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文档简介

行政工作指导书范文 总务课作业指导书【目的】规范总务课各岗位管理要求。 【适用对象】总务课各担当。 【职责】总务课各担当严格按照作业指导书要求执行各项事务。 【内容】1.总务课接到指示或信息处理流程。 参见附录一指示或信息处理流程图1.1总务课接到各部课及各方面的信息要求时，确认信息的可靠性。 将相关要求、信息传达至相关担当，进行完善。 1.2各担当接到指示，必须提交实施计划至上司。 计划中注明完成时间、负责担当、实施效果等，并确认与相关要求的差异。 1.3总务系长按照实施计划时间汇总改善项目上报部务课长，确认中途实施状况、并对异常点进行报告。 1.4总务课课长对中途实施异常点，及时提出改善建议并指示。 2.当接到信息或指示，总务课各工作岗位确认事项2.1宿舍确认配套设施如床、床帘、鞋柜、口杯、；调查员工入住情况等；2.2消防根据新建区域作出消防设施布局图、人员逃生图、预算灭火器、标示牌费用，同时对设施进行定期点检。 2.3宣传确认宣伟栏宣传件是否在有效期限内张贴、张贴后宣传件效果调查。 当有客人参观准备欢迎牌、照相、像片冲印等。 新建设区域宣传设施预算，如宣传栏、相框、横幅。 2.4电工确保工厂内电、气量供给，配合生产线改装线路。 及时维修宿舍、厂房用电供应设施，定时确认各场地用电量。 厂区内停电、水及时对应。 2.5商务中心确认员工劳保用品（如工衣、工鞋）、客人料理、酒店预订、客人来访拖鞋准备及位置摆放。 外线电话及时转达。 2.6保健室了解公司工伤处理制度，对应员工紧急事故。 跟踪员工事故处理状况并对过程、最终结果及时准确汇报上司。 关心员工健康状况，药物质量保证、订购。 2.7司机各司机掌握当地交通法，及时、安全、准确将客人接送目的地。 保证车辆清洁、确认派车单时间预计量、使用部门车辆供给。 2.8食堂；及时了解人员状况，确保就餐设施（桌子、碗、碟、托盘等）配置。 确认员工就餐时段队伍是否拥挤、膳食供应是否正常。 了解客人料理供应状况，定期调查就餐品种质量。 2.9I SO14001配置新区域横幅、方针相框。 确保组织新成员业务培训，对应各内外环境监查。 附录一指示或信息处理流程图接到指示或信息各担当执行计划作成各担当执行事项宿舍床帘、鞋柜、口杯、床物品费用预算消防灭火器、标示牌、点检表、布局图宣传照相、宣传件张巾时间确认、宣传栏电工供水、电、气量确认；停电对应；用电确认商务中心工衣、工鞋、料理、酒店、机票确认保健室工伤了解；事故经过、结果跟踪汇报。 司机安全接送客人；车辆清洁；车辆安排食堂配套设备确认；就餐人数、时间安排；ISO相框、横幅确认。
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