县2018年度政府门户网站工作总结.docx

县2018年度政府门户网站工作总结2018年，在县委、县政府的坚强领导和上级业务部门的指导下，深入学习贯彻党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕年初确定的目标任务，全面提升政府网站运维水平，着力加强政府信息公开力度，进一步提高了服务型政府的工作透明度和公信力，各项工作在持续深入推进中取得了实实在在成效。现将2018年度政府网站工作总结如下：一、2018年度政府网站工作情况1.加强组织领导，深入推进政府网站建管工作。始终把政府网站作为县政府和政府组成部门发布政府信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要平台和窗口，坚持统筹规划、协同建设、分级管理，促进政府网站在提高行政效能、提升政府公信力、保障公众知情权、参与权和监督权，加强政府自身建设和推进行政管理体制改革中发挥积极作用。一年来，多次召开网站建设管理专题会议，研究并解决网站建设管理中遇到的问题；加大建管力度，健全和完善政府网站管理制度，保障网站内容维护；强化常态监测，确保顺利通过国家、省政府网站抽查；强化安全监管，严格执行内容审核制度，落实值班读网制度，强化安全防范制度，完善安全管理制度体系，做好政府网站安全检查；严格规范管理，建立问责机制，通过层层倒逼，确保政府网站建设和管理工作有效推进。2.落实普查要求，认真做好政府网站运维工作。今年以来，认真贯彻落实国务院、省政府关于做好政府网站普查工作的相关要求，重点从网站页面能否正常访问、网站发布信息是否及时准确、网站运行是否正常、网站是否按要求及时公开政务信息、网站各项服务和互动功能是否正常等方面做好网站运行维护工作。持续加强对网站的日常巡检和督查，每两周对网站内容更新、互动回应、错别字、错误链接等进行一次检查整改；每季度对网站内容保障情况进行一次通报，杜绝政府网站内容更新不及时、信息发布不准确、交流互动不回应、服务信息不实用“四不”问题的出现。今年以来，在国办、省政府办公厅、市政府办公室组织的历次普查抽查中我县政府网站各项指标均符合要求，未发现严重问题和一般问题。3.规范网站架构，全面完成网站集约整合工作。根据政府网站集约化建设要求和绩效评估标准，遵循“统筹规划、分级负责、分层推进、整合共享、保障安全”的原则，结合我县网站建设实际，在广泛征求部门意见的基础上，制定了县政府门户网站改版和数据资源迁移计划。按照网站整体风格庄重沉稳、简洁明了，清新大气、统一风格，首页内容涵盖重点内容展示和功能导航，栏目设计有机搭配、大而精、少而深,网站版面设计以适应目前大多数主流显示器的默认显示大小为准的总体改版思路，顺利完成网站改版和集约化整合。10月10日，新版政府网站正式上线运行，升级改版后的政府门户网站共涉及要闻、领导、政务、服务、互动和县情6大频道60多个子栏目，比原网站优化了架构体系和栏目层级，提升了用户浏览体验。4.健全保障体系，确保网站内容发布准确权威。进一步健全完善网站安全运维、后台发布操作、信息审查审核、应急事件处理、季度定期通报等各项规章制度，加强网站安全防范意识，完善信息编辑发布流程，充实完善频道栏目内容，严格信息发布审核程序，确保网站内容发布权威准确。在新版网站上线之前，制定下发了关于进一步做好政府网站内容保障工作的通知，对各镇、各部门单位网站管理人员进行了集中培训，切实提高了各镇、各部门单位网站管理人员的实际操作水平和维护网站的能力。5.细化工作部署，持续加大政务信息公开力度。坚持把推进政务公开作为建设服务型政府，提高机关行政效能的重要工作来抓，严格落实政府信息公开各项工作要求，利用政府门户网站及时主动公开政务信息，公开内容不断深化细化。对全县51个单位政务公开工作进行全面量化督查，督促各镇、各部门单位进一步规范政务公开和网上行权工作，对督查情况进行通报，及时下发了整改通知，促进政务公开标准化、规范化试点工作深入开展。重点加强稳增长、促改革、调结构、惠民生和防风险信息公开，在细化决策、执行、管理、服务、结果公开、规范政策解读、回应关切、公众参与、公开平台建设等工作方面下功夫，明确各项重点工作责任单位及时限要求，为进一步做好全县政务公开工作打下了坚实的基础。2018年，各镇、各部门单位通过政府网站公开政府文件、财政预决算、三公经费等各类政务信息1000多条，政务新媒体共转载“群众办事百项堵点疏解行动”和“我为国务院大督查提建议”调查问卷4期188次。6.拓展工作方式，有效发挥网站问政服务效能。以政府网站、“甘肃高台网”官方微信、微博平台和政务外网用户登录界面为主，从不同层次、不同类别搜集、采编信息，并按不同栏目、不同周期进行更新，保证网站内容充分体现县情实际、区域特色以及阶段性工作重点，确保新闻类信息的及时性、新颖性、鲜活性，提高网站内容的丰富度。围绕县委、县政府工作重点和公众关注热点，有计划地邀请各单位领导作为访谈嘉宾，就本单位业务范畴内群众关心的热点难点问题开展政务访谈，达到“宣传政策法规、解答群众疑难；感知社会热点，关注经济发展；倾听网络民意，推进网络问政”的目的。