SYB步自创PPT课件.ppt

2020 3 21 可编辑 于忠乐山市五通桥技工学校 1 2020 3 21 可编辑 你已经有了自己的企业构思 你为顾客提供什么产品或服务 谁是你的顾客 他们需要什么 想要什么 你怎样满足他们的需要并从中获取利润 向你的顾客提供什么样的产品或服务的信息 你的竞争对手是谁 你打算怎样在竞争中取胜 通过一 二步的学习 2 2020 3 21 可编辑 第三步评估你的市场 学习目的掌握评估市场 市场营销知识 市场营销的4P理论 会做市场营销计划 知道销售预测的重要性 会做销售预测 3 2020 3 21 可编辑 课题一 了解你的顾客 学习目的在本次课结束时 大家将 知道分析本企业潜在顾客的需要及重要性 明白本企业的顾客的主要特点和购买习惯 4 2020 3 21 可编辑 做游戏 一只羊 狼 大白菜 农夫 一只船 农夫一次只能渡一样过河 该怎样过河 第三步评估你的市场 5 2020 3 21 可编辑 计划 1 懂得一个好的企业构思必须具备下述两个方面 1 有市场机会 顾客 2 有利用市场机会的能力 赚钱的智慧2 完成练习一 学员完成企业构思 准备发言 3 学员讲述自己的企业构思 但必须强调下列因素 1 为什么这个构思适合于你的企业 2 谁将是你的顾客 3 为什么顾客会到你那里买东西 第三步评估你的市场 6 2020 3 21 可编辑 了解你的顾客 顾客购买产品和服务的目的是为了满足不同的需求 人 购买力 需求 7 2020 3 21 可编辑 三要素的相互关系 人口多但收入低 购买力差 则不能构成容量很大的市场 人口少 购买力虽然高 也不能成为很大的市场 只有人口多 顾客购买欲望强而购买力又高 才能成为一个有潜力的市场 如果产品不适合市场需求 不能引起人们的购买欲望 购买力再高也仍然不能成为现实的市场 8 2020 3 21 可编辑 了解顾客的意义 解决顾客的问题 满足他们的需要 他们就会带给你更多营业额和利润 你的企业就会成功 这是企业经营最根本的出发点 经营思路改变 怎么赚钱 我能帮助顾客解决什么问题 没有顾客你的企业就会倒闭 9 2020 3 21 可编辑 生理需要 安全需要 归属和社交需要 自尊与受尊重 自我实现需要 研究客户需求做好营销计划 马斯洛的需要理论 各种产品 10 2020 3 21 可编辑 识别顾客 富豪型富裕型小康型温饱型贫困型 中高档消费群体 中低档消费群体 注意 不能把自己的需求想象成顾客的需求 11 2020 3 21 可编辑 第三步评估你的市场 头脑风暴 顾客在您心中是什么 12 2020 3 21 可编辑 1 上帝 2 财神 3 衣食父母 结论1 没有顾客 你的企业就要倒闭 结论2 解决了顾客的问题 满足了他们的需要 你的企业就有可能成功 记住 创办企业的两种方式 以产品为导向或以顾客为导向 第三步评估你的市场 13 2020 3 21 可编辑 第三步评估你的市场 顾客就是上帝 的含义 以顾客的高兴和满意为最高原则 井研三江唐二哥饭店 要会欣赏赞美鼓励取悦顾客 与顾客交朋友 五通桥阿颜爱婴店 同流才能交流 笑脸好话是产品的一个组成部分 永远不要同顾客争执 处事要有充分的灵活性 商人商人 凡事都可以商量的人 14 2020 3 21 可编辑 了解顾客的有关信息 1 你的企业准备满足哪些顾客的需要 2 顾客想买什么产品或服务 3 顾客愿意为你的产品付多少钱 4 顾客在哪儿 哪些人可以成为你的顾客或潜在顾客 5 顾客多长时间来购买一次你的产品或服务 6 顾客的数量是否增加 7 顾客为何购买某个特定的产品或服务 8 顾客是否在寻找特色产品或服务 通过对顾客的市场调查 你可以得到这些问题的可靠答案 有助于你判断你的企业构思 第三步评估你的市场 15 2020 3 21 可编辑 一 了解你的顾客 收集顾客信息的方法 头脑风暴 完成练习二P64 第三步评估你的市场 情况推测 实地观察 访问你选定的部分顾客 利用行业渠道获得信息 16 2020 3 21 可编辑 二 了解你的竞争对手 意义 1 竞争对手是老师 是伙伴 2 竞争中要学会合作 合作效应 生态效应 规模效应 第三步评估你的市场 17 2020 3 21 可编辑 内容 请完成练习三p65 第三步评估你的市场 质量 地价与地段质量 生产规模 推销方式 设备 品种 款式 产量 进货渠道 优势与劣势 广告 18 2020 3 21 可编辑 三 制定市场营销计划 Product Price Place Promotion 4P理论 第三步评估你的市场 