网上创业吴凌娇项目PPT课件.ppt

项目二 寻找货源与创建网店 任务2 1 任务2 2 任务2 3 任务2 4 货源渠道与采购进货 产品规划与发布 基于第三方平台建立网上商店 自营式独立网店建设 学习大纲 项目描述与分析 项目二 项目描述与分析 项目二 艾美丽通过前期的市场调查 打算在网上开一家名为 蚂蚁搬家 的女装店铺 开启自己的网上创业之旅 但如何找到可靠的供应商和优质货源呢 如何创建一个富有特色和吸引力的网上商店呢 在师兄甄有才的指导下 艾美丽知道开网店最关键的是熟悉产品和了解顾客 刚起步时没有钱进货可以选择供应商 一件代发 的代销模式 虽然利润低一点 但是无需垫资进货 也没有压货风险 是一种 零成本 的创业模式 很适合大学生 通过师兄的介绍 艾美丽还知道网店就是网络上的销售渠道 建立网上商店的主要方式有两种 一是基于第三方网络零售交易平台建立网上商店 二是基于独立建站工具建立网上商店 淘宝网作为亚洲最大的网络零售交易平台 凭借巨大的访问流量和成交量 成熟的网上交易配套设施 吸引了无数的网上创业者 初次尝试网上创业 可以从淘宝起步 有了一定客户积累和店铺品牌影响力之后 还可以考虑建立独立网店 建立网络多渠道销售体系 学习目标 项目二 项目知识点电子商务采购 货源渠道类型 供应商的选择 产品规划 产品定价方法 网络零售中商品信息采集的方法 网络零售中商品信息发布的行业规则 第三方网络零售交易平台的对比与选择 独立网店系统的类型及功能 网上商店的基本要素 页面组成 布局及风格 项目技能点通过网络分销平台和网络批发平台寻找供应商并采购 网络零售中的商品信息发布操作 基于第三方网络零售交易平台建立网上商店 基于独立建站工具建立网上商店 网上商店的装修与美化 子任务1 子任务2 子任务3 子任务4 采购及电子商务采购认知 货源渠道类型 供应商选择 淘宝分销平台网络采购操作 任务2 1货源渠道与采购进货 子任务5 阿里巴巴批发平台网络采购操作 采购及电子商务采购认知 任务2 1子任务1 采购成本购成 采购及电子商务采购认知 任务2 1子任务1 采购方式 采购及电子商务采购认知 任务2 1子任务1 采购批量 采购及电子商务采购认知 任务2 1子任务1 电子商务采购与传统采购的对比 采购及电子商务采购认知 任务2 1子任务1 电子商务采购主要模式 买方网站采购模式 第三方平台采购模式 买方网站采购模式是一些大企业或行业企业联盟建立专门的采购网站 完成供应商管理 采购管理 信息交换等业务活动 在第三方平台采购模式下 第三方通过建立一个网上交易市场和服务平台 为供应商提供产品发布和销售服务 为采购商提供完善的电子采购服务 支持从买卖信息的撮合到交易完成的整个过程 实现一站式采购 采购及电子商务采购认知 任务2 1子任务1 电子商务采购的一般业务流程 1 需求说明及编制采购计划 2 选择供应商 3 洽谈协商交易条件 4 采购订单确认及跟踪 5 付款及收货 子任务2 子任务1 子任务3 子任务4 子任务5 任务2 1货源渠道与采购进货 采购及电子商务采购认知 货源渠道类型 供应商选择 淘宝分销平台网络采购操作 阿里巴巴批发平台网络采购操作 货源渠道类型 任务2 1子任务2 网上商店货源渠道 货源渠道类型 任务2 1子任务2 网络分销货源 网络分销的主要业务模式可分为网络经销与网络代销两种形式 a 网络经销业务处理 b 网络代销业务处理 货源渠道类型 任务2 1子任务2 网络经销与代销对比 子任务2 子任务1 子任务4 采购及电子商务采购认知 货源渠道类型 淘宝分销平台网络采购操作 任务2 1货源渠道与采购进货 子任务5 阿里巴巴批发平台网络采购操作 