工程项目质量管理KPPT课件.ppt

可编辑 工程项目管理 徐芊福建农林大学金山学院 1 可编辑 6工程项目质量管理 2 可编辑 本章内容纲要 各参与方的质量责任与义务 2 质量问题和质量事故及处理 4 3 可编辑 6工程项目质量管理6 1工程项目质量管理概述 4 可编辑 6 1 1工程质量 质量 一组固有特性满足要求的程度 2000版ISO9000族标准工程项目质量可以包含工程实体质量和工作质量两个部分 5 可编辑 6 1 1工程质量 工程实体质量 又称为工程质量 反映项目满足用户或社会需求的并由工程合同 有关技术标准 设计文件 施工规范等具体详细设定其适用 安全 经济 美观等特性要求的工程实体质量 工作质量 为了保证和提高工程质量而从事的组织管理 生产技术 后勤保障等各方面工作的实际水平 本章中的质量 工程实体质量 6 可编辑 6 1 2工程项目质量特点 工程质量特点 7 可编辑 6 1 3工程项目质量管理 工程项目质量管理是指为保证提高建设项目质量而进行的一系列管理工作 它的目的是以尽可能低的成本 按照既定的工期完成一定数量的达到质量标准的建设项目 全面质量管理 TQC TotalQualityControl 全方位 全过程和全员参与 8 可编辑 6 1 4工程质量管理原则 NO1 NO2 NO3 NO4 NO5 质量管理原则 坚持质量第一用户至上 以人为控制核心 预防为主 坚持质量标准严格检查一切用数字说话 恪守质量道德严格质量责任 9 可编辑 6工程项目质量管理6 2项目各参与方的质量责任与义务 10 可编辑 勘察 设计单位的质量责任与义务 施工单位的质量责任和义务 建设单位的质量责任与义务 工程监理单位的质量责任与义务 11 可编辑 6 2 1建设单位的质量责任与义务 1 依法对工程进行发包的责任 2 依法对材料设备招标的责任 3 提供原始资料的责任 4 不得干预投标人的责任 5 送审施工图的责任 6 依法委托监理的责任 7 确保提供的物资符合要求的责任 8 不得擅自改变主体和承重结构进行装修的责任 9 依法组织竣工验收的责任 10 移交建设项目档案的责任 12 可编辑 6 2 2勘察 设计单位的质量责任与义务 共同责任 依法承揽工程的责任执行强制性标准的责任 勘察单位的质量责任勘察成果必须真实 准确 设计单位的质量责任 1 科学设计的责任 2 选择材料设备的责任 3 解释设计文件的责任 4 参与质量事故分析的责任 13 可编辑 6 2 3施工单位的质量责任和义务 1 依法承揽工程的责任 2 建立质量保证体系的责任 3 分包单位保证工程质量的责任 4 按图施工的责任 5 对建筑材料 构配件和设备进行检验的责任 6 对施工质量进行检验的责任 7 见证取样的责任 8 返修保修的责任 14 可编辑 6 2 4工程监理单位的质量责任与义务 1 依法承揽业务的责任 2 独立监理的责任 3 依法监理的责任 4 确认质量和应付工程款的责任 15 可编辑 6工程项目质量管理6 3工程项目质量控制 补充内容 16 可编辑 施工阶段是工程项目质量逐步形成的阶段 是影响工程建设项目质量的关键性环节 在施工承包企业的质量体系保证之下 施工阶段的工程建设项目质量管理主要是通过对影响工程质量的各种生产要素进行控制以实现预期的质量工作目标 而管理的侧重点在于搞好施工准备阶段与施工过程中的质量控制工作 17 可编辑 人 man 材料 Material 机械 Machine 方法 Method 环境 Environment 4M1E 6 3 1施工生产要素质量控制 影响施工质量的因素 18 可编辑 6 3 1施工生产要素质量控制 人 man 人 施工活动的组织者 领导者及直接参加施工作业活动的具体操作人员 1 控制对象 避免失误 2 控制动力 发挥积极性 主导性 19 可编辑 6 3 1施工生产要素质量控制 材料 Material 包括原材料 成品 半成品 构配件等材料质量控制主要包括三个环节 1 材料采购环节 2 材料的试验和检验 3 材料的存储和使用 20 可编辑 6 3 1施工生产要素质量控制 材料采购环节 a材料采购应当根据工程特点 施工合同 材料的适用范围 材料的性能要求和价格因素等进行综合考虑 b健全材料采购质量责任制 