活动五我国汽车配件市场的发展与现状第讲ppt课件.ppt

二 文化营销 文化营销有两层含义 一是利用各种文化产品或形式来协助商品的营销 如汽车新品发布会上的时装秀 歌星现场表演 背景音乐的播放 背板上布置的名画等 二是考虑作为社会环境的文化影响下的营销 比如是在北京营销 那就应该考虑北京人的价值观 语言 知识等非物质文化和建筑 交通等物质文化 三 整合营销 整合营销是欧美20世纪90年代以消费者为导向的营销思想在传播领域的体现 起步于90年代 倡导者是美国的舒尔兹教授 典型符号 IMC 4C 四 关系营销 关系营销于20世纪90年代在市场经济高速发展 现代技术高速发展的推动下而产生的市场经营观念 其理论依据是菲利普 科特勒的大市场营销理论和系统论 图1 4关系营销的市场模型 5 客户关系管理 客户关系管理又被称为客户关系营销 它源于关系营销 但又不同于关系营销 CRM是一种营销管理思想 又是一套管理企业与客户关系的运作方法体系 1 整合客户数据 建立统一客户信息中心 2 优化服务中心 销售代表 零售商 市场营销活动之间的业务流程 3 客货信息的多点采集 4 细分客户 实施个性化销售 六 网络营销 网络营销的类型有 企业与企业之间的网络营销 它是指企业贸易伙伴之间利用网络进行产品推销 贸易洽谈 合同传递 单据票证的发送 货款结算和售后服务的提供 企业与消费者之间的网络营销 是指企业利用互联网络来为消费者提供商品或服务 企业与政府机构的网络营销 它是指企业利用互联网络向政府组织机构提供务 政府机构利用互联网络发布采购信息 或为企业提供纳税 更换营业执照 获取政府信息等商务活动 商品或服务 政府机构利用互联网络发布采购信息 或为企业提供纳税 更换营业执照 获取政府信息等商务活动 活动五我国汽车配件市场的发展与现状一 汽车配件分类 汽车配件也称为汽车零部件 汽车零配件 汽车备件 从汽车产品的角度而言 凡构成整车的系统组件 系统 总成 部件 零件及其他相关件均称之为汽车配件 包括发动机配件 传动系配件 制动系配件 转向系配件 行驶系配件 电器仪表系配件 车身及附件 汽车内外饰等 从广义角度来讲 汽车配件不仅包括构成整车各单元的产品 通常还把汽车消耗性材料 如发动机润滑油 冷却液 制动液 自动变速箱专用油 制冷剂 轮胎 油漆等 以及随着车主个性化需求提高而产生的特殊附件 如汽车挂饰 头枕 个性地垫 太阳镜支架等也列入广义的汽车配件 因此 汽车配件的种类非常繁多 根据不同的分类方法 汽车配件可分为不同品种 1 维修市场件 汽车在使用过程中因为维修而产生的配件 如火花塞 缸套 三滤等易损件 2 配套市场件 整车厂家向其配套的零部件企业采购的汽车零部件 车桥 车轮 发动机缸体等配件 3 外向型零件 主要销往国外 面向国际市场 包括向海外出口的OEM件和售后备件及服务的零部件 1 按市场结构分类 1 原厂件即OEM件 是专门为整车厂配套生产的配件 现在国际上大部分整车厂和主机厂大都不自己生产配件 而采取委托生产的方式进行配套采购 这些装车的配件被称之为原厂件 2 副厂件 为整车厂供应配套产品的零部件生产厂家仅仅靠为整车厂或主机厂配套是远远不够的 它还要通过自己的销售渠道向维修市场提供产品 这些配件不通过整车厂服务渠道供应 也不能在包装上打上整车厂的标记 而是打零部件生产厂家自己的标记 叫做副厂件 3 翻新件 在原配件基础上进行重新刷漆 修理的配件 4 报废汽车回用件 汽车报废后 有些配件是可以用的 如汽车大灯 汽车坐椅等 即回用件 5 假冒件 有些配件商品在制造时冒用 伪造他人商标 标志 冒用他人特有的名称 包装 装潢 厂名厂址 冒用优质产品质量认证标志 伪造产品产地和生产许可证标识等 这些都被称之为假冒配件 2 按生产商和质量分类 3 按产品主要含量分类 按产品主要含量 即附加值分类 可把汽车配件分为高附加值类 低附加值类配件 l 零件 details parts 它是汽车部件中最小的单元 如弹簧 密封件 垫片等 2 部件 components 它由几个零件组成 如门锁 3 组合件 modules 4 系统 systems 4 按集成度分类 三 汽车零配件业的现状 1 加速形成规模经济 培育零