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文档简介

促销员行为管理 1 前言语 常规的管理学观点和角度 一个企业的现状引起的思考 促销员行为管理探讨 2 2020 3 21 可编辑 课程大纲 3 促销员管理中的误区 4 2020 3 21 可编辑 促销员的能力评价 5 促销员的心态评价 促销员的行动力 服从性 以及劳动纪律观念等方面 一句话愿不愿意好好工作 能不能好好协调合作 6 2020 3 21 可编辑 促销员的组合评价 能力强 心态好 能力强 心态不好 能力差 心态好 能力差 心态不好 7 分解促销员的工作流程及内容 工作内容 产品销售品牌推广市场信息售后服务客情维护 工作内容 工作交接形象检查维护库存跟进 工作内容 仪容仪表的整理心态的调整工作计划的整理 准备上岗阶段 上岗第一阶段 上岗中阶段 工作内容 工作整理总结压力管理 下岗后阶段 8 工作流程分解的意义和作用 第一 了解流程和内容后 帮助促销员掌握正确的工作节奏 有张有弛第二 知道促销员管理中需要那些知识技能 做到有的放矢第三 根据促销员的工作时段特点把握工作重点第四 可以根据促销员的实际情况进行针对性的训练 9 2020 3 21 可编辑 具体的管理组合原则 最后确定出最佳行动方案 因人 因事 因时 方法 结合自己的工作需要 确定每次具体工作目标 根据促销员的工作时间段的重点工作内容 选择工作合适时间 根据各促销员的工作优缺点根据促销员的心态特点对比促销员的工作业绩 10 2020 3 21 可编辑 具体案例分析 某一促销员的状况是这样的 该促销员心理承受能力相对较差 市场陈列工作做得较差 公司有新机型上市了 正在布置终端陈列阶段 该促销员近期业绩有点下滑 一些基础工作经常拖延 需要多次催促才能完成 请问 这位促销员的主管最好是选择一个什么样的时间去开展市场拜访工作 去终端的最主要的工作是什么 主要要解决促销员的什么问题 采取什么方式去解决更有效 11 结束语 做好管理工作除了掌握好理论 重视制度 还要注意行为能力
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