西吉县人民医院急救科主任工作记录手册图文.doc

西吉县人民医院急救科主任工作记录手册图文 2.制定本科工作制度和业务发展计划，并负责组织实施，经常督促检查、认真总结经验。 3.明确本科内各级医师的职责分工。 监督、执行各项规章制度和操作规程，负责确定医师的值班、会诊、出诊，决定科内患者的转科转院，完成医疗任务，防止并及时处理差错事故。 4.定期查房，检查医疗质量和病房管理工作，发现问题及时解决，组织对疑难、危重患者的诊断治疗和抢救工作。 5.按规定每周查房，及时解决门诊存在的问题，参加院内外会诊；组织本科临床病历讨论。 6.领导全科人员，对病人进行正确的医疗护理工作。 完成各项医疗任务。 树立良好的医德医风，努力提高医疗护理质量，每月组织医疗质量分析，对所属医师的医疗工作质量进行检查，每月讨论一次本科发生的医疗问题。 7.负责组织科内业务学习和临床技术指导，运用国内外医学先进经验，领导技术创新，引进新技术、新疗法，组织实施科研工作，不断提高医疗质量。 8.指导本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩意见，妥善安排进修、实习人员的培训工作，组织并担任教学工作。 9.科主任应认真填写主任手册。 外出会诊、讲学、出差、应向分管院长与医务科报告，并指派专人负责科室事务。 二级医院质量指标参考值（医院管理评价指南）法定传染病报告率100%重大医疗过失行为和医疗事故报告率100%临床试验、药品试验、医疗器械试验、手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗3履行患者告知率100%完成政府指令性任务比例100%年门（急）诊患者中外埠患者比例15%年出院患者中外埠患者比例30%入出院诊断符合率90%手术前后诊断符合率90%临床主要诊断、病理诊断符合率60%CT检查阳性率70%CR、DR检查阳性率70%大型X光机检查阳性率70%急危重症抢救成功率80%疑难病症好转率90%无菌手术切口甲级愈合率95%无菌手术切口感染率成0.5%麻醉死亡率0.02%尸检率15%医院感染率8%医院感染漏报率20%临床化学室间质评全年平均及格（VIS120)血液学室间质评全年平均及格（改良偏离指数Dl2)免疫室间质评全年平均成绩在全国平均水平以上细菌室间质评全年鉴定正确率80%普通门诊具有副主任医师以上专业技术职务任职资格的本院医师比例60%院内急会诊到位时间10分钟急诊留观时间48小时急救物品完好率100%甲级病历率85%处方合格率95%开展成分输血比例65%全血和成分输血适应证合格率90%挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间10分钟大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间48小时检验、心电图、影像常规检验检查项目自检查开始到出具结果时间30分钟超声自检查开始到出具结果时间30分钟术中冰冻病理自送检到出具结果时间30分钟平均住院日15天择期手术患者术前平均住院日3天病床使用率8593%4病床周转次数32次年药品收入占总收入比例45%基础护理合格率100%危重患者护理合格率90%医疗器械消毒灭菌合格率100%病房床位与病房护士比例10.4职工对医院管理组织机构和领导工作满意度80%患者、医师与护理人员对检验科服务满意度90%患者、医师与护理人员对医学影像部门服务满意度90%患者与医师、护理人员对药学部门服务满意度90%患者、医务人员对医院后勤服务满意度90%社会对医疗服务满意度90%科室质量管理小组名单科室质量小组管理职责科室质量管理小组名单科室质量小组管理职责1.