怎样使用--法宝智能客房软件.doc

操作说明书Prepared by 拟制 Date日期Reviewed by 评审人Date日期yyyy-mm-ddApproved by批准Date日期yyyy-mm-ddAll rights reserved版权所有 侵权必究 （ 仅供内部使用）1 简介1.1 目的本文档为法宝智能酒店软件操作说明书本文档用于：1. 用来指导开发人员对系统功能及架构有正确理解；2. 指导测试人员制定测试计划和测试用例，指导测试人员进行测试；3. 作为编码阶段的输入文档，指导后续的编码工作。4. 指导软件实施人员进行正确合理的配置部署。5. 指导系统操作人员更快上手。1.2 范围本文档主要描述如下：1. 系统架构及功能模块划分及交互接口。2. 系统的类、方法定义及方法内部实现逻辑。1.2.1 软件名称法宝智能酒店管理软件。1.2.2 软件功能1.2.3 软件应用1.2.4 其他 系统软件要求：服务端：无客户端：win2000、winxp、win2003、vista、win7。 数据库软件要求：SQLServer2000 + SP42 酒店软件安装2.1 安装准备A、需要酒店软件安装压缩包，一般是这样的形式。B、有一台已经安装好MSSQLServer2000并打好SP4补丁的计算机。C、计算机的系统是Win2000/WinXp/Win2003系统（其它系统未做测试）。2.2 安装条件A、有MSSQLSERVER2000的SA用户的密码，默认SA的密码是空的。2.3 开始安装1、 将复制到计算机系统的D盘，并解压至文件夹中。2、 双击打开“法宝客房软件”文件夹，如下图所示：3、 文件注释：序号文件名对应酒店软件模块1config.exe帐套安装2app_update_kf.exe客房系统升级工具3kf_system.exe客房系统维护工具4kf_report.exe客房报表中心5chain.exe集团连锁配置工具6centcard.exe会员积分卡软件7moneycard.exe储值卡软件8regedit.exe软件注册中心9stock.exe仓库管理软件10lock.exe门锁接口11idcard.exe二代身份证接口12tel_interface.exe电话计费接口13sms.exe短信平台接口14Setup.ini酒店软件连接帐套数据库的配置文件15数据库日志清除.exeSQLServer数据库日志清除工具16custom.pbtpowerbuilder target，目标文件17custom_print.pbl存放客房系统中的自定义账单18custom.pbl存放自定义账单的工程文件19Hotel.bmp酒店图片标志，供打印使用4、 软件系统架构5、 软件安装运行config.exe，打开“帐套安装”工具，如图所示：3 酒店软件升级4 系统维护4.1 运行系统维护在法宝智能酒店管理软件目录中，找到kf_system.exe文件，双击即可打开系统维护模块，如下图所示：4.2 客人代码客人代码是管理和客人资料相关信息的模块，包括国籍、省级、地区、民族和证件等等。4.2.1 基本国籍单击菜单【客人代码】-【基本国籍】可打开基本国籍配置窗口。基本国籍数据在安装酒店软件时自动加载。6、 单击【新增】打开新增国籍窗口。带*的框是必填项，国籍就是国家，建议国籍代码填写国籍通用的简称编码，比如中国，一般称CHN。如果将“默认”打钩，表示在酒店收银台登记客人资料的时候，系统自动加载为当前国家。“排序”的作用在于收银台登记的时候，国籍下列表里面显示的国籍顺序。“停止”打钩后此国籍将不会在前台登记界面中展现。注：本酒店管理软件中的“外宾”一般指除中国以外国家的客人。7、 单击“修改”可对国籍列表中选择的国家信息进行修改。注：修改国籍信息的时候，不可以修改国籍代码的。8、 在国籍列表中选择一条国籍信息，单击“删除”按钮即可。