上海市远程护理服务市场调研方案.doc

调查方案的设计上海市远程护理服务市场调研方案一、 市场背景：随着人们生活质量的提高， 人们对健康的关注超过以往任何时候，结合现代医疗技 术和网络技术的远程护理系统借助专用医疗规范软件、终端和网络中心把患者、基层医院、 国内国际医学专家联系起来，使人们足不出户接受健康咨询、 远程诊断和护理成为现实。远程医疗护理系统在欧美等发达国家已是司空见惯，在中国仅有少数机构在做这方面的尝 试，如长春明天计算机公司推出的远程医疗网络和邯郸网上医院等。上海实业医药科技集团 有意进入远程护理服务市场。所以有必要全面了解消费者对远程护理服务概念接受情况及 对远程护理服务的需求情况，预测远程护理服务市场前景，为上海实业医药科技集团营销决 策提供市场依据。 二、 研究目的1 了解被访者对远程护理的需求情况，预测远程护理服务市场容量；2 了解上海远程护理市场类别竞争对手替代品）的服务现状，预测上海远程护理的发 展趋势；3 了解消费者对远程护理价格（ 购买和租赁） 的接受程度， 为营销决策提供市场依据；远程护理目标消费群（个人消费与集团消费）界定。 三、研究内容1.了解被访者对个人护理产品/服务的使用现状以及对远程护理概念的接受情况，被 访者使用远程服务的需求意向；2.通过文案调查及二手资料收集了解远程护理类别竟争对手(替代品) 的现状及相关 行业动态；3.通过价格测试了解被访者对远程护理（ 购买和租赁）价格的接受情况；4.远程护理消费群体指标。 四、研究方案设计 ( 一 ) 调查区域：上海市 ( 二 ) 调查方法：本次研究采用定性研究和定量研究相结合的办法。 ( 三 ) 样本设计：(1) 定性研究采用深度访谈的方法对远程护理做探测性的市场调查，调查对象为：1. 医疗/ 护理系统专业人士；2. 各级医院和社区医疗保健机构购买决策者；3. 机 关团体学校企业的老年组织或机构购买决策者；4. 典型个体消费者。 样本总量 为 60个样本，具体配额为：医疗/ 护理系统专业人士20各级医院和社区医疗机构购买决策者10机关、团体、学校、企业的老年组织或机构购买决策者10典型个体消费者(离退休老干部，老年高级知识分子、专家老年高收入阶层)20(2) 定量研究为预约上门访问， 抽样方法为配额抽样法，总样本量为100 样本，具 体配额为： 离退休老干部30 老年高级知识分子、专家30 老年高收入阶层40 五、 时间安排 项目确认3 月 8 日 方案及问卷设计3 月 810 日 约人及正式访问 3 月1123 日 复核3 月1723 日 编码录入3 月 24 日 电脑统计数据报告3 月 25 日 市场研究报告撰写3 月 264 月 2 日 提交报告日期4 月 3 日 六、 人员安排1.项目经理：广州1人负责的工作：负责整个项目和客户的沟设计问卷及执行方案项目组人员培训 项目整体质量监控2.督导： 上 海 2 人负责的工作：培训访问员甄别合格的被访者访问质量监控 3.复核督导1名4.编码员2名5.程序员1名6.报告分析员 1 名： 七、 质量指标1.被访者甄别率