19 2020 3 21 可编辑 三 制定市场营销计划 1P 产品 核心产品 核心产品 品牌 零配件 包装 培训 手续 外观 颜色 宣传品 付款条件 购物环境 以旧换新 销售人员素质 维修服务 升级能力 市场份额 配套产品 完成练习四p67 第三步评估你的市场 基本功能 附加产品 延伸产品 20 2020 3 21 可编辑 三 制定市场营销计划 2P 价格读创业故事 十 你的产品的成本 顾客愿意出多少钱买你的产品 竞争者同类产品的价格 完成练习五p68 第三步评估你的市场 21 2020 3 21 可编辑 供求曲线 产品 价格 供大于求价格下跌 供不应求价格上涨 价格上涨产量高 产量 价格 产销曲线 价格下跌产量低 第三步评估你的市场 2P 价格 22 2020 3 21 可编辑 2P 价格 价格曲线 第三步评估你的市场 23 2020 3 21 可编辑 三 制定市场营销计划 3 地点 风暴 零售店或服务企业 离顾客近 制造商 最重要的获得原料 选址 考虑产品的分销方式和运输方式 选址因人而异 但转让的店面要谨慎 完成练习六P69 3P 地点 第三步评估你的市场 酒香不怕巷子深 货卖堆山 独商独店 形成市场 24 2020 3 21 可编辑 三 制定市场营销计划 先读创业故事 讨论 促销的手段有哪些 广告 价格和承受能力 成都晚报3800元 宣传 实用 实际 灯箱 取名 花篮等 销售促销 打折优惠 老顾客 完成练习七p70 第三步评估你的市场 4P 促销 促销方式 风暴 25 2020 3 21 可编辑 四 预测你的销售收入 预测销售收入的重要性 预测销售是制定创业计划时最重要和最困难的部分 由于收入来自销售 没有好的销售就不可能有利润 因此 大多数人往往过高估计自己的销售额 但是 我们不能盲目乐观 第三步评估你的市场 26 2020 3 21 可编辑 四 预测你的销售收入 方法 读创业故事 十三 并完成练习八p71 第三步评估你的市场 27 2020 3 21 可编辑 第三步评估你的市场 28 2020 3 21 可编辑 评估你的市场 教学小结 1 企业要想成功就得有顾客2 了解你顾客和竞争对手3 做好市场调查 争取顾客和潜在的顾客4 必须做好销售预测 第三步评估你的市场 29 2020 3 21 可编辑 教学目的 1 知道仔细地选择职工的重要性 2 怎样评估自己对人员的需要 第三步企业的人员组织 30 2020 3 21 可编辑 想在我的企业中工作的亲戚 情况 你的家具企业做得不错 你想雇佣一个销售经理 以便你可以脱身来关心生产 你的一个曾在当地政府部门作过领导的堂兄听到了你的计划 向你提出要求 要你把这份工作给他 你怎么办 第三步企业的人员组织 31 2020 3 21 可编辑 业主 1 知道自己的这个亲戚因为在工作中违反纪律已经被免职一段时间了 2 另外 你的心里已经有了你要雇的人选 你确实不想雇佣你的亲戚 但是 你在考虑怎么拒绝他的同时 还要虑及不雇佣他的后果 第三步企业的人员组织 32 2020 3 21 可编辑 亲戚 角色 1 手头非常拮据 需要钱送孩子上学 2 非常需要工作 但是 也知道你那位老板堂弟是个不好打交道的家伙 你自己现在也知道必须努力工作 而且已经准备好了向他表明愿意努力工作的打算 第三步企业的人员组织 33 2020 3 21 可编辑 讨论 在角色扮演过程中会发生什么 你是否有过类似的经历或感受 讨论 怎样确定你的企业中需要的人员和怎样组织你的企业 第三步企业的人员组织 34 2020 3 21 可编辑 微小企业的人员组成 业主 即你本人 开发创意 制定目标和行动计划 组织和调动员工实施行动计划 确保计划的执行 使企业达到预期目标 第三步企业的人员组织 35 2020 3 21 可编辑 企业合伙人 做好人员分工 如管理 销售 采购员工 木桶原理 明确职责与分工正确评价 奖罚分明 关爱 人文 日本企业文化 讨论 如何聘用员工 第三步企业的人员组织 36 2020 3 21 可编辑 1 你原来在哪儿工作 具体做什么工作 2 你为什么想来本企业工作 3 你希望得到什么职位 4 你认为你有哪些优点和弱点 故意设障法 5 你怎样支配业余时间 有什么兴趣爱好 6 你喜欢和别人一起工作吗 如果有人对你态度不友好 你会做出怎样的反应 第三步企业的人员组织 37 2020 3 21 可编辑 你的企业顾问 行业专家 专业协会会员 会计师 律师 银行信贷员 咨询顾问和政府官员 企业代表 教育机构专家 完成练习12 