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一峰城市广场 金叶购物广场消防安全知识培训 目录 1 消防四个能力 2 3 安全工作要求 4 消防器材使用 火灾的危害性分析 火灾的危害性分析 1 消防管理不到位 火灾隐患严重 由于业主法制观念和消防意识淡薄 制度不健全 责任制不明确 资金投入不足 致使消防安全工作失控漏管 员工不会查隐患 不懂消防常识 不会灭火 逃生和自救技能 2 面积过大 火灾荷载增大 发展蔓延迅速 内部装饰装修和陈列的商品均是易燃 可燃物品 一旦着火 火势沿各种孔洞 楼梯间管道井等部位迅速蔓延 扑救难度极大 3 烟雾浓毒性大 造成人员窒息 火灾中的浓烟 高温是造成人员伤亡的直接原因 商场火灾往往产生大量的不完全燃烧产物而形成浓烟等有毒气体 据资料显示 火灾中的死亡者有85 以上为烟气中毒所致 约占死亡人数的1 3 2 3 4 人员高度集中 疏散救人困难 由于商场内客流量过大 致使消防安全出口 疏散距离和疏散宽度相对来说达不到要求 一旦发生火灾事故 浓烟侵害 顾客心理恐慌和骚乱情绪 易造成群死群伤 5 建筑消防设施完整好用率低 许多超大型商场在缺少合格的消防管理人员 对消防设施 器材管理维护不善 损坏 挪用 遮挡现象严重 个别商场还存在擅自关闭 停用消防设施 致使发生火灾时 不能发挥作用 6 导致火灾的因素多用火 用电 用气设备点多量大 如果疏于管理或员工违章作业极易引发火灾 消防安全 三会 一会检查消除火灾隐患 二会扑救初期火灾 三会组织人员疏散逃生 消防安全 三化 一管理标准化 二标识明细化 三宣传常态化 消防安全 四个能力 一检查消除火灾隐患能力 二组织扑救初起火灾能力 三组织人员疏散逃生能力 四消防宣传培训教育能力 消防安全 四个不放过 一没有整改措施不放过 二当事人没受处分不放过 三当事人及周围员工没受教育不放过 四事故原因不清不放过 检查消除火灾隐患能力 单位应按以下要求开展防火检查 巡查 1 单位消防安全责任人 消防安全管理人每月应至少组织一次防火检查 2 单位内设部门负责人每周应开展防火检查 3 消防安全重点单位每日应进行防火巡查 其他单位每日应对消防安全重点部位进行防火巡查 4 员工每日应进行岗位防火检查 员工岗位防火检查应包括下列内容 1 用火 用电有无违章 禁私搭乱接 2 疏散通道 安全出口是否畅通 3 消防器材 有无挪用 阻挡 4 专柜门存仓库是否存有易燃易爆物 5 有无其它安全隐患情况 扑救初期火灾能力 组织人员疏散逃生能力 1 首先我必须熟悉商场环境 孰知各楼层安全通道方位 逃生路线 掌握逃生自救方法 利用就近的疏散通道和安全出口进行顾客疏散 自救逃生 2 听到商场语音广播疏散命令时 我应保持沉着 冷静 并带领 引导顾客向就近的各个疏散出口进行有序安全疏散 同时要安抚顾客情绪 不要惊慌失措 避免互相拥挤 以免发生踩踏事件 逃生时要用手或者湿毛巾捂着口鼻 不要吸入浓烟 并且弯着腰 烟雾浓大时匍匐爬行 有秩序的迅速向安全出口疏散 逃离危险区域到安全区域 各楼层安全出口方位 商场各楼层共有东 西 北三个方向的疏散通道 一楼有东西南北9处安全疏散通道 二楼百货有东西4处安全通道 二楼超市内北面2处疏散通道 三楼四楼有东西北6处安全疏散通道 五楼电玩城西2处 美食城东边收银台旁2处 电影院内北2处 东边四号放映厅旁1处 地下室6处 办公区三处 组织人员疏散逃生能力 自我保护疏散 1 首先是防毒 防烟 用湿毛巾等捂住嘴和鼻子 防止烟和毒气进入呼吸系统 然后尽量降低身体重心进行疏散 因烟 火向上 2 平时应熟悉本区域环境 牢记安全出口 避难室的位置 遇急时讯速向通道内疏散 3 牢记本岗位附近报警器 灭火器 消火栓的位置 如被大火围困 应及时发出报警并使用灭火器或消火栓灭火实施疏散 