讲企业物流战略PPT课件.ppt

1 第二讲企业物流战略 2 人力资源战略 营销战略 生产运作战略 财务战略 物流战略 一 企业物流战略目标及框架 1 企业物流战略的含义企业物流战略是指针对企业内部物流的目标 任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施 3 2 物流管理者在战略决策中的角色企业物流管理决策层的一项重要工作是制定物流战略 物流管理者 其他高级管理者 事业部 商业战略 物流战略 低级物流决策 讨论并 达成一致 4 3 物流战略的目标和企业物流管理的目标一致 1 降低成本 CostReduction 2 减少资本 CapitalReduction 3 改进服务 ServiceImprovement 具体而言 1 维持企业长期物流供应的稳定性 低成本 高效率 2 为企业产品谋求良好的竞争优势 3 对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变力 4 以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的协调性 5 二 企业物流战略选择 企业有两个基本的战略 成本最小化战略 成本领先 产品差异化战略 特色 保洁公司 在物流战略方面分别对应于 精益物流战略 敏捷物流战略 6 1 精益战略 成本最小化精益思想起源于20世纪六七十年代 在丰田的汽车生产管理中逐渐成型 丰田公司是精益生产 LeanProduction 的典型 精益思想的原则是快速适应变化 少量多次送货 减少浪费 体现人的自主管理 生产 精益思想从生产扩展到精益企业 其主要原则为 价值 策划一种产品 使它的价值符合客户的想法 价值流程 设计制造此产品的最佳方法 价值流动 通过供应链管理使材料顺畅流动 按需生产 只有客户需要时才生产产品 完美目标 不断提高 尽量实现精益运营目标 7 2 敏捷战略敏捷战略与精益战略是相对的 分别侧重于 反应能力和效率 精益物流除去了一切不必要的开支 很难适应任务的变化 敏捷战略的目标是对不同或变化的环境迅速作出反应 向客户提供高品质的服务 敏捷有两方面的含义 反应速度快 前置期短 甚至为零 根据不同的客户需要而量身定做的能力 MassCustomization敏捷战略强调客户的重要性 8 案例 国美携手大田打造敏捷物流体系 2004年6月28日 国美与天津大田集团签订了战略合作框架协议 至此 国美将与大田在仓储 BTOC城市配送 航空运输等方面进行全方位合作 月18日国美与大田已经在手机等商品航空运输方面开始了合作 大田为国美25个分公司提供手机等商品全国门到门物流服务 本次合作对于大田来说 不仅进一步拓宽了大田物流业务范围 还提升了大田在物流行业知名度和美誉度 对于国美来说 在大幅度降低了国美该项业务的成本费用 使国美全国平均运费下降30 保险费用下降60 的同时 还使商品运输时间平均缩短了2天 达到发货后48小时送达水平 另外 从商品安全的角度上 大田承诺如商品在运输过程中发生丟失 毁损等情况 大田将在15日内先行赔付国美相应损失 从而 解决了国美向保险公司索赔手续繁琐 索赔时间长等后顾之忧 9 3 基于时间的物流战略基于时间的物流战略是指在适当的时间完成一定的作业 以减少物流总成本 包括延迟战略 postponement 和运输集中战略 consolidation 1 延迟战略 延迟战略可以减少物流预测的风险 将产品的最后制造和配送延推到收到客户订单后再进行 由于预测风险带来的库存就可以减少或消除 有两种延迟的战略 生产延迟 或形态延迟 和物流延迟 或时间延迟 生产延迟集中于产品 在物流系统中移动无差别部件并根据客户在发送时间前的特殊要求修改 贴标签 包装和组装 物流延迟集中时间 在中央地区储存不同产品 当收到客户订单时做出快速反应 10 2 运输集中 从运作的角度看 有三种方法可以实现有效的集中运输 市场区域的集中 货物送到配送中心 分装 目的地 特定日期 按计划将集运货物送至目的地 利用等三方物流公司实现小批量货物的集中运输 计划发送 预定送货日前协同配送 货运代理 仓储和运输公司 附加服务如分类 排序和货物的分票等 11 4 其他物流战略 1 提高生产率战略精益战略的变形 但又显著不同 2 多样化和专门化战略着眼于物流提供的一系列服务 3 价值增加战略通过增加时间和空间的使用 4 信息化战略 5 国际化战略 6 品牌化战略 7 环境保护战略 绿色战略 环境保护能降低成本 仓库 运输和包装 12 案例 中电电气集团的物流战略 高级战略 产品 员工 资源 设备 其他内部力量 客户 市场情况 技术 经济情况 其他外部因素 物流战略 组织的独特竞争力 商业环境 1 制订物流战略的影响因素 三 企业物流战略规划与设计 13 14 决策类型战略层次策略层次运作层次 选址运输订单处理客户服务仓储采购 设施数量 规模和位置 库存定位 确定补货的数量和时间 选择运输方式 运输服务的内容 线路选择 发货 派车 设计订单录入系统 处理订单的顺序 处理订单 设定标准 布局 地点选择 存储空间选择 订单履行 制定采购策略 选择供应商 