在科主任的领导下，负责建立科室质量管理小组活动计划2.负责制定科室质量管理目标3.负责建立科室医疗护理质量和病案质量管理体系并组织落实4.负责制定不合格服务纠正措施和具体落实、验证姓名职责职务组长张永田负责科室质量计划副主任医师副组长边万栋负责科室质量计划的具体落实主治医师组员祁占礼协助科室质量的实施副主任医师组员祁占礼协助科室质量的实施副主任医师周孝忠协助科室质量的实施医师王维强协助科室质量的实施医师李博协助科室质量的实施医师5科室医护人员基本情况一览表（一）序号姓名性别出生日期毕业学校参加工作时间学历专业技术职称取得现职称时间执业范围执业证书编号联系电话备注1234567891011121314151617181920216科室医护人员基本情况一览表（二）序号姓名性别出生日期毕业学校参加工作时间学历专业技术职称取得现职称时间执业范围执业证书编号联系电话备注2223242526272829303132333435363738注1.备注栏内填写学历、职称变更，调入、调出情况等。 2.年终统计 （1）医生总数人、护士总数人； （2）职称主任医师人、副主任医师人、主治医师人、医师人，副主任护师人、主管护师人、护师人、护士人； （3）学历医生中，研究生人、本科人、大专人、中专人，护士中，研究生人、本科人、大专人、中专人。 7年科室质量管理目标科室质量管理目标，主要包括数量和质量两个方面，是科室全年的奋斗目标，是考核科主任和科室工作的重要依据。 89xx年科室工作计划急救科xx年工作计划在院领导及医务科的关心和支持下，始终坚持把“以病人为中心，提高医疗质量，保障病人安全，为病人提供安全、优质、满意的服务”作为指导思想，严格按照医院和医务科的要求，努力完成医院下达的各项工作任务，现将一年的工作计划如下 一、政治思想和职业道德在政治思想方面，我们始终以“十八大、十八届四中全会”精神，牢固树立科学发展观。 深入开展“党的群众路线”、“三严三实”、“忠诚干净担当”等党风廉政建设工作。 始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，积极参加各项政治学习、维护领导，坚持以提高医疗服务质量和开展优质护理服务”为主题的服务理念，紧紧围绕医院确定的工作发展目标、严格执行院内相关文件精神，加强管理，转变思想、服务观念，积极改善服务意识和服务质量。 二、学习方面传达国家、自治区及市县、医院，医教科会议精神。 进行科内业务学习培训，理论操作考核。 利用科室晨会加强学习西吉县人民医院管理手册xx版、医务工作者必备的8种职业精神学习医疗安全预警制度、易错公式制度、医疗风险防范、医德医风、医疗、护理核心制度、感控知识、抗菌药物的合理使用、医务人员规范手卫生、二级甲等医院应知应会的内容。 三、继续加强医疗质量管理，保证护医疗安全为巩固急诊医疗及服务质量管理活动成果，结合医院“二甲”等级复审及整改工作，继续加强医疗质量管理，保证护医疗安全。 1、加大急诊医学知识的专业学习及培训力度。 102、完善急诊“绿色生命通道”建设服务，保证能做到及时、便捷、有效、安全。 做好各科室协调工作，完善会诊流程，有机整合全院医疗资源，协调各个临床专业科室和辅助科室对急救科工作的配合，更好的发挥急诊科综合抢救平台、提高健全生命绿色通道的作用。 3、完善急诊留观病人管理措施，借助政策，加强对留观病人的收住，病历、护理文书的书写、归档、登记管理工作。 4、加强与其它专科的协作配合，努力提高了危重患者的抢救成功率。 5、加强对转诊病人管理，对于我院没有条件处理的病人确实需要转诊时，我们建立了完善的转诊、会诊制度，以确保病人的安全转运。 6、积极配合医院处理可能发生的公共突发事故、重大交通事故，同时，不折不扣的完成突发重大事件和各种灾害事故的紧急救援，医疗保障任务。 