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文档简介

零售商的分类及功能 1 零售与零售商 零售 是商品流通的最终环节 是指将货物和服务直接出售给最终消费者的所有活动 这些最终消费者是为了个人生活消费而不是为了商业用途消费 零售商 指那些销售量主要来自零售贸易 并为广大最终消费者服务的商业单位 其主要业务活动是把商品或劳务直接卖给最终消费者 2 零售商的分类 一 有店零售商有固定的进行商品陈列和销售所需要的场所和空间 并且消费者的购买行为主要在这一场所内完成的零售业态 二 无店零售商不通过店铺销售 由厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售业态 3 有店零售商 1 独立商店2 百货公司3 连锁商店4 特许商店5 合作社6 制造商销售店 12 34 56 4 无店零售商 1 自动售卖机2 直销3 网上商店4 上门推销5 流动小贩6 市场摊档 34 12 56 5 零售商的功能 6 对制造商 1 替制造商出售货品2 向制造商提供有关货品的销售情况3 向制造商反映消费者对货品的意见 7 对消费者 1 为消费者提供选择及所需的货品2 在消费者选择货品时 提供意见3 为消费者提供售后服务 8 职能总结 1 批量购进 零散销售 解决供求数量矛盾 9 职能总结 2 了解市场 反馈信息 承担市场调查与求购信息反馈双重职能 10 职能总结 3 咨询服务 担保信用 解决购销双方信息不对称的矛盾 11 职能总结 4 采购配货保障供应 解决生产地分散与消费地集中的矛盾 12 职能总结 5 预测市场 储备货物 解决供求时间不协调的矛盾 13 职能总结 6 运输储存 解决生产者与消费者地域空间矛盾 14 职能总结 7 广设网店 便利购销
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