发出订单 2 物流决策层级的比较 服务程序 沟通 反馈 15 3 物流战略决策实施的新观点 供应链结构 业务外包 16 四 企业物流的五种模式 1 海尔模式 自营物流系统自营物流系统的企业中 最典型的就是海尔集团 海尔物流特色可总结为 借助物流专业公司力量 在自营基础上小外包 总体实现采购JIT 原材料配送JIT和成品配送JIT的同步流程 1999年海尔开始实施以 市场链 为纽带的业务流程再造 以订单信息流为中心 带动物流 商流 资金流的运作 其物流运作模式日益引起人们的关注 对海尔来讲 物流首先是使其实现三个 零 的目标 即零库存 零距离和零营运资本 其次 是使其能够获得在市场竞争中取胜的核心竞争力 17 2 将物流资源和职能做企业化分立 企业将诸如仓储和运输等职能和相关的资产分离出去 成立独立的物流经营公司 或独立核算的物流事业部 新成立的物流经营公司主要以其母公司为核心客户 同时 也会根据服务能力情况在市场上寻求外部客户的业务 以提高物流资产的使用效率 企业采取这样的物流战略调整 往往可取 一箭双雕 的效果 一方面储运等物流资产和业务剥离后 可以使得原先隐性的物流成本显性化 物流成本边界的清晰必然有助于企业更好的管理物流运作 提高资产使用效率 并提高企业整体的管理水平 另一方面 企业可以用现有的业务培育自己的物流服务品牌 在提高客户服务水平的同时对母公司总体的竞争战略优势和母公司的品牌形成有效支持 18 3 成立合资的物流经营公司 这实际上是企业通过物流业务和资产整合的办法获取专业物流公司运作和管理技能 并在实际上将自己的物流运作全部外包给第三方 或 第四方 的过程 对企业来说 这样的战略调整既能够进一步提高物流管理水平 又保证了对物流运作外包以后的控制权 还是一个拿物流业务换取物流网络 通过资产和业务重组进入物流服务业市场的过程 如2001年8月小天鹅集团 科龙集团与中远集团属下的中远国际货运有限公司 香港远洋网络有限公司 广东经济技术开发区建设创业投资有限公司科龙集团共同出资组建广州安泰达物流有限公司就是一个比较典型的案例 从股东的结构来看 有小天鹅和科龙的家电物流业务基础 有中货的运输服务和物流管理能力 有网络的IT系统支持 还有战略投资者的加盟 应当说 这是一个几乎完美的企业物流战略调整组合 19 4 将物流管理或运作直接外包给第三方物流服务公司 包括外包给第三方物流运作公司如合同运输 协议仓储 外包给第三方物流管理公司如高水平的货代公司或专业化的咨询服务公司 以及外包给第三方信息服务公司如网上货运配载公司或物流IT系统服务供应商等 根据双方物流合作的互动性程度 物流外包又分为一般的协议外包和深度的联盟外包 一般的协议外包指的是诸如货运线路招标和合同仓储等 这是目前我国企业比较普遍采用的方法 后者如UPS作为第三方物流服务供应商要为福特汽车公司管理整车的配送过程 要向福特公司提供每一辆整车配送全程的可见性服务 20 深度的联盟外包至少应具备这样几个特点 为客户量身定制的物流解决方案 企业发展战略 发展目标和有关信息资源的共享 提供专为客户配置的服务资源和工作团队 以及确立长期合作的战略联盟关系 必须指出 协议外包中比较特殊的是大型建设工程项目的物流外包 这往往要通过招标程序来选择物流服务供应商 21 5 建立协作物流联盟 若干企业将自己的物流业务拿出来建立基于互联网技术的协作物流联盟体系 一方面实现物流业务运作和服务能力资源的共享 在节约自身物流成本的同时获取规模经济效益 另一方面又掌握着对物流运作的实际控制权 这就是所谓的协作物流 Collaborative Logistics 22 五 企业战略的分析方法 1 SWOT分析方法含义 又称为态势分析法 它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的 是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法 SWOT四个英文字母分别代表 优势 Strength 劣势 Weakness 机会 Opportunity 威胁 Threat 23 2 具体方法从整体上看 SWOT可以分为两部分 第一部分为SW 主要用来分析内部条件 第二部分为OT 主要用来分析外部条件 24 S 优势 是组织机构的内部因素 具体包括 有利的竞争态势 充足的财政来源 良好的企业形象 技术力量 规模经济 产品质量 市场份额 成本优势 广告攻势等 W 劣势 也是组织机构的内部因素 具体包括 设备老化 管理混乱 缺少关键技术 研究开发落后 资金短缺 经营不善 产品积压 竞争力差等 O 机会 是组织机构的外部因素 具体包括 新产品 新市场 新需求 外国市场壁垒解除 竞争对手失误等 T 威胁 也是组织机构的外部因素 具体包括 新的竞争对手 替代产品增多 市场紧缩 行业政策变化 经济衰退 客户偏好改变 突发事件等 25 26 27 2 BCG分析法 由美国大型商业咨询公司 波士顿咨询集团首创的一种规划企业产品组合方法 又被称为波士顿矩阵 四象分析法和产品系列结构管理法 BCG分析法假定企业拥有复杂的产品系列 并且产品之间存在明显差别 具有不同的市场细分 在这