零售业职业经理人（中级）资质认证考试模拟卷.doc

零售业职业经理人（中级）资质认证考试模拟卷 （考试时间150分钟，满分100分） 一、单项选择题，本题包括110题10个小题。每小题2分，共20分。（在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填写在题干后的括号内。）1、以下表述中，哪一项不属于仓储会员店的基本职能：（ ） A、实行储销一体、批零兼营 B、保证消费者应急和临时购买 C、提供有限服务 D、提供低价格商品 2、SWOT分析是对影响零售店发展的四个方面进行分析，包括：（ ） A、政策、收入、技术、人口 B、产品、定价、促销、渠道 C、优势、劣势、机会、威协 D、顾客、成本、便利、沟通3、集中采购的缺陷是：（ ）A、采购控制较难 B、统一促销难C、购销容易脱节 D、规模效益差 4、根据采购时间，商品采购方式包括哪些：（ ） A、定量采购，定点采购 B、大量采购，定期采购 C、定期采购、定点采购 D、大量采购、适量采购 5、连锁经营的劣势在于：( ) A、规模效益 B、灵活性有限 C、统一战略 D、易于扩张 6、当零售店把某件商品定价为￥100元时，是采用了哪一种定价方法：（ ） A、错觉定价 B、整数定价 C、拆零定价 D、吉祥数定价 7、品牌创立的战略重点是：（ ） A、品牌识别系统 B、价值承诺 B、塑造品牌形象与驱动品牌资本 D、强化品牌优势 8、按提供服务的时间进行划分，零售服务可以分为：（ ） A、寄存服务和送货服务 B、售前服务、售中服务和售后服务 C、销售服务和咨询服务 D、硬服务和软服务9、下列关于租赁合同的表述中错误的是：（ ）A、租赁合同是有偿合同B、租赁合同的双方当事人不得约定租赁期限超过20年C、租赁合同可以采取书面形式，也可以采取口头形式D、出租人出卖租赁房屋的，承租人在同等条件下享有优先购买权10、零售商促销行为管理办法中规定单店营业面积在（ ）平方米以上的零售商，以新店开业、节庆、店庆等名义开展促销活动，应当在促销活动结束后十五日内，将其明示的促销内容，向经营场所所在地的县级以上（含县级）商务主管部门备案。A、1000 B、3000C、5000 D、8000二、名词解释：每题5分，共15分。1、商业中心区。2、品类管理。3、客群管理。三、简答题：本部分包括1、2、3题，每题10分，任选两题回答。不设多选，多选者只按选答的前两题计分，共20分。）1、零售商店是如何运用低价竞争策略进行竞争的？2、试述配送中心的主要功能。3、为什么要营造卖场氛围？卖场氛围主要通过什么要素来营造？四、计算题：共10分。1、某商店一月份含税营业额为36960300元（税率为17%），三月份进行季末大盘点，已知理论库存为34850000，盘点后的盘损率为4.26，期初库存成本为20500000，本期进货成本为40750000，求该商店的前台毛利。五、案例题：仔细阅读下面案例，并回答12题2个小题，每小题10分，共20分。沃尔玛有一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴（如供应商等），都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。为此，沃尔玛甚至不惜重金，专门购置了几颗卫星来保证这一网络的信息传递。在具体的供应链管理方面，早在80年代初，沃尔玛便采用全电子化的快速供应QR这一现代化供应链管理模式，并且不断将更新的技术融入这一管理模式上。QR模式改变了传统企业的商业信息保密做法，将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等与合作伙伴交流分享。可以说，这是供应链管理由企业内部向企业间合作的一个质的飞跃。具体做法是：沃尔玛通过EDI（电子数据交换）系统把POS（销售时点信息管理）数据传给供应方，供应方可以及时了解Wal-Mart的销售状况、把握商品需求动向，及时调整生产计划和材料采购计划，供应方利用EDI系统在发货前向沃尔玛传送ASN（预先发货清单），这样沃尔玛可以做好进货准备，同时省去货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化，沃尔玛在接受货物的时候，用扫描仪读取机器的条码信息，与进货清单核对，判断到货和发货清单是否一致。利用电子支付系统EFT向供应方支付货款，把ASN和POS数据比较，就能迅速知道商品库存的信息。沃尔玛把商品进货和库存管理职能移交给供应方，由生产厂商对沃尔玛的流通库存进行管理和控制VMI（供应商管理库存），在流通中心保管的商品所有权属于供应方。供应方对POS信息和ASN信息进行分析，把握商品销售和沃尔玛的库存动向。在此基础上，决定什么时间、把什么商品、以什么方式发送，发货信息预先以ASN形式传送给沃尔玛，以多频度小数量进行CRP（连续库存补充）。供应方不仅能减少本企业的库存，还能减少沃尔玛的库存，实现整个供应链的库存水平最小化。对于沃尔玛来说，省去了商品进货业务，节约了成本，能够集中精力于销售活动，并且能够事先得知供