采购质量审核制c对采购人员进行技术培训等 21 可编辑 6 3 1施工生产要素质量控制 材料的试验和检验 材料试验和检验的目的是通过一系列的检测手段 将所取得的材料数据和材料的质量标准进行比较 借以判断材料质量的可靠性及能否用于工程中 通常情况下 未经检验合格的材料与物质是不允许投放使用于工程实体中 22 可编辑 6 3 1施工生产要素质量控制 材料的存储与使用 一方面在施工组织设计中安排好材料的合理调度使用 避免现场材料的大量积压 另一方面 还应切实搞好材料使用管理工作 坚持对各种材料严格采用不同规格分类堆放 挂牌标志的做法 必要时应设专人在材料投放使用时进行现场督促 避免混料或将不合格原材料用于工程当中 23 可编辑 6 3 1施工生产要素质量控制 机械 Machine 机械设备包括施工机械设备和工程项目设备 1 施工机械设备的控制使施工机械设备的类型 性能参数等与施工现场的实际条件 施工工艺 技术要求等因素相匹配 符合施工生产的实际要求 2 工程项目设备的控制按要求优选设备 进场要仔细检查验收 按规定进行设备安装 调试 24 可编辑 6 3 1施工生产要素质量控制 方法 Method 方法主要包括施工技术方案 施工工艺 施工组织设计 施工技术措施等 1 施工方案的优选 2 施工方案的不断细化与深化 3 对主要项目 关键部位 难度较大项目 要充分估计可能发生的质量问题 做好预案措施 25 可编辑 6 3 1施工生产要素质量控制 环境 Environment 施工环境主要包括自然环境 管理环境和劳动环境 1 自然环境根据自然环境 工程地质 水文 气象信息 制定施工方案 施工计划和措施 2 管理环境e g 质量保证体系 质量管理制度 外部环境协调 3 劳动环境e g 施工平面图规划和布置 安全防护措施落实 现场有序整洁 26 可编辑 6 3 2施工质量事前 事中 事后控制 工程项目质量控制按照实体质量形成的不同阶段可以划分为 27 可编辑 6 3 2施工质量事前 事中 事后控制 事前控制项目正式开工前的准备阶段进行的质量控制 事前控制 技术准备工作的质量控制 物资准备工作的质量控制 组织准备工作的质量控制 施工现场准备的质量控制 28 可编辑 6 3 2施工质量事前 事中 事后控制 事中控制事中控制是指施工过程中进行的所有与施工过程有关各方面的质量控制 主要是抓好与作业工序质量形成相关的配套技术与管理工作 1 施工技术复核 施工依据复核 e g 轴线 标高 加工图等 2 施工计量管理 计量人员资格 计量程序 计量器具 3 见证取样送检 见证人员 程序 送检试验室 4 技术核定和设计变更 5 隐蔽工程验收 隐蔽工程验收程序和记录 6 其他 施工技术质量例会 样板示范等 29 可编辑 6 3 2施工质量事前 事中 事后控制 事后控制事后控制主要是进行已完成施工的产品保护 质量验收和不合格的处理 以保证最终验收的建设工程质量 1 已完施工成品保护e g 施工顺序 成品防护 2 施工质量检查验收检验批 分项工程 分部工程 单位工程各层次验收 30 可编辑 6 3 3质量控制点的设置及管理 质量控制点 根据施工项目的特点 为保证工程质量而确定的重点控制对象 关键部位或薄弱环节 质量控制点是对工程项目质量针对性控制的一种非常有效的方法 是质量预控的一个重要措施 在每个施工段前应当根据项目实际设置并列出相应的质量控制点 使施工过程中真正做到抓住重点 有章可循 31 可编辑 6 3 3质量控制点的设置及管理 32 可编辑 6 3 3质量控制点的设置及管理 33 可编辑 6 3 3质量控制点的设置及管理 34 可编辑 6 3 3质量控制点的设置及管理 35 可编辑 6 3 3质量控制点的设置及管理 36 可编辑 6工程项目质量管理6 4工程质量问题和质量事故及处理 补充内容 37 可编辑 重庆市綦江县彩虹桥 1 4 事故1999年1月4日晚6时50分前后 重庆市綦江县彩虹桥 形似彩虹而名 系綦江县形象工程 整体垮塌 40人遇难 包括18名年轻武警战士 直接经济损失约631万元 38 可编辑 6 4 1工程质量问题和质量事故划分 凡是工程质量不合格 必须进行返修 加固或报废处理 由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题 