注：请不要对“中国”进行删除操作；有此国籍的客人入住或离住不能被删除；有此国籍的客人档案存在也不能删除此国籍。4.2.2 省籍代码单击菜单【客人代码】-【省籍代码】可打开省籍代码配置窗口。在安装酒店管理软件时自动加载中国省籍信息。1、 单击“新增”打开新增省籍代码窗口。带*号的栏必须填写。如果将“默认”打钩，表示在酒店收银台登记客人资料的时候，省籍下拉框自动加载默认的省籍信息。“排序”的作用是当收银台登记的时候，省籍下拉表里面显示的顺序；“停止”打钩，表示此省籍不需要在前台界面中显示。2、 单击“修改”可对选择的省籍信息进行修改。注：在进行省籍资料修改时，省籍代码是不能被修改的。3、 单击“删除”按钮，可对当前选中的省籍信息进行删除。注： 有此省籍的客人入住或离住时不能被删除；有此省籍的客人档案存在也不能删除。4.2.3 基本民族单击菜单“客人代码”-“基本民族”，打开民族维护窗口，在安装酒店管理系统时自动加载中国56个民族信息，“基本民族”如下图所示：1、 单击“新增”打开“新增民族”窗口。带*号的栏必须填写。如果将“默认”打钩，表示在酒店收银台登记客人资料的时候，民族下拉框自动加载默认的民族信息。“排序”的作用是当收银台登记的时候，民族下拉表里面显示的顺序。“停止”打钩，表示此民族不需要在前台界面中显示。2、 单击“修改”可对选择的民族信息进行修改。注：在进行民族资料修改时，民族代码是不能被修改的。3、 单击“删除”按钮，可对当前选中的民族信息进行删除。注： 有此民族的客人入住或离住时不能被删除；有此民族的客人档案存在也不能删除。4.2.4 入境口岸单击菜单【客人代码】-【入境口岸】可打开入境口岸配置窗口。如果酒店有外籍宾客，在安装酒店管理软件后应根据当地实际情况，添加入境口岸信息。“入境口岸”窗口如下图所示：1、 单击“新增”打开“入境口岸”窗口。带*号的栏必须填写。如果将“默认”打钩，表示在酒店收银台登记客人资料的时候，入境口岸下拉框自动加载默认的入境口岸信息。“排序”的作用是当收银台登记的时候，入境口岸下拉表里面显示的顺序。“停止”打钩，表示此入境口岸不需要在前台界面中显示。2、 单击“修改”可对选择的入境口岸信息进行修改。注：在进行入境口岸资料修改时，入境口岸代码是不能被修改的。3、 单击“删除”按钮，可对当前选中的入境口岸信息进行删除。注： 有此入境口岸的客人入住或离住时不能被删除；有此入境口岸的客人档案存在也不能删除。4.2.5 客人来源单击菜单【客人代码】-【客人来源】可打开客人来源配置窗口。“客人来源”窗口如下图所示：1、 单击“新增”打开“新增客人来源”窗口。带*号的栏必须填写。如果将“默认”打钩，表示在酒店收银台登记客人资料的时候，客人来源下拉框自动加载默认的客人来源信息。“排序”的作用是当收银台登记的时候，客人来源下拉表里面显示的顺序。“停止”打钩，表示此客人来源不需要在前台界面中显示。2、 单击“修改”可对选择的入境口岸信息进行修改。注：在进行客人来源资料修改时，客人来源代码是不能被修改的。3、 单击“删除”按钮，可对当前选中的客人来源信息进行删除。注：有此客人来源的客人入住或离住时不能被删除；有此客人来源的客人档案存在也不能删除。4.2.6 VIP类型单击菜单【客人代码】-【VIP类型】可打开VIP类型配置窗口。“VIP类型”窗口如下图所示：1、 单击“新增”打开“新增客人VIP”窗口。带*号的栏必须填写。如果将“默认”打钩，表示在酒店收银台登记客人资料的时候，VIP类型下拉框自动加载默认的VIP信息。“排序”的作用是当收银台登记的时候，VIP类型下拉列表里面显示的顺序。“停止”打钩，表示此VIP类型不需要在前台界面中显示。2、 单击“修改”可对选择的VIP类型信息进行修改。注：在进行VIP类型修改时，VIP类型代码是不能被修改的。3、 单击“删除”按钮，可对当前选中的VIP信息进行删除。