子任务3 供应商选择 供应商选择 任务2 1子任务3 应考虑的主要因素 选择供应商的关键要素包括 品质 产能 成本 响应时间 所有要素均为最佳的供应商 即所谓绝对完美型供应商 往往是不存在的 在实际工作中 往往需要在不同要素之间进行平衡和取舍 供应商选择 任务2 1子任务3 产业集群地 国内代表性的产业集群地 指在某一地区 同一行业的企业集合在一起 共同向消费者提供商品和服务 这样的地方 在价格和规模方面都会比较有竞争力 记住了产业集群地之后 在选择供应商时就可以根据地区有目的地挑选 子任务2 子任务3 子任务1 采购及电子商务采购认知 货源渠道类型 供应商选择 任务2 1货源渠道与采购进货 子任务5 阿里巴巴批发平台网络采购操作 子任务4 淘宝分销平台网络采购操作 淘宝分销平台网络采购操作 任务2 1子任务4 淘宝分销平台上活跃着两类用户 淘宝分销平台网络采购操作 任务2 1子任务4 渠道搭建流程 淘宝分销平台网络采购操作 任务2 1子任务4 经销采购业务流程 淘宝分销平台网络采购操作 任务2 1子任务4 代销采购业务流程 子任务2 子任务3 子任务4 货源渠道类型 供应商选择 淘宝分销平台网络采购操作 任务2 1货源渠道与采购进货 子任务1 采购及电子商务采购认知 子任务5 阿里巴巴批发平台网络采购操作 阿里巴巴批发平台网络采购操作 任务2 1子任务5 网络批发采购业务流程 任务2 1 通过本任务的学习 我们初步掌握了采购 电子商务采购等基本概念 了解了网下货源与网上货源的种类与差异 供应商选择的主要考虑因素 并最终能够通过淘宝网络分销平台和阿里巴巴网络批发平台寻找可靠的供应商并完成货品的采购 任务小结 子任务1 子任务2 子任务3 子任务4 网店产品分类与定位 网店产品定价 网店商品信息采集 网店商品信息发布 任务2 2产品规划与发布 网店产品分类与定位 任务2 2子任务1 网店产品分类 大部分网上商店的产品一级分类都是遵守行业类目惯例进行划分 得到基本品类 然后在此基础上按照使用情景进行二次细分 得到更详细的产品项目表及产品组合表 网店产品分类与定位 任务2 2子任务1 练一练 饰品的一次细分 二次细分 网店产品分类与定位 任务2 2子任务1 网店产品定位 即根据店铺整体运营战略 对店铺中的产品进行不同的定位 赋予不同层次的产品不同的使命 并制定相应的营销策略 网上商店中常见的产品定位包括形象产品 利润产品 人气产品 体验产品等 价格高 销量少 提升消费者信心 价格适中 销量适中 提高整体客单价与利润水平 价格低 销量大 重点推广和打造的销售爆款 试探市场反应 收集消费者评价和需求反馈 子任务1 子任务3 子任务4 网店商品信息采集 网店商品信息发布 任务2 2产品规划与发布 网店产品分类与定位 子任务2 网店产品定价 网店产品定价 任务2 2子任务2 网络批发采购业务流程 产品定价的一般方法包括成本导向定价法 需求导向定价法和竞争导向定价法 成本导向定价法以产品的总成本为中心来制定价格 需求导向定价法是一种以需求为中心 以顾客对商品价值的认知为依据的定价方法 竞争导向定价法是指企业为了应对市场竞争的需要而采取的特殊定价方法 子任务2 子任务1 子任务4 网店产品分类与定位 网店产品定价 网店商品信息发布 任务2 2产品规划与发布 子任务3 网店商品信息采集 网店商品信息采集 任务2 2子任务3 商品信息采集要求 商品信息采集是商品发布销售的前提和基础 商品信息采集的质量将直接决定店铺的购买转化率 商品信息采集内容主要包括商品标题 商品图片 商品属性 商品详情描述等 在采集这些内容时 不仅要考虑如何吸引用户眼球 