第一节 公众的兴趣倾向PPT课件.ppt

第一节公众的兴趣倾向 1 一 什么是兴趣 一 定义兴趣是指一个人积极探究某种事物 爱好某种活动的心理倾向 它是人认识需要的情绪表现 反映了人对客观事物的选择性态度 2 二 兴趣的特征1 兴趣是人脑对特定事物的特定反映2 兴趣和人们的情感相联系3 兴趣是人行为的内在动力 能指导个体的行为 3 我国古代学者翁森在他的名作 四时读书乐 里抒发出他对读书的浓厚兴趣 他赞美春季 读书之乐乐何如 绿满窗前草不除 夏季 读书之乐乐无穷 瑶琴一曲来薰风 秋季 读书之乐乐陶陶 起弄明月霜天高 冬季 读书之乐何处寻 数点梅花天地心 字里行间流露出他对读书的浓厚兴趣 4 兴趣是需要的一种表现方式 人们的兴趣往往与他们的直接或间接需要有关 一个人对某种事物感兴趣 就会产生接近这种事物的倾向 并积极参与有关活动 表现出乐此不疲的极大热情 例如 达尔文出于对爬藤植物如何攀援爬高的兴趣 曾专门找了一种叫蛇麻草的藤本植物放在家里 整日整夜不睡觉 看着它爬藤 终于弄清了其中的秘密 可见 兴趣具有很大的动机成分 在教育教学中人们历来很重视兴趣的作用 孔子说 知之者不如好之者 好之者不如乐之者 爱因斯坦也说 兴趣是最好的老师 5 我国近代思想家 学者梁启超对兴趣的重要作用曾有过精辟的阐述 他说 总而言之 趣味是活动的源泉 趣味枯竭 活动便跟着停止 好像机器房里没有原料 发不出蒸汽 任凭你多大的机器 总要停摆 人类若到把趣味完全良失掉的时候 老实说 便是生活得不耐烦 那人虽然勉强留在世间 也不过是行尸走肉 这段话形象地描述了兴趣的重要功能 它是人们从事活动的内在动力之一 6 三 兴趣的类别1 从兴趣的内容看 有物质兴趣与精神兴趣之分 物质兴趣包括对衣 食等物质生活用品和对电话机 音响等精神生活用品的兴趣 精神兴趣是在精神需要的基础上发展起来的 表现为对科学 文艺和社会活动等的兴趣 精神兴趣的内容 层次往往表明了个体的精神境界和个性发展水平 7 2 从兴趣的起因看 有直接兴趣与间接兴趣之分 幼儿对游戏的兴趣是一种直接兴趣 因为游戏过程符合儿童好奇 好动的天性 儿童从游戏中可得到极大的快乐和满足 而许多人之所以进行体育锻炼 是由于个体认识到这样做有利于增强体质 健康长寿 为了这个结果才对这种活动感兴趣 这就是间接兴趣 间接兴趣在一定条件下可以转化为直接兴趣 如很多入对自己工作的喜爱 对某个专业的热爱等 就是从间接兴趣转化而来的 8 3 从兴趣的社会价值或社会意义看 有高雅兴趣与低劣兴趣之分 有利于社全发展 人类进步 能满足人们的审美需要又可增进个人身心健康的兴趣 是高雅兴趣 如对求知创新 个人修养 艺术和各种有益的娱乐活动的兴趣 而那些使人腐化堕落 无益于社会健康发展的兴趣 如对毒品 赌博 色情活动 迷信活动的兴趣 则是低劣的兴趣 9 四 兴趣的品质1 兴趣的范围 每个人的兴趣范围都不一样 有大有小 一般来说 广泛的兴趣可使人眼界开阔 学识丰富 生活充实 而狭窄或贫乏的兴趣会使人感到空虚烦闷 一般地说 兴趣愈广泛 知识愈丰富 愈容易在事业上取得成就 历史上许多卓越人物都有广泛的兴趣和渊博的知识 例如 达 芬奇不仅是大画家 而且是大数学家 力学家和工程师 郭沫若的兴趣也很广泛 他对文学 历史 考古 书法 自然科学等都有浓厚的兴趣 10 2 