电子商务简介.ppt

电子商务 基本概念发展情况发展趋势 1 电子商务 英文是ElectronicCommerce 简称EC 电子商务涵盖的范围很广 一般可分为企业对企业 Business to Business 或企业对消费者 Business to Customer 两种 另外还有消费者对消费者 Customer to Customer 这种大步增长的模式 随着国内Internet使用人数的增加 利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行 市场份额也在迅速增长 电子商务网站也层出不穷 2 定义 广义上指使用各种电子工具从事商务或活动 狭义上指利用Internet从事商务或活动 发展情况 三大阶段第一阶段 电子邮件阶段这个阶段可以认为从70年代开始 平均的通信量以每年几倍的速度增长 第二阶段 信息发布阶段从1995年起 以Web技术为代表的信息发布系统 爆炸式地成长起来 成为目前Internet的主要应用 第三阶段 EC ElectronicCommerce 即电子商务阶段EC在美国也才刚刚开始 之所以把EC列为一个划时代的东西 笔者认为 是因为Internet的最终主要商业用途 就是电子商务 同时反过来也可以很肯定地说 若干年后的商业信息 主要是通过Internet传递 Internet即将成为我们这个商业信息社会的神经系统 1 欧美以欧美国家为例 可以说电子商务业务开发的如火如荼 在法 德等欧洲国家 电子商务所产生的营业额已占商务总额的1 4 在美国则已高达1 3以上 而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间 在美国 美国在线 AOL 雅虎 电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱 到2000年创造了7 8亿美元 IBM 亚马逊书城 戴尔电脑 沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润 2 中国1 中国电子商务始于1997年 在1997年和1998年 中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体 它们以各种方式进行电子商务的 启蒙教育 激发和引导人们对电子商务的认识 兴趣和需求 经过这一阶段 在1999年和2000年 以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者 成为这一阶段中国电子商务的主体 随着电子商务应用与发展的深化 随着资本市场泡沫的破灭 网站电子商务开始跌入低谷 而企业特别是传统企业却开始大规模进入电子商务领域 中国电子商务从2001年开始进入第三个阶段 企业电子商务成为中国电子商务新的主体 2 中国电子商务发展迅猛 2007年全国电子商务交易总额达2 17万亿元 比上年度增长90 中国网络购物发展迅速 2008年6月底 网络购物用户人数达到6329万 半年内增加36 4 截至2008年12月 电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户 3 中小企业在电子商务行为却一直处于一个尴尬的局面 由于在信息交流渠道窄 网上交易资金安全得不到保障 运营成本较高等问题的制约下 无法有效地促进行业发展 这一现象已经受到大型门户网站的关注 不少大型门户网站待机而动 试图开垦中小企业电子商务这片尚未开发的 处女地 中国近年发展起来的电子商务网站 淘宝网 阿里巴巴 腾讯拍拍网 当当网 京东商城 中国制造网 淘宝网和马云 淘宝网 Taobao 口号 淘 我喜欢 是亚太最大的网络零售商圈 致力打造全球领先网络零售商圈 由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立 淘宝网现在业务跨越C2C 个人对个人 B2C 商家对个人 两大部分 截止2008年12月31日 淘宝网注册会员超9800万人 覆盖了中国绝大部分网购人群 2008年交易额为999 6亿元 占中国网购市场80 的份额 2007年 淘宝的交易额实现了433亿元 比2006年增长156 2008年上半年 淘宝成交额就已达到413亿元 马云简介 英文姓名 JackMa性别 男国籍 中华人民共和国出生年月 1964年10月15日 阳历 籍贯 浙江省杭州市学历 本科毕业院校 杭州师范学院外国语 获外语学士学位供职机构 阿里巴巴集团职务 阿里巴巴集团主要创始人之一 发展趋势 传统的电子商务也按电子商务的模式分为不同的类型 有B2B B2C C2C等类型 C2C C2C电子商务的发展趋势应该是向精细化和区域化发展 也就是说 今后再也不会出现像淘宝那样大型的C2C平台 而是会在全国各个中小城市出现一批面向当地客户的C2C平台 这种模式的特点是 规模小 交易平台可带可不带 信任度高 C2C技术方面的发展趋势是3D技术的应用 3D技术应用为C2C平台提供了更为人性化的服务 比如 可以在一些提供3D技术的平台上 根据自己的体型设计出跟自己体型大体一致的3D模型 在购买衣物或鞋子的时候 完全可以用模型来代替自己试穿 这也省去了很多调换的成本和麻烦 B2C B2C电子商务的发展趋势是更多的中小企业开始建立自己的网站 并且通过互联网来销售自己的产品 宣传自己的企业品牌 网站推广和网络营销成为他们关注的问题 如果企业网站上的产品价格够实惠 这样就会吸引更多的消费者来直接选择在企业网站上交易 而不会再去真正意义上的C2C平台上去购物 就像DELL不也开始了他们地区性的推广了嘛 说明线上的交易也要配合线下的销售和宣传才能达到一定的效果 这也是B2C电子商务的发展趋势 B2B B2G 政府采购 G2C 电子政务 G2G 政府内网 电子商务还有一个趋势就是电子政务方向的发展 政府运行的电子化和网络化 不仅为政府工作效率的提升提供的保证 更加为政府与群众的交流提供了一个平台 尤其是电子政务中电子交易平台的应用 更为政府采购公开化和群众监督提供了机会 C2B C2B模