运动课：教培机构如何通过移动互联网解决生源及客户问题？.doc

教培机构如何通过移动互联网解决生源及客户问题？教育培训行业，应该算是比较早接触互联网，并通过互联网来拓展业务的行业。但如今的互联网，已经“今非昔比”，从PC端到移动端的跨越，对于教培机构来说，移动互联网化是新的机遇也是新的挑战。如何通过移动互联网解决生源及客户问题，解决留存转化以及后续的在线服务体系，是我们一直在研究的方向。1、 为什么需要实现移动互联网化作为营销人，在做营销时自然将客户分为两类：B端客户多为公司企业级客户，企业级客户要求专业可靠，以信誉、专业、品牌等作为合作参考；C端客户多为普通个人客户，以性价比，个人预期，地域等作为消费常规参考。目前国内教培机构，多面向C端普通个人客户，而C端用户目前的网络使用频率和消费习惯，偏向于移动端，营销中常提到的一个概念“人群最多的地方，就是最好做营销的地方”，而以移动互联网技术为代表实现的各类APP应用，就成为普通个人客户存在的最潜在的市场。实现移动互联网化，成为教培机构最迫切的需求，也是顺应时代发展的必然。二、如何实现移动互联网化教培机构实现移动互联网化，目前的选择是入驻行业平台，或通过移动互联网技术来开发实现自有平台建设需求。入驻行业平台，面临诸多问题，比如如何差异化应对同行竞争，如何让客户找到您。移动互联网技术，以APP开发技术和微信开发技术为主，多用于APP开发和微信公众号开发。APP开发因开发周期，开发成本，维护成本，使用频率，耗用内存，如何引导下载等等诸多原因，导致APP开发已经被很多企业机构摒弃了。而微信开发技术，因为有着微信这个强大的用户平台做基础，拥有了诸多优势，也成为很多行业领域的企业机构进军移动互联网的首选。对于教育培训机构来说，通过微信技术对微信公众号进行开发来实现移动互联网化，是最佳选择。2、 如何通过微信平台来解决生源问题生源问题，是教培机构最关心的问题，也是机构发展运作的关键因素。传统生源获取方法，主要通过媒体广告，外派传单，互联网推广，百度竞价等多种途径来获取，但是推广成本高、实际效果不佳等问题一直是教培机构的困扰。微信，拥有8亿用户，而微信公众号作为教培机构进驻微信平台的入口，也是解决生源问题的突破口。依靠微信开发技术，公众号可以实现平台化，既保留了微信公众号原有的功能，又拓展了更多功能用于教培机构营销推广需求，解决生源问题。（1） 实现商城化，用于品牌推广，培训课程展示，完成在线浏览和下单。通过微信开发技术，搭建自有平台，从展示、推广到完成销售，都可以实现。（2） 从浏览到支付，方便快捷。一气呵成的操作，对用户来说，是最佳的体验，而通过微信公众号技术搭建的平台，让浏览到支付一气呵成。（3） 强大的营销功能，可获取更多用户流量。互联网时代，流量就是变现的基础，而微信开发技术可以辅助获取更多的用户流量，带来更多潜在客户。（4） 微信与教培机构的结合，哪种模式才是最佳组合。以课程销售为例，对于教培机构来说，微信拼团和微信分销，都可作为课程销售方式，解决生源问题。1、 微信拼团+课程销售微信拼团是相当火爆的微信销售模式，并率先开创2人即可成团的模式，以一带一的方式更容易实现销售。课程销售也可以如此，单人报名没有优惠，但是拼团报名可以享受优惠。此种方式不仅可以刺激消费，有意向的学员还可以带动身边朋友一起报名，能增加更多新学员。2、微信分销+课程销售微信分销本身是一种很好的模式，用的恰当能起到很火爆的销售效果。以北创奇迹科技之前的教培机构项目案例“经师学堂”为例，通过分销的形式来销售课程，取得了很不错的业绩。以老学员带新学员的方式销售课程，老学员每推荐一个新学员购买课程，可获得一笔奖学金（即分销奖励），通过奖励机制，可以实现裂变式课程销售效果。当您需要给公众号增粉时，通过微信开发技术实现的微信砍价和微信投票功能，能以活动的形式，帮您的公众号快速增粉。1、微信砍价+公众号增粉微信砍价功能的运作逻辑是，邀请好友帮你砍价，参与人数越多，优惠越多。好友需要先关注公众号才可以帮助砍价。在教培机构需要增加粉丝时，可以通过微信砍价功能来实现快速增粉。这里需要说明的是，砍价的优惠比例如果设置过小，对潜在学员来说不具备吸引力。但也需考虑课程的实际运营成本。2、微信投票+公众号增粉微信投票功能，也是快速增粉的方式之一，被普遍的采用，以奖品的形式吸引参与，通过投票来增加粉丝。比如，举办票选最佳学员活动，学员邀请身边好友关注投票，获得好的排名，争夺最终奖品。此类活动，可为教培机构公众号快速增加粉丝。教培机构选择以微信公众号作为基础，通过微