七、强化医护人员素质，加强三基三严训练急诊科是抢救病人的前沿阵地，急救科医护人员是医疗行业的“特种兵”。 强化医护人员的培训，提高医护人员的综合素质势在必行。 严格进行“三基三严”学习、考核。 1、加强病史询问技巧学习，规范体格检查流程，规范急诊及留观病历书写，加强医学文书书写学习培训，强调抗生素合理使用学习，处分的合理性，加强合理用药与合理使用抗生素相关知识学习培训。 2、坚持医院部核心制度的落实，认真执行首诊负责制、交接班制度、坚持床头交接班，危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、依据病情优先获得诊疗程序。 3、成立科室质控小组，加强门急诊病历等医疗文件的书写及考评工作，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善“定期检查、考评、反馈、总结”的质控制度。 重点监控“环节管理、疑难病例讨论、三级医师查房处理意见”，促使急诊医疗服务质量持续改进和提高。 4、重视院部质控反馈及各功能科室的质控反馈信息，及时修正用11药，抗生素应用、院感、传染病防控工作，医疗服务态度方面，服务流程，技术操作上，医患沟通上，患者知情权，群众满意度等存在问题，我们都十分重视并及时加以整改。 八、设备管理及急救药品管理对急救医疗设备的定期维护、监测及专人管理，建立专门档案，做好维护记录，及时发现问题、排除故障，保证抢救设备完好率达到100%。 加强专业训练、规范操作，要求医护人员熟悉掌握、正确使用，确保满足急救需求。 加强对急救药品管理，严格控制院内感染。 九、做好传染病登记报告工作坚持执行传染病防治法，做好传染病的上报个人，做到及时，凡泄必检。 十、加强服务质量管理坚持“以病人为中心”的核心思想，做好优质服务工作，规范服务行为、创新服务内容、注重服务技巧；落实医患沟通、知情报告制度，尽量杜绝医疗纠纷和医疗事故的发生；对我们存在的不足之处，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生；延伸服务范围，保证了病人及时抢救与转运，保证了服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐的医患关系。 为适应新形势下的业务发展需求，适时制定骨干技术力量的专业化进修计划，重点研修急诊危重急症急救的相关专业，保证急诊人才队伍专科培训，拟准备xx年安排人员急诊科进修。 提高急救专业队伍的院前急救水平。 完善急诊医疗体系的建设，深入挖潜，实现急诊及急救业务的新增长点。 12急救科xx年1月8日xx年科室人才培养计划xx年急救科人才培养计划为了加快急诊科人才建设，提高卫生技术人员专业素质，加强医院医疗质量管理及医疗质量内涵建设，以满足社会对医院急救医疗发展的需求，确保医疗安全，结合我科实际，目前科室医疗急诊抢救技术不能满足本县发展的需求，经科室研究确定，急诊科xx年进修人员如下选派李博到宁夏医科大学总医院急救科进修1年。 选派王维强到西安西京医院急救科进修1年。 西吉县人民医院急救科二一六年五月十八第第11季度科室医疗工作要点内内容完成情况完成基本完成未完成季度工作重点季度工作重点13存在或待解决问题存在或待解决问题是否整改或解决11月科室医疗工作要点及周安排月工作要点日期内容责任人完成基本完成未完成第一周第二周第三周第四周14月工作小结1月工作重点情况汇总急诊出诊人次急诊人次诊疗人次门诊人次入院人次出院人次危重病人抢救次数成功率投入医务人员人次病例讨论疑难病例讨论次数危重病例讨论次数死亡病例讨论次数大中型手术术前讨论次数术况手情手术例数急诊手术例数医疗安全差错纠纷投诉事故医疗不良