画出你的企业组织结构图 第三步企业的人员组织 38 2020 3 21 可编辑 分工合作 39 2020 3 21 可编辑 教学小结 1 企业的人员组成有合伙人 员工 顾问和你自己 这些人将影响企业的成败 因此 选择人员要慎重 并明确各自的角色与岗位 2 为全体员工建立岗位责任制 让所有员工知道自己必须做什么 以及完成任务所需技能 这对企业的发展来说是至关重要的 第三步企业的人员组织 40 2020 3 21 可编辑 第五步 教学目的 在这节课结束时 学员将对企业的4个主要法律方面的问题有比较清楚的认识和了解 选择一种企业法律形态 41 2020 3 21 可编辑 选择一种企业法律形态 股份有限公司 中国民营企业的主要法律形态 个人独资企业 股份合作制企业 合伙企业 乡镇企业 中外合作企业 中外合资企业 外资企业 有限责任公司 个体工商户 农村承包经营户等 42 2020 3 21 可编辑 结论 无论选择何种企业法律形态 都应合法经营 办理户口和相关手续 选择一种企业法律形态 2 微小企业最常见的法律形态 个体工商户 有限责任公司 合伙企业 个人独资企业 43 不同的企业法律形态对企业产生不同的影响 1 开办和注册企业的成本2 开办企业手续的难易度3 业主的风险责任4 寻找贷款的难易程度5 寻找合伙人的可能性6 企业的决策程序7 企业利润所得 选择一种企业法律形态 2020 3 21 SIYB中国项目培训老师于忠源 44 2020 3 21 可编辑 二 各类企业法律形态的特点 选择一种企业法律形态 45 2020 3 21 可编辑 三 选择合适的企业法律形态主要考虑以下因素 1 企业的规模2 行业类型和发展前景3 业主或投资者的数量4 创业资金的多少5 创业者的观念 民主型还是专制型 提示 最好咨询工商管理局 工商联合会 劳动就业局 选择一种企业法律形态 46 2020 3 21 可编辑 1 如果你的企业不打算借债 个体工商户或合伙企业2 如果你的企业需要借大笔钱 选择有限责任公司3 如果你有国外亲戚朋友投资 中外合资或中外合作4 如果你的资金和技术不足 合伙企业或有限责任公司5 如果你不喜欢与他人合作 个体工商户或个人独资企业 记住 别人的意见只能供你参考 你要有主见 企业得你自己 千万不要被别人的意见所左右 选择一种企业法律形态 47 2020 3 21 可编辑 1 阅读并分析创业故事 十六 2 完成练习十三 选择企业的法律形态 选择一种企业法律形态 48 2020 3 21 可编辑 教学小结 1 开办企业要选择恰当的企业法律形态 企业法律形态不同 企业的法律地位和企业投资人的风险责任范围也不同 2 微小企业最常见的法律形态是个体工商户 个人独资企业 合伙企业和有限责任公司等 3 选择企业的法律形态和注册企业可以寻求帮助 4 选择企业的法律形态既要考虑企业规模 业务特点 也要考虑创业者的价值观念 选择一种企业法律形态 49 2020 3 21 可编辑 法律环境和你的责任 教学目的 在这节课与实际调查结束时 学员将知道自己在创办企业时所要承担的责任 第六步法律环境和你的责任 50 2020 3 21 可编辑 法律环境和你的责任 游戏 盲人过马路 街上车多 谁来帮我 一位援助者帮助盲人过马路 讨论 盲人的感受是什么 援助者的感受又是什么 第六步法律环境和你的责任 51 2020 3 21 可编辑 法律环境和你的责任 1 了解你的企业的法律环境和你要承担的法律责任 2 所有企业主都要按照国家的法律开办和经营企业 并承担相关的法律责任 3 企业只有经过登记注册 才能受国家法律保护 4 依法维护职工合法权益和投保是业主的责任 第六步法律环境和你的责任 52 2020 3 21 可编辑 法律环境和你的责任 教学任务 1 了解基本的法律知识以及企业的法律责任 如工商登记注册 经营许可 生产安全 劳动条件 纳税等 2 登记注册企业和取得经营许可是创办企业的重要步骤 其程序 相关规定及优惠政策涉及面广 可咨询有关官员 3 了解企业要执行的国家和地方的有关法规 第六步法律环境和你的责任 53 2020 3 21 可编辑 企业主必须明确两点 1 法律不仅对企业有约束的一面 也给企业以法律保护 2 遵纪守法的企业将赢得客户的信任 供应商的合作 职工的信赖 政府的支持 甚至赢得竞争对手的尊重 为自己营造一个良好的生存发展空间 第六步法律环境和你的责任 54 2020 3 21 可编辑 一 与新办企业直接有关的基本法律 第六步法律环境和你的责任 企业法 合同法 劳动法 民法