现代物流信息管理现代物流业务信息系统PPT课件.ppt

2020 3 21 可编辑 1 第7章现代物流业务信息系统 2 知识点 运输信息系统 配送信息系统 第三方物流信息系统 制造商 批发商和零售商的物流信息系统组成 库存信息系统 配送信息系统 第三方物流信息系统的功能结构 难点 制造商物流信息系统 批发商物流信息系统 零售商物流信息系统 第7章现代物流业务信息系统 2020 3 21 可编辑 3 制造商 批发商和零售商的物流信息系统组成 要求 熟练掌握以下内容 运输信息系统 配送信息系统 第三方物流信息系统的评价与分析 订单信息系统 客户关系管理系统的组成 了解以下内容 运输信息系统 配送信息系统 第三方物流信息系统的评价与分析 第7章现代物流业务信息系统 2020 3 21 可编辑 4 7 1物流主体信息系统 7 1 1制造商物流信息管理 1 制造商物流系统的特点 1 供应物流 3 产 销 物流信息网络化 第7章现代物流业务信息系统 2 销售物流 2 制造商物流信息系统的组成 2020 3 21 可编辑 5 7 1物流主体信息系统 1 备货范围广 送货速度快 1 批发商物流系统的特点 2 建立高效的物流系统 3 物流中心的功能多样化 4 面向中小型零售商 5 组织结构的再造与调整 2 批发商物流信息系统的组成 第7章现代物流业务信息系统 7 1 2批发商信息管理 2020 3 21 可编辑 6 1 零售商物流系统的特点 2 配送集约化 3 物流系统设置合理 1 提高效率 7 1 3零售商信息管理 第7章现代物流业务信息系统 7 1物流主体信息系统 2 零售商物流信息系统的组成 2020 3 21 可编辑 7 1 库存信息管理 1 库存信息的收集 库存信息收集的重要性 定期盘点信息收集法 循环盘点信息收集法 2 库存信息的内容 设施设备信息 7 2物流业务信息系统 7 2 1库存信息系统 库存物品信息 物品出入库信息 物品在途 在制以及计划用料 销售等信息 第7章现代物流业务信息系统 库存控制信息 2020 3 21 可编辑 8 1 库存信息管理 3 库存信息的作用 补货与订货 仓库保管 财务 4 库存信息管理 库存移动 7 2物流业务信息系统 7 2 1库存信息系统 销售预测 安全库存和物品的最低存量 入库管理 第7章现代物流业务信息系统 费用结算管理 销售业务 出库管理 统计分析管理 2020 3 21 可编辑 9 1 库存信息管理 5 库存信息管理发展的趋势 计算机化 零库存管理 2 库存信息系统 7 2物流业务信息系统 7 2 1库存信息系统 1 库存信息系统概述 库存信息系统的概念 库存信息系统的目标 第7章现代物流业务信息系统 库存信息系统在库存管理中的作用 网络化 2020 3 21 可编辑 10 2 库存信息系统 2 库存信息系统的结构 基本信息管理 出库作业管理 加工处理 3 库存信息系统功能设置 7 2物流业务信息系统 7 2 1库存信息系统 功能设计基本原则 标准化管理 第7章现代物流业务信息系统 入库作业管理 库存业务管理 费用处理 统计查询 2020 3 21 可编辑 11 3 库存信息系统的评价与分析 1 系统适用范围 2 系统应用状况 3 系统特点分析 7 2物流业务信息系统 7 2 1库存信息系统 第7章现代物流业务信息系统 2020 3 21 可编辑 12 1 运输概述 1 运输概念 2 运输方式 公路 铁路 3 运输在物流中的作用 7 2物流业务信息系统 7 2 2运输信息系统 5 通过式运输 托盘通过式运输 第7章现代物流业务信息系统 空运 包装箱通过式运输 水运 管道 4 运输与竞争战略 2020 3 21 可编辑 13 2 运输信息 1 运输信息的概念 提货单 运费清单 2 运输信息分类 7 2物流业务信息系统 7 2 2运输信息系统 运输信息管理的范围 第7章现代物流业务信息系统 运输信息管理的内容 3 运输信息管理 宏观运输信息 微观运输信息 货运清单 2020 3 21 可编辑 14 3 运输信息系统 1 运输信息系统概述 运输信息系统的概述 运输信息系统的概念 2 运输信息系统在物流中的作用 7 2物流业务信息系统 7 2 2运输信息系统 配载调度 第7章现代物流业务信息系统 运输过程控制 3 运输信息系统的组成 方便查询 提高货物运输的准确性 实现差异化服务 提供信息共享 运输资源管理 跟踪调度 2020 3 21 可编辑 15 4 运输信息系统实例 1 公路运输信息系统 车辆及驾驶员信息维护 客户需求登记与运输计划安排 7 2物流业务信息系统 7 2 2运输信息系统 车辆和货物跟踪 第7章现代物流业务信息系统 费用结算 2 铁路货运信息系统 制作派车单 送货确认 派车单写入IC卡 查询与报表 铁路货运信息系统的特点 铁路货运信息系统的构成 监控中心 2020 3 21 可编辑 16 4 运输信息系统实例 3 船舶运输信息系统 基本信息管理 航次运费结算 7 2物流业务信息系统 7 2 2运输信息系统 第7章现代物流业务信息系统 进出口单证处理 