颗棋子象棋有车马象士炮兵 卒 将 帅 7种角色 只和水平不如自己的人下象棋 只在心情好的时候下象棋 内容判断举例 2020 3 20 36 学习目标要求 可衡量 学习完成后 能接触具体结果 能实现 学习完成后 学习结果可以接受二级评估检验 2020 3 20 37 A组了解客户开发的流程掌握会议记录的的写作技巧 对比一下以下两组目标 B组陈述客户开发的流程模拟完成一篇合格的会议记录 2020 3 20 38 了解识别掌握演示理解陈述 学习目标描述表现型行为动词法 技能类 演示操作模拟示范处理 知识类 陈述列举区分定义解释 态度类 选择调整判断分析评估 2020 3 20 39 第二站 设计篇 第1段 课程定位第2段 课程内容第3段 课程结构 2020 3 20 40 培训脱离了业务就失去了生存的土壤 判断业务核心需求 分类归纳 总结你的经验 2020 3 20 41 什么是组织经验 组织经验 是介于通用的学科理论 方法论 模型与企业自身优秀的工作案例之间的抽象知识或技能提练目的 是找出企业优秀工作案例背后的思维逻辑与工作方法论重要性 隐性知识显性化 系统化 工具化学的过程 是知识管理和课程开发的基础 2020 3 20 42 内容萃取要求 逻辑 符合成人信息吸收特点 有理论模型 落地 围绕岗位任务 有步骤流程 务实 岗位经验的总结 有方法工具 正反案例 典型 具有代表性的内容萃取 有传播价值 2020 3 20 43 课题内容萃取工具 AFC思维集合工具 MindManager思维导图工具 关键 思维 2020 3 20 44 153813981293181765231704452582081025194026249146334704356114021213114329780107 2020 3 20 45 请迅速并大声说出以下字的颜色 2020 3 20 46 红 2020 3 20 47 橙 2020 3 20 48 黄 2020 3 20 49 绿 2020 3 20 50 黑 2020 3 20 51 蓝 2020 3 20 52 紫 2020 3 20 53 白 2020 3 20 54 到底发生了什么事 2020 3 20 55 2020 3 20 56 2020 3 20 57 科学家研究人脑至今形容我们的大脑为 大脑小宇宙 也就是说我们对大脑的了解 有如我们对宇宙般这么多的不了解 很多人并不是脑子里没有经验 而是不知道如何将已有的经验梳理提炼出来 这就需要我们进行全脑思维的训练 我们的大脑约有1000000000000 1兆 个脑细胞 每个脑细胞都会因视觉 听觉 味觉 触觉的刺激而长出上千条到上万条的 神经突触 负责我们大脑讯息的传递 科学家研究 人类历史上的天才爱因斯坦竭尽一生所能也只用了他大脑的11 而一般人才用3 6 也就是说 大部分人的大脑还有95 没有被开发利用 科学家根据我们大脑的容量预估我们的大脑大约可以储存2000万本的书籍内容 比十个图书馆的书还要多 2020 3 20 58 Thebuildingblock of yourbraincell 2020 3 20 59 2020 3 20 60 练习一 思维扩展 2020 3 20 61 2020 3 20 62 3 20 2020 63 3 20 2020 64 练习二分类归纳 2020 3 20 65 猪鸭鸡虾仁牛肉丸羊羊排牛排牛 咸鸭蛋鸡蛋鸡蛋黄皮蛋鱼虾猪手 乳猪猪肝鱼籽酱烧鹅烤鸭牛百叶 结构化思维 2020 3 20 66 练习三 演绎延伸 2020 3 20 67 2020 3 20 68 发散扩展 打开思路 2020 3 20 69 2020 3 20 70 整理内容 分类归纳 2020 3 20 71 纵深思考 演绎延伸 2020 3 20 72 2020 3 20 73 2020 3 20 74 完全依靠思维导图写成风靡世界的名著 哈利 波特 的英国家庭主妇作者JK 罗琳 3 20 2020 