《管理心理学》试题(B卷)及参考答案.doc

管理心理学试题(B卷)姓名：_ 学号_ 班级_ 得分_第一部分 选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1、管理心理学作为一门独立学科，它产生于（ ）A.美国 B.日本 C.德国 D.法国2、研究工人对公司领导等的看法，以及这些看法如何影响生产效率的是（ ）A.福利实验 B.群体实验 C.访谈实验 D.照明试验 3、1981年美国加利福利亚大学日裔美籍教授威廉大内，在比较日美两国管理经验上，提出（ ）A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.R理论4、在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（ ）A.“经济人”假设B.“复杂人”假设 C.“社会人”假设D.“自我实现人”假设5、通常在人的生理需要是否获得满足的情况下产生的是（ ）A.知觉 B.情感 C.情绪 D.感觉6、不同的气质类型具有不同的行为特征。其情感发生的速度较快，外部表现明显的气质属于（ ）A.多血质B.抑郁质C.胆汁质D.粘液质7、目前，国际上对心理测验的合理性争论，已逐渐取得一致的看法，下列看法不正确的是（ ）A.人们并不反对测验本身B.测验所得的结果，是智力表现的全部方面C.一次测验不能说明问题，而要进行追踪研究D.在测验中要特别注意对不利变量的控制8、阿尔德佛的需要层次理论认为，一个人的需要是3个层次，即生存，相互关系和( )A.成长 B.尊重 C.社交 D.自我实现9、双因素理论中认为只能消除职工不满，但不能激发其积极性的因素是（ ）A.激励因素 B.平衡因素 C.保健因素 D.监督因素10、双因素理论中认为能改善、调动人们积极性和激发工作热情，从而提高生产效率的因素是（ ）A.保健因素 B.平衡因素 C.激励因素 D.监督因素11、期望理论可用公式M=VE表示，效价和期望值不同结合会产生不同的激动力量，下列情况错误的是（ ）A.E高V高=M高 B.E高V低=M高 C.E低V低=M低 D.E低V高=M 高12、在企业管理中应用公平理论时必须坚持的公平标准和必须遵循的公平原则是（ ）A.效率优先的原则 B.效率优先、兼顾公平的原则 C.绝对公平原则 D.待遇公平原则 13.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有共同的（ ）A.信念和兴趣B.信念和群体意识 C.价值观念和性格D.利害关系和生活方式14、美国学者乔治荷门斯经过研究，认为一个群体的继续存在必须具备三个因素，下列不属于的是（ ）A.信念 B.存在于群体中的活动 C.相互作用 D.感情15、群体发展的高级阶段是（ ）A.联合群体 B.大型群体 C.集体 D.正式群体16、以非正式群体的性质为根据，与组织若即若离的非正式群体称为（ ）A.积极型B.中间型 C.消极型D.破坏型 17、沙赫特实验中论证了有关内聚力与诱导对生产率的影响，下列结果错误的是（ ）A.低内聚力，积极诱导，生产率高B.高内聚力，消极诱导，生产率高C.低内聚力，积极诱导，生产率低D.低内聚力，消极诱导，生产率低18、群体信息沟通的分类，按沟通者的地位是否变换来划分，分为（ ）A.口头沟通和书面沟通B.正式沟通和非正式沟通C.上行沟通、下行沟通和平行沟通D.单向沟通与双向沟通19、信息交流的正式沟通网络中，表示五人之间的依次联系是（ ）A.链式沟通 B.轮式沟通 C.Y式沟通 D.圆圈式沟通20、管理心理学对冲突的看法是（）A.冲突等同于暴力、破坏、无理取闹 B.冲突并非完全是坏事C.冲突是一件好事 D.冲突可分为建设性冲突与破坏性冲突二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 21、当前管理心理学基本理论体系包括（ ）A.个体心理与管理 B.激励理论 C.群体心理与管理 D.领导心理理论与实践 E.组织心理22、激励理论大致可以分为三种基本类型，即( )A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.状态型激励理论 D.满足型激励理论 E.综合型激励理论 23、群体按群体的原则和方法可划分为（ ）A.统计群体 B.正式群体 C.实际群体 D.小型群体 E.非正式群体24、美国管理心理学家莱维特提出群体对成员施加压力的方式有（ ）A.理智的压力 B.舆论压力 C.感情压力 D.家庭压力 E.暴力的压力25、组织变革的程序有（ ）A.确定问题 B.诊断 C.执行变革 D. 变革方式的评估 E.变革方式的调整第二部分 非选择题三、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1、管理心理学。2、社会人假设。3、气质。4、正式群体。