兴趣的主导 兴趣的主导是指在广泛的兴趣基础上要有一个中心兴趣 兴趣的 博而不专 容易使人对事物缺乏深入的了解 浅尝辄止 难以有所成就 11 3 兴趣的指向 指的是个体对哪一类事物产生兴趣 4 兴趣的程度 指在活动中表现出来的对事物的热爱程度 5 兴趣的迁移 指个体的兴趣从一个事物迁移到另一个事物 12 五 兴趣的发展水平根据兴趣的深度 范围和稳定性 可将其分为最初水平 有趣 中等水平 乐趣 和高级水平 志趣 兴趣的发展一般是由有趣到乐趣 由乐趣到志趣 13 1 有趣有趣是兴趣发展的第一阶段和最初水平 幼儿经常对任何事物都感到有趣 青少年和成年人常常为事物的新异性所吸引而产生直接兴趣 这种兴趣带有直观性 盲目性和弥散性 并且是不稳定和经常变化的 14 2 乐趣乐趣是兴趣发展的第二阶段和中等水平 它是在有趣的基础上发展起来的 当有趣逐渐趋向专一和集中 并对某一客体产生特殊的爱好时 就成为乐趣 例如 一个初中生打乒乓球感到是一种乐趣 他便积极参加打乒乓球的活动 乐趣带有专一性 自发性和一定程度的坚持性 在美国有一位读侦探小说入迷的妇女 向法院提出诉讼 要与自己共同生活多年的丈夫离婚 原因是她的丈夫对自己过于 残忍 这残忍的事实上就是 她丈夫抢先看了她的侦探小说 并把真凶写在书的首页上 15 3 志趣志趣是兴趣发展的第三阶段和高级水平 它是在乐趣基础上发展起来的 并且与个人的崇高理想和远大目标相联系 志趣带有自觉性 方向性和坚持性 并且具有社会价值 科学家 艺术家和社会活动家所取得的成就是与他们的志趣分不开的 人与人之间在兴趣发展的速度上有较大的差异 有些人可以较快地从有趣经过乐趣 发展为志趣 有些人却长期停留在有趣和乐趣阶段 达不到志趣阶段 16 17 18 二 影响兴趣形成的因素 兴趣反映了人对客观事物的选择性态度 而人们对事物的选样总会受到多种因素的影响 从根本上说 需要是兴趣形成的决定性因素 没有一定的需要 人就不会对特定的事物产生相应的兴趣 从具体过程来说 兴趣不是一朝一夕突然出现的 个人生活的背景 经历 个人的心理特点都会对兴趣的形成有影响 通常 对兴趣形成影响较大的有如下因素 19 一 能力因素人们对于能够反映个人能力 自己又可胜任的事情总是较有兴趣 而对于自己难以胜任 与别人一比相形见绌的事情则兴趣索然 同时会极力回避 这是一种常见的自我防御方法 对青少年学生的研究表明 青少年学生之间的相互评价 大多是以学习成绩 组织能力以及多方面的活动能力为依据的 如口才 写作 体育 音乐等 在某种活动中失败或处于不利地位 会使个人产生无能感 自卑感 也会导致不利的外部评价 从而阻碍主体这种兴趣的形成和发展 20 二 年龄与性别年龄与性别对兴趣的形成和发展都有很大影响 从年龄上说 不同年龄的人有不同的需要和兴趣 因为不同类别的活动对人的体能 智能提出的要求是不同的 人们只会对那些符合自身需要并与自身条件相适应的事物发生兴趣 例如 儿童的思维尚处在具体形象思维阶段 对抽象 复杂的事物难以理解 因此他们只会对具体生动的图画 故事和游戏产生兴趣 青年人精力充沛 智力发展正处在高峰时期 因此对求知 创新 冒险等活动充满兴趣 而老年人各种活动能力均大不如前 所以其兴趣多集中在闲聊 下棋 静养等方面 21 性别也是影响兴趣的一个因素 通常所见 女性对具体的 