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人力资源盘点实务 2 前言 现有人力不一定等于现有有效人力 现有有效人力也并不一定等于未来有效人力 所以 必须透过人力盘点协助公司在人力规划上及早准备做好应变措施 人力盘点 是公司在面临重大决策时 如扩厂 迁厂 投入新产品 退出市场 裁员或关厂等 针对公司整体资源进行盘点评估中的重要一环 在公司的经营策略方向未确立前 资源如何分配对公司现在与未来的发展最有利 所有与公司经营有关的内外资源均应列入考量及检验 人力盘点 扮演着提供决策者制订策略的重要参考资料 在公司经营策略确立后 新的人力及技术需求自会出现 人力盘点 及 技能盘点 便能帮助公司做好有效的整体人力规划 人力盘点 及 技能盘点 应同时进行 并且谨慎考量下列事宜 公司营运上现在及未来所需要的那些技能 现有人力是否具备这些技能 倘若目前人力没有足够的技能或现有人力的技能未来不再需要 该如何处理 人力资源单位应按公司营运需求的急迫性 优先级 制订有效的人力规划政策 一方面要符合公司营运需求提供公司足够的 有效的及低成本的人力资源 另一方面要照顾现有员工的权益及发展 3 人力规划及预测时 应考虑的因素 外界的挑战 国内外政经社会环境的发展趋势 科技进步的程度 同业竞争的状况 公司经营决策 经营目标及策略 如销售 产品及生产等策略 的方向确立 订定各项营运功能对人力需求的顺序时间表 人力变动因素 年度员工流动率 缺勤率 退休 开除 辞职 死亡 每位员工每月平均加班小时数等等因素列入考量 近三年的人力异动平均比率 人力来源及人力成本 掌握最捷便 最适合及成本最低的人力资源 评估各项招募管道的可行性及成本分析 技术 技能需求 工作分析 技能类别性质 技能等级标准 技能训练 技能评鉴考核 技能证照等 工作量分析 从公司预定的年产量或营业额或销售量去推算需要的直接人力 再以竞争者的模范标竿做为计算间接人力的参考 加上人力变动因素的考量求出实际公司运作需要的人力 工作重新设计或安排 升迁 调动 改组 训练或外包等 4 人力盘点的内容 员工个人基本资料所属工作单位个人负责的工作内容工的专业知识及专长技术类别加入公司前的工作经验加入公司期间的职务变动经历与工作经验与工作相关的技能工作年资专业证照训练纪录工作绩效考核成绩及主管面谈纪录个人事业生涯规划个人重大伤病纪录性向测验报告主管对于员工个人企图心及创意能力表现的评语语文学习能力 5 人力盘点调查表的内容 个人基本资料 学经历及员工个人掌握的个人信息例如个人考上某计算机软件执照或自己在外接受技能训练获得证照或个人事业生涯规划等属于个人才知道的信息 由员工个人负责填写输入 员工直属主管负责填写输入该员工的技能水准评鉴 工作表现及学习能力等评语或发展潜力评估等 人力资源单位负责填写输入该员工的技能等级资料 训练纪录 升迁调动及调薪记录 工作绩效考核成
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