四、简答题(本大题共4小题，1、2小题每题6分，3、4小题每题7分，共26分) 1、简述Y理论的主要观点？2、简述如何了解和分析人的性格差异？3、简述马斯洛需要层次论的基本内容？4、简述领导的功能？五、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)1、如何防止和消除对变革的心理阻力？ 2、影响人际关系的因素有哪些?联系实际谈谈如何改善人际关系?参考答案：第一部分 选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.A 2.C 3.C 4.D 5.C 6.A 7.B 8.A 9.C 10.C 11.D 12.B 13.B 14.A 15.C 16.B 17.A 18.D 19.D 20.D 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.ACDE 22.BDE 23.BE 24.ABCE 25.ABCD第二部分 非选择题三、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1、管理心理学。作为一门独立学科，产生于美国。它是专门研究企业管理中社会心理现象以及个体、群体、领导、组织中具体心理活动的规律，用科学的方法进行管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。2、社会人假设。认为物质利益对于调动人们的生产积极性不具有主要意义，而良好的人际关系对于调动人的生产积极性才是决定性的因素。3、气质。是一种存在于人身上的典型、稳定的心理特点，与我们日常生活中所讲的脾气、性情相似。心理学的完整解释是：气质是人的情感和活动发生的速度、强度以及外部表现的心理特征，或者说它是人的高级神经活动类型的特点在行为方式上的表现，不以活动的内容、目的、动机为转移，因而气质是人的比较稳定的心理特征。4、正式群体。是指根据定员编制、组织章程或正式文件明文规定的群体，俗称官方的组织机构。群体成员有固定的编制，有明确规定的权利和义务，有明确的职责分工。四、简答题(本大题共4小题，1、2小题每题6分，3、4小题每题7分，共26分) 1、简述Y理论的主要观点？（1）人并非生来就是懒惰的，要求工作是人的本能，人从事体力和脑力工作，如同游戏与休息一样自然。（2）在正常情况下，人们不但愿意而且主动承担责任。（3）人追求满足欲望的需要，与组织需要没有矛盾，只要管理适当，人们会把个人目标与组织目标统一起来。（4）人们对于自己所参与的工作目标，能实现自我指挥与自我控制，对于企业目标的参与程度，和获得成就的报酬直接相关。（5）大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造性。2、简述如何了解和分析人的性格差异？（1）对社会、对集体、对他人的行为与态度，即是否热爱集体，为人是否诚实正直，对人是否富有同情心等。（2）对劳动、对工作、对学习的态度及行为方式，即是否勤劳，是否有事业心与责任感，学习是否求上进，工作是否有首创精神等等。（3）对待自己的态度及行为方式，即是否有自信心、自尊心，是否谦虚谨慎，是否有自知之明，是否有自我牺牲、自我批评的精神等等。3、简述马斯洛需要层次论的基本内容？（1）马斯洛认为人的需要是有层次的，按照它们的重要程度和发生的先后顺序，排列成5个层次即生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重需要、自我实现需要。（2）上述五类需要按次序逐渐上升，当较低级需要获得基本满足后，追求较高一级的需要就成了推动人们行为的动力。（3）马斯洛把五类需要分成阶梯式的由低到高的等级。（4）一般的讲，五类需要像阶梯一样从低到高，但也有例外情况，不是绝对的。（5）需要满足后就不再是激励力量。4、简述领导的功能？（1）组织功能。就企业管理而言，领导的最终目的，就是实现企业目标。为了实现这一目标，企业领导人员首先应根据企业内外条件，根据需要和可能来制定企业的目标，进行经营方面的重大决策。其次应建立起一套科学的管理系统，以提高管理的科学性和有效性，保证企业企业取得良好的经济效益。第三，应合理地组织和使用人力、物力、财力，以保证组织目标的实现。（2）激励功能。就是运用行政的、经济的、思想政治工作等手段，采用物质奖励和精神奖励两种方式最大限度地调动职工的积极性，保证实现企业的目标。五、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)1、如何防止和消除对变革的心理阻力？ （1）激励改革者（2）职工积极参与（3）加强员工的归属感（4）提高领导者、改革者的威信（5）加强意见沟通（6）合理安排时间和进程2、影响人际关系的因素有哪些?联系实际谈谈如何改善人际关系?（1）影响人际关系的因素有：第一、距离的远近。人与人在地理位置上越接近