个人的事务或活动较有兴趣 而男性多对抽象的 社会的事务或活动较有兴趣 例如 从学科来讲 男生对理科的兴趣稍大干女生 在课外活动方面 女生参加课外活动的积极性和创造性不如男生 男生则均对此表现出极大的热情并较能取得一定专长 在对时事 政治的兴趣方面 也是男生略高于女生 此外 男孩从小喜欢舞枪弄棒 摸爬滚打 女孩则爱玩 过家家 等 男性较注重交友 应酬等社交活动 而女性多对家庭的 个人的事更感兴趣 22 男女两性在兴趣上的差异 除了生理和智力发展的不同特点之外 可能更多的是受到社会文化影响的结果 传统文化对男女性别有不同的社会要求和期望 如 男主外 女主内 等 于是 在长期的文化陶冶中 男性逐渐变得较重现经济的 权力的价值而产生对社会 抽象事物或活动的兴趣 而女性则较重视家庭的价值 并培养和发展了与之相适应的兴趣 男女兴趣的差异 其实折射了社会文化的影响 23 三 个人的认识和价值观念人们的人生观 价值观对兴趣的形成有很大的制约作用 人生苦短 应及时行乐 的人生态度会使人对低级粗俗的 只满足于感官享受的活动感兴趣 而自我尊重 自我实现的人生追求则会使人对那些有助于个人发展和社会进步的活动感兴趣 如求知 创新 健身的文体活动等 24 四 家庭和环境的影响不同的家庭和地区有不同的兴趣特点 这些特点对其成员的兴趣形成影响也不小 如艺术表演家的子女多对艺术表演有兴趣 书香子弟多对知识学问感兴趣 许多人还 子承父业 有些地区有传统的文化特色 如武术之乡 游冰之乡 足球之乡等 其居民也就对相应的活动特别感兴趣 25 三 公众兴趣对公关活动的影响 在公共关系活动中 公众的兴趣发挥着重要的作用 只有充分的重视 利用和引导公众的兴趣 才能使公关活动取得实际的成效 孔子曾说过 知之者不如好之者 好之者不如乐之者 这句话道出了兴趣在人们活动中所占有的重要地位 在公关活动中 如果公众对某一商品或某一活动毫无兴趣 那么这一公关活动可以说是失败的 可见 引导和利用公众的兴趣是公关活动成败的第一步 26 案例 帕米亚无烟香烟 1998年下半年 美国RJR公司的帕米亚无烟香烟在美国亚特兰大 圣路易斯 费尼克斯等城市试销 但是销售量不理想 再购率很低 对于大多数人来说 帕米亚无烟香烟是个 新玩意儿 它的一端有一个碳头和几个有趣的圆珠 香烟中的尼古丁来源于此 尼古丁被耐燃的铝薄纸包裹 这种烟很难点燃 一般要点三四次 原因是它不像一般香烟那样燃烧 并且不产生烟灰 吸过与没吸过在外表上无明显区别 价格比普通香烟高25 RJR公司为此烟的生产和促销投入3亿多美元 它没有采用以往 万宝路 香烟等比较成功的形象广告 而采用比较复杂的印刷广告 顾客买 帕米亚 时 会同时得到三页文字说明书 还采取了买一送二的鼓励方式 27 公司营销人员认为 大多数吸烟者开始会对帕米亚不适应 但随着使用频率和使用时间的增加 最终会适应 公司把 洁净者之烟 作为帕米亚的主题广告概念 宣传帕米亚是 一种全新的吸烟享受时代的开端 但是 帕米亚的真正利益者非吸烟者个人 而是环境和他人 RJR公司对帕米亚香烟目标市场的定位极其广泛 包括 1 25岁以上 受过良好教育的文雅的吸烟者 2 试图戒烟和寻求替代品者 3 吸烟成瘾者 4 生活富裕者 5 寻求低焦油含量者 6 老年吸烟者 28 最后 调查的结果是 60 