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中创有限公司冰箱零部件供应商的评价与选择 小组成员 覃小林 张晓各李俊广 代狄 张建周晓飞 王若晨 2020 3 20 1 一 公司简介二 公司现状三 供应链基本情况四 市场分析五 供应商合作伙伴的评价与选择 主要内容 2020 3 20 2 中创有限公司创立于1990年 总部在沈阳 经过20多年的创业创新 从一家小型家电生产厂发展成为全球家电知名品牌 中创有限公司是中国电子信息百强企业之一 旗下拥有200多家法人单位 在全球20多个国家建立本土化的设计中心 制造基地和贸易公司 全球员工总数超过六万人 中创品牌旗下冰箱 空调 洗衣机 电视机 热水器 电脑 手机 家居集成等16个主导产品被评为中国名牌 其中中创冰箱 洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌 公司名称 中创有限公司总部地点 辽宁沈阳成立时间 1990年6月8日经营范围 家用电器公司性质 有限责任公司公司口号 创新服务 我们是认真的 一 公司简介 2020 3 20 3 1 企业愿景缔造全球领先的家电企业 成就中创百年的世界品牌 创造中国人喜欢的家电 2 企业使命追求完美质量 提供专业服务 为人类创造美好生活 为客户创造价值 为员工创造机会 为社会创造财富 3 企业精神开放 博采众长 勇于尝试创新 发展科技 创新机制 4 企业核心价值观质量第一 顾客满意 爱岗敬业 开拓创新 中创企业文化 2020 3 20 4 一 主营产品中创冰箱是全球大型家电品牌 主要家电产品有家用冰箱 空调 洗衣机等 中创在全球拥有20个生产工厂 年生产能力超过600万台的冰箱 是全球最大 最先进的冰箱制造商之一 经过二十多年的发展 中创冰箱 冷柜已在国内设有7家生产基地 分别是沈阳 大连 重庆 兰州 温州 广州和武汉 二 公司现状 2020 3 20 5 二 竞争状况中创主要的竞争对手有西门子 海尔 长虹 格力 美的等 2016年冰箱行业竞争会非常激烈 因为2015年下半年至2016年整个行业仍将处于残酷的洗牌期 行业规模增长相对低迷 品牌之间的竞争将加剧 在市场规模低迷和品牌竞争加剧的双重压力之下 冰箱市场的价格竞争将变的愈发激烈 据有关监测数据显示 2014年格力冰箱的平均关注比例在12 左右 西门子是23 美的是18 海尔占25 而中创占21 而到2015年上半年 中创占23 左右 中创与最受关注的海尔和西门子的差距越来越小 但海尔 西门子的关注度地位却固若金汤 照这种势头发展下去 中创很可能面临价格战 对手大量促销会带来巨大的冲击 2020 3 20 6 中创冰箱的供应链主要由供应商 制造商和分销商构成 三者环环相扣 紧密连接 供应商是整个供应链的关键 对于供应商的选择和评价是供应链合作关系运行的基础 1 供应链上游 中创冰箱零部件的供应商主要由三个部分组成 分别是冰箱箱体的供应商 制冷系统包括压缩机 冷凝器 蒸发器的供应商 电气控制系统包括温控器 定时器 启动继电器的供应商 2 供应链下游 中创的下游主要是由分销商 经销商 专卖店以及超市来进行销售 通过在各大小城市设立分销商 经销商以及专卖店 分销商直接向中创生产基地下订单 经销商向分销商进货 销售渠道非常畅通 三 供应链基本情况 2020 3 20 7 一 需求市场分析 1 市场细分中创进行市场细分的标准多样 也正是这样的标准 才能划分出客观的市场 是对应推出的产品能满足不同类型的消费者的需求 例如中创在不同城市销售的冰箱也不尽相同 在北京 中创的冰箱多宽大 而在上海 中创的冰箱瘦窄而秀气 2 市场定位中创走的是中低端路线 追求的是市场销量第一和市场份额第一 所以中创把冰箱的市场定位在中等收入家庭 四 市场分析 2020 3 20 8 二 供应商市场分析 1 沈阳精正设备制造有限公司 2 日立集团 3 沈阳爱力特家电成套装备有限公司 4 邦富冷凝有限公司 5 大连蓝天电器有限公司 6 沈阳市库灵冰箱空调配件有限公司 7 广州创鸿制冷电器设备厂 8 奥克其商贸有限公司 2020 3 20 9 一 确立供应商选择目标由于中创走的是中低端路线 追求的是市场销量第一和市场份额第一 所以供应商选择目标是价格低 质量有保证的供应商 二 建立供应商评价标准不同行业 企业 产品需求 不同环境下的供应商评价是不一样的 但基本都会涉及供应商的业绩 设备管理 人力资源开发 质量控制 价格 成本控制 技术开发 用户满意度 交货协议等可能影响供应链合作关系的方面 中创评价供应商的指标分别是成本 质量 服务 时间和柔性 这些指标基本上能够对一个供应商进行较为科学的评价和衡量 并且也十分符合我公司的实际情况 五 供应商合作伙伴的评价与选择 2020 3 20 10 三 