旅行社经营的法律PPT课件.ppt

2020 3 20 1 旅游法规与实务 第二章 第三节旅游社经营的法律 2020 3 20 2 旅游法规与实务 第二章 第三节旅游社经营的法律 一 旅行社业务经营规则 2020 3 20 3 旅游法规与实务 第二章 第三节旅游社经营的法律 一 旅行社业务经营规则 案例2 3 2003年5月上海某旅行社通过报刊广告推出 老年之福 云南 昆明 丽江双卧11日游 特价1580元 全包 但当20人的老年旅游团到昆明后 当地接待社声称对老年团队的优惠政策已取消 要求每名游客补交门票380元 否则不予游览 上海旅行社先垫付门票款 旅游返沪后 旅行社要求老人们补交门票 老人们以旅行社发布虚假广告 以 大包 应当包括交通 住宿 门票等费用为由 拒绝交付票款 2020 3 20 4 旅游法规与实务 第二章 第三节旅游社经营的法律 一 不正当竞争行为的种类 二 反不正当竞争法 二 旅游中的不正当竞争行为 三 不正当竞争行为的法律责任 2020 3 20 5 旅游法规与实务 第二章 第三节旅游社经营的法律 一 价格法 规定的价格违法行为 三 价格法 二 旅游市场价格违法行为 三 违反价格法的法律责任 2020 3 20 6 旅游法规与实务 第二章 第三节旅游社经营的法律 一 我国现行的主要税种 四 税法 二 税收征收管理法律 1 商品税 2 所得税 3 财产税 三 违反税法的法律责任 2020 3 20 7 旅游法规与实务 第二章 第四节旅游社质量保证金制度 2020 3 20 8 旅游法规与实务 第二章 第四节旅游社质量保证金制度 旅行社质量保证金 以下简称保证金 是由旅行社交纳 旅游行政管理部门管理 用于保障旅游者权益的专用款项 保证金只能用于旅游质量问题赔偿 专款专用 不能挪做它用 旅行社交纳的保证金为现金 股票 债券等有价证券不能作为保证金 保证金的所有权属于旅行社 但其占有 使用 处分权能由旅游行政管理部门行使 一 旅行社质量保证金的含义及金额 二 旅行社缴纳质量保证金的金额 一 含义 2020 3 20 9 旅游法规与实务 第二章 第四节旅游社质量保证金制度 二 适用与不适用质量保证金的条件 表3适用与不适用质量保证金的条件 2020 3 20 10 旅游法规与实务 第二章 第四节旅游社质量保证金制度 二 适用与不适用质量保证金的条件 案例2 4 赵先生在2002年春节携妻参加某旅行社组织的 张家界四日游 书面合同约定 旅游活动全程住宿标准为双人标准间 旅游活动第二天 张家界突降百年不遇大雪 赵先生住的天子山山上宾馆水管冻裂 无水洗漱和冲卫生间 臭味熏人 张先生向旅行社索赔 旅行社因无水供应是突降大雪的不可抗力所致 旅行社无过错 不承担赔偿责任 2020 3 20 11 旅游法规与实务 第二章 第四节旅游社质量保证金制度 二 适用与不适用质量保证金的条件 案例2 5 2002年 十一 期间 于先生随旅游团在长城游玩时 不慎踏空石阶 造成手臂粉碎性骨折 导游立即用车送于先生去医院治疗 花医疗费300元 于先生要求旅行社赔偿损失 因为于先生摔伤是意外事件 非旅行社和导游过错 旅行社不承担赔偿责任 2020 3 20 12 旅游法规与实务 第二章 第四节旅游社质量保证金制度 一 旅行社自身违规违约的赔偿标准