积极做好领导信箱信件转办、督办、上报、存档等各项工作，确保一般问题三个工作日内答复，复杂问题六个工作日内答复，做到“事事有落实，件件有回音”。设立了意征集栏目，公告征集进程、总结征集结果，将民意征集工作真正落到了实处，较好地激发了公众参与政府管理和社会事务的热情。2018年，政府网站共发布各类信息12000多条，网站页面总访问量达1200多万次，日均3万次以上；官方微信、微博平台共发布各类信息2200多条，按需提供和反馈信息900人次，关注用户人数达到6万人；开展政务访谈8期；转办人民网网民留言98条，处理政府网站网民留言273条，回复273条，回复率100%；收到在线咨询12条，回复处理12条，回复率100%；发布民意征集9期。在全国政府网站绩效评估活动中，荣获“全国政务网站优秀奖”荣誉称号。在取得一定成绩的同时，我们也清醒的认识到政府网站工作还存在一些问题和不足，主要表现在：随着政府网站在政务资讯、政务公开、政务服务方面的要求进一步提高，政府网站信息更新量越来越大，信息内容质量要求越来越高，网站内容保障工作任务依然艰巨；部分部门单位对网站工作不够重视，致使部分栏目更新滞后，信息差错频发，对交办的网民留言推诿扯皮、答复留言敷衍塞责，网民留言答复超时逾期，网民多次重复留言；网站与政务外网日常安全还需进一步加强，全面解决政府门户网站攻击防护和政务外网用户用网安全等问题，确保政府门户网站及政务外网安全运行。对此，我们将以更加坚决的态度、更加有效的措施、更加扎实的工作，努力加以解决。二、2019年政府网站工作2019年是实现“十三五”规划目标、决胜全面建成小康社会的关键之年，做好今年的政府网站工作意义重大。政府网站工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步加强政府网站管理，推进政府网站创新发展，提升政府网上服务能力，按照建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的要求，适应人民期待和需求，打通信息壁垒，推动政务信息资源共享，不断提升政府网上履职能力和服务水平，努力推进全县经济社会健康持续发展。1.加强网站管理体系建设。坚持统筹规划、协同建设、分级管理、各司其职。按照政府网站“政务公开”、“网上办事”、“公众互动”三大功能定位，对网站信息进行科学分类设计。完善政府网站管理制度、工作责任追究制度、网络安全管理制度，建立常态化、规范化管理机制，强化运行维护，及时更新网站信息，确保网站管理工作正常有序开展。采取购买服务的方式弥补技术和人力方面的短板,完成新版政府网站外文版、移动版、网站app、技术运维、技术监测等方面的工作，不断提升网站建设、管理和服务水平。2.完善政府网站运维机制。规范信息采集审核发布流程，落实信息安全管理责任；明确信息内容提供的责任，严格采集、审核、报送、复制、传递等环节程序，做好信息公开前的保密审查工作，防止失泄密问题，杜绝政治错误、内容差错和技术故障；注重上网信息的时效性、权威性、准确性和合法性；参照全国政府网站普查工作指标，杜绝空白栏目，及时更新信息，确保内容准确无误，链接可用；建立读网制度，检查网站运行和页面显示是否正常，特别要认真查阅重要信息，确保及时发现和整改问题。进一步完善留言评论、在线访谈、征集调查、咨询投诉等功能，为听取民意、了解民愿、汇聚民智、回应民声提供平台支撑；3.加快网站创新功能建设。根据用户群体需求，提供多版本、多功能的服务，优化用户体验。研判用户潜在需求，结合用户定制信息，主动提供个性化、便捷化、智能化的信息服务；围绕阅读困难人员、视听障碍人员、老年人、未成年人等特殊群体，建设无障碍浏览；构建开放式政府网站系统框架，支持新技术融合、新应用加载、新功能扩展，满足政府网站平滑扩充和灵活扩展的需要；优化网站功能，简化用户操作，完善个性体验，鼓励引导公众参与办网、用网全过程，不断提高政府网站的可用性和易用性；加强与网络媒体、电视广播等合作，推进政府网站向移动终端、自助终端、政务新媒体等延伸，多渠道传播政府声音；积极开展线上线下协同联动的推广活动，提高政府网站的公众认知度和社会影响力。4.加大网站内容保障力度。围绕政府工作重点和公众关注的热点问题，积极组织发布热点专题、政策法规解读等权威政府信息，引导公众理解、支持和配合政府工作；着眼便民利民，针对不同受众和不同群体，进一步开发利用教育、科技、文化、卫生、社会保障、公用事业等与公众生活密切相关的公益性信息资源，努力提供各类便民服务；加大“领导信箱”交办、督促力度，对相关单位的办理情况进行跟踪督查，特别是对信件中群众普遍关注、反映较多的问题，加大协调、督办力度，切实增强办理实效；加强各政务新媒体内容保障和日常监管工作，不断督促提高信息发布、解读和回应质量，努力提升政府在移动端的办事服务能力。5.强化网站安全防护。认真落实网络安全法和网络安全等级保护制度要求，坚持网站安全与网站开设同步规划、同步建设、同步实施，有效防范攻击、侵入、破坏政府网站的行为和影响政府网站正常运行的意外事故，确保网站稳定、可靠、安全运行。加强前台发布和后台管理系统的安全体系建设，定期开展安全检查，防范安全风险。加强用户管理，严格设定访问和操作权限，实现系统管