疏散顾客 当发生火灾时 应提醒顾客不要慌张 保持镇静 有序地引导顾客进行安全疏散 避免发生混乱现象 疏散要求 向远离烟火的方向疏散 然后再向下疏散 尽量以水平疏散为主 避免向楼上疏散 一旦到达较为安全的地方 不要停留迅速向火层以下疏散 最好到达地面 消防宣传教育能力 单位消防安全责任人 消防安全管理人和特殊岗位员工应经有关消防培训机构培训合格 实行持证上岗 员工上岗 转岗前 应经过岗前消防安全培训合格 在岗人员每半年进行一次消防安全教育培训并做好记录 单位应根据自身特点全面开展消防安全 三提示 1 提示所在场所的火灾危险性及注意事项 2 提示场所内消防设施 器材的放置位置和正确的使用方法 3 提示所在场所的疏散线路以及疏散逃生的注意事项 单位消防安全责任人 消防安全管理人和员工通过消防安全教育培训应掌握以下内容 1 消防法律法规 消防安全制度 消防安全操作规程等 2 本单位 本岗位的火灾危险性和防火措施 3 消防设施 灭火器材的性能 使用方法和操作规程 4 报火警 扑救初起火灾 应急疏散和自救逃生的知识 技能 5 本单位安全疏散路线 引导人员疏散的程序和方法 消防 商场现有消防设施器材有 灭火器 消火栓 消防卷帘 温感 烟感 喷淋 楼显 手动报警 消防警铃 消防电话插孔 消防广播 挡烟垂壁 正压送风 排烟口 疏散指示 应急照明 防火门 防火毯等 干粉ABC灭火器使用方法 1打开铅封 2拉出保险栓 3站在顺风口处对准火点根部1 5 2米距离 有效时间为10到15秒 按压手柄 喷射灭火 卖场目前配置的是ABC型手提式干粉灭火器 对固体及电气火灾较为有效 灭火器按柄处有一个压力表 当指示针处在黄色和绿色区域时 可正常使用 当指示针处在红色区域时 灭火器无压 无效压力指针指向绿区 为正常有效 指向红区 即为失效 二氧化碳灭火器 用于扑救液体 气体 一般固体物以及带电设备等火灾有效距离 5M使用方法 拔出保险栓 压下把柄 喷于燃烧区注意事项 不可触及前端喷管时间太长 以防冻伤 室外使用时 应顺风喷射 室内使用时 灭火后尽快离开现场 以防窒息 无压力表的 干粉灭火器 3年二氧化碳灭火器 5年 消防器材使用 室内消火栓使用方法 1打开室内消防栓箱按下红色报警按钮 2平展甩开水带 3一端连接出水端口 另一端接消防水枪 4打开阀门 持消防水枪对准火点喷射灭火 火灾报警按钮 消火栓启动按钮 注 平时应牢记消防设施位置 当发现火情是用力摁下启动按钮立刻将火情位置传送至消防控制器 并通过消防主机自动启动相关联动消防设备 喷淋头 当喷淋头遇到一定温度时 内部玻璃球会自动破裂 水向外喷射 以达到灭火效果 火灾探测器 烟感 温感当探测到周围有烟雾 温度时会向主机传送信号 从而达到报警效果 火灾显示盘当有楼层发生火情时 通过此装置可知情火情位置 以确定逃生方向通过安全指示牌引导到达安全地带 安全工作要求 1 消防安全2 用电安全3 人员安全4 商品安全5 现金安全 消防安全工作要求 消防通道 保证畅通 严禁堵塞疏散楼梯 走廊和封锁安全出口消防疏散指示标志 必须搁置明显 有效 清楚消防器材 不可挪作他用 消防栓上不可张贴任何物品 必须保持消防栓周围道路通畅 不可堆放任何物品商场内拒绝一切明火及乱拉乱接电线 熟悉本岗位附近灭火器材的位置 掌握灭火器的使用方法了解并时刻注意本工作区域内的火灾隐患每天下班时切断本工作区域内电源不在卖场内吸烟并劝阻顾客吸烟火灾发生时应积极引导顾客进行安全有序的疏散 安全工作要求 1 消防安全2 用电安全3 人员安全4 商品安全5 现金安全 1 商场员工必须掌握防损部下发的 四个能力 消防知识卡片内容 2 严禁各楼层员工违规使用大功率电器 如有需要 需先申报 经防损部批准后方可使用 3 员工上下班前应检查线路是否有裸露 漏电保护开关是否能正常使用 