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丝念连锁美发沙龙推广方案 1 追求卓越的创新精神 高效一致的执行力 和谐共赢的团队精神 信任并尊重每一个人 优秀的服务是优秀的人提供的 公司简介 是定位学生市场的一家综合性的美发连锁公司 企业文化 不囿常规 积极进取 创新 踏实 拼搏 奋进是我们公司作为将感性认识与理性分析融合一体的企业文化 2 总经理 管其吉市场部 潘文生人事部 褚振裕财务部 尚文艳行政部 包建军企划部 徐长涛 一 管理与组织结构 公司初期规模较小 我们将采用扁平化 直线职能式的组织结构 充分发挥个人和职能部门的专业特长 主要核心管理人员的构成如下 3 二 目标与规划 1 奋斗目标 打造校园美发第一品牌 2 计划 1 总体规划近期内在江科大周边开一家旗舰店半年内实现盈利 并逐步发展壮大 争取一年内增开第一家连锁店三年内实现30 的在校学生理发的市场份额预计五年内走出镇江 在本省其它城市增开连锁店 2 近期规划前期主攻打响名声 争取品牌效应 拉拢第一批客人中期加强营销策略的使用 迅速占领市场 扩大客源 稳步发展后期注重服务质量的进一步提升 巩固客源 4 三 营销环境的分析 1 市场行情 80后 90后 这个绝对追求个性化的青年群体 无论在单位 家庭 还是在社会 都将逐渐扮演重要角色 将成为美发美容市场的消费主体 由于他们思想活跃 个性张扬 一定会给这个行业带来真正意义上的个性化的需求和变革 同时 伴随着日韩时尚潮流风的盛行 一些非主流的个性美容潮流也随着进入 成为一个新的个性流派 因此 个性美容将成为未来市场的消费趋势 个性化服务将成为行业发展的必然趋势 而在校学生正是最求个性化的主体人群 所以定位学生市场 前景广阔 5 2 市场走向中国美容美发业已由单一的理发店和简单的护肤服务演变成涉及美容 美发 化妆品 美容器械 美容教育 美容媒体 美容会展和美容营销等产业 美容美发服务是产业终端 美容美发服务和化妆品牛产已经成为行业发展的火车头和晴雨表 带动相关行业发展 美容美发业发展步入成长期 市场前景广阔 6 3 服务定位 1 服务人群 在校学生等年轻人群2 经营业务 理发 洗头 吹头发 染发 恤发 定型 美甲 按摩以及洗护用品的销售 在店内开设品牌洗护用品销售专柜 等 多元化服务 盈利点增多 降低经营风险 7 学校周边理发店众多 竞争激烈 开业初期 未形成品牌效应 客流量较少 位于学校周边 宣传成本较低 学生消费方式多样化 利润高学生市场易于开拓 需求量较大且稳定 4 环境分析 8 企业的竞争力的提高 3 定期组织员工培训 增强员工专业技能 使企业紧跟市场行情永不落后 一直保持旺盛的生命力 4 不断借助新技术 新设备去赢得更多顾客 2 制定出服务与业绩挂钩的激励制度 努力让员工发扬吃苦耐劳的精神 唤醒员工服务意识 1 宣传企业文化 注重企业形象的维护 9 秘笈一 良好软件 服务亲切 态度良好技术高超 领导流行品牌形象信用可靠客情关系融洽 把顾客当朋友提供丰富的专业资讯服务快速 不必等太久和上下班时间不冲突制度流程系统化 个性化价格合理公道 10 店面外观 与美发店相称的现代明亮的店面形象 让人有一种流行 新潮的感觉 门口 清洁 易进出 价格标示清楚 以照片 海报加深印象 柜台 待客有耐心 周到 妥善保管顾客的寄存物品 结账快速准确 等候区 舒适的座椅 提供杂志 报纸以供消遣 操作区 舒适的座椅 干净毛巾和干净地面 秘笈二 可靠硬件 11 1 用心为顾客服务 为每个顾客登记 做好服务追踪 2 教育及引导顾客3 建立并运用顾客档案 新顾客增长率是多少 老顾客流失率是多少 哪些是忠实顾客 哪些是过路客 哪些是 心血来潮 型的顾客 感谢 忠实顾客 的捧场 加强 选择性顾客 的向心力 拉近 心血来潮型顾客 的距离 与 过路客 攀点关系 秘笈三 进行顾客管理 12 四 营销策略 一个中心 以提高服务质量为中心 两个基本点 1 打造优质项目 塑造价值 靠优势项目拉拢客户 2 对员工进行系统培训 达到增加顾客消费单价的目的 不只是让顾客只理发 要引导顾客进行套餐消费 13 1 目标市场 以学生为主的年轻一代 2 消费定位 走中高档精品路线 3 主营业务 美发 美容 彩妆 纹绣 美甲 以及美容美发用品的销售 4 定价 在成本的基础上适当的加上宣传 员工工资及店租等日常开销 并根据每个时间段不同的营销策略定价 在成本定价的基础上 考虑尾数定价的方法 14 单价表 单位 元 注 VIP会员服务7折 美发产品8折 注 VIP会员服务7折 美发产品8折 15 5 促销方案 1 免费感受做促销2 卡扣促销3 开卡促销4 积分赠品促销5 次数促销6 有奖促销7 派单消费 16 1 增强品牌意识 注重企业文化的宣传 2 加大投入 适当的利用报纸 电台 电视等3 讲究店面 店内的装饰 4 经常开展促销活动 5 改进与加强服务态度 6 适当加强文化气氛 1 主题校园潮流 设计专业室内设计师2 统一连锁店装修风格 6 广告宣传 7 店面装修 17 五 创业风险与对策 一 主要风险 1 资金链断裂2 内部管理经验不足3 不能贯彻战略方针4 销售额不稳定 二 风险控制措施 1 关注理发市场行情 注意有序投资 针对开设连锁店 2 多方面提高管理水平和管理人员的专业水平 节约公司成本 3 提高营销方案的执行力4 广告宣传促销手段多样化 保障知名度和销售额 18 1 面对错综复杂的市场 我们会时刻提高自己的警觉性 建立应急方案 2 当我们的市场被别人所侵蚀 资金出现断裂等情况下 执行应急方案