第10章 电子商务解决方案.ppt

第10章电子商务解决方案 10 1IBM公司电子商务总体解决方案10 2HP公司电子商务解决方案10 3SUN公司电子商务解决方案10 4Oracle公司电子商务解决方案10 5Microsoft公司电子商务解决方案10 6Sybase公司电子商务解决方案 10 1IBM公司电子商务总体解决方案IBM公司将E business概念用一个公式加以概括 E business Web IT Business 即在Web平台上 通过IT技术实现各种Business业务 图10 1IBM电子商务基本结构 返回目录 10 1 1硬件平台1 RS 6000企业服务器RS 6000是UNIX服务器中的佼佼者 以其高性能 扩展性 高可靠性 网络连接能力 灵活配置的结构 良好的兼容性及先进的系统管理能力而著称 RS 6000服务器家族结合了UNIX的强大计算能力和领先的RISC 精简指令集 芯片技术 RS 6000特别适合中小企业快速建立Internet Intranet网站 充当电子商务中商家一方的服务器 2 IBMS 390并行企业服务器S 390是IBM最著名的大型机产品之一 它在单一的系统上提供硬件 软件和数据处理 避免了以UNIX和WindowsNT作电子商务平台所带来的服务器过多而难以管理的问题 S 390配置了DominoGoWebServer 可支持全球性的Internet交易 3 AS 400e商用服务器AS 400e商用服务器 作为IBM的中小型商用计算机系统 以其卓越性能 在全世界赢得广泛客户 1 集成性 2 开放性 3 可移植性 4 兼容性 5 可连接性 6 可扩充性 4 IBMNetfinity服务器IBMNetfinity是基于Intel芯片的企业级服务器 基于IBMNetfinity 5500M10 M20 7000M10等型号 的群集技术 使只需8台Netfinity就可实现以往14台服务器 7个服务器群集 的可用性 同时降低了投入成本 系统更简单 更易维护 10 1 2IBM软件解决方案和产品 IBM软件公司认为以下4个步骤构成了电子商务系统 转化核心的商业运作过程 构建富于弹性与扩展性的电子商务应用 实现一个规模可大可小 既有效又安全的运行环境 协调处理从电子商务系统中得到的知识与信息 许多企业在由传统业务向电子商务转型的过程中都面临着以下四大挑战 如何更好地利用信息 如何有效地管理资源 如何提高组织效率 如何顺利地进行企业重组 根据客户的这些需求 IBM提出了以下的软件解决方案和产品 以帮助企业顺利地构建自己的电子商务体系 信息运用 LeverageInformation LI 企业重组 BusinessTransformation Integration BTI 资源管理 ManageTechnology MT 组织效率 OrganizationEffectiveness OE 1 LeverageInformation信息运用 1 结构化的数据对于结构化的数据 可以通过IBMDB2通用数据库及 商业智能解决方案 来实现 数据挖掘工具 IntelligentMiner IM 可视数据仓库 VisualWarehouse VW DB2多维服务器 DB2OLAPServer OLAP 2 非结构化的数据 2 BusinessTransformation Integration BTI 企业重组3 ManageTechnology MT 资源管理Tivoli是IBM全面资源管理工具 Tivoli中的重中之重是网络管理 其他部分有服务水平管理 安全管理 存储管理等 4 OrganizationEffectiveness OE 组织效率 1 协作基础设施 2 交互式Web应用 3 知识管理 4 企业培训 10 1 3IBM客户关系管理CRM解决方案CRM解决方案包括的丰富功能主要有三类 关系管理 流程管理和接入管理 1 接入管理2 关系管理3 CRM流程管理 图10 2IBM客户关系管理CRM解决方案 10 2HP公司电子商务解决方案10 2 1E 企业数据中心惠普公司的E 企业数据中心平台主要由三大标准模块构成 技术 合作伙伴关系和实施 惠普公司坚信 E 企业数据中心是惟一能支持和提供真正电子化服务的方式 这一观点的基础是定义E 企业数据中心的五大属性 