西方管理思想史3.ppt

第三章工业革命和管理思想的发展 TheIndustrialRevolutionandtheDevelopmentofManagementThought 1 英国的工业革命2 英国工业革命后管理思想的延伸3 美国的工业革命4 美国早期的科学管理思想 工业革命是指资本主义的机器大工业代替以手工技术为基础的工场手工业的革命 一 英国的工业革命 一是纺织机等机器的应用实现了生产工具上的革命二是蒸汽机的应用实现了动力上的革命三是工厂制度的建立实现了组织生产方式上的革命 工业革命引起了生产组织方式的变化 促进了生产力的大发展 使社会发生巨大变革 工业企业的效率问题 控制问题 对企业中人的管理问题更加突出 Management TheFourthFactorofProduction Say 1767 1832 aFrencheconomist wasthefirsttorecognize 认识 认可 explicitly 明确地 afourthfactorofproduction 萨伊 土地 资本 劳动和管理是生产的四要素 1 詹姆斯 斯图亚特 英国重商主义后期的重要代表人物代表作 政治经济学原理研究 论述了工人由于重复操作而使作业动作更为灵巧提出了管理人员和工人之间的分工问题指出机器代替工人的劳动 不会使工人失业 反而使就业的机会进一步增加 2 亚当 斯密 AdamSmith 英国古典经济学的杰出代表和理论体系的建立者代表作 国民财富的性质和原因的研究 也称 国富论 WealthofNations 论述了分工对提高劳动生产率的好处 1 分工可以使劳动者技术熟练程度很快地提高 2 分工可以使某个人专门从事某种作业 可以减少从一项工种转到另一项工种所失去的时间 3 分工可以使专门从事某项作业的劳动者经常改革劳动工具和发明机器 Thisgreatincrease 增加 ofquantity 数量 ofwork whichinconsequenceof 结果 division 划分 oflabor thesamenumberofpeoplearecapableofperforming isowingto 归功于 threedifferentcircumstance first totheincreaseddexterity 灵活 熟练 ineveryparticularworkman secondly tothesavingoftimewhichiscommonlylostinpassingfromonespecies 种类 ofworktoanother andlastly totheinventionofagreatnumberofmachineswhichfacilitate 使容易 andabridge 删节 削减 labor andenableonemantodotheworkofmany 3 大卫 李嘉图 DavidRicardo 19世纪初叶英国资产阶级古典经济学的杰出代表和完成者代表作是1817年出版的 政治经济学及赋税原理 在经济理论上的最大贡献是坚持和发展了劳动价值论 并由此分析了资本主义社会中阶级对立关系在分配领域中的经济表现 二 英国工业革命后管理思想的延伸 1 安德鲁 尤尔 Andrew Ure 管理教育的先驱主要著作是1835年出版的 制造业的哲学 企业有机地划分为几个系统 Ineveryestablishmenttherewerethreeprinciplesofaction orthreeorganicsystems themechanical themoralandcommercial 机械系统 指生产的技术和过程 道德系统 指工厂中的人事方面 商业系统 指工厂企业通过销售和筹措资金来维持生存 2 查尔斯 巴比奇 Charles Babbage 英国的数学家 发明家和科学管理的先驱者代表作 论机器和制造业的节约 OntheEconomyofMachineryandManufactures 巴比奇的管理思想可以归纳为几个方面 1 观察制造业的方法2 进一步发展了亚当 斯密关于劳动分工的思想3 在劳资关系方面 提出了一种固定工资和利润分享的制度 TocallCharlesBabbageanirascible 易发怒的 genius 天才 istopayhimthegreatestcompliment 恭维 赞赏 forhefittedbothqualities 品质 才能 andemergedasasignificantfigureinmanagementthoughtlongbeforeFrederickW Taylor Largelytechniqueoriented 为方向 likehiscontemporaries 同时代的 同辈的 Babbage sapplicationoftechnologicalaidstohumanefforthasearnedhimaplaceinhistoryasthepatronsaintofoperationsresearchandmanagementscience HetheorizedandappliedascientificapproachtomanagementlongbeforethescientificmanagementerainAmerica 固定工资和利润分享制度有以下好处 1 每个工人的利益同工厂的发展和利润的多少直接挂钩 2 每个工人都会关心浪费和管理不善的问题 3 促使每个部门改进工作 4 鼓励工人提高技术和品德 表现不好者减少分享的利润 5 由于工人和雇主的利益是一致的 能够消除隔阂共同繁荣 3 威廉 杰文斯 William Jevons 英国的经济学家和逻辑学家代表作是 政治经济学理论 theTheoryofPoliticalEconomy杰文斯是第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人在劳资关系方面 杰文斯号召工人和管理当局合作 三 美国的工业革命 美国的工业革命有许多方面的条件 政治前提独立战争后建立了资产阶级共和制度 国际环境 有利的地理位置 一方面使美国有可能长期保持和平安定局面 较少遭受战争破坏 有助于工业生产持续 稳定的发展 另一方面 有条件打着中立国的旗号 利用欧洲战争坐收渔翁之利 资本的积累问题 一是奴隶贸易二是掠夺印第安人的土地三是西部土地投机四是联邦政府偿还国债的政策 