提高销量 还要遵循第三方网络零售平台的交易规则 网店商品信息采集 任务2 2子任务3 商品标题信息采集 淘宝规定商品标题的信息容量为30个汉字 即60个字节 主要由四种不同类型的关键词组合而成 包括属性关键词 促销关键词 品牌关键词 评价关键词 网店商品信息采集 任务2 2子任务3 商品标题信息采集 网店商品信息采集 任务2 2子任务3 商品图片信息采集 商品图片是网络销售的灵魂 一张好图胜千言 在网络销售中 首先要求商品图片能清晰 真观地展现商品原貌 同时还要求商品图片能刺激消费者的购买欲望 达到销售目的 同样的保鲜盒 案例分析 天猫针对不同行业的商品图片信息采集要求 网店商品信息采集 任务2 2子任务3 商品属性信息采集 商品关键属性简称SPU StandardProductUnit 标准化产品单元 是商品信息聚合的最小单位 在商品信息电子化过程中 商品的特性可以由多个 属性 属性值 进行描述 属性 属性值 完全相同的商品 可以抽象成为一个SKU 也即一个独立单品 例如 在淘宝上发布商品信息时 不同的商品 系统都会自动匹配不同的SPU属性集 网店商品信息采集 任务2 2子任务3 商品详情信息采集 商品详情页不仅要全方位展示商品信息 还要展示企业的实力 同时还要像一个无声的导购员一样 吸引顾客下单购买 对于顾客担心的各类交易问题要清晰明了地进行说明 消除顾客的各种顾虑 建立信任感 网店商品信息采集 任务2 2子任务3 商品详情布局原则 商品详情页面信息看似多而繁杂 其实其布局是有规律可循的 如图所示 顾客网购时 对一个商品的认知一般遵循了感性挑选到理性分析再到感性购买这样一个过程 配合这个过程 可以将商品详情页面信息布局分为五个步骤 分别是头图 即主图 铺垫 正文 分析 余韵 各自承担不同的职责 子任务2 子任务3 子任务1 网店产品分类与定位 网店产品定价 网店商品信息采集 任务2 2产品规划与发布 子任务4 网店商品信息发布 网店商品信息发布 任务2 2子任务4 基于Web方式进行商品信息发布 商品基本信息 关键属性 销售属性 商品标题 商品价格 商品数量 商品图片 商品详情描述 在店铺中所属的类目等 商品物流信息 商品所在地 物流运费等 售后保障信息 发票 保修 退换货承诺 售后说明等 其他信息 商品有效期 指商品上架发布后的显示时间 上架时间 是否设置为橱窗推荐 秒杀商品或会员打折商品等 商品发布的主要内容 网店商品信息发布 任务2 2子任务4 利用淘宝助理进行商品信息发布 淘宝助理 是专门提供给淘宝卖家的客户端管理软件 在商品管理和交易管理方面有着丰富强大的功能 在商品管理方面 利用淘宝助理可以快速创建新商品 可以方便地将已经发布到网上商店中的商品信息下载到本地电脑 进行批量编辑 修改和发布 还可以将商品信息导出成数据库文件 方便地在不同店铺之间共享商品数据 任务2 2 通过本任务的学习 我们完成了网店商品的规划 网店商品定价 网店商品信息采集和网店商品信息发布 产品规划的重点是做好产品细分及产品定位 产品定价的一般方法包括成本导向定价法 需求导向定价法和竞争导向定价法 在实际网络零售业务中 要结合市场竞争环境 灵活应用各类定价方法 商品信息采集是商品发布销售的前提和基础 主要采集内容包括商品标题 商品图片 商品属性 商品详情描述等 基于淘宝平台进行商品信息发布时 主要包括Web方式和淘宝助理方式 前者适合单件商品发布 后者适合商品批量发布和修改 基于第三方交易平台发布商品时 一定要注意遵守平台交易规则 避免违规发布商品 任务小结 子任务1 子任务2 子任务3 子任务4 第三方交易平台的对比与选择 基于淘宝网的开店流程 