这些属性分别是 立刻可用性 立刻容量 立刻连接性 立刻安全性 立刻管理 返回目录 图10 3HP公司的网上银行系统的体系结构 10 2 2HP公司的网上银行方案 银行主页信息服务器 网上银行中心外部网页服务器 过滤路由器 防火墙 负载均衡器 安全监控工作站 交易服务器 数据库服务器 客户服务代表工作站 加密和通讯网关服务器 10 3SUN公司电子商务解决方案 10 3 1SUN公司电子商务整体架构Sun公司用E Commerce来表示电子商务 在B B B C和企业计算三个领域都颇有建树 可以把Sun公司提供的电子商务相关产品与服务归结为4大类 1 伸缩自如的高性能软硬件系统 2 Java产品及相关解决方案 3 安全性产品及相关服务 4 客户服务系统 返回目录 10 3 2SUN公司电子商场解决方案在Sun公司众多的解决方案中 我们选择Sun电子商务联盟提供的电子商场解决方案加以介绍 该方案主要内容有 Sun的高性能电子商务服务器及防火墙产品 BroadVision BV 一对一电子商务开发平台 UNI Tech电子商务应用软件 UNI Tech信用卡 银行卡支付网关 1 系统组成 1 核心系统 2 支付网关 3 商务中心后台工具系统 4 商家后台管理系统 5 前台应用系统2 核心技术3 系统特点 10 4Oracle公司电子商务解决方案 Oracle公司是全球主要的电子商务解决方案供应商 也是全球最大的独立软件公司之一 为全球用户提供基于Internet计算平台的数据库软件 开发工具 Internet应用软件产品及相关培训 咨询 技术支持服务 返回目录 10 4 1Oracle电子商务系统概观10 4 2Oracle客户关系管理与电话中心解决方案Oracle的CallCenter套装解决方案包括下述几种 OracleTelephonyManager OracleCallCenterIntelligence OracleTeleBusinessforFinancialServices OracleTeleBusinessforTelecommunicationsandUtilities 10 5Microsoft公司电子商务解决方案 微软已成功开发了与电子商务相关的全线产品和技术 实现了微软主要产品Windows Office ExchangeServer SQLServer以及各种开发工具与Internet Intranet标准全方位集成 返回目录 10 5 1微软电子商务策略微软公司认为电子商务就是帮助企业在客户和企业合作伙伴之间建立更牢固的关系 微软公司希望通过三个要素 平台 门户和企业合作伙伴来传播这一理念 其中每个要素都需要有大量的新技术 产品和服务支持 1 平台 1 Windows和商务客户端 2 NetServer Windows2000 SQLServer2000 CommerceServer2000 VisualStudio2 门户 3 合作伙伴 1 独立软件开发商 ISV 2 价值链计划 3 网络开发商 4 企业开发商 5 商务主机和运行 10 5 2微软电子商务解决方案设计框架网站的建设框架基于最新发布的 Net 原WindowsDNA 无论从平台的角度还是从开发的方面 它是一个结构灵活 便于快速部署和调整的商务应用系统 Net架构将业务系统的构建在逻辑上组成三个层次 1 表示层 2 业务层 3 数据层 10 5 3微软电子商务解决方案1 解决方案 图10 4微软典型的电子商务解决方案 2 电子商务方案运行平台 图10 5电子商务方案运行平台 1 Web响应层 2 Web应用层 3 数据存储层 10 6Sybase公司电子商务解决方案 10 6 1Sybase的产品线Sybase近来得重新调整了产品分类 使产品线更加清晰 更加靠近用户的实际需求 目前 Sybase的产品定位在四个方向 1 企业解决方案 2 商务智能 3 移动和嵌入计算 4 Internet应用 返回目录 10 6 2Sybase的企业门户系统SybaseEP1 0与传统的电子商务相比 企业门户的特点如下 多数企业的IT系统是由多个分散的内部和外部的IT系统构成的 企业门户可以将这些系统集成起来 从而更好地实现电子商务的功能 许多现有的商务站点都不能处理遗留系统 企业门户可以解决大型企业的遗留系统与