重庆百吉定制家具设计师的工作流程和应注意的问题-扣款方式.doc

百吉设计师工作流程及应注意的问题（一）一、 初测1、设计师在接到门市部要求上门测量尺寸时，应先自行了解客户的相关情况。如：客户的体型（高、矮、胖、瘦）、爱好、品味和他自已的一些要求（样式、风格、色彩）等等。2、实地测量时要求全面测量厨房的实际结构，做好详尽记录。比如：墙体角度、层高、烟道位置、窗户的位置、落水管的位置、气表及水表的位置。（在初尺稿子里体现出来）3、了解与厨房相邻房间的结构和情况，问清客户厨房结构是否要做改动。4、实时实地与客户进行交流和沟通，取得客户的信任和认同。二、 出初方案图1、 根据初测的实际情况，结合客户的情况和要求，因地制宜，因人而异，依据人体工程学的原理，结合美学的一些基本知识，量身打造尽可能既满足客户的要求又符合科学的最优化的设计方案。2、 对于有些确实不能满足客户要求的，应寻求最合理的解决方案，以专业的眼光，丰富的实践设计经验来看待问题、处理问题和解决问题，力求尽善尽美。3、 一般情况下，水盆应在离窗和落水管最近的位置，以便于采光和排水；燃气灶和烟机应靠近烟道的位置，以利于油烟机吸油烟的最佳效果。同时还应考虑整个操作流程的合理性及应有操作空间。4、 设计图门板的划分，以50为模数。三、 确定方案 1、设计师约定客户在展厅看方案时设计师应以专业的素养、自信、大方、得体的语言向客户详尽的阐述本设计方案的理念、意图和有关的细节问题，指出其合理性、科学性、可操作性，不足之处与客户共同协商、解决、修改和完善设计方案，让客户不留任何疑问。 2、客户确定好方案后，设计师在出水电图时，标识和尺寸标注一定要准确明晰、一目了然。要向客户讲清每一个插座和开关的用途，管线位置的高低。并强调客户要严格按照所出的水电图布线和施工。同时必须使用公司标准的水，电图框。3、正常情况下：（1）油烟机插座离地的高度（中式：2000mm,欧式：2200mm）位于油烟机的中心线。（2）冷热水管离地高度为600-650mm,位于水盆中心线;净水器插座和垃圾处理器插座比冷热水管高约50-100mm;最高不超过700毫米。水盆出水管离地高度为300mm、出墙距离为200mm、位于水盆中心线。（3）气头离地高度为600-650mm、位于燃气灶中心线（4）备用插座离地高度为1200mm。（客户张贴磁砖是否有腰线）（5）冰箱插座离地高度为4001200mm。（6）挂式消毒柜插座离地的高度为2000mm、位于消毒柜中心线。（7）嵌入消毒柜离地高600毫米。（8）微波炉：A：放在台面上，直接使用备用插座。 B：放在吊柜上，离地高度为1700毫米，位于微波炉柜中心线。 C；放在地柜内，根据具体情况而定。（9）烤箱插座根据具体情况而定。四、 复尺 1、复尺时尺寸和角度一定要求精确至毫米级。量角度时三角形的两边一般取600毫米量出大角度。有柱子的地方依实际尺寸而定量小角度，再测量大角度。注意门和窗的开启尺寸。注意气表和水表及其他露在外面的东西，量出他们各自的具体位置和尺寸。2、要注意整体墙面的垂直度，分别测量墙面上、中、下的实际长度。3、要详细查验各插座及管线位置是否按所给管线图施工，如有不是的地方，应向客户提出并要求客户整改。4、必须测量整个厨房的净高。5、注意测量门套的深度、宽度、厚度。6，如果客户的吊顶材料为条形扣板，检查客户是否把烟管已预埋好。7，注意烟道排烟接口的位置，下口离地高度。8，客户是否作了地台。五、 签合同 1、要再一次详尽的向客户阐述整套设计方案。 2、重点讲清楚每一个细节，做了怎样的改动及进行如何处理和解决，不能让客户留任何凝问。