事件上报例数院内外会诊例数院内会诊院外会诊新技术新项目开展情况项目名称主持人患者姓名住院号诊断疗效15学术交流情况医德医风情况锦旗感谢信退红包媒体表扬其他需要说明的情况22月科室医疗工作要点及周安排月工作要点日期内容责任人完成基本完成未完成第一周第二周第三周第四周16月工作小结2月工作重点情况汇总急诊出诊人次急诊人次诊疗人次门诊人次入院人次出院人次危重病人抢救次数成功率投入医务人员人次病例讨论疑难病例讨论次数危重病例讨论次数死亡病例讨论次数大中型手术术前讨论次数术况手情手术例数急诊手术例数医疗安全差错纠纷投诉事故医疗不良事件上报例数院内外会诊例数院内会诊院外会诊新技术新项目开展情况项目名称主持人患者姓名住院号诊断疗效17学术交流情况医德医风情况锦旗感谢信退红包媒体表扬其他需要说明的情况33月科室医疗工作要点及周安排月工作要点日期内容责任人完成基本完成未完成第一周第二周第三周第四周18月工作小结3月工作重点情况汇总急诊出诊人次急诊人次诊疗人次门诊人次入院人次出院人次危重病人抢救次数成功率投入医务人员人次病例讨论疑难病例讨论次数危重病例讨论次数死亡病例讨论次数大中型手术术前讨论次数术况手情手术例数急诊手术例数医疗安全差错纠纷投诉事故医疗不良事件上报例数院内外会诊例数院内会诊院外会诊新技术新项目开展情况项目名称主持人患者姓名住院号诊断疗效19学术交流情况医德医风情况锦旗感谢信退红包媒体表扬其他需要说明的情况第第22季度科室医疗工作要点内内容完成情况完成基本完成未完成季度工作重点季度工作重点存在或存在或是否整改或解决20待解决问题待解决问题44月科室医疗工作要点及周安排月工作要点日期内容责任人完成基本完成未完成第一周第二周第三周第四周21月工作小结4月工作重点情况汇总急诊出诊人次急诊人次诊疗人次门诊人次入院人次出院人次危重病人抢救次数成功率投入医务人员人次病例讨论疑难病例讨论次数危重病例讨论次数死亡病例讨论次数大中型手术术前讨论次数术况手情手术例数急诊手术例数医疗安全差错纠纷投诉事故医疗不良事件上报例数院内外会诊例数院内会诊院外会诊新技术新项目开展情况项目名称主持人患者姓名住院号诊断疗效22学术交流情况医德医风情况锦旗感谢信退红包媒体表扬其他需要说明的情况55月科室医疗工作要点及周安排月工作要点日期内容责任人完成基本完成未完成第一周第二周第三周第四周23月工作小结5月工作重点情况汇总急诊出诊人次急诊人次诊疗人次门诊人次入院人次出院人次危重病人抢救次数成功率投入医务人员人次病例讨论疑难病例讨论次数危重病例讨论次数死亡病例讨论次数大中型手术术前讨论次数术况手情手术例数急诊手术例数医疗安全差错纠纷投诉事故医疗不良事件上报例数院内外会诊例数院内会诊院外会诊新技术新项目开展情况项目名称主持人患者姓名住院号诊断疗效24学术交流情况医德医风情况锦旗感谢信退红包媒体表扬其他需要说明的情况66月科室医疗工作要点及周安排月工作要点日期内容责任人完成基本完成未完成第一周第二周第三周第四周25月工作小结6月工作重点情况汇总急诊出诊人次急诊人次诊疗人次门诊人次入院人次出院人次危重病人抢救次数成功率投入医务人员人次病例讨论疑难病例讨论次数危重病例讨论次数死亡病例讨论次数大中型手术术前讨论次数术况手情手术例数急诊手术例数医疗安全差错纠纷投诉事故医疗不良事件上报例数院内外会诊例数院内会诊院外会诊新技术新项目开展情况项目名称主持人患者姓名住院号诊断疗效26学术交流情况医德医风情况锦旗感谢信退红包媒体表扬其他需要说明的情况第第33季度科室医疗工作要点内内容完成情况完成基本完成未完成季度工作重点季度工作重点存在存在是否整改或解决27或待解决问题或待解决问题77月科室医疗工作要点及周安排月工作要点日期内容责任人完成基本完成未完成第一周第二周第三周第四周28月工作小结