直接经济损失在5000元 含5000元 以上的称为工程质量事故 建设部建建工字第55号文件关于建设部第3号令有关问题的说明 39 可编辑 6 4 2工程质量事故的分类 工程质量事故分一般 严重 重大 特大事故 1 一般质量事故 凡具备下列条件之一者为一般质量事故a直接经济损失在5000元 含5000元 以上 不满50000元的 b影响使用功能和工程结构安全 造成永久质量缺陷的 40 可编辑 6 4 2工程质量事故的分类 2 严重质量事故 凡具备下列条件之一者为严重事故a直接经济损失在50000元 含50000元 以上 不满10万元的 b严重影响使用工程或工程接否安全 存在重大质量隐患的 c事故性质恶劣或造成2人以下重伤的 41 可编辑 6 4 2工程质量事故的分类 3 重大质量事故 凡具备下类条件之一者为重大事故 属建设工程重大事故范畴 a工程倒塌或报废 b由于质量事故 造成人员伤亡或重伤3人以上 c直接经济损失10万元以上 42 可编辑 6 4 2工程质量事故的分类 建设工程重大事故分为以下四级 a凡造成死亡30人以上或直接经济损失300万元以上为一级 b凡造成死亡10人以上29人以下或直接经济损失100万元以上 不满300万元为二级 c凡造成死亡3人以上9人以下或重伤20人以上或直接经济损失30万元以上 不满100万元为三级 d凡造成死亡2人以上或重伤3人以上或直接经济损失10万元以上 不满30万元为四级 43 可编辑 6 4 2工程质量事故的分类 4 特别重大事故 凡具备国务院发布的 特别重大事故调查程序暂行规定 所列发生一次死亡30人及以上 或直接经济损失达500万元及起以上 或其他性质特别严重 上述影响三个之一均属特别重大事故 44 可编辑 6 4 2工程质量事故的分类 2007年8月13日16时45分左右 湖南省凤凰县正在建设的堤溪沱江大桥发生特别重大坍塌事故 造成64人死亡 4人重伤 18人轻伤 直接经济损失3974 7万元 湖南省凤凰县堤溪沱江大桥 8 13 特别重大坍塌事故 45 可编辑 6 4 3工程质量事故处理 质量事故处理 一般情况下包括以下两方面的工作 1 事故部分或不合格品的位置 2 防止事故再发生而采取的纠正和预防措施 46 可编辑 6工程项目质量管理6 5质量管理统计分析方法 补充内容 47 可编辑 统计调查法 相关图法 因果分析图 直方图 控制图法 分层法 排列图法 48 可编辑 5 5 1分层法 分层法又称为分类法 是将调查搜集的原始数据 根据不同的目的和要求 按某一性质进行分组 整理的分析方法 分层的结果使数据各层间的差异突出地显示出来 层内的数据差异减少了 在此基础上再进行层间 层内的比较分析 可以更深入地发现和认识质量问题的原因 由于产品质量是多方面因素共同作用的结果 因而对同一批数据 可以按不同性质分层 使我们能从不同角度来考虑 分析产品存在的质量问题和影响因素 49 可编辑 5 5 1分层法 示例 一个焊工班组有A B C三位工人实施焊接作业 共抽检60个焊接点 发现有18点不合格 占30 究竟问题在哪里 通过分层调查 我们可以得到下面一个统计数据 分层调查的统计数据表 主要原因 作业工人C的焊接质量低 50 可编辑 5 5 1分层法 调查分析的层次划分 根据管理需要和统计目的 通常可按照以下分层方法取得原始数据 1 按施工时间分 月 日 上午 下午 白天 晚间 季节 2 按地区部位分 区域 城市 乡村 楼层 外墙 内墙 3 按产品材料分 产地 厂商 规格 品种 4 按检测方法分 方法 仪器 测定人 取样方式 5 按作业组织分 工法 班组 工长 工人 分包商 6 按工程类型分 住宅 办公楼 道路 桥梁 隧道 7 按合同结构分 总承包 专业分包 劳务分包 51 可编辑 5 5 2因果分析图 因果分析图法是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题 结果 与其产生原因之间关系的有效工具 通过逐层深入排查 来获取引起质量问题的最主要原因 因果分析图也称质量特性要因图 又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图 52 可编辑 5 