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2020 3 21 1 第一节全球化内涵第二节全球化与管理者第三节全球化与管理职能 目录 2020 3 21 2 越来越多的企业从事全球化经营通过对分布世界各地的子公司或代理机构人力 物力财力等要素的有效规划 组织 协调 指挥和控制 谋取全球的竞争优势 全球化 2020 3 21 3 全球化既是一个事实 又是一个过程事实 反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖 而且这种依赖程度越来越高过程 既是技术发展又是人类发展的过程 反映了全球化背后的两股最根本的推动力可以从不同层面来定义和理解全球化如世界 国家或地区 产业 公司 甚至是公司内的某一部门或某一业务 4 第一节全球化内涵 2020 3 21 4 在世界层面上 全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性 反映在商品 服务 资本和信息等方面不断增长的跨国流通上具体表现 跨国服务贸易增长迅速国外直接投资 FDI 发展迅猛同国旅游人数快速增加跨国并购进程加快 一 世界层面上的全球化内涵 2020 3 21 5 一些数据 2000 2007年间 跨国商品贸易年均增长率为5 5 跨国商业服务年均增长率为12 2000到2007年 国外直接投资 FDI 从13981 8亿美元增加到18333 2亿美元 增加近5000亿美元 分别占当年全世界GDP的4 4 和3 4 从2000到2006年 全世界的出国旅游人数从7 6亿上升到10 3亿 出国旅游人数占当年全球总人口数从11 3 上升为13 0 1990年 超过10亿美元的跨国企业并购发生48起 并购额达837亿美元 占世界并购总额的41 7 2000年这些数据分别上升为207起 9990亿美元和74 0 2007年这些数据分别为300起 11610亿美元和70 9 6 2020 3 21 6 在国家或地区层面上 全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度衡量某个国家或地区的全球经济一体化的一些关键性指标进出口额占GDP的比例国外直接投资有价证券的进出流动额 7 二 国家或地区层面全球化内涵 2020 3 21 7 8 表3 1中国 印度和俄罗斯的全球化比较 2020 3 21 8 在产业层面上 全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动 以及在全球国家或地区间相互依赖的程度全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导 例如 运动鞋业由阿迪 耐克 锐步 衡量产业全球化的关键指标通常包括 该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中所占的百分比等 9 三 产业层面全球化内涵 2020 3 21 9 在公司层面上 全球化是指公司在各国或地区的收入分布和资产扩展的程度 以及与各国或地区的资本 商品和信息的跨国 地区交流程度信息产业 联想家电产业 海尔 10 企业层面全球化内涵 2020 3 21 10 作为一名全球化管理者 既需要理解全球化管理的环境 又需要理解与掌握一些全球化管理所必须的关键能力环境因素 一般环境和任务环境关键能力 国际商务知识 文化适应能力 换位思考能力和创新能力 11 第二节全球化与管理者 2020 3 21 11 12 全球化管理的环境因素 2020 3 21 12 1 政治与法律环境国家政治体制政治的稳定性政府对外来经营者的态度法律环境2 经济和技术环境经济体制和经济政策经济发展水平及其发展潜力市场规模及其准入程度科技发展水平社会基础设施 13 一 全球化的一般环境 2020 3 21 13 3 文化环境文化因素 是指企业所在的国家或地区中人们的处事态度 价值取向 道德行为准则 教育程度 风俗习惯等构成的环境因素文化因素与政治因素不同 政治因素一般带有强制性 而文化因素则带有习惯性文化环境包括的内容非常广泛 如宗教 语言 教育体制等等 14 2020 3 21 14 霍夫斯泰德 GeertHofstede 提出的反映各国或地区文化环境指标 15 2020 3 21 15 16 全球化的一般环境 一些国家或地区的文化比较 2020 3 21 16 1 供应商 全球化采购和全球化外包2 销售商 全球化给企业带来更为丰富的销售商选择机会3 顾客 标准化 差异化的产品4 竞争对手 国际市场竞争加剧5 劳动力市场及工会 17 二 全球化的任务环境 2020 3 21 17 创造性领导力中心研究认为 为了成为有效的全球化管理者 其必须具备四种关键能力 国际商务知识文化适应能力视角转换能力创新能力 18 二 全球化管理者的关键能力 2020 3 21 18 19 全球化管理者的关键能力 