奥燃气控股成员企业绩效考核体系及办法案例.ppt

1 新奥燃气控股成员企业绩效考核体系及办法 2 新奥集团绩效考核体系 战略目标 目标与计划 绩效监控 绩效考核 激励与分配 3 绩效考核体系中应注意的问题 这是一个循环的动态的过程 在不断地完善与提高 战略目标是计划的前提 绩效监控是体系的基础 KPI指标体系是体系运行的核心 4 什么是KPI指标体系 KPI KeyPerformanceIndicators 关键业绩指标是一个用以考察企业工作目标达成 改进企业工作绩效的标准和方法 是绩效考核的基础 是从企业战略分解出来的主要工作目标 是公司用以衡量员工和部门的重要工作的指标 5 绩效考核在实施中 遵循什么样的过程 6 绩效目标的确定 战略目标确定 各级组织目标的确定 目标与经营计划 预算的对接 实现目标的资源配备 持续的绩效沟通和辅导 关注关键绩效指标 随时检讨绩效未达成的原因 上级机构 直接主管与之交换意见 给予资源支持和协调 进行绩效反馈 考核周期终了 就成绩和问题以及进一步改进的方向达成共识 将问题纳入下一个绩效循环 并把考评结果与回报挂钩 实施绩效考评 检查绩效目标达成的状况 绩效管理循环过程 7 如何实施考核 首先明确我们要考核什么 8 绩效考核内容 公司指标 部门指标 个人指标 9 绩效考核内容由谁制定 公司指标 部门指标 个人指标 常规KPI指标 改进KPI指标 部门KPI指标 管理者 非管理者 上级管理部门提出 沟通确定 上级单位召开经营检讨会确定 由部门上级主管确定 由负责的部门或企业的KPI确定 直接主管提出 沟通确定 10 如何实施考核 首先明确我们要考核什么 其次明确由谁来考核 11 绩效考核 谁规定内容 谁来考核 公司指标 部门指标 个人指标 专业集团总经理 成员企业总经理 部门主管 12 如何实施考核 首先明确我们要考核什么 其次明确由谁来考核 第三怎样进行考核 13 绩效管理体制 统一政策 分级管理集团和专业集团三级管理体制各成员企业的内部考评由企业计划管理部门 人力资源管理部门负责组织实施 14 组织绩效考评的方式 成员企业年度考评由成员企业总经理向专业集团总经理及经营班子述职 成员企业各部门的年度考评由部门负责人向企业总经理及经营班子述职 各部门的季度考评采取两级评价的考评方式 首先由各部门进行自我评分 再由部门主管领导的审核并打分 最后由该主管领导的上级进行审核评分 15 员工的考评方式 16 如何实施考核 首先明确我们要考核什么 其次明确由谁来考核 第三怎样进行考核 第四考核怎样评分 17 组织绩效考评的得分 KPI指标得分的确定方法是依据制定绩效计划时确定的KPI指标值的实现状况确定分数 比如 达到挑战值得5分 达到目标值得4分 达到目标值的95 得3分 达到目标值的90 得2分 达到目标值的90 以下得1分 18 考评结果的应用 各级人员的年度综合得分等于各次考评得分的加权或加和平均值 经理人员的年度考评得分 年终述职得分 部门主任的年度考评得分 三个季度得分与年终述职得分总和 专业技术类员工年度得分 季度得分总和 作业类员工的年度得分 月度得分总和 12 19 如何实施考核 首先明确我们要考核什么 其次明确由谁来考核 第三怎样进行考核 第四考核怎样评分 第五组织考核结果与员工考核结果有什么关系 20 考评结果的应用 21 如何实施考核 首先明确我们要考核什么 其次明确由谁来考核 第三怎样进行考核 第四考核怎样评分 第五组织考核结果与员工考核结果有什么关系 最后对考核异议的解决 22 考评反馈和员工申诉 被考评者如对考评结果存有异议 应首先通过沟通方式解决 解决不了时 有权向二次考评者 考核者的上级主管 申述 如果被考评者对二次考评者的考评结果仍有异议 可以向人力资源部门提出申诉 人力资源部门接到被考评者的申诉后 通过调查和协调 在十日内 向申诉者答复处理结果 员工如对处理结果仍不满意 可按集团投诉管理制度的有关规定 向集团督察机构进行投诉 督察机构应及时进行调查 并按投诉管理制度有关规定处理 23 绩效考核指标确定实例 24 某成员企业绩效指标设置与分解 分解 分解 25 某成员企业绩效指标设置与分解 26 指标监控 27 经营