比如：地柜和吊柜的高度及这两者之间的距离，吊顶离吊柜顶部之间的空隙：深吸型油烟机烟道将会外露的情况提出三种解决方案（吊柜加高、外加封板、单做封烟管柜）；各类烟机烟道管和外罩是否够长；需不需要外加门板；气管包与不包及如何包；现场需改柜子的情况。 3、根据复尺情况，应将所要求客户自行解决的问题写进合同及图纸。同时应将在安装时和安装后将出见的一些不可避免的问题写进合同及图纸。 4、给客户解释清楚所出的图纸仅供参考，具体尺寸及柜体结构详见平面图和立面图。5、给客户解释，嵌入消毒柜安装时出现的问题及解决方法。6、将客户自购的电器及配置的尺寸写进合同，同时写明客户自购配件到货时间以及收费标准。7、客户图纸和合同一式两份，沟通完毕后均要求客户在图纸和合同上签字。六、 下单 1、图纸标注清楚客户姓名（全名），地址，联系方式。2、柜体下单图纸平面图上的尺寸要求对应明细表上的尺寸。台面单图纸上要求标明每个角度的尺寸，标明灶孔和盆孔的开孔中心位置和开孔尺寸。 3、根据复尺的尺寸，注意开门、拉门和转角门的开启问题，保证能正常使用。比如一般要加50毫米的封门条。 4、根据复尺的尺寸，注意柜体和台面收尺多少，确保安装的正常进行和安装后台面和柜体靠墙的缝隙不能超过3mm。 5、应考虑工厂生产时如何加工省料、方便和快捷，一套厨柜尽量全做成标准柜子，最多允许2个非标柜子，特殊情况可例外。6、详细对照合同下单，注意任何一处细节。7、将所有在生产和安装时要说明的问题及注意事项写进下单图纸。8、图纸用红色线条标注出开关、插座、气管、落水管位置。七、 安装1、安装过程中出现问题时，及时与安装工人取得系，征询客户意见取得最合理的解决方案。2、客户要求上门处理问题时，设计师应及时上门去处理和解决。3、客户要求改动方案的，设计师现场与客户写一个改动协议，双方确认，先付款后做。八、 设计出错扣款比例 1、在不影响门板和台面修改的情况下，每10单有1-2单公司不予扣款。 2、每月设计出错在50%以上的，扣款比例公司承担30%，个人承担70%，设计无提成。 3、全月客户订单无如何设计出错，公司给予200元的奖励。在设计中应注意的细节问题（二）一：衣柜1、 滑门上轨深度为100毫米；单滑轨深度为50毫米。2、 衣柜门板为滑门，应注意抽屉，裤架，领带架是否能够拉出。建议最好把以上配件设计在衣柜的两边，同时衣柜的竖分隔不要均分，应按照两边尺寸小，中间尺寸大的原则来划分尺寸。作好设计以后，根据滑门门扇宽度计算方法检查抽屉，裤架，领带架能否拉出。3、 靠近床和床头柜的抽屉不能够设计在衣柜的最下面（抽屉拉出时，滑门不影响，但是床和床头柜影响抽屉拉出），应设计在衣柜的中间部分。床的尺寸有以下几种：1200X20001500X2000 1800X2000）。4、 衣通设计离地高度不超过1900毫米，方便客户取放衣服方便。5、 关于储藏间和衣帽间等空间比较狭窄的地方设计储藏柜和衣柜时特别应注意以下问题：A：首先应考虑如何才能安装的问题 (1)：设计师在去复核尺寸时，必须把进储藏间和衣帽间的门洞尺寸和平面尺寸量回来，在作衣柜下单图时，必须保证每一个单独的柜体高度应低于门洞100毫米，保证其中有一个柜体的宽度应小于门洞宽度100毫米。在图纸上以A，B，C大写字母标注。（分截处理法） （2）：储藏间和衣帽间设计的柜子，如果两边靠墙，则必须设计成至少两段柜子，在图纸上以A，B，C大写字母标注。（分段处理法）B：设计时应特别注意储藏间和衣帽间的门套线的问题，特别注意门套线对衣柜配件使用的影响问题。可以采取以下方法： （1）将抽屉，领带架，裤架设计在不靠近门套线的位置内。 （2）采用调整板的方式，让衣柜柜体与门套线错位。C：设计储藏间和衣帽间的高度应特别注意灯具的问题 （1）：灯为嵌入式筒灯时，无影响。 （2）：灯具为吸顶灯和吊灯时，则有影响，此时必须与客户说明，必须等柜体安装完毕后，才能够安装灯具。要么收尺寸。