管理学PPT课件.pptx

朱华344377441 2013 10 管理学 1 第十六 十八章管理的创新职能企业技术创新企业组织创新 2 全书框架 3 管理学的使命 管理学的基础 管理学的职能 主要影响 次要影响 信息反馈 目录 1 管理的创新职能2 企业技术创新3 企业组织创新 4 第一节创新及其作用 一 作为管理基本职能的创新1 创新是经济发展的核心动力2 创新是组织谋取竞争优势的利器3 创新是组织摆脱发展危机的途径4 创新工作是管理过程中的重要一环创新的作用在于对组织进行局部或全局调整 以适应内外部环境的变化二 创新与维持的关系创新是维持基础上的发展 维持是创新的逻辑延续维持了是为了实现创新的成果 创新则是为更高层次的创新提供了依托和框架 5 第一节创新及其作用 三 创新的类型与特征1 局部创新与整体创新2 消极防御型创新与积极进攻型创新3 系统初建期创新与系统运行中创新4 自发创新与有组织创新 6 第二节创新职能的基本内容 一 目标创新二 技术创新1 要素创新材料创新 设备创新2 要素组合方式创新生产工艺创新 生产组织过程创新3 要素组合结果创新 产品创新 三 制度创新产权制度 经营制度 管理制度四 组织机构创新五 环境创新市场创新 7 第三节创新过程及其管理 一 人们抵制创新的原因1 个人利益2 人们对创新缺乏了解3 人们对创新活动评价和看法不同4 惰性5 团体心理压力 8 第三节创新过程及其管理 二 创新活动的过程1 寻找机会2 提出构想3 迅速行动4 坚持不懈 9 第三节创新过程及其管理 三 领导创新的八个环节 科特 1 树立紧迫感 危机感2 建立强有力领导联盟3 构建愿景规划4 沟通新愿景5 广泛的授权运动6 夺取短期胜利7 巩固已有成果 深化创新8 将创新成果制度化 10 第三节创新过程及其管理 四 创新管理的技能1 克服 管理者 易于保守的缺点 自觉带头创新2 创造促进创新的组织氛围3 制定有弹性的计划4 正确对待失败5 建立合理的奖酬制度物质奖励与精神奖励相结合不奖励 不犯错误的人 而是奖励有特殊贡献的人奖励制度要兼顾内部竞争与内部合作 11 第四节流程再造 一 工作流程特性和功能1 组织基本流程的类型战略流程 战略 计划 预算经营流程 研发 采购 生产 市场 营销 客服保障流程 人力资源 财务 质量管理2 工作流程的构成要素工作 任务逻辑关系转换关系 约束条件3 影响工作流程的因素工艺技术特征组织文化管理风格 12 第四节流程再造 二 流程再造 BPR 的基本观念BPR 以客户为中心 以价值创造为依据 对企业流程进行彻底 革命性重组和改造 以取得戏剧性的业绩提升 BPR的根本目标是建立顾客满意的工作流程以满足顾客需求为核心打破原有的科层组织中的职能与部门界限BRP的手段是价值分析BPR新检查每一项作业或活动 识别企业的核心工作流程和不具有价值增值的作业活动 简化或合并非增值部分 剔除或减少重复出现或不需要的流程所造成的浪费 并将所有具有价值增值的作业活动重新组合 缩短交货周期 提高企业运营效率BRP离不开信息技术的支撑 13 流程再造的基本途径 14 目录 1 管理的创新职能2 企业技术创新3 企业组织创新 15 第一节技术创新及其贡献 一 熊彼得的五种创新方式1 生产一种新的产品2 采用一种新的生产方法3 开辟一个新的市场4 采用一种新的原材料5 实现一种新的工业组织二 技术创新的贡献影响产品的成本影响产品的特色 16 第二节技术创新的源泉 德鲁克的技术创新七种来源1 意外的成功或失败2 企业内外的不协调3 过程改进的需要4 行业和市场结构的变化5 人口结构的变化6 观念的改变7 新知识的产生 17 第三节技术创新战略及其选择 一 创新基础的选择基础研究 应用研究二 创新对象的选择产品 工艺 生产手段三 创新水平的选择先发制人战略好处 可给企业带来良好的声誉可使企业占据有利的市场地位可使企业进入最有利的销售渠道可使企业获得有利的要素来源可使企业获取高额的垄断利润 