国内市场的开发西部的开发大量的移民 四 美国早期的科学管理思想 1 丹尼尔 克雷格 麦卡勒姆 Daniel C Mccallum 一是制定了严密的管理制度这种管理制度的原则是 1 适当地划分职责 实行明确的分工负责制 2 授予充分的权力以便能够充分地执行责任 3 要有能够了解是否切实承担起责任的手段 4 极其快捷的报告制度 对于一切情况能够及时反馈 如果出现疏忽和偏差 能及时得到纠正 5 通过每日的检查和报告来反映上述各种情况 二是制定了十分严密的组织细则来保证制度的实施1 把职工按其职务要求分为各个等级 并要求职工穿上表示其等级的制服 2 为职工拟订了职务说明书 并规定职工必须按职务说明书工作 不得自行其是 3 制定了一种表示各部门之间的分工和报告控制系统的组织图 MaCallumdevelopaformalorganizationchartoftherailroad Thecharttooktheformofatreeanddepicted 描述 thelinesofauthorityandresponsibility thedivisionoflaboramongoperatingunits andthecommunicationlionsforreportingandcontrol Therootsofthetreerepresented 代表 theboardofdirectionsandthepresident 董事长 thebrancheswerethefiveoperationdivisionsplusthestaffservicedepartmentofenginerepairs cars bridges telegraphs painting treasurers 财务主管 offices andsecretaries 秘书 offices theleaveswerethevariouslocalfreight 运输 andticketforwardingoffices subordinate 次要的 附属的 supervisors 监督者 crews foremen 领班 andsoontothelowestelement Adherencetotheformallinesofauthoritywastobeabsolute 2 亨利 普尔 Henry Poor 普尔是麦卡勒姆在伊利公司进行改革最有力的支持者普尔在管理方面的主张是 第一 建立一种管理体系来管理企业 这种体系不能依靠企业的创办人和资助者来管理 而是通过培养专业管理人员来进行 PoorlookedforascienceorsystemofmanagementandfromMcCallum sworkhegatheredthreefundamentalprinciples organize communication andinformation Organizationisbasictoallmanagement Theremustbeacarefuldivisionoflaborfromthepresidentdowntothecommonlaborer eachwithspecificdutiesandresponsibilities Everypersonwouldbedirectlyaccountable 有责任的 tohisimmediatesuperior Poorrepeatedlyusedtheterms responsibility and accountability inhiseditorials Communicationconsistsofdevisingamethodofreportingthroughouttheorganizationtogivetopmanagementacontinuousandaccurate 准确地 accountingonoperations Informationis recordedcommunication Poorsawtheneedforasetofoperatingreportstobecompiledforcosts revenues andratemaking Thisthirdprinciplewasanearlyappearanceofa datebank conceptinmanagementliteratureinthesensethatmanagementwouldbuildupafundofdataonoperationtoanalyzethepresentsystemandprovideabaseforchangetoimproveservice 建立健全的管理体系的三个原则 组织原则从总经理到普通工人都必须有细致的劳动分工 每个人都有具体的职责和责任 并直接对他的上司负责沟通交往的原则一种报告制度 使企业的最高管理层能不断地和准确地了解业务的进展情况信息原则必须编制和保存一套有关成本 收入 定额测定等方面的系统资料 并对这些资料进行分析 以便改进业务 第二 注意到企业中人的因素 提出改变僵化的领导作风提出要用集体精神来克服只强调严格管理的官僚化作风 亨利 普尔透彻地研究了更广泛的管理及其环境的问题 他在泰勒之前就提出了管理制度问题 在梅奥之前提出了承认人的因素的问题 在阿吉里斯之前提出了消除正式组织中僵化的领导作风问题 3 亨利 汤 Henry Towne 是美国的工程师和管理学家Townemadethreecontributionstomanagement heindicatedtheimportanceofmanagement headvocatedandpopularized 推广 scientificmanagement andheproposedasystemcalledgain share 他的管理思想主要有 一是强调管理的重要性二是支持并推广科学管理运动三是提出了一种激励职工的收益分享制度 职工有一个最低保证工资 其定额由科学方法测定 每一部门超过定额而生产出来的收益 由职工和雇主各得一半 定额应保持三五年不变 以免降低工资 挫伤职工的积极性 4 亨利 梅特卡夫 Henry Metcalf 代表作 制造业的成本和公营及私营工厂的管理 TheCostofManufacturesandtheAdministrationofWorkshop PublicandPrivate实行了一套新的控制