7月工作重点情况汇总急诊出诊人次急诊人次诊疗人次门诊人次入院人次出院人次危重病人抢救次数成功率投入医务人员人次病例讨论疑难病例讨论次数危重病例讨论次数死亡病例讨论次数大中型手术术前讨论次数术况手情手术例数急诊手术例数医疗安全差错纠纷投诉事故医疗不良事件上报例数院内外会诊例数院内会诊院外会诊新技术新项目开展情况项目名称主持人患者姓名住院号诊断疗效29学术交流情况医德医风情况锦旗感谢信退红包媒体表扬其他需要说明的情况88月科室医疗工作要点及周安排月工作要点日期内容责任人完成基本完成未完成第一周第二周第三周第四周30月工作小结8月工作重点情况汇总急诊出诊人次急诊人次诊疗人次门诊人次入院人次出院人次危重病人抢救次数成功率投入医务人员人次病例讨论疑难病例讨论次数危重病例讨论次数死亡病例讨论次数大中型手术术前讨论次数术况手情手术例数急诊手术例数医疗安全差错纠纷投诉事故医疗不良事件上报例数院内外会诊例数院内会诊院外会诊新技术新项目开展情况项目名称主持人患者姓名住院号诊断疗效31学术交流情况医德医风情况锦旗感谢信退红包媒体表扬其他需要说明的情况99月科室医疗工作要点及周安排月工作要点日期内容责任人完成基本完成未完成第一周第二周第三周第四周32月工作小结9月工作重点情况汇总急诊出诊人次急诊人次诊疗人次门诊人次入院人次出院人次危重病人抢救次数成功率投入医务人员人次病例讨论疑难病例讨论次数危重病例讨论次数死亡病例讨论次数大中型手术术前讨论次数术况手情手术例数急诊手术例数医疗安全差错纠纷投诉事故医疗不良事件上报例数院内外会诊例数院内会诊院外会诊新技术新项目开展情况项目名称主持人患者姓名住院号诊断疗效33学术交流情况医德医风情况锦旗感谢信退红包媒体表扬其他需要说明的情况第第44季度科室医疗工作要点内内容完成情况完成基本完成未完成季度工作重点季度工作重点存在存在是否整改或解决34或待解决问题或待解决问题010月科室医疗工作要点及周安排月工作要点日期内容责任人完成基本完成未完成第一周第二周第三周第四周35月工作小结10月工作重点情况汇总急诊出诊人次急诊人次诊疗人次门诊人次入院人次出院人次危重病人抢救次数成功率投入医务人员人次病例讨论疑难病例讨论次数危重病例讨论次数死亡病例讨论次数大中型手术术前讨论次数术况手情手术例数急诊手术例数医疗安全差错纠纷投诉事故医疗不良事件上报例数院内外会诊例数院内会诊院外会诊新技术新项目开展情况项目名称主持人患者姓名住院号诊断疗效36学术交流情况医德医风情况锦旗感谢信退红包媒体表扬其他需要说明的情况111月科室医疗工作要点及周安排月工作要点日期内容责任人完成基本完成未完成第一周第二周第三周第四周37月工作小结11月工作重点情况汇总急诊出诊人次急诊人次诊疗人次门诊人次入院人次出院人次危重病人抢救次数成功率投入医务人员人次病例讨论疑难病例讨论次数危重病例讨论次数死亡病例讨论次数大中型手术术前讨论次数术况手情手术例数急诊手术例数医疗安全差错纠纷投诉事故医疗不良事件上报例数院内外会诊例数院内会诊院外会诊新技术新项目开展情况项目名称主持人患者姓名住院号诊断疗效38学术交流情况医德医风情况锦旗感谢信退红包媒体表扬其他需要说明的情况212月科室医疗工作要点及周安排月工作要点日期内容责任人完成基本完成未完成第一周第二周第三周第四周39月工作小结12月工作重点情况汇总急诊出诊人次急诊人次诊疗人次门诊人次入院人次出院人次危重病人抢救次数成功率投入医务人员人次病例讨论疑难病例讨论次数危重病例讨论次数死亡病例讨论次数大中型手术术前讨论次数术况手情手术例数急诊手术例数医疗安全差错纠纷投诉事故医疗不良事件上报例数院内外会诊例数院内会诊院外会诊新技术新项目开展情况项目名称主持人患者姓名住院号诊断疗效40学术交流情况医德医风情况锦旗感谢信退红包媒体表扬其他需要说明的情况41重大手术报批登记表日期病人姓名性别年龄住院号诊断手术名称手术者审批意见42一月份质控小组活动记录主持者参加人员记录者本月份科室质量完成情况工作量指标收住例，出院（转出）例，收入万元，与上年度同期分别增长（减少）%，%，%。 