日常行为规范程PPT课件.pptx

华服集团 员工日常行为规范课程 2016 可编辑 华服互联网科技 上海 有限公司蚌埠分公司新人入职培训 2020 3 21 1 可编辑 目录 行为总则警告事项小过事项大过事项终止合同 可编辑 1 行为总则 可编辑 第1条为维护正常的工作秩序 严肃公司规章制度 帮助员工形成良好日常行为而制定本规范 第2条本规范适用于华服集团蚌埠分公司全体员工 总则 一切以奋斗者为本 可编辑 2 警告事项 可编辑 第3条员工有下列情况之一的 经查证属实 警告一次 1 工作时间擅离职守 串岗聊天 打闹嬉戏 大声喧哗 就餐 吃零食 睡觉 2 使用公司电脑或工作时间以电子产品进行与工作无关的事宜 如 看视频 刷网页 玩游戏 微信朋友圈等 阅读与工作无关的书籍 杂志 报纸等 3 工作时间未佩戴工牌 未按规定穿工作服或穿着不整洁 影响公司形象的 4 未按公司考勤制度 考勤单未在规定时间内上交行政部 5 不遵守公司办公卫生及清洁标准 如随地吐痰 乱扔纸屑 破坏办公环境及卫生等行为 6 下班时该组负责区域环境卫生不整洁 桌面脏乱 桌椅摆放不整齐 垃圾桶内垃圾未清理 门窗 空调 电脑未及时关闭者 如正常下班则只对该组经理进行处罚 如经理未加班则针对加班人员进行处罚 7 未经直属经理及行政负责人批准而工作时间内外出者 8 加班人员及行政部人员未按公司规定交接公司钥匙者 9 员工借用公司物资未提前至行政部登记或未按时归还 11 爱客CRM及纸质版客户登记未按公司要求格式填写或有误者 警告事项 可编辑 3 小过事项 可编辑 小过事项 第4条员工有下列情况之一的 经查证属实 记小过一次 1 接打电话时辱骂 讽刺客户 2 使用会议室 培训室前未至前台登记者 使用后未保持室内环境整洁者 此项针对所有使用人员 3 无特殊情况员工请假须在上班前向直属领导汇报 直属领导需报备至行政处 迟报者记小过一次 如经理迟报 则经理记小过一次 4 经理擅自更改员工座位表及呼叫系统密码 如有调整需提前1天报备至行政部 5 工作时间 包含加班 在公司指定吸烟区外吸烟者 6 行政部所有表格登记有误者 7 行政部值岗人员迟于9 20开公司大门者 可编辑 4 大过事项 可编辑 第5条员工有下列情形之一 经查属实 记大过1次 1 无正当理由不服从公司正常调动或上司的工作安排者 2 上班前或上班时饮酒 3 使用公司任何通讯器材拨打私人电话者 4 在公司聚众赌博 搬弄是非 滋事生端 挑拨同事间的关系或煽动罢工等群体事件的 如发生打架斗殴事件 则予以当事人开除处分 5 上班时间关闭摄像头 除摄像头损坏 6 向公司同事使用亵渎 猥琐 下流或辱骂性的语言 7 虚报冒领 伪造证明 请假单 发票 虚报加班等 隐瞒实情 谎报情报 8 违反公司规定 私自将公司内部文件 物品透露给其他人或带出公司的 9 合同期限内 在其他公司就职或兼职的 10 行政部人员对已违纪的职员不作处理的 11 在公司各项考核评定中 发生舞弊 包庇现象的 同时取消被包庇员工当季的评定资格 12 上班时间内携带国家规定的违禁品 除公司员工以外 随意让非本公司人员 如快递 亲友 外卖人员等 及宠物进入办公区域 13 员工请假前未将工作交接完善者 14 办公区域内对窗外进行高空抛物 如对他人造成伤害 则后果自行承担 15 行政部或加班员工如下班未关闭公司大门 除大过以外 每次乐助30元给予帮助关闭大门人员 如公司因大门未关闭造成损失 则所有损失由该员工自行赔偿 大过事项 可编辑 5 终止合同 可编辑 第6条员工有下列情形之一 经查属实 视为严重违反公司制度 公司直接终止合同并无需向员工支付任何赔偿或补偿 1 无正当理由连续旷工2天及以上 或一个月内累计达3日者 或一年内累计达5日者 2 提供与录用有关的虚假证书或劳动关系状况证明 或不据实填写简历资料 骗取公司录用的 3 伪造业绩经核实属实 造成公司名誉 利益损失的 4 利用职务便利 谋私受贿 挪用公款 侵占 盗窃 故意损坏公司财物 造成公司经济损失1000元以上 5 违反公司保密制度 泄露公司商业秘密 渎职或因其他原因损害公司声誉 造成公司经济损失 6 触犯国家法律 败坏国家和公司声誉利益 7 有其他与上述情节相当的情形 终止合同 可编辑 特别提示及附则 第7条特别提示1 员工触犯上文第3 5条中的相关条例造成公司经济损失的 除按规定处罚外 还应赔偿相应经济损失 触犯刑法的 还将移交国家机关追究相应责任人的刑事责任 2 当月累计警告2次记一次小过 当月累计小过2次 视为一次大过 此大过不视为开除的条件 不重复扣分 全自然年度累计大过3次 直接终止合同并无需支付任何赔偿 3 当月记小过1次 扣除对应员工当月过程得分3分 4 当月记大过1次 扣除对应员工当月过程得分6分 5 记过所扣过程得分无上限 6 总部品控部 分公司政委 指导员 直属领导 行政部均可抽查客服人员日常行为规范执行情况 抽查结果均可作为处罚依据 7 员工接到处罚单后 可在3个工作日内提出上诉反驳 行政部会对反驳内容进行核实 8 员工日常行为规范扣分在员工评星时可以以乐助形式进行补足 经理级别10元 分 员工5元 分 日常工作过程得分如不满足评星要求 不可进行乐助购买 第三章附则第