oa工作流概述.doc

OA流程概述/oa_sfgw.asp：新流向OA简介，可作为用户需求的参考。/read/accf7f764e0b162b4f55f9f2.html： OA的概念，内容包括OA的发展和当前需求，整理OA需求的注意事项，OA开发过程中可能遇到的非技术性问题。对于调研需求有一定参考价值。/view/61eaf5acdd3383c4bb4cd28e.html：通达OA工作流程基础知识/blog/655506：OA工作流概述和OA工作流实现的一点经验/kb/：通达OA知识库，通达科技公司自身的文档库，有他们公司开发OA的一些资料/oa/help/：一个OA流程示例简介，动态演示一些OA流程 1、什么是OA工作流程 工作流（Work Flow）就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。它要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。OA中的工作流是指上述工作在OA软件中实现，并通过网络进行数据传输。工作办理完毕，可以进行复杂的数据查询、统计、汇总、分析等工作。总之，简单的说OA是日常工作中相对固定流程的计算机化。2、关于固定流程与自由流程。工作流程的类型包括固定流程和自由流程。自由流程，就是事先不定义步骤，由发起人、经办人决定下一步流程走向。固定流程是事先定义好流程步骤及属性，按设定的模式去办理。早期的OA软件由于工作流的功能较弱，无法满足单位复杂的工作流应用需求，往往用自由流程的模式去解决。但自由流程事先无法固定表单和经办权限，所以不利于后期数据统计与分析。目前在单位的流程中，百分之八十以上的流程以固定流程来呈现。3、工作流中名词表单：在工作流系统中与工作相关的数据都可以通过表单来体现，表单是数据的载体，相当于现实生活中各类纸质或word工作单；在表单之外还可以通过附件来传递数据和信息。表单用来显示查询或输入的数据。可以是纸类的文件，或者是计算机查询与输入的画面。流程：在工作流系统中工作过程都可以通过流程的定义来体现，流程是工作过程和环节的描述，代表了一种制度和规范。经办人：经办人只能会签不能对表单进行操作，不能转下步，一个步骤可以多个经办人;经办人可以有多个，一般不能转交流程，只能在会签意见处填写意见主办人：主办人可以转交下步，可以对表单进行操作，一个步骤最多只能有一个主办人;主办人只能有一个，负责转交流程，可以在表单可写字段处填写内容报表：报表只包含事先定义需要汇总内容的数据(不能任意决定查询的内容)，只能用来阅读或观看的被动文件。通常报表数据包含了一段时间经营或管理的统计信息，而这些信息的统计与查询的方式，通常很少需要变动。你可以简单理解为：表单用于数据录入，报表用户统计汇总。4、工作流的一些概念1、工作流就是几个人协同完成一项工作，简单而言，就是几个人按次序填写同一张“表单”，填写会签意见和传递附件。2、表单可以由软件用户自行设计（一般由管理员设计好）。3、Office Anywhere的表单格式可以用网页设计工具或word等设计，设计好后复制、粘贴到“表单智能设计器”中，再添加表单控件就可以了。4、每个流程对应一个表单，不同流程可以共用同一个表单。5、流程分为固定流程和自由流程两种，固定流程由固定步骤组成，用户事先需定义好，自由流程无需定义流程步骤。6、固定流程的每个步骤都需要设定经办人、可写字段、下一步骤等信息。7、固定流程第一个步骤设定的经办人，才有权新建该流程（道理可想而知）。8、执行中的工作和已完成的工作，都可以通过工作查询功能进行查询。9、任何流程都可以指定监控人员和查询人员，监控人员可随时转交下步或终止流程（自由流程），监控人员和查询人员都可以查询该流程全部工作。5、 一个示例OA的工作流程的说明新建工作：即发起一项工作，点工作流新建工作，点击右边的分类，再选择具体的工作，即可发起一项工作。需要注意的是，只有流程设计者赋予了第一步的经办权限，你才可以新建工作。比如某单位有三十项工作，你点新建时，有可能只能看到5件，表示其中有25件工作，你是不能发起的。办理工作：即填写工作表单内容、上传附件、编辑附件等操作。在输入框，双击鼠标，可实现快速输入以前该项工作内容的回填。转交工作：即办理工作之后，将工作转交给下一步。这时按照预先的设定，会出现相关的办理步骤和办理人员，有时根据工作内容需求，人工选择经办步骤和经办人。当工作转交到下一步时，可设置通过内部短信、手机短信、邮件等方式提醒下一步经办人。保存工作：即办理工作一部分之后，不急于转交，而是保存下来，下次接着办理转交。收回工作：当工作转交出去之后，如果下一步经办人未办接收办理该工作，可以将该工作收回。流程的发起人，可以删除该项工作。回退工作：即收到转交来的工作，认为内容有问题，不能往下转交，需要由前面办理的相关人员修改后，才能继续办理的，可以将该工作回退给上一步或之前步骤。工作是否允许回退，需要流程设计员设置。主办人增加经办人：即本步骤的主办人，自行决定增加本步的经办人，在征求其它人的意见并办理后，才可以转交工作出去。会签：有两种情况可用会签，一是想填写的内容而表单中没有相关描述，可以在会签区域填写。二是同一步骤，多人填写意见，可以指定某人为主办，其它人为会签，也可以指定全部均为会签。可以预先设置将某步的会签意见统一调至表单中显示。有关附件的操作：附件包括公共附件和个人附件两种。公共附件可以根据权限分为新建、编辑、删除、下载、转存、打印、阅读等。而个人附件对其它所有流程经办权限人员均开放：下载、转存、阅读三个权限。结束工作：表示工作已经办理完毕，该工作结束。已经结束的工作，相应的表单、流程步骤、附件、会签意见等均存在于工作流系统中，除非人工删除，会一直保存。供有权限的相关人员查询。点评与编辑：对于已经完成的工作流，可以设置哪些人可以查看、点评、甚至编辑修内容。要注意的是，一般不要轻易赋给编辑权限，相当于修改已经办结的工作流数据。转存归档等：可以设置指定步骤指定人员，将工作流程、表单、附件等内容转存至文件柜、档案管理系统或者通知公告模块等。办理时限：流程设计者可为相关步骤设置办理时限，当超过该时间限制时，会自动催办提醒办