注：有此VIP类型的客人入住或离住时不能被删除；有此VIP的客人档案存在也不能删除。4.2.7 证件类型单击菜单【客人代码】-【证件类型】可打开证件类型配置窗口。“证件类型”窗口如下图所示：1、 单击“新增”打开“新增证件类型”窗口。带*号的栏必须填写。如果将“默认”打钩，表示在酒店收银台登记客人资料的时候，证件类型下拉框自动加载默认的证件类型。“排序”的作用是当收银台登记的时候，证件类型下拉列表里面显示的顺序。“停止”打钩，表示此证件类型不需要在前台界面中显示。2、 单击“修改”可对选择的证件类型信息进行修改。注：在进行证件类型修改时，证件类型代码是不能被修改的。3、 单击“删除”按钮，可对当前选中的证件类型进行删除。注：有此证件类型的客人入住或离住时不能被删除；有此证件类型的客人档案存在也不能删除。4.2.8 签证类型单击菜单【客人代码】-【签证类型】可打开签证类型配置窗口。“签证类型”窗口如下图所示：1、 单击“新增”打开“新增签证类型”窗口。带*号的栏必须填写。如果将“默认”打钩，表示在酒店收银台登记客人资料的时候，签证类型下拉框自动加载默认的签证类型。“排序”的作用是当收银台登记的时候，签证类型下拉列表里面显示的顺序。“停止”打钩，表示此签证类型不需要在前台界面中显示。2、 单击“修改”可对选择的签证类型信息进行修改。注：在进行签证类型修改时，签证类型代码是不能被修改的。3、 单击“删除”按钮，可对当前选中的签证类型进行删除。注：有此签证类型的客人入住或离住时不能被删除；有此签证类型的客人档案存在也不能删除。4.2.9 护照类型单击菜单【客人代码】-【护照类型】可打开护照类型配置窗口。“护照类型”窗口如下图所示：1、 单击“新增”打开“新增护照类型”窗口。带*号的栏必须填写。如果将“默认”打钩，表示在酒店收银台登记客人资料的时候，护照类型下拉框自动加载默认的护照类型。“排序”的作用是当收银台登记的时候，护照类型下拉列表里面显示的顺序。“停止”打钩，表示此护照类型不需要在前台界面中显示。2、 单击“修改”可对选择的护照类型信息进行修改。注：在进行护照类型修改时，护照类型代码是不能被修改的。3、 单击“删除”按钮，可对当前选中的护照类型进行删除。注：有此护照类型的客人入住或离住时不能被删除；有此护照类型的客人档案存在也不能删除。4.2.10 身份区号单击菜单【客人代码】-【身份区号】可打开身份区号配置窗口。“身份区号”窗口如下图所示：1、 单击“新增”打开“新增身份区号”窗口。带*号的栏必须填写。2、 单击“修改”可对选择的身份区号信息进行修改。注：在进行身份区号修改时，身份区号代码是不能被修改的。3、 单击“删除”按钮，可对当前选中的身份区号进行删除。注：默认信息不建议删除。 4.2.11 事由设置单击菜单【客人代码】-【事由设置】可打开事由设置窗口。“事由设置”窗口如下图所示：1、 单击“新增”打开“新增事由”窗口。带*号的栏必须填写。如果将“默认”打钩，表示在酒店收银台登记客人资料的时候，事由下拉框自动加载默认的事由。“排序”的作用是当收银台登记的时候，事由下拉列表里面显示的顺序。“停止”打钩，表示此事由不需要在前台界面中显示。2、 单击“修改”可对选择的事由信息进行修改。注：在进行事由修改时，事由代码是不能被修改的。3、 单击“删除”按钮，可对当前选中的事由进行删除。注：有此事由的客人入住或离住时不能被删除。4.2.12 预定方式单击菜单【客人代码】-【预定方式】可打开预定方式配置窗口。“预定方式”窗口如下图所示：1、 单击“新增”打开“新增预定方式”窗口。带*号的栏必须填写。如果将“默认”打钩，表示在酒店收银台登记客人资料的时候，预定方式下拉框自动加载默认的预定方式。“排序”的作用是当收银台登记的时候，预定方式下拉列表里面显示的顺序。“停止”打钩，表示此预定方式不需要在前台界面中显示。2、 单击“修改”可对选择的预定方式信息进行修改。