2020 3 21 19 20 全球化管理者的关键能力 2020 3 21 20 培养全球化管理能力的方法 从经历中学习从工作任务中学习从关系中学习 21 如何培养全球化管理的关键能力 2020 3 21 21 一 全球化经营的进入方式决策二 全球化经营的组织模式三 全球化经营的领导风格四 全球呼经营的管理控制 第三节全球化与管理职能 2020 3 21 22 企业应该在外部环境评估和内部条件分析基础上 首先考虑如何进行国际经营国际化经营的进入方式主要有 进口 非股权安排和国际直接投资企业可以根据所进入国或地区的环境 以及企业自身的发展阶段 选择恰当的进入方式 23 一 全球化经营的进入方式 2020 3 21 23 24 全球化经营的进入方式 2020 3 21 24 一 出口 出口是指企业将国内生产和加工的产品输往海外目标市场的活动 1 间接出口 IndirectExports 指将产品卖给国内出口商或委托出口代理商代理出口 方式 专业外贸公司 国际贸易公司 出口管理公司 合作出口 外国企业驻本国采购处 优势 第一 迅速打开国际市场 第二 节省直接渠道费用 第三 减轻资金负担和减少风险 劣势 第一 对产品流向和价格控制程度较低 第二 难以迅速掌握国际市场信息 从而不利于提高产品对国际市场的适应性和竞争力 第三 无法获得跨国营销的直接经验 第四 难以建立企业自己在国际市场上的声誉 2020 3 21 25 2 直接出口 directExports 所谓直接出口 是指企业不通过国内中间商 机构 直接将产品销往国外客户 形式 设立国内出口部 国外经销商和代理商 设立驻外办事处 建立国外营销子公司 优势第一 能较迅速地掌握国外市场动向 改进产品 提高适应性和竞争力 第二 积累跨国营销经验和树立企业在国际市场的声誉 第三 增加了企业对产品流向和价格的控制能力 劣势 第一 承担直接渠道费用 第二 加重了资金周转的负担 增加了风险 2020 3 21 26 二 非股权安排 1 特许 特许经营 特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式 允许被特许经营者有偿使用其名称 商标 专有技术 产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式 优势 对特特许商的优势 实行大规模的低成本扩张 发掘出企业尚没有涉及的业务范围 不必承担相关责任对加盟商的优势 可以享受现成的商誉和品牌 避免市场风险 分享规模效益 获取多方面支持 劣势 1 加盟商很难改变这种经营模式来适应市场的 政策的各种变化 2 责任不清 相互推脱责任 3 特许经营只能专注于某一个领域 而不可能在各个市场都取得战略性的胜利 2020 3 21 27 2 合同制造合同制造是指企业与国外制造商签订合同 并由该制造商生产产品 而企业负责产品销售的一种合作形式 适用于目标市场规模小 有进口限制和经营成本较高的情况 3 管理合同是通向目标市场国的某一企业提供管理技术 或负责该企业的经营管理等 借以进入海外市场的一种方式 2020 3 21 28 三 国际直接投资 国际直接投资 InternationaldirectInvestment 是指以控制权为目的国际资本流动 控制权的获得是通过股权的战友来实现的 方式 合资进入独资进入新建进入购并进入 2020 3 21 29 在选择目标市场和东道国市场的进入方式后 管理者就需要在战略目标的指引下 管理和组织分布在世界各地的子公司和代理机构这就需要企业在全球一体化压力和当地化反应之间进行权衡 选择恰当的组织模式全球化的压力当地化的压力 30 二 全球化经营的组织模式 2020 3 21 30 全球一体化压力 和 本地化反应压力 维度下全球化经营组织模式 31 三 全球化组织模式的选择 2020 3 21 31 从以上模型中可以看出有四种可供选择的全球化组织模式 国际组织模式 利用现有能力向国际市场拓展多国组织模式 设在多个国家的子公司作为独立的业务单位来运营全球组织模式 将全球视为单一的市场 公司总部统一经营跨国组织模式 专业化工厂符合本地反应的要求 通过复杂的协调机制进行全球一体化 32 2020 3 21 32 33 表3 9不同组织模式的全球化公司的组织特征 2020 3 21 33 由领导学家罗伯特 豪斯 RobertHouse 领导的来自全球60个国家的170位研究人员参与的GLOBE项目研究发现了22个通用的领导特性 这些特性被普遍地认为是杰出的领导风格 同时也发现了8个通用特性 这些特性被普遍地认为是糟糕的领导风格22个通用领导风格 见下页8个糟糕领导风格 无情 ruthless 不合群 asocial 易怒 irritable 孤独者 loner 自我中心egocentric 含糊 nonexplicit 不合作 noncooperative 独裁 dictatorial 34 三 全球化经营的领导风格 2020 3 21 34 2020 3 21 35