金裕城门市部部门职责.doc

南阳市金裕城门业有限公司文件编号人力资源部岗位职责说明书版 本 号A/1生效日期 2013年 10月 日页 数第 0 页 共 7 页注：1、此份为试运行文件，该制度负责人为门市部经理，主要职责是维护制度的运行、检查、培训指导、问题点收集、处理等；2、在运行过程中遇到运作不畅等情况时，请及时书面知悉文件负责人；3、运行过程中若同相关文件有冲突时，一律依本文件执行。文件更改一览表版本更改内容更改日期更改人会签栏总经办稽核办市场部采购部财务部人力资源部品质部生产一部生产二部生产三部生产四部生产五部PMC部技术部发文数量1份1份1份1份1份1份1份1份1份1份1份1份1份1份南阳市金裕城门业有限公司总经理广东优卓企业管理研究所项目负责人门市部岗位配置说明表岗位名称定岗人数岗位责任人主要工作内容备注门市部经理1人刘向辉负责统筹门市部对外工作事务和总经理交办事务盼盼门工程专员1人李红远负责统筹门市部盼盼门工程对内对外工作事务和崔瑞欣交办事务以及门市部正常客户接待；上门量门收定金下订单工作金裕城门业专员1人吴娟负责统计考勤和工资核算及门市部正常接待客户接待；上门量门收定金下订单工作等事宜门市部岗位职责说明书部门名称门市部上级部门市场部上级主管余春峰下属部门无主管岗位门市部经理岗位编制3人所属岗位门市专员部门目标1.做好市场调查提供市场所需要的合适的营销方案，报总经理批准后先期试行；2.完善门市部的营销管理制度、并使其得到有效的执行；3响应公司全员管理的先进模式 做好公司的市场反馈信息处理，分析原因，写成书面报告给总经理，为提高客户满意度，提高销量占领市场建立一套适合于公司发展的战略计划而努力。部门职能人事管理方面： 1、负责门市部营销架构的设计以及人员职责的编制与整理；2、负责门市部营销政策、制度的制订及修改到正常为止；3、负责门市部岗位编制及人员待遇的起草和落实人员分工。4、负责门市部门人员的营销培训，统一话术，统一销售管理；5、负责门市部人员的绩效考核管理及工资审核发放。行政管理方面：1、负责门市部的文件、档案、邮件、报纸的管理；2、负责门市部办公用品、设施、设备的管理；3、负责门市部的日常卫生管理；5负责门市部的对外关系处理以及厂内部门的协调工作；6负责门市部安全管理工作。7建立一套完整地日常管理制度及奖罚措施。管理权限1. 门市部工作的组织与审核权、对公司人员监督权、任免建议权以及改善方案；2. 门市部的有关各类纠纷及客户投诉处理权；3.门市部各类营销方案、日常制度奖罚措施的拟定权、实施权、及监督权；4.公司授予的其他权限。管理责任1. 对门市部工作的有效性负责；2. 对门市部日常制度的落实以及人员绩效考核负责；3. 对门市部所有人员以及后勤安全管理的计划、实施、评估、考核负责。岗位名称门市部经理直接上级总经理直接下级部门人员岗位职责1.协助总经理制定公司营销计划执行公司各项的战略规划，为公司销售改革重大营销方案提供信息以及建议；2.负责门市部对外联络工作和全面负责门市部方面的各项工作；3.做好门市部组织管理工作；4.负责门市部各岗位的岗位分析并制定用人标准；5.负责控制门市部部门的费用，降低办公费用以及宣传费；6.负责办理各种门市部证件的年检、年审、变更、换发等备案手续；7.完成总经理交办的其他事项。岗位权限1.对门市部人事物管理制度的拟定权、实施权监督权；2.对公司各项管理制度的组织实施，行使全民监督权；3.对门市部所有费用发放使用进行实施分配和监督权；4.销售合同的签订与产品价格的调整实施权监督权；5.其他上级授予的权限。任职要求1. 门市部管理专业；2. 25-35岁之；3. 2年以上营销工作和成功案例有管理经验；4. 懂劳动法及相关法律知识；5. 熟悉办公软件及门市管理系统。考核指标1. 整体的销售业绩及利润额；2. 营销计划的达成率；3. 企业营销方案的实施合作率；3. 企业营销方案的客户熟知度；4.客户满意度；5市场占有份额；6.公司销售占有比例；7.所支费用成本核算与预期达到目标。岗位名称盼盼门工程专员直接上级门市部经理直接下级无岗位职责1. 维持门市部正常的工作秩序，处理日常事务，配合门市部人员工作；2. 负责起草盼盼门工程所需要的有关文件，处理文字材料，对有关文件的收发，传递、催办和归档负责；3. 负责盼盼门工程对外联络和来人的接待工作，出席盼盼门组织的会议，传达会议精神，并牵头落实盼盼门下达的文件、任务和事项；4. 负责整理办理盼盼门各种证件的年检、年审、变更、换发等备案手续的资料；5. 负责整理盼盼门地销售订货及库存管理；6. 负责崔瑞欣交办事务以及做好配合工作；7. 负责门市部的散单客户接待登记及量门工作；8. 负责门市部地客户信息跟踪和保密工作；9. 完成上级交办的其他事宜。岗位权限1. 负责盼盼门工程联系合作，安装，安全、并有权调整工作；2. 负责崔瑞欣交办事务并有权调整工作；3. 有权协调处理盼盼门与公司之间的工作的权力；4. 收集客户意见，向门市部经理反馈的权力；5. 上级赋予的特殊权限。任职要求1. 有驾证优先；2. 25-50岁，男女不限；3. 2年以上量门和客户管理经验；4. 有一定的文字功底、懂劳动法、合同法等相关法律知识；5. 有一定的沟通、协调能力，责任心强。考核指标1. 客户满意度；2. 客户流失率；3. 营销状况的销售额及利润额；4. 营销计划达成率；5. 客户成交率。岗位名称金裕城门业专员直接上级门市部经理直接下级无岗位职责1维持门市部正常的工作秩序，处理日常事务，配合门市部人员工作；2起草金裕城门所需要的有关文件，处理文字材料，对有关文件的收发，传递、催办和归档负责；3.负责金裕城门对外联络和来人的接待工作，牵头落实金裕城门下达的文件、任务和事项；4.负责整理金裕城门各种证件的年检、年审、变更、换发等备案手续的资料；5.负责整理金裕城门地销售订货及库存管理；6.负责总经理交办事务以及做好配合工作；7.负责门市部的散单客户接待登记及量门工作；8.负责门市部地客户信息跟踪和保密工作；9.完成上级交办的其他事宜。岗位权限1. 负责金裕城联系合作，安装，安全、并有权调整工作；2.负责总经理交办事务并有权调整工作；3.收集客户意见，向门市部经理反馈的权力；4.上