店铺的基本要素设置 店铺页面的装修美化 任务2 3基于第三方平台建立网上商店 第三方交易平台的对比与选择 任务2 3子任务1 国内主流第三方交易平台 第三方交易平台的对比与选择 任务2 3子任务1 第三方交易平台对比分析 平台特色 入驻要求 支付结算方式 客户体验 物流配送 第三方交易平台的对比与选择 任务2 3子任务1 第三方交易平台对比分析 用户群特征 技术支持服务 平台知名度 增值服务 推广服务 子任务1 子任务2 子任务3 子任务4 第三方交易平台的对比与选择 基于淘宝网的开店流程 任务2 3基于第三方交易平台建立网上商店 店铺的基本要素设置 店铺页面的装修美化 基于淘宝网的开店流程 任务2 3子任务2 根据 淘宝规则 第三十二条规定 在淘宝集市开设个人网店应满足以下条件 会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定 公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息 并通过开店考试后 方可创建店铺 在淘宝集市开设个人网店条件 基于淘宝网的开店流程 任务2 3子任务2 在淘宝集市开设个人网店流程 3 4 5 2 6 1 注册账号 下载工具 建网银 实名认证 在线考试 商品上架 子任务1 子任务2 子任务3 子任务4 任务2 3基于第三方交易平台建立网上商店 第三方交易平台的对比与选择 基于淘宝网的开店流程 店铺的基本要素设置 店铺页面的装修美化 店铺的基本要素设置 任务2 3子任务3 淘宝店铺名字是淘宝开店的第一步 好听的淘宝店名不仅能吸引顾客的眼球 留下深刻的印象 起到宣传推广的作用 还能带来订单 在起店铺名字的时候可以考虑品牌 情感 易搜索 行业类 信誉 促销信息 专业特色 活动等一些因素 淘宝集市店铺名称 店铺LOGO 店铺的基本要素设置 任务2 3子任务3 列举你心中前五的店铺LOGO 为什么选它们 考虑的因素有哪些 淘宝店铺LOGO的传播 店铺的基本要素设置 任务2 3子任务3 LOGO出现频率较高的地方 店铺页 搜索列表页 活动页 淘宝店铺LOGO的制作 店铺的基本要素设置 任务2 3子任务3 淘宝店铺Logo的制作要求及主要设计工具如下 制作要求 文件格式为GIF JPG JPEG PNG 文件大小80K以内 旺铺抬头建议尺寸280px 70px 店标建议尺寸80px 80px 手机淘宝店铺建议尺寸280px 50px 静态店标设计工具 Photoshop 动态店标设计工具 Imageready Firworks UleadGIFAnimator 二级域名 店铺的基本要素设置 任务2 3子任务3 为什么 在哪里注册 注册要求是什么 子任务1 子任务2 子任务3 子任务4 第三方交易平台的对比与选择 基于淘宝网的开店流程 店铺的基本要素设置 店铺页面的装修美化 任务2 3基于第三方交易平台建立网上商店 店铺页面的装修美化 任务2 3子任务4 旺铺页面组成 布局 风格 1 旺铺扶植版页面的组成部分2 旺铺扶植版页面的布局3 旺铺扶植版页面的风格 店铺页面的装修美化 任务2 3子任务4 店铺整体色彩把控 色彩是有含义的 会传达给用户 色彩可以代表不同情绪 不同类别 不同层级 主次关系等 每种色彩都有他们常用的信息传达意义及用途 店铺页面的装修美化 任务2 3子任务4 旺铺首页装修 Banner 网站页面的店招 设计要点和共性 店招上的文字和背景对比色彩鲜明 店铺名称较多采用粗体字 这点很重要 粗体字给人以安全 厚重 可信赖的感觉 而且可以更加突出 品牌和产品两个信息的传达都要很明确 