注：在进行预定方式修改时，预定方式代码是不能被修改的。3、 单击“删除”按钮，可对当前选中的预定方式进行删除。注：有此预定方式的客人入住或离住时不能被删除；有此预定方式的客人档案存在也不能删除。4.2.13 客人类型单击菜单【客人代码】-【客人类型】可打开客人类型配置窗口。“客人类型”窗口如下图所示：1、 单击“新增”打开“新增客人类型”窗口。带*号的栏必须填写。如果将“默认”打钩，表示在酒店收银台登记客人资料的时候，客人类型下拉框自动加载默认的客人类型。“排序”的作用是当收银台登记的时候，客人类型下拉列表里面显示的顺序。“停止”打钩，表示此客人类型不需要在前台界面中显示。2、 单击“修改”可对选择的客人类型信息进行修改。注：在进行客人类型修改时，客人类型代码是不能被修改的。3、 单击“删除”按钮，可对当前选中的客人类型进行删除。注：有此客人类型的客人入住或离住时不能被删除；有此客人类型的客人档案存在也不能删除。4.2.14 客人职业单击菜单【客人代码】-【客人职业】可打开客人职业配置窗口。“客人职业”窗口如下图所示：1、 单击“新增”打开“新增客人职业”窗口。带*号的栏必须填写。如果将“默认”打钩，表示在酒店收银台登记客人资料的时候，客人职业下拉框自动加载默认的客人职业。“排序”的作用是当收银台登记的时候，客人职业下拉列表里面显示的顺序。“停止”打钩，表示此客人职业不需要在前台界面中显示。2、 单击“修改”可对选择的客人职业信息进行修改。注：在进行客人职业修改时，客人职业代码是不能被修改的。3、 单击“删除”按钮，可对当前选中的客人职业进行删除。注：有此客人职业的客人入住或离住时不能被删除；有此客人职业的客人档案存在也不能删除。4.2.15 语种设置单击菜单【客人代码】-【语种设置】可打开语种设置窗口。“语种设置”窗口如下图所示：1、 单击“新增”打开“新增语种”窗口。带*号的栏必须填写。如果将“默认”打钩，表示在酒店收银台登记客人资料的时候，语种下拉框自动加载默认的语种。“排序”的作用是当收银台登记的时候，语种下拉列表里面显示的顺序。“停止”打钩，表示此语种不需要在前台界面中显示。2、 单击“修改”可对选择的语种信息进行修改。注：在进行语种修改时，语种代码是不能被修改的。3、 单击“删除”按钮，可对当前选中的语种进行删除。注：有此语种的客人入住或离住时不能被删除；有此语种的客人档案存在也不能删除。4.3 客房代码4.3.1 借物类型单击菜单“客房代码”-“借物类型”打开借物类型管理窗口。1、 借物信息设置好后，可对客人出借。2、 单击“新增”可添加新的借物信息，如：带*号的栏必须填写。“停止”打钩，表示此借物信息不可出借给客人。3、 单击“修改”按钮，对选择的借物信息进行修改，4、 单击“删除”按钮，可对已选择的借物进行删除。4.3.2 楼区设置单击菜单“客房代码”-“楼区设置”可打开“楼区设置”窗口，楼区的概念相当于楼栋，一般一个楼栋设置一个楼区，也可以为了简单管理，多个楼栋设置为一个楼区。1、单击“新增”按钮，可添加新的楼区信息，酒店软件在安装时默认添加一个楼区。默认楼区的编码必须是01。带*号的栏必须填写。“停止”打钩，表示此楼区不在启用，所有启用楼区的地方均不再显示。“门锁接口楼区”用于门锁接口，具体数值要根据门锁制卡软件接口规定来确定。2、单击“修改”按钮，可对原有的楼区信息加以修改。3、单击“删除”按钮，可对已有的楼区信息进行删除。 注意：楼区信息被基本客房信息调用之后，就不能再被删除了。4.3.3 基本楼层单击菜单“客房代码”-“基本楼层”可打开基本楼层设置窗口。如下图所示：1、 单击“新增”可增加新的楼层。带*号的栏必须填写。“停止”打钩，表示此楼层不在启用，所有启用楼层的地方均不再显示。“门锁接口楼层”用于门锁接口，具体数值要根据门锁制卡软件接口规定来确定。一般我们建议楼层使用阿拉伯数字的形式，收银台的房态图是按楼层的顺序展现的。