门诊工作量医疗文件质量病历甲级率%，申请单合格率%，处方合格率%门诊病历合格率%，其他指标制度执行情况病人满意度医疗纠纷发生数其他质量目标突发情况本月活动、考核内容质量分析及改进项目改进目标和措施结果评价（主要对上月质控活动改进措施的落实和成效评价）43二月份质控小组活动记录主持者参加人员记录者本月份科室质量完成情况工作量指标收住例，出院（转出）例，收入万元，与上年度同期分别增长（减少）%，%，%。 门诊工作量医疗文件质量病历甲级率%，申请单合格率%，处方合格率%门诊病历合格率%，其他指标制度执行情况病人满意度医疗纠纷发生数其他质量目标突发情况本月活动、考核内容质量分析及改进项目改进目标和措施结果评价（主要对上月质控活动改进措施的落实和成效评价）44三月份质控小组活动记录主持者参加人员记录者本月份科室质量完成情况工作量指标收住例，出院（转出）例，收入万元，与上年度同期分别增长（减少）%，%，%。 门诊工作量医疗文件质量病历甲级率%，申请单合格率%，处方合格率%门诊病历合格率%，其他指标制度执行情况病人满意度医疗纠纷发生数其他质量目标突发情况本月活动、考核内容质量分析及改进项目改进目标和措施结果评价（主要对上月质控活动改进措施的落实和成效评价）45四月份质控小组活动记录主持者参加人员记录者本月份科室质量完成情况工作量指标收住例，出院（转出）例，收入万元，与上年度同期分别增长（减少）%，%，%。 门诊工作量医疗文件质量病历甲级率%，申请单合格率%，处方合格率%门诊病历合格率%，其他指标制度执行情况病人满意度医疗纠纷发生数其他质量目标突发情况本月活动、考核内容质量分析及改进项目改进目标和措施结果评价（主要对上月质控活动改进措施的落实和成效评价）46五月份质控小组活动记录主持者参加人员记录者本月份科室质量完成情况工作量指标收住例，出院（转出）例，收入万元，与上年度同期分别增长（减少）%，%，%。 门诊工作量医疗文件质量病历甲级率%，申请单合格率%，处方合格率%门诊病历合格率%，其他指标制度执行情况病人满意度医疗纠纷发生数其他质量目标突发情况本月活动、考核内容质量分析及改进项目改进目标和措施结果评价（主要对上月质控活动改进措施的落实和成效评价）47六月份质控小组活动记录主持者参加人员记录者本月份科室质量完成情况工作量指标收住例，出院（转出）例，收入万元，与上年度同期分别增长（减少）%，%，%。 门诊工作量医疗文件质量病历甲级率%，申请单合格率%，处方合格率%门诊病历合格率%，其他指标制度执行情况病人满意度医疗纠纷发生数其他质量目标突发情况本月活动、考核内容质量分析及改进项目改进目标和措施结果评价（主要对上月质控活动改进措施的落实和成效评价）48七月份质控小组活动记录主持者参加人员记录者本月份科室质量完成情况工作量指标收住例，出院（转出）例，收入万元，与上年度同期分别增长（减少）%，%，%。 门诊工作量医疗文件质量病历甲级率%，申请单合格率%，处方合格率%门诊病历合格率%，其他指标制度执行情况病人满意度医疗纠纷发生数其他质量目标突发情况本月活动、考核内容质量分析及改进项目改进目标和措施结果评价（主要对上月质控活动改进措施的落实和成效评价）49八月份质控小组活动记录主持者参加人员记录者本月份科室质量完成情况工作量指标收住例，出院（转出）例，收入万元，与上年度同期分别增长（减少）%，%，%。 门诊工作量医疗文件质量病历甲级率%，申请单合格率%，处方合格率%门诊病历合格率%，其他指标制度执行情况病人