选择评价方法根据供应链环境以及公司内部的实际情况 我们打算采用层次分析法进行定量分析 将每个供应商的各个方面进行综合评估 选择出最适合的供应商 四 供应商评价与选择经过领导层和专家组的讨论和分析 我们的供应商评价策略是 先从8个供应商中进行评价和选择 剔除掉明显不合格的 最后只保留4个各方面表现良好的供应商 再用层次分析法对4各供应商进行进一步评价 从而选择出最终的供应商 通过专家会议和民主投票 我们选出了4个相对出众的供应商 它们分别是 沈阳爱力特家电成套装备有限公司 A 邦富冷凝有限公司 B 广州创鸿制冷电器设备厂 C 日立集团 D 2020 3 20 11 五 层次分析法具体步骤首先 根据层次分析法选择供应商的原理 建立目标层 主要由三大块组成 第一层为目标层 既从4家供应商当中选择一家最合理的供应商 第二层为准则层 包括了成本 柔性 质量 服务和时间五个方面 第三层为方案层 包括所要进行选择的A B C D四家冰箱零部件供应商 2020 3 20 12 主要结构层次图如下所表示 目标层A 中创公司选择合适的冰箱零部件供应商 成本C 柔性F 质量Q 服务S 时间T 准则层B 措施层C 供应商A 供应商C 供应商B 供应商D 2020 3 20 13 经过企业领导层和专家组的讨论 并结合实际情况得出该企业对这五项准则的相对权重 用判断矩阵表示如下 表1准则层的重要性判断矩阵 2020 3 20 14 紧接着进行层次单排序 对判断矩阵的每列求和 表2判断矩阵的每列求和 2020 3 20 15 表3各指标权重 2020 3 20 16 四 供应商评价与选择在指标权重计算完成以后 得到特征向量 W 0 438 0 088 0 219 0 146 0 109 T接下来计算出AW的值 具体过程如下所示 AW1 1 0 438 5 0 088 2 0 219 3 0 146 4 0 109 1 971AW2 1 5 0 438 1 0 088 2 5 0 219 3 5 0 146 4 5 0 109 0 714AW3 1 2 0 438 2 5 0 088 1 0 219 3 2 0 146 2 0 109 1 095AW4 1 3 0 438 5 3 0 088 2 3 0 219 1 0 146 4 3 0 109 0 556AW5 1 4 0 438 5 4 0 088 1 2 0 219 3 4 0 146 1 0 109 0 548根据以上数据 可计算出最大特征根 max 1 971 5 0 438 0 714 5 0 088 1 095 5 0 219 0 556 5 0 146 0 548 5 0 109 5 29则有 CI max 1 0 0725 2020 3 20 17 四 供应商评价与选择表4平均随机一致性指标RI根据下表可知平均随机一致性指标RI 1 12 接下来对上述结论进行一致性检验 即主要观察CR的值 观察CR的值是大于还是小于0 1 如果是小于0 1 那么说明该一致性检验可以成立 具体验证结果如下 CR 0 0725 1 12 0 065 0 1CR的值小于0 1 那么说明该评价流程比较合理 具有可以接受的满意一致性 2020 3 20 18 表5供应商A B C D的基本资料 2020 3 20 19 根据表5可得出4个供应商A B C D分别相对于成本 C 柔性 F 质量 Q 服务 S 和时间 T 的判断矩阵如下 1 相对于成本 C 的判断矩阵为CABCDA1641 2B1 611 21 8C1 4211 5D2851 max 4 033CI 0 011CRC 0 012 0 1 判断矩阵具有令人满意的一致性WC 0 325 0 056 0 099 0 520 2020 3 20 20 2 相对于柔性 F 的判断矩阵为FABCDA141 22B1 411 21C2212D1 211 21 max 4CI 0CRF 0 0 1 判断矩阵具有令人满意的一致性WF 0 325 0 140 0 379 0 156 2020 3 20 21 3 相对于质量 Q 的判断矩阵为QABCDA121 41 3B1 211 51 4C4512D341 21 max 4 048CI 0 016CRQ 0 018 0 1 判断矩阵具有令人满意的一致性WQ 0 126 0 079 0 490 0 342 2020 3 20 22 4 相对于服务 S 的判断矩阵为SABCDA1332B1 3111 2C1 3111 2D1 2221 max 4 121CI 0 040CRS 0 045 0 1 判断矩阵具有令人满意的一致性WS 0 408 0 125 0 125 0 0342 2020 3 20 23 5 相对于时间

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