房地产培训【上海】房企巅峰销售技巧及现场接待技巧培训(4月22日).doc

【上海】房企巅峰销售技巧及现场接待技巧培训（4月22日）房地产培训：房企巅峰销售技巧及现场接待技巧培训【课程背景】 房地产培训：房企巅峰销售技巧及现场接待技巧培训；为什么一样的楼盘，置业顾问的业绩会不一样？有的甚至相差几倍、几十倍？为什么销售团队经常向公司提各种要求，而销售业绩却不够理想？为什么我们的置业顾问只知道背诵销售说辞和答客户问，面对不同的客户在说辞上总是千篇一律？为什么置业顾问很容易就亮出自己的价格“底牌”？为什么有的置业顾问在面对客户的异议时连说都不会说？为什么置业顾问总是以打工者的心态，而不愿意更多投入？评价一个置业顾问、销售团队是不是优秀，不是看他（他、她们）有多高的学历，也不是看 他（他、她们）是不是有多么俊俏，而要看他（他、她们）干活是不是像疯子一样卖力，与客户打交道是不是像赵本山一样灵活风趣，每天上下班是不是像吃了巧克力一样开心快乐。【课程对象】 房地产置业顾问、客服、案场经理、营销总监【课程安排】 实战理论+案例教学+现场演练+何老师指导点评=现场活学活用【专家导师】 何老师，中房商学院房地产培训高级顾问；房地产销售实战培训师，复旦大学EMBA，华东师范大学东方房地产学院特邀培训讲师。十二年的房地产行业职场经历，在大型房地产企业集团先后担任前期配套经理、案场经理、营销总监、营销副总、项目总经理等职务，具有丰富的行业从业经历和经验，尤其擅长销售执行和团队管理。因能力出众，从业过程中就被行业内多家大型房地产企业聘为高级顾问，指导、培训销售团队。【培训内容】 一、卓越房地产置业顾问的基本要素1、卓越置业顾问的基本要求2、高效的赞美、聆听、提问、共鸣3、留住客户的原则及方法4、判定客户等级及客户追踪5、销售过程应对技巧和成交三部曲二、房地产现场接待步骤及话术演练1、客户接待动作及话术演练2、沙盘讲解要点及话术3、拉近距离并获取客户有效信息4、有效的户型推荐方法5、带看现场及样板房注意事项6、楼盘价值具体描述7、正确比较竞争楼盘8、快速有效逼定9、客户产生异议的原因及处理技巧10、成交与暂未成交的处理技巧三、房地产销售置业顾问实战演练1、快速拉近距离接待话术演练2、SP活动设计及运用3、客户喜欢却迟迟不下定的处理技巧4、下定客户迟迟不来签约付款的处理技巧5、客户成交后高效转介绍沟通技巧四、卓越房地产置业顾问的销售技巧训练（一）客户拓展技巧1、如何从竞争楼盘中拉回客户？2、冠军置业顾问的望、闻、问、切、定（二）交流沟通技巧1、倾听与赞扬现场演练2、客户的口头语言、表情语言及姿态语言信号判断（三）价格谈判技巧1、客户的“价格陷阱”及化解方法2、价值强调的销售话术训练3、有效算账的销售话术训练（四）房地产成交技巧1、精准了解客户需求技巧2、快速高效赢得客户信赖技巧3、客户成交时机出现的四要四不要4、客户真假异议的判断及应对技巧（五）促进客户购房成交策略17法五、分享与答疑1、现场心得分享和个人销售案例分享2、现场答疑3、感恩环节【课程说明】 组织机构：中房商学院 中房博越 时间地点：2014年4月22-23日 上海（详见报到通知） 培训费用：2680元/人（含培训费、资料费、午餐费）住宿代订，费用自理中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之