75 第一步 发散扩展 打开思路 提高店铺成交转化率 2020 3 20 76 第二步 整理内容 分类归纳 2020 3 20 77 第三步 纵深思考 演绎延伸 2020 3 20 78 2020 3 20 79 第二站 设计篇 第1段 课程定位第2段 课程内容第3段 课程结构 2020 3 20 80 课程设计常用结构 2020 3 20 81 第三站 开发篇 第1段 转换基础课件第2段 教学策略开发 2020 3 20 82 PPT演示文稿制作流程 1 运用思维导图制定逻辑框架 直接导出原始PPT 2 进行母版填充 明晰PPT模块 调整风格 3 运用SmartArt图表进行优化 4 补充材料信息 完善内容 5 加入适当的动画或文字效果 6 填写备注 好记性不如烂笔头 7 演练检阅效果 适度优化调整 2020 3 20 83 贡献几个PPT设计素材的网站 1 2 3 4 www PPT 84 2020 3 20 第三站 开发篇 第1段 转换基础课件第2段 教学策略开发 2020 3 20 85 思考 我们是如何学习的 2020 3 20 86 信息摘自 交互式培训 HaroldD Stolovitch EricaJ Keeps 感觉信息百分比1 2 3 4 5 味觉 1 0 触觉 1 5 3 5 听觉 11 视觉 83 嗅觉 感观 我们怎样学习 人通过 获取信息 2020 3 20 87 你能觉察到身上所穿衣服对你身体的每一下摩擦吗 你能捕捉周围环境中的每一种声音吗 自主神经系统 自动过滤无用信息 人类具有选择性地过滤和接受环境信息的功能 自动忽略或者删除无用和不相关的感觉信息 在培训中 如果学习者潜意识中觉得培训内容并不能满足其需要 自主神经系统就可能把培训内容过滤掉 以至于什么也学不到 2020 3 20 88 长期记忆 和 短期记忆 自主神经系统过滤器 短期记忆系统经过重复或刺激转化为长期记忆 长期记忆系统容量 几乎无限时效 取决于储存方式 消失 信息 感官 感官 让学员参与其中而不是说教 可以增加短期记忆如果短期记忆系统中堆存过多信息 学习者会处于 信息过载 而无法记忆 长期记忆系统的重点在于如何检索信息需要可持续化的刺激 激发动机并按照有组织 有意义和关联性的方式传递信息 容易顺利通过 过滤器 2020 3 20 89 突破防火墙 快速形成短期记忆 更多转化为长期记忆 学习导入 学习组织 学习迁移 01 激发动机 02 建立信任 04 讲解陈述 05 展示示范 06 练习演练 07 总结辅导 08 要点回顾 09 目标检核 10 行动促进 03 引入课题 2020 3 20 90 引起兴趣 明晰价值 制造压力 树立信心 对我有什么好处 匹配需求告知好处 你讲什么 新奇悬念矛盾哲理 对我有什么影响 找出痛点挖掘问题制造压力施加影响 我学得会吗 鼓励示范 2020 3 20 91 举例 引起兴趣的措施 解析一个社会现象 列举一组事实数据 播放一段有趣视频 讲一个生活中的故事 做一个有共鸣的案例 举一个现场的小演示 做一个有意思的测试 这些都必须与主题密切相关 2020 3 20 92 凭什么听你讲 2020 3 20 93 回顾经验 旧知识 期望 问题 关联内容 新知识 温故而知新 2020 3 20 94 你会骑自行车吗 你能在自行车上保持平衡吗 很多人回答 是 你能解释清楚你是如何在骑自行车时保持平衡吗 很多人回答 我无法解释 我只是能做到 需要通过多次练习才培养出做某件事情的能力并转换成知识 为事物命名阐释道理谈论问题等所需要的知识 思考 你会用什么知识教别人骑自行车 程序性知识 陈述性知识 2020 3 20 95 讲解你的陈述性知识 示范你的程序性知识 模仿你的程序性知识 构建他的陈述性知识 讲解陈述 展示示范 练习演练 总结点评 2020 3 20 96 讲解陈述 展示示范 练习演练 总结辅导 我做给你看案例佐证实操观摩图片演示视频演示陈列演示 我说给你听讲解问答