工作区域是否有异味 地槽是否松动等 4 严禁各楼层 专柜员工遮挡 挪动 毁坏消防器材 设施 消防标示 5 严禁各楼层 专柜员工使用明火 严禁私自存放易燃易爆品 发现顾客在卖场内吸烟 应主动及时礼貌制止 6 严禁各楼层 专柜员工使用劣质插座 排插 严禁在卖场内使用手机充电 充电宝充电 7 各专柜员工必须了解附近灭火器材的摆放位置及灭火器的使用方法 必须熟悉各楼层的安全逃生通道 必须熟悉和掌握火场自救方法 8 一旦发生火灾 切不可惊慌 应首先关闭电源 并通知临近柜台协助灭火 及时电话或按动消防手报通知防损部人员 9 各楼层 专柜员工在发现火灾隐患时 应及时通知防损人员到现场 予以整改 禁止隐瞒不报 10 安全工作要求 1 消防安全2 用电安全3 人员安全4 商品安全5 现金安全 1 公司员工在上下班途中应遵守交通规则 不闯红灯 不逆行 不并行 不抢行 自觉为其他行人让道 做一个文明一峰人 2 公司员工在上下班途中 骑行电车 自行车时 不要佩戴较长的围巾 不穿下摆过长的大衣 防止被缠到车轮里 做到安全谨慎行驶 3 如遇雨雪天气地面结冰 大风大雨等恶劣天气 应靠边小心慢行 尽量不要做快速行驶 急刹车等危险性动作 要注意行车安全 4 员工在上下班途中 尽量结伴而行 夜间下班后应直接回家 不要随意去往它处 如有必要 应及时跟家人说明情况 单人行驶过程中随身物品如 首饰 手机 钱包等 应放到隐蔽处 如发现有陌生人靠近 应提高警惕 5 要求全体防损员工着实提高安全防范意识 履行工作职责 禁止私自离岗 各楼层扶梯人员应随时注意扶梯运行情况 发现问题应及时处理 本人不能处理的应及时上报 6 要求各楼层扶梯员工对上下扶梯的老人 行动不便的残疾人 无监护人带领的儿童 孕妇等人员进行安全提醒 7 对老人 行动不便的残疾人 孕妇人员进行指引用直行电梯上下 如遇有必须走上下扶梯的顾客 应予以搀扶或跟行 8 各部门人员发现儿童在商场内 扶梯口等危险部位玩耍时应及时有效的进行制止 有监护人陪同的 应送至监护人处并予以礼貌提醒注意安全 9 顾客在专柜内购物试衣服期间应及时提醒带好随身物品 发现顾客推行购物车时应提醒注意车内小孩的安全 10 员工发现商场内有突发事件 发现问题应及时进行控制 并通知楼层主管进行处理 安全工作要求 1 消防安全2 用电安全3 人员安全4 商品安全5 现金安全 1 进入冬季 犯罪分子增多 各专柜精品服饰 皮草等贵重物品容易丢失 要求各专柜员工必须做好防盗措施 提高警惕 加强防盗意识2 有顾客进入柜台 营业员应立即停下手上所有工作 如 账务 理货等 主动接待顾客 密切关注周围每位顾客 谨防盗贼将货品迅速藏入以内或大的购物袋带出 3 如若出现顾客要求一起到收银台结账 或者其他要求必须离开专柜时 在满足顾客需求的同时 请临柜同事密切关注当区商品 严禁出现商品无人照看的空档期 给犯罪贩子以可趁之机 4 坚决杜绝脱岗空柜现象 员工吃饭时间应与临柜组成互助组 互相照看柜台 5 柜台顾客较多时 客人的钱物易丢失 应及时提醒顾客保管好随身携带的钱物 不要将包随身放在凳子上 打包台及货架上 应免遗忘或被盗 严禁私自为顾客保管贵重物品等 6 柜台员工要做到站位合理 能够通观全局 对货架上件数一目了然 衣架时刻保持等距 如出现空缺 可在第一时间发现7 顾客进入试衣间 要牢记衣服件数 顾客出来后立即复点件数 8 贵重商品必须按操作程序严格验收入库 试衣间内套仓库的 待客人出来后要及时检查小库门锁是否完好 9 当遇到多名顾客同时挑选时 请周边同事协助 避免一个顾客手上留有两件商品 挑选时更不能将商品全部拿出 10 如果专柜内顾客突然增多 或者有几名顾客同时进入柜台 员工应提高警惕 不可掉以轻心 防止团伙作案 11 收银台 黄金珠宝 名表 手机等贵重商品 柜门随开随锁 钥匙不得留在柜门上 并保管好钥