以上的人不喜欢帕米亚香烟 主要是对它的味道和吸烟行为方式的改变不适应 40 的人回答说 只有在那些不允许冒烟的地方 才把帕米亚作为第二品牌 29 公众兴趣在公关活动中的作用可以概括为以下几点 一 对公关目标的导向作用公关目标是由公关主体制定的 目标的制定不能随心所欲地凭空想象 只有在迎合公众兴趣的前提下才具有实际价值 30 以消费者心理为例 兴趣对消费者的购物行为有实际价值 消费者一旦对某一商品形成了兴趣 他就会主动地收集相关的信息 产生积极的情感 其至形成爱好或特殊的信任 消费者的兴趣 不仅有助于为购买行为作准备 而且还有助于作出购买的决定和完成购买行为 同时这一兴趣还可以刺激消费者的重复购买 因此 作为公关主体 公关目标的制定原则是只有符合和顺应公众的兴趣才会具有生机和活力 在此 公众兴趣就成为公关目标的 导向仪 而发挥着巨大的作用 31 江苏省的周庄 原来是一个名不见经传的江南小镇 改革开放以后出了名 成为上海附近著名的旅游景点 但影响也仅仅是在国内 2001年 周庄人紧紧抓住了APEC会议在距离自己很近的上海市召开的机会 成功策划了邀请前来上海参加APEC会议的各国元首及其夫人们到周庄古镇作短暂旅游 这一活动立即引起全亚太地区人们的广泛关注 人们对周庄开始产生了极大的兴趣 周庄古镇从此闻名遐迩 前来旅游的人络绎不绝 32 二 对公关过程的能动作用公关过程是公关主体与公关客体双向交流的过程 主体发出的信息和提出的要求 要在公众的兴趣面前接受检验 凡是符合公众兴趣的信息和要求就能推动公共关系的发展 而不符合的则会阻碍公共关系的发展 也就是说 公众的兴趣将通过公关过程反馈给公关主体 对公关过程发挥能动作用 从而使公关主体不断地发出符合公众兴趣的信息 提山符合公众兴趣的要求 33 2009年7月22日上午8时18分 当500年一遇的日全食慢慢开始时 在我国最佳观测地之一的黟县 人群一次次沸腾起来 8时18分初亏 9时30分食既 9时32分食甚 9时34分生光 10时54分复圆 这百年一遇的奇观带给人们一次次惊喜 34 35 大日食 激发公众兴趣中国科协借机推进社会化科普 有人说 7月22日的日全食是500年一遇 也有人说 理论上将有10亿人同时观看此次日食 从科普的角度来看 此次日全食期间的受到科学知识普及的公众将超出这个数字 在此次日全食到来之前 中国科协积极响应国务院办公厅关于妥善做好应对日全食工作的有关要求 提前几个月就启动了关于日全食观测的有关科普工作 组织相关全国学会 地方科协 基层组织切实做好相关的科普宣传工作 充分利用此次日全食为科普宣传提供的良好机会 组织相关专家通过电视 广播 网络 报纸等多种渠道 广泛开展天文知识科普宣传活动 对日全食现象进行科学解释说明 对相关防范知识进行宣传普及 36 37 38 三 对公关活动的调节作用由于公众兴趣受各种主客观因素的影响 因此 它会随各种条件的变化而不断变化 在公关活动中 不断变化着的公众兴趣会随时调节公关过程 如果公关过程能够适应 公关活动就会取得成效 否则就会失败 39 近年来人们对电冰箱的兴趣就体现出不断变化的过程 最初人们的兴趣只在于制冷保鲜 后束发展为 双门双温 继而人们的兴趣又由 可调节温度 大冷冻室 进一步发展到 双室互换 等等 从形式上看 人们不仅对 节能 产生兴趣 而