BF公司案例介绍V.ppt

1 同心圆案例展示 同心协力 制胜电商 2 公司简介 DBC Soft 电商咨询EcommerceConsulting 运营服务Operating Service 系统研发SolutionResearch 项目实施ProjectImplementation 上海 苏州 深圳 广州 北京 呼市 宁波 杭州 厦门 郑州 济南 6年 上海苏州研发 上海总部 我们客户 成都 重庆 200多人研发团队 主要来自于腾讯 易迅 麦考林等企业 2008年成立 拥有6年大型电商整体解决方案研发和实施经验 3 诚信经营快速成长 市场地位 行业解决方案 电商商业模式 易迅网 太平鸟 腾讯电商 华为 晨光 PPR 3C 食品 服装 外贸 办公用品 百货 奢侈品 母婴 B2B2C B2G O2O OAO C2B 定制化服务领先者 领先的行业整体解决方案 成功支持多种商业模式 2006 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2007 4 我们的优势 5 案例展示 易迅网 易迅网由上海易迅电子商务发展有限公司于2006年创建 现为中国3C领域第二大电子商务企业 2010年销售10亿元人民币 2012实现销售80亿元 2013年预计销售额200亿 目前日单量150000单 管理着20万SKU商品 20万平米仓储 使用我司系统以来在仓储管理 B2C业务流程效率 稳定性上得到非常大的提升 6 案例展示 易迅网 B B2C电子商务新商业模式 B B2C这个模式突破了产品专业管理领域里的困难 可以通过B平台进行统一性管理 让不同的商家有同样的服务能力和服务体制去完成他们的产品销售 这个模式不仅仅对传统领域进行了监管而且给传统企业从传统流通领域转到在线的领域上去提供了一个非常好的电子商务平台 平台拥有大量的固有客户 拥有有先进的信息系统以及良好的客户关系管理系统等 B B2C模式专注于垂直型电子商务平台 有创意性 有自己独特性产品的供应商才能做好做精垂直型电子商务 B B2C模式把电子商务平台从简单的商品提供者 信息提供者变成了服务的提供者 并且能够对整个电子商务的交易过程中所产生的问题加以管理和监督 同时它还能够为客户提供需求附加值 这相对于线下传统渠道来说更有意义 B B2C在线模式通过信息流的管理 互联网的方式可以产生许多不一样的解决方案 易迅网 QQ网购 拍拍 商家合作 供销商直通车 商家入驻 企业采购 7 案例展示 易迅网 ORS前台 B2C前台购物网站 ORS后台业务引擎 处理B2C后台运行业务及前台网站维护 基础数据库 存储ORS前后台系统的业务数据 系统软件支持 ORS系统正常运行必须的软件环境支持 设备环境支持 ORS系统功能正常运行所需要的硬件设备环境 系统分为五个主要部分 8 案例展示 易迅网 官网商城前台与其它子系统关系图 官网商城前台用于商品展示 商品购买 用户注册 登录 交易 订单 管理 服务 帮助 客服 中心 个人应用管理 个人信息管理等前台功能 前台各页面嵌套公共头尾部 头部包含如下信息 未登录显示 欢迎词 提醒登录 提醒注册 购物车 我的订单 我的商城 登录后显示 欢迎词 退出 购物车 我的商城 我的订单尾部包含如下信息 购物指南 配送方式 支付方式 售后服务等相关站内帮助等内容信息链接以及合作伙伴信息 网站备案信息等 9 案例展示 易迅网 营销管理 10 案例展示 易迅网 系统关系图 11 案例展示 易迅网 自建物流模式 第三方物流模式 12 案例展示 易迅网 财务体系资源流向图 财务系统能够对电商运营过程中产生的应收 应付 实收 实付账单的记录 并且财务系统支持发票的打印 管理 和金蝶用友等财务软件对接 13 案例展示 易迅网 呼叫中心 系统和呼叫中心做接口 让客服人员通过系统为他们提供高度集成的页面 实现商品信息查询 订单查询 会员信息 RMA维护 投诉管理等查询和处理工作 14 案例展示 易迅网 系统管理 系统管理为B2C电商企业解决 系统配置和IT维护 等问题 是电商系统运行的基础 操作维护子系统主要负责整个系统的操作员相关的管理 系统升级与核心数据备份 系统的监控及预警等工作 是保障系统正常运行的辅助模块 其主要功能如下 1 系统配置2 用户分权分域管理3 系统运行监控及处理4 系统升级及数据备份根据运营要求 系统管理设置以下角色 1 系统管理员 负责系统配置 分权分域管理2 系统维护人员 负责系统运行监控 系统升级 数据备份等 15 案例展示 易迅网 系统解决方案 一体化提供完整的电商进销存管理 整合多系统集成 财务系统 WMS TMS 直观性弹性化的业务流程定义 图表化的用户流程体现 主动式的自动提醒和被动式的任务推送 适应各种企业规模及满足企业积极应变的需求 智能 高效1 商品全条码管理 