2、 单击“修改”可对原有的楼层信息进行修改。3、 单击“删除”可对基本楼层窗口中选择的楼层进行删除。注意：当楼层信息被基本客房信息启用后，将不可再删除。4.3.4 客房朝向单击菜单“客房代码”-“客房朝向”可打开“客房朝向”维护窗口，此窗口界面如下图所示：1、 单击“新增”可增加新的客房朝向。带*号的栏必须填写。“停止”打钩，表示此朝向不在启用，所有调用楼层的地方均不再显示。在酒店管理系统安装时，系统增加5个默认的客房朝向。2、 单击“修改”按钮可对原有的朝向信息进行修改。3、 单击“删除”按钮可对原有的朝向信息进行删除。注意：当客房朝向被基本客房信息调用后，就不能再被删除。4.3.5 基本设施单击菜单“客房代码”-“基本设施”可打开基本设施配置窗口，基本设施指客房中的硬件设施，基本设施窗口如图所示：1、 单击“新增”可增加新的客房设施。带*号的栏必须填写。“停止”打钩，表示此设施不在启用，所有调用设施的地方均不再显示。2、 单击“修改”按钮可对已有的基本设施进行修改。3、 单击“删除”按钮可对已有的基本设施删除。4.3.6 客房类型设置单击菜单“客房代码”-“客房类型设置”可打开房型设置窗口，如下图所示：1、 单击“查询”按钮，可将所有的房型查询出来。2、 单击“新增”按钮，可增加新的客房类型。带*号的栏必须填写。“停用”打钩，表示此房型不再启用，所有调用此房型的地方均不再显示。钟点房栏：当“允许钟点房”打钩时，此房型可以用于出租钟点房；“首钟时间”表示最低消费时长，单位是分钟；“首钟价格”表示在最低消费时长内的售价；“加钟时间”表示钟点房超时基数；“加钟价格”表示超时售价。举例：鸢飞大酒店钟点房价格是四个小时60元，每超1小时加收20元。钟点房的设置方式是：首钟时间是240（4*60）分钟, 首钟价格是60元，加钟时间是60分钟（1个小时），加钟价格是20元。最大可住人数至少和实际可住人数一致，或更多，否则前台客人登记时会提示人数已满。服务费收取类型请设置成不收取，在国内众多酒店中都是不收取服务费的。涉外酒店除外。3、 单击“修改”按钮可修改已选的房型信息。4、 单击“删除”按钮可删除已有的房型信息。注：当此房型信息被基本客房信息调用过，那么此房型信息不能被删除。4.3.7 客房售价设置单击菜单“客房代码”-“客房售价设置”可打开房价设置窗口。1、 单击“新增房价”可增加新的房价码，基本房价只是相当于一种房价策略，而不一定是实际的房价。在安装酒店管理系统时，酒店管理系统会自动加载挂牌价、协议价、钟点价和会员价。系统默认的房价码不允许修改，酒店规定的其它价格请自行增加。带*号的栏必须填写。“停用”打钩，表示此房价码不再启用，所有调用此房价码的地方均不再显示。“默认消费时长”用于钟点房或带消费时间限制的房间。钟点房一般有消费时长的规定，比如钟点房起步是4个小时，那么此“默认消费时长”应该设置成240（4*6）分钟。有些宾馆规定如果入住8个小时，收取100元，如果入住12个小时，收取160元，那么此种定价方案需要设置两个房价码，一个是12个小时的一个是8个小时的。2、 单击“修改”按钮可对已存在的房价码进行修改。3、 单击“删除”按钮可将已存在的房价码删除掉。4.3.8 基本客房设置4.3.9 房价折扣设置4.3.10 最低房价权限设置4.4 财务代码4.5 问询代码4.6 系统代码4.7 权限设置 二十年来迅猛发展的旅游业，已成为我国国民经济的一大产业支柱。由于现代化大宾馆为客人提供的服务项目多，服务内容多，情况变化多，业务交叉性强，这就对宾馆财务管理提出了很高的要求。本文试就宾馆业会计核算中使用过渡性帐户的重要性谈些认识。一、没有过渡性帐户，宾馆寓客帐的当日余额难以对帐。本宾馆开张初期，对总台客帐是这样处理的:1当总出纳收到总台收银员的交款后，会计分录如下：借：银行存款；贷：应收帐款一寓客，预收帐款等。 2会计根据总台客帐日报表作会计分录