电大管理方法与艺术多选.doc

1. 管理的基本特征有（ ABCDE ）。A管理是一种文化现象和社会想象B管理的载体是组织C管理的主体是管理者D管理的职能、任务与层次E管理的核心是处理好人际关系2教材对管理的性质进行了阐述，主要包括以下内容（BCD ）。A管理具有时效性B管理具有科学性C管理具有艺术性 D管理具有二重性E管理具有重点性3管理的基本职能就是管理工作所包含的几类基本活动内容，这几项基本职能是（ ABCDE ）。A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能E激励职能4现代管理者必须具备哪些基本素质（ ABCDE ）。A较高的政治素质B广泛的知识素质C健康、良好的身心素质D灵活敏捷的思维素质E较强的管理能力5. 现代管理者必须具备较强的管理能力是指（ ABCE ）。A统驭能力B创新能力C应变能力D写作和表达能力E社会交往能力6. 管理者的技能是指（ ABC ）。A技术技能B人际技能C概念技能D控制技能E创新技能7. 管理者素质的核心是创新，创新素质主要体现在（ABCDE ）。A观念创新B思路创新C知识创新D方法创新E做法创新8. 管理者要实现创新的成功，必须具备以下条件（ ADE ）。A具有良好的主观素质B. 有较强的社会交往能力C有较高的政治素质D能够营造良好的创新环境E要把握基本的创新技巧9. 在组织内部，管理对象一般包括（ ABCE ）。A人力资源B财力资源C物力资源 D技术资源E信息资源10. 管理基础工作是一项极其繁琐和复杂的工作，主要有以下内容（ABCDE ）。A标准化工作B定额工作C计量工作 D信息工作E规章制度11.组织的一般环境又称宏观环境，大体可归纳为（ABCDE ）。A政治法律环境B经济环境C技术环境D社会文化环境E自然环境12. 法约尔提出，管理这一职能活动是以下（ABCDE ）管理职能组成的。A计划B组织C指挥D协调E控制13梅奥等人对“霍桑实验”的材料总结后得出以下结论（BCDE ）。A组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令B职工是“社会人”C企业中存在着“非正式组织”D新型的领导能力在于提高职工的满意度E存在着霍桑效应14虚拟企业大多数都是以技术联盟为中心，有以下特点（ABDE ）。A组织结构的松散性B经营上的灵活性C收益的隐蔽性D经营风险的共担性E收益共享性15. 目标管理的特点是（CDE ）。A强调下级对上级的绝对服从B强调以利润最大化为核心的管理C强调以目标为中心的管理D强调以目标网络为基础的系统管理E强调以人为中心的参与式管理16考核评价是目标管理的最后一个阶段，为使目标管理健康发展，应注意：（ACE ）。A坚持标准，严格考评B鼓励自控又不放弃领导C实事求是，重在总结D保持一定弹性E奖惩结合，鼓励为主17. 不论是哪一种决策，都有如下几项共同的构成因素（ABCDE ）。A决策者和决策目标B自然状态C备选方案D决策后果E决策准则18. 计划制订必须符合以下要求（ABCDE ）。A计划要坚持明确的目的性B计划要反映人的预见性C计划要有明确的指导性D计划质量、成本令人满意E计划要有可行性19.根据国内外的实践经验，计划制订要遵循以下原则（ABCDE ）。A先宗旨，后目标；先战略，后战术；先长远，后近期B统筹兼顾，综合平衡C实行领导、专家和群众相结合D定量分析与定性判断相结合E既有严肃性，有又有灵活性20. 正式组织是通过组织图和职务说明书等文件加以正规确定和筹划的组织形式，有以下特征：（ABE ）。A目的性B正规性C严肃性D纲领性E稳定性21非正式组织是未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系的网络。基本特征是：（BCDE）。A灵活性B自发性C内聚性D不稳定性E收益隐蔽性22通常，参谋权可以分为以下几种（ABCDE）。A决策权B建议权C强制协商权D共同决定权E职能职权23组织结构设计的原则有（ABCDE）。A目标任务和管理幅度原则B责权利相结合的原则C分工协作原则及精干高效原则D统一指挥的原则和权力制衡原则E集权与分权相结合的原则24.企业在确定内部上下级权利分工时，主要应考虑以下因素（ABCDE）。A企业规模的大小B公司产品种类C公司经营单位的数量、区域分布和产品的市场范围D公司的发展战略E集权与分权相结合的原则?25信息沟通可以划分为以下步骤（ BCDE ）。A信息的收集B信息的发出C信息的传递D信息的接收E信息的反馈26影响信息沟通障碍的因素主要有（ CDE ）。A政治因素B经济因素C个人因素D人际因素E结构因素27处理冲突是一门艺术，通常可以采用以下方法（ ABCD ）。A谨慎地选择你想处理的冲突B仔细研究冲突双方的代表人物C深入了解冲突的根源D妥善地选择处理办法E及时公布处理结果28常用的特殊激励方法有（ABCDE ）。A物质激励法B目标激励法C参与激励法D榜样激励法E环境激励法29从管理控制职能的角度看，信息要有效地服务于控制工作，除了要求信息的准确性以外，还对信息的（ ABC ）提出了更高的要求。A信息的及时性B信息的可靠性C信息的实用性D信息的稳定性E信息的完整性30创新就是在经济活动中引入新的东西以实现生产要素的组合，主要包括以下几个方面（ABCDE ）。A引入一种新的产品或者赋予产品一种新的特性B引入一种新的生产方法，主要体现为在生产过程中采用新的工艺或新的生产组织方式C开辟一个新的市场D获得原材料或半成品新的供应来源E实现一种新的工业组织31企业文化的功能有以下几方面（ ABC ）。A企业文化可以增强企业的内部凝聚力B企业文化具有激励的功能C企业文化具有外部适应的能力D企业文化可以为企业带来经济效益E企业文化是