单件追踪整个生命周期2 信用和权限控制 坚决杜绝信用风险 又保持充分的弹性 供多级信用和权限控制的功能 3 商品信息多维度自定义 完全满足各类商品需要 灵活的商品促销管理 完全支持客户采用不同的促销政策 4 精准的库存管理 支持主流的标准库位法 自由库位法和拣货储货法 对每种商品的7种数量的定义 经过成功案例的千锤百炼 确保库存数据准确无误 5 高效的销售管理 高速自动出单 方便快捷的拣货流程 严谨的验证校检出库流程 语音报错的分拨流程 6 完善的物流配送管理 自动生成配送单 跟踪配送的全过程 方便POS系统完成COD业务 及时的配送结算控制 7 灵活的财务管理 根据进货 出货等单据 各类交易对象的不同结账方式 自动产生对应账单 提供方便的收款功能 让账款管理万无一失 8 方便快捷的CallCenter管理 高度集成的页面 清晰的业务流程 让客服迅速的处理售前售中售后各种业务 9 智能的RMA管理 支持最复杂的3C类退换货全流程管理 降低风险电商企业风险 10 功能强大报表系统 辅助您轻松完成各种决策作业 真正实现 运筹帷幄于千里之外 负载均衡技术1 多数据中心的全局负载均衡 采用广域网负载均衡设备可实现用户的就近性访问 提高用户访问体验 保障站点的冗余高可用 2 业务服务器的负载均衡 有效的卸载服务器压力 提高用户访问质量 同时降低服务器压力 腾讯旗下 是创新的O2O商业零售合作联盟 以互联网为媒介 发挥网络线上共享资源的优势 通过QQ 微信 微博 及时对客户传达最新商铺信息 为商品零售店提供网点店面升级 扩大业务等处理 通过Pad运行专业的APP 为客户提供移动的虚拟商品货架 Pad上面的零售价格由商家自主确定 易金商Pad销售导购平台通过专用APP提供商户进行商品介绍和销售下单功能 Pad的便捷化和可移动性为商户增加更多的与客户接触机会和销售服务科技感 16 案例分析 易金商 中国民企500强排名第一的华为投资建立的电子商城 商城主要经营手机3C类商品 我司负责提供华为电子商务业务的整体解决方案 17 案例分析 华为商城 全球范围内拥有数量众多的连锁门店 管理着GUCCI 巴黎春天百货等实体门店 现今我司承接PPR集团亚太区网站系统建设项目 为PPR集团定制中英文版本前台以及英文版本后端管理系统 通过线上线下业务的多点整合 实现会员数据 线下线下活动共享 仓储物流等数据交互 18 案例分析 PPR 法国巴黎春天 宁波太平鸟魔法风尚服饰有限公司成立于2007年 隶属于宁波太平鸟集团 是太平鸟集团旗下的以网络销售为主要业务的新兴B2C电子商务公司 目前我公司正在为其提供O2O解决方案的支持 19 案例分析 太平鸟商城 淘宝男装第一店 2010年全球十佳网商 全球十佳网货品牌 日单量5000单 2009年JUSTYLE由上海一家ERP开发企业订制了一套B2C系统 春节前由于系统不稳定导致150余万货物无法发出 给公司带来巨大损失 2010年采用ORS系统实现了订单高效处理 库存精确同步 同时整合淘宝接口 京东 易迅 卓越大平台接口 QQ商城接口 实现多元化运营 20 案例分析 Justyle 由台湾鸿基元投资集团投资过亿元建立的有机类食品电商网站 我司承担网站前后台开发 包括WMS仓储 先进先出 冷链管理 物流管理 财务管理等模块 21 案例分析 本来生活网 上海晨光文具股份有限公司的控股子公司 在全国范围内通过电子商务 合约订购 目录直邮 门店零售等多种销售渠道 为从500强企业到家庭SOHO办公族的各类客户提供一站式办公采购服务 22 案例分析 晨光科力普商城 SMG旗下的上海交通广播联合交通管理部门 汽车服务商和技术商共同打造 是目前唯一一家覆盖上海全市并且提供全方位服务的 一站式智能车主服务平台 提供车务管家 智能导航 综合救援 汽车保养 一键秘书 商家优惠和汽车医生六大项服务 并通过广播 客服专线 SNS社区 定向短信 手机客户端 线下活动等与用户时时 立体交互信息 23 案例分析 驾车宝典商城 DMS非凡定美社 由彭小峰投资 目前在北京 上海 广州 深圳 苏州等地设有区域总部 并在香港 英国 德国 意大利 美国设有海外办事处 致力于打造全球第一个以C2B为商业模式的国际化会员制线上线下综合服务电子商城 围绕客户体验与创意互动 聚集 和而不同 的专业力量 24 案例分析 非凡定美社 厦门国际航空港集团是厦门十大国企之一 中国 最具价值品牌排行榜 名列第258位 主营闽台特色食品 礼品等 同时整合机场优势资源 集成网购 96363客户下单 机场门店及机场提货多仓一体化运营 25 案例分析 手礼网 26 案例分析 万翔商城 是厦门市政府实施机关事业单位大宗货物政府集中采购与集中配送的唯一指定服务平台 集中了政府采购相关优势资源 有着无可比拟的价格及品质优势 B2C B2B B2G三种运营模式满足不同的客户