5 2因果分析图 示例 绘制混凝土强度不足的因果分析图 注 因果分析图的绘制步骤与图中箭头方向恰恰相反 是从 结果 开始将原因逐层分解的 具体步骤如下 1 明确质量问题的结果 2 分析确定影响质量特性大的方面原因 3 将每种大原因进一步分解为中原因 小原因 直至分解的原因可以采取具体措施加以解决为止 4 检查图中的所列原因是否齐全 可以对初步分析结果广泛征求意见 并作必要的补充及修改 5 选择出影响大的关键因素 做出标记 以便重点采取措施 53 可编辑 5 5 2因果分析图 绘制和使用因果分析图时应注意的问题 1 集思广益 绘制时要求绘制者熟悉专业施工方法技术 调查 了解施工现场实际条件和操作的具体情况 2 制订对策 根据图中所反映的主要原因 制订改进的措施和对策 限期解决问题 保证产品质量 具体实施时 一般应编制一个对策计划表 54 可编辑 5 5 2因果分析图 混凝土质量不合格对策控制计划表 55 可编辑 5 5 3排列图法 排列图法是利用排列图来寻找影响质量的主次因素 又称为帕累托图法或主次因素分析图法 示例某工地现浇混凝土构件尺寸质量检查结果是 在全部检查的8个项目中不合格点 超偏差限值 有150个 为改进并保证质量 应对这些不合格点进行分析 以便找出混凝土构件尺寸质量的薄弱环节 56 可编辑 5 5 3排列图法 不合格点统计表 57 可编辑 5 5 3排列图法 不合格点项目频数频率统计表 含轴线位置 预埋设施中心位置 预埋孔洞中心位置三项 由大到小 58 可编辑 5 5 3排列图法 排列图的观察与分析 观察直方形 判断各项目的影响程度 与各直方形的高度成正比 利用ABC分类法 确定主次因素 重点解决A类质量问题 59 可编辑 5 5 3排列图法 因素分类 1 A类因素累计频率在0 80 的因素 主要因素 2 B类因素累计频率在80 90 的因素 次要因素 3 C类因素累计频率在90 100 的因素 一般因素 60 可编辑 习题 1 根据GB T19000质量管理体系标准 确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容 并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为 A 质量保证B 质量控制C 质量管理D 质量计划答案 C 61 可编辑 习题 2 影响质量的4M1E中 E指的是 答案 环境3 在影响建设工程项目质量的因素中 属于项目管理者可控因素的有 等 A 人B 技术C 管理D 社会E 环境答案 ABCE 62 可编辑 习题 4 项目管理的核心任务是 A 环境管理B 信息管理C 目标控制D 组织协调答案 C 63 可编辑 习题 5 建设工程项目质量控制系统的控制目标是 所规定的质量标准 A 施工承包企业B 建设工程项目目标C 国家工程质量验收标准D 国家工程建设强制性标准答案 B 64 可编辑 习题 6 对施工承包企业而言 在施工准备阶段控制施工质量的主要工作内容之一是 A 办理施工许可B 确定检验批C 编制施工组织设计文件D 办理质量监督手续答案 C 65 可编辑 习题 7 建设单位应当对 的质量责任和义务承担法律责任 A 明示或者暗示承包人违反工程建设强制性标准 降低建设工程质量B 施工图设计文件未经审查批准即使用C 开工后申请办理工程质量监督手续D 没有设计方案而实施涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程E 要求施工单位建立 健全施工质量的检验制度 严格工序管理 作好隐蔽工程的质量检查和记录答案 ABCD 66 可编辑 习题 8 施工单位必须建立 健全施工质量的检验制度 严格工序管理 作好隐蔽工程的质量检查和记录 隐蔽工程在隐蔽前 施工单位应当通知 A 建设单位B 建设工程质量监督机构C 安全生产监督管理部门D 勘察单位E 设计单位答案 AB 67 可编辑 习题 9 施工单位对以下行为中的 承担法律责任 A 转包工程B 使用未经检验或检验不合格的建筑材料 建筑构配件等C 非法分包工程D 不申领施工许可证E 不履行保修义务答案 ABCE 68 可编辑 习题 10 根据 建设工程质量管理条例 下列选项中 符合勘察 设计