D：储藏间和衣帽间有门时，应特别注意客户所安装的门对我们所设计的产品深度的影响。必须保证客户储藏间和衣帽间门的开关不受到影响。（常用门的宽度尺寸：600，700，800，900。设计师在去初测时，根据清水房门洞尺寸，可以预判门的宽度，因为不常用，客户一般会选择600和700的门。）6、 设计衣柜的长度应注意开关的位置。7、 长大衣设计高度不小于1750毫米，普通上衣设计高度不小于1100毫米，裤架设计高度不小于800毫米。8、 设计师在去复核衣柜尺寸时，一定按照以下原则A：如何丈量；量取长度尺寸时必须在顶部，中间和下部量三道尺寸，取最小尺寸。（2）量取高度（1）尺寸时必须在左边，中间和右边量三道尺寸，取最小尺寸。（3）对于两边靠墙的长度尺寸，必须用卷尺量两段或三段，然后求和。B：（两边靠墙）如何收尺（此方法同样适用于橱柜）；（1）用600宽的地砖或装修现场木工师傅的角尺测量两道墙角度，（只有三种情况：直角，阴角，阳角。然后用按照上面（1），（3）方法所量取的最小尺寸减去阴角摆角尺寸，最后再扣减10毫米，得出的尺寸作为生产尺寸。直角和阳角直接收减10毫米作为生产尺寸。（2）高度尺寸一般按照20-50毫米收尺，但是一定要把原因和安装好后的情况告诉客户。如果客户对缝隙的要求比较高，可以采取两边用调整板的方法。综上所诉：如何量取最小尺寸，是一个设计师成为优秀设计师最基本，最关键，最重要的要求。二：橱柜1：转角处如遇有拉篮或抽屉，调整板至少不低于50mm。2：靠墙处如要设计拉篮或抽屉，必须考虑墙与墙之间角度问题，以及是否有门套线，再决定是否要外加门条，以免影响抽屉和拉蓝的使用。3：柜体的深度，如要装拉篮，最低不得低于470mm（包括门板厚度）。4：烟道排烟接口最好在吊顶以上。（如果因层高过低，可以用以下方法； （1）降低吊柜高度，可以将烟管放在吊顶以上。 （2）将排烟管设计在吊柜顶部，再加档板封闭。 （3）将烟管设计在吊柜后面，同时要求排烟接口座子距墙深度不大于280毫米。 （4）将烟管设计在吊柜里面，同时要求排烟接口座子距墙深度不大于280毫米。 （5）在墙后面开直径为200毫米的孔，直接将烟排到室外。（此方法在市区，几本上不能够采用）5：初测时一定告诉客户不能作地台。 原因如下： （1）安装时，因缺少可调脚，不能够调整柜体高度，使台面受力不均，影响台面的使用寿命。 （2）可调脚除了可以调整高度以外，还有一个最重要的作用是，使地柜的底板不直接接触地面，以此真正达到防潮作用。 （3）检修不方便。6：窗台离地高度是否低于后挡水高度。（如果窗台高度低于后挡水，可以采取以下方法。 （1）降低全部后挡水高度（最多降低20-30毫米）。 （2）降低窗台位置后挡水高度（最多降低20-30毫米）。 （3）降低地柜高度（注意：如果有嵌入式消毒柜，降低的尺寸不能影响消毒柜的安放） （4）降低可调脚的高度。 备注：以上方法可以组合使用。7：预测吊顶高度，特别注意廚房中承重梁的位置，以及梁下口离地高度，在设计油烟机位置时，应注意排烟管是否有空间预埋。8：各种烟机的安装尺寸，实际外观尺寸。（凯特烟机推拉式、帅康欧式、方太欧式及深吸型）9：见光面外加门板的问题，深度以包门板为准。10： 180度转盘的门板设计宽度应大于440毫米.。11：小怪物拉蓝的门板尺寸应不小于450毫米，转角条尺寸不小于50毫米。12：关于下水的注意事项 （1）在设计水盆位置时，原则上以靠近下水位置最好。 （2）当水盆位置偏离下水时，可以用直径为50毫米的PVC管接到水盆柜下面。 （3）当下水为墙排式，则水盆柜只能够设计在墙排式下水的范围以内，并且应特别注意墙排式下水口离地高度。（特殊原因不能够设计在墙排式下水范围内的，可以采取相邻地柜背板收尺，从背板后面用直径为50