高一通用技术《技术产品的使用与保养》学案.doc

高一通用技术技术产品的使用与保养学案 高一通用技术技术产品的使用与保养学案【课时】 1课时【教学目标】知识与技能：（1）了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构；（2）了解技术产品常用的维护和保养方法及技术产品的服务途径。过程与方法：能编写简单的产品说明书或用户手册；能正确阅读和理解产品说明书和用户手册。情感态度和价值观：知道我们的设计产品和成果都是为人而设计的，我们对产品的表达将会影响人们合理、安全、有效的使用我们的设计成果，培养学生的社会责任感和道德观念，养成一丝不苟的科学态度。【教学重点】会编写简单的产品说明书或用户手册。【教学难点】能编写产品说明书并学会在技术产品的使用、维护和保养过程中 提高自身技术素养。【教学过程】【导入新课】资源库一、产品说明书及其编写1. 产品说明书产品说明书也称为用户手册，它是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”，它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。2. 产品说明书的作用【小组讨论】说明书表述错误引发的卡式炉爆炸。产品说明书有何重要作用？谈谈你的认识。并填写下表。作用内容举 例作用1作用2作用3【总结】产品说明书的设计是产品设计活动的重要组成部分。消费者通过产品说明书可以了解产品的性能，了解产品的使用、维护和保养的方法等。科学地使用、维护和管理技术产品，不仅是每个消费者面对琳琅满目的技术产品应具有的基本素养，而且也是衡量人们技术素养的一项重要指标。3. 产品说明书的一般结构 产品说明书的一般结构：标题、正文和产品标记。内 容要 求标 题标题置于文首或封面。完整的标题由产品的商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”构成标题应根据说明书整体设计的情况和产品特点、性能而定。但无论怎样写都应力求简洁、鲜明、醒目正 文这部分是说明书的主体，包括产品构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等要根据产品的不同种类和特点，考虑消费者在选购和使用产品时可能遇到的问题，有选择地确定其主体内容标 记标记包括产品商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号工批准文号等。产品标记置于文末或封面的标题之下，往往配有实物照片。内容要写得清楚明白，特别是地址要用全称，以便于使用者查找和联系在产品说明书中，为了更好地使用户正确使用该产品，有时在说明书中用上插图、箭头、序号等符号来加强说明。4. 产品说明书的形式：（1）条款直述式（2）自问自答式资源库【小组讨论】以上两种产品说明书的说明方式各自有何特点？举例说明！【结论】条款直述式优点是：条理清楚、醒目；自问自答式优点是：问题明确，有针对性。5. 产品说明书的写作要求：（1）充分考虑用户的阅读需要。【案例分析】该吃几片药呢？李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品说明书应怎样写才能满足用户的阅读需要？（2）体现产品的设计特点。 抓住产品设计特点进行介绍，可以让用户更好的了解产品、使用产品。如儿童玩具等。（3）不必平均用力，而应有所侧重。【案例分析】没有侧重点的说明书，微波炉说明书应侧重于说明什么？（对于不同的食物，应该烹调的时间是多长；炉内应禁止放入什么；食物托盘应是什么类型的等等。）产品的每个功能或部件没有必要都说得很细。如电器的插头，没有必要大做文章，而对于易变质的产品，应侧重于介绍产品如何存放，其中存放时间较短或限期使用的产品，一定要说明保质期。（4）语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。【案例分析】“连续使用2次，间隔期为20天”【结论】说明书的主要作用在于方便用户，让用户看得懂。因此，说明书在语言表达上应准确无误，避免使用生僻难懂的专业术语，防止产生“说而不明”的情况。说明书也不宜过长，语言应简洁明了。在内容安排上，它还应鲜明醒目，条理清楚，使用户一目了然。【小组交流】交流自己遇到或知道的关于使用产品说明书过程中的类似案例。【总结】产品说明书写作六句话：不说空话、不说过时话、不说含糊话、说好中国话、说清楚提醒话、说好关键话！二、技术产品的使用维护和保养1. 用户应认真阅读说明书【案例分析】鸡蛋在微波炉里炸了，从产品使用说明书的角度推测造成微波炉使用不当的可能原因。而作为使用者又应如何做？【结论】产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须清楚的告诉用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。所以我们在使用产品时，应该认真阅读产品说明书。2. 明确产品维护和保养的要点，熟悉产品维护的途径和方法【案例分析】 如何使“永久”更永久，从上面的案例中我们得到什么经验和教训？自己是否有过这样的经历？【结论】产品的维护和保养方法针对不同的产品有所不同，一般在产品说明书中有所体现，注意掌握正确的技术产品维护和保养方法。3. 明确产品常用的服务途径【案例分析】小鑫的烦恼小鑫刚刚在某超市买了一款MP4，但是用了不到一个星期就坏了？他该怎么办？请你帮帮他？【结论】获取产品的技术服务和支持的途径：（1）查阅说明书获得厂家的服务电话、服务网点分布等信息。（2）打电话咨询或上网查找。（3）从经销商那里寻求服务 （4）请教其他用户获取服务信息。刚刚是我们帮他提供了一些产品服务的途径，我们看看小鑫采用了谁的建议？他能解决烦恼吗？我们接着往下看。故事的结果：经销商不同意给小鑫维护或者更换，原因是小鑫在购买的时候为了节约成本没有像商家索取发票，商家反悔了。小鑫更烦恼了。【小组讨论】这个案例给我们什么样的启示呢？【课堂小结】一、产品说明书及其编写 1. 定义：是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”； 2. 作用：介绍产品特性，确保用户正确、安全地使用产品，帮助用