集装箱管理 财务接口 出口运费结算 2020 3 21 可编辑 17 1 配送概述 1 资源配置 2 实施形态 3 配送基本功能 7 2物流业务信息系统 7 2 3配送信息系统 加工功能 第7章现代物流业务信息系统 配送功能 4 费用结算业务 备货功能 存储功能 集散功能 分拣及配货功能 客户结算 运输人结算 配货功能 衔接功能 运输功能 信息功能 保险公司结算 2020 3 21 可编辑 18 2 配送信息管理 基本信息管理 合同管理 入库管理 7 2物流业务信息系统 7 2 3配送信息系统 费用结算 第7章现代物流业务信息系统 查询统计分析 3 配送信息系统概述 出库管理 配送管理 库内管理 2020 3 21 可编辑 19 4 配送信息系统的功能结构 1 销售出库子系统 7 2物流业务信息系统 7 2 3配送信息系统 采购管理模块 第7章现代物流业务信息系统 入库作业处理模块 3 仓库管理子系统 订单处理 销售分析与销售预测 拣货与包装功能模块 派车与配送功能模块 4 财务管理子系统 账务处理模块 出库处理功能模块 2 采购入库子系统 库存控制模块 人事工资管理模块 2020 3 21 可编辑 20 4 配送信息系统的功能结构 5 运输管理子系统 绩效管理模块 配载调度模块 7 2物流业务信息系统 7 2 3配送信息系统 配送资源计划模块 第7章现代物流业务信息系统 经营管理模块 6 经营绩效管理子系统 运输过程控制管理模块 运输资源管理模块 货物跟踪模块 5 配送信息系统的体系结构与应用环境 2020 3 21 可编辑 21 6 配送信息系统评价与分析 1 对资源整合是否有利 7 2物流业务信息系统 7 2 3配送信息系统 5 具有严密的费用管理体系 第7章现代物流业务信息系统 7 使用方式灵活 2 对在途车辆的实时监控 8 系统开放性 3 提供网上远程信息服务 4 支持多种业务 6 定制作业流程 9 实现综合的物流管理平台 2020 3 21 可编辑 22 7 配送信息系统实例 1 深九公司的配送信息管理 7 2物流业务信息系统 7 2 3配送信息系统 以EDI为核心的配送模型 第7章现代物流业务信息系统 2 中小型快递企业的网上配送交易市场 建立网上配送交易市场的优点 网上配送交易市场的运作模式 2020 3 21 可编辑 23 7 2 4第三方物流信息系统 1 第三方物流的概述 1 是合同导向型的系列服务 3 路单核销 签收管理子系统 2 是个性化物流服务 3 建立长期的战略合作伙伴关系 4 是以现代信息技术为基础 2 第三方物流信息系统 4 统计分析管理子系统 1 客户管理子系统 2 报价管理子系统 第7章现代物流业务信息系统 7 2物流业务信息系统 2020 3 21 可编辑 24 7 2 4第三方物流信息系统 3 第三方物流企业的运输信息系统实例 4 第三方物流企业的配送信息系统实例 1 基本信息管理功能 2 入库信息管理功能 3 出库信息管理功能 4 加工信息管理功能 5 货物信息查询功能 第7章现代物流业务信息系统 7 2物流业务信息系统 2020 3 21 可编辑 25 1 订单管理概述 1 订单承接 2 订单传送 3 订单记录 4 订单履行 5 订单状况的报告 1 录入订单 2 订单终止 7 3物流辅助功能信息系统 7 3 1订单信息系统 3 订单变更 4 订单暂停 继续 第7章现代物流业务信息系统 2 订单信息系统 2020 3 21 可编辑 26 1 客户关系管理概述 1 客户关系管理的概念 客户关系管理是一种管理理念 客户关系管理是一种管理机制 客户关系管理是一种管理软件和技术 2 客户关系管理的核心 7 3 2客户关系管理系统 3 客户关系管理的发展 4 客户关系管理流程 实施管理阶段 信息管理阶段 客户价值衡量阶段 活动管理阶段 第7章现代物流业务信息系统 7 3物流辅助功能信息系统 2020 3 21 可编辑 27 1 客户关系管理概述 5 客户关系管理的功能 客户信息分析 建立客户互动关系 建立共享信息平台系统 6 企业使用客户关系管理系统的目标 7 3 2客户关系管理系统 7 客户关系管理与物流客户管理的整合 增加销售 保留老客户 获取新客户 客户挽留 第7章现代物流业务信息系统 7 3物流辅助功能信息系统 2020 3 21 可编辑 28 2 客户关系管理的主要特征 1 一对一营销 2 高度集成的交流渠道 3 充分利用Internet 3 客户关系管理信息系统的组成 1 市场营销管理子系统 7 3 2客户关系管理系统 5 呼叫中心管理子系统 4 现场服务管理子系统 2 销售管理子系统 3 服务与技术支持管理子系统 第7章现代物流业务信息系统 7 3物流辅助功能信息系统 2020 3 21 可编辑 29 4 客户管理信息系统的实例 1 客户管理信息系统的功能 2 客户管理信息系统的组成 信息系统设置 7 3 2客户关系管理系统 客户合同管理 基本信息 客户资料管理 第7章现代物流业务信息系统 7 3物流辅助功能信息系统 2020 3 21 可编辑 30 小结 制造商