让人看了之后一眼能够记住它的店铺名称 以后想找至少可以通过店名搜索到 店铺页面的装修美化 任务2 3子任务4 旺铺首页装修 促销图设计要点 主题明确 布局合理 设计美观 色彩鲜明 风格独特 出奇制胜 店铺页面的装修美化 任务2 3子任务4 旺铺首页装修 宝贝分类设计要点 宝贝分类的主要功能是购物导航 为便于查找 可以使用图文结合的设计方式 每个分类下都要有商品展示 不要出现无宝贝的分类 如果通过图片方式进行分类设计 建议图像大小在160px 宽 150px 高 左右 保存为gif或jpg格式 店铺页面的装修美化 任务2 3子任务4 商品详情页面装修 三步冲击买家的购买防线1 突出产品整体特写2 产品风格的体现3 注重细节 店铺页面的装修美化 任务2 3子任务4 买家购物体验设计 1 实时搜索 条理清晰2 点到即止的店铺氛围营造3 视觉感染 放大卖点4 闭环式的购物体验 任务2 3 任务小结 本任务围绕基于第三方交易平台建立网上商店展开 除了要求掌握建店的基本业务流程 更重要的是掌握网店的装修和美化操作 通过页面布局 色彩把控 字体运用等网店美工理论知识强调了网店视觉营销的重要性 通过Logo设计 Banner设计 促销图设计 首页设计 详情页设计等大量设计案例介绍了网店装修与美化的具体操作 子任务1 子任务2 子任务3 子任务4 独立网店空间准备和功能规划 自助建站系统的选择及安装 ShopEx独立网店基本信息配置 ShopEx独立网店界面栏目配置 任务2 4自营式独立网店建设 子任务5 ShopEx独立网店商品发布 独立网店空间准备 任务2 4子任务1 独立网店最基本的要素是拥有独立的一级域名 域名注册 第三方平台网店 独立网店 瞧一瞧 区别在哪里 CF 独立网店空间准备 任务2 4子任务1 独立网店通常向ISP服务商申请租用虚拟主机 虚拟主机租用 域名 虚拟主机空间IP地址 对应 独立网店空间准备 任务2 4子任务1 经营性网站必须办理ICP许可证 经营性网站备案 独立网店功能规划 任务2 4子任务1 总体功能架构 独立网店功能规划 任务2 4子任务1 前台子系统功能详细规划 网店前台直接面向客户 是实现销售的重要窗口 展现商家的商品和服务 满足客户个性化购物体验 企业的背景介绍 详细的商品或服务介绍 营销活动支持 客户沟通支持 订购支持 增值服务支持 辅助信息介绍 子任务2 子任务1 子任务3 子任务4 自助建站系统的选择及安装 独立网店空间准备和功能规划 ShopEx独立网店基本信息配置 ShopEx独立网店界面栏目配置 任务2 4自营式独立网店建设 子任务5 ShopEx独立网店商品发布 自助建站系统 任务2 4子任务2 系统选择 Lamp技术架构方式 自助建站系统 任务2 4子任务2 系统安装 1 下载系统安装文件包 子任务3 子任务1 子任务4 ShopEx独立网店基本信息配置 独立网店空间准备和功能规划 ShopEx独立网店界面栏目配置 任务2 4自营式独立网店建设 子任务5 ShopEx独立网店商品发布 子任务2 自助建站系统的选择及安装 基本信息设置 任务2 4子任务3 购物流程设置 购物流程是电子商务最直接体现自动化之处 订购的权限 点击订购之后的页面跳转 交易价格的计算方式 想一想 还有哪些信息 各有什么作用 基本信息设置 任务2 4子任务3 店名店址设置 建站首先应明确 网店名称 Logo URL网址 经营性网站备案号 想一想 还有哪些信息 各有什么作用 基本信息设置 任务2 4子任务3 支付方式设置 支付方式通常分为三种 预存款支付 线下支付 基本信息设置 任务2 4子任务3 配送方式设置 独立