18 第三节技术创新战略及其选择 三 创新水平的选择先发制人战略坏处 要求企业付出高额的市场开发费用客户需求的不确定性技术的不确定性追随战略好处分享先期行动者投入大量费用而开发出的行业市场 根据已基本稳定的需求进行投资在率先行动者技术创新的基础上进一步完善 使之更加符合市场的选择四 创新方式的算则独家开发 联合开发 19 第四节技术创新与产品开发 一 产品开发的任务新产品开发决策者的问题企业生产何种产品企业提供何等质量的这种产品企业是对原有产品进行改造 还是开发新产品新产品开发者的问题如何开发 是否立即组织批量生产 投放市场 市场前景 收益性 竞争性 资源条件 与现有产品关系 销售渠道如何投放市场 何时投放市场 20 第四节技术创新与产品开发 二 产品竞争战略1 领先战略2 追随战略3 模仿战略 山寨 三 产品的生命周期 21 投入期 成长期 成熟期 衰退期 目录 1 管理的创新职能2 企业技术创新3 企业组织创新 22 第一节企业制度创新 一 企业制度的功能1 导向功能 指导企业经营方向的选择 引导稀缺资源的配置和使用的功能2 激励功能 诱导企业各类参与者提供符合企业要求的贡献的功能3 协调功能 通过制度安排 使企业各类参与者在企业经营的不同时空朝着共同的方向努力 23 第一节企业制度创新 二 企业制度的要素三类企业参与者劳动与劳动者资本与资本供应者知识与经营者两类企业内部关系权力关系利益关系 24 第一节企业制度创新 三 企业制度的不同类型1 资本逻辑的企业制度权力和利益属于资本所有者权力 资本所有者可以自己行使经营权力 也可以委托经营者行驶利益 企业经营成果扣除其他要素报酬的剩余给资本所有者2 劳动逻辑的企业制度权力和利益属于劳动者权力 劳动者代表大会行使战略决策权力 经营者行使日常经营权力利益 所有劳动者共同决定如何分配企业经营扣除物质耗费后的剩余 25 第一节企业制度创新 三 企业制度的不同类型3 知识逻辑的企业制度权力和利益属于经营者 企业经营知识的所有者 权力 经营者拥有组织企业活动所需的各种权力4 综合逻辑的企业制度权力共使 利益分享 风险担当的相互平等地位的企业制度 26 第一节企业制度创新 四 知识经济的基本特点1 知识要素在企业生产经营活动中的相对重要性大大提高2 知识劳动者与最重要的生产要素 知识 重新结合3 由于信息技术的广泛运用 知识创新和传播的速度大大加快 27 第一节企业制度创新 五 知识经济条件下的企业制度创新1 传统工业社会资本是最稀缺的资源 资本在企业制度的权力和利益都方面都占据支配地位2 工业经济的发展导致分工越来越细致 协调不同劳动者的经营管理知识越来越重要 加强了这种协调知识的拥有者的相对地位3 知识 尤其是经营与协调知识 正朝向知识拥有者的方向变化 企业制度结构正从 资本逻辑 向 知识逻辑 转变 28 第二节企业层级结构创新 一 企业层级结构层级结构 按照分层授权的原则来设计组织中的职务 机构以及结构 并以此为框架来整合组织中的各项活动 特别是组织中的管理活动 层级结构的原因是企业管理者的管理幅度有限 二 企业层级结构类型锥形层级结构管理幅度小 管理层次多 分工精细 权责明确扁平层级结构管理幅度相对较大 层级相对较少 层级与岗位之间分工较粗 29 第二节企业层级结构创新 三 工业社会的企业层级结构及其特征直线指挥 分层授权分工细致 权责明确标准统一 关系正式四 知识经济与企业层级结构的改造企业组织更有弹性 权力从企业管理中枢向下层 基层扩散出现网络化层级结构 30 第三节企业文化创新 一 企业文化的功能与反功能企业文化的功能行为导向功能行为激励功能行为协调功能企业文化的反功能导致人们在行为选择上的惯性阻碍企业战略调整和创新 31 第三节企业文化创新 二 工业社会中企业文化的特点1 企业文化是作为企业经营的一种副产品出现的2 企业文化基本上反映了企业组织的