分析凯悦酒店集团PPT课件.ppt

凯悦酒店集团 2020 3 22 1 简介 凯悦酒店集团 HyattHotelsandResorts 是世界知名的跨国酒店集团 在世界各国管理数百间酒店 现时在全世界43个国家 共有213间凯悦酒店3及度假酒店 共提供超过9万房间 另有29座凯悦酒店正在兴建 其中10座位于中国 集团总部设在美国芝加哥 集团旗下君悦及柏悦全部属五星级酒店 以豪华驰名 2020 3 22 2 美国 华盛顿 比华利山 纽约 洛杉矶 芝加哥 旧金山等数十个城市及地区 韩国 首尔 济州岛 仁川 英国 伦敦 伯明翰 台湾 台北 台北君悦大饭店 菲律宾泰国 曼谷 华欣 马来西亚新加坡印尼印度尼泊尔凯悦酒店 中国香港 香港君悦酒店 沙田凯悦酒店 香港尖沙咀中国澳门 原本位于氹仔的凯悦酒店 已于2006年7月1日起停止营业 原址由丽景湾酒店继续经营 新君悦双子酒店位处路氹金光大道的新濠天地 中国台湾 台北君悦大饭店中国内地 北京 上海 广州 天津 深圳 东莞 杭州 贵阳 济南 宁波 法国 巴黎 其中巴黎柏悦酒店被誉为世界十大奢华酒店之一 日本 新宿公园塔 大阪 福冈 京都 箱根 以色列德国 柏林 汉堡 科隆等地 希腊比利时意大利 米兰 波兰俄罗斯塞尔维亚西班牙瑞士 苏黎世 埃及阿塞拜疆约旦 安曼 约旦首都安曼的君悦酒店 在2005年安曼爆炸中被破坏 哈萨克吉尔吉斯摩洛哥阿曼土耳其阿拉伯联合酋长国 迪拜 南非阿根廷巴西智利墨西哥澳洲 堪培拉 悉尼 柏斯 墨尔本等地 新西兰 凯悦集团世界分布 2020 3 22 3 经营理念及管理 经营理念 凯悦秉承着 在任何时候 任何地方 只要公司能够做到 公司就会通过各种方法回报当地居民和环境的经营理念 每一个凯悦饭店及其附属机构为了这个目标都会通过公司的 FORCE计划国凯悦国际酒店集团 即为富有责任心和爱心的雇员家庭 FamilyofResponsibleandCaringEmployees 提供志愿服务 今天凯悦主要在豪华酒店上向商务旅客提供设施齐全的会议及特别服务 在全球的大中城市 飞机场和度假胜地开设运营酒店 2020 3 22 4 凯悦的管理服务原则 凯悦认为业主 旅客和员工是其管理服务的三个最重要的顾客 通过长期的管理合同与业主 旅客和员工建立长期稳固的关系 凯悦将其品牌和信誉作为其最大的资产 并通过不断的努力以保持和提高这些无形资产 有选择地决定是否管理一个酒店 凯悦管理下的酒店需要对业主和管理公司双方都具有经济效益上的可行性 凯悦将其酒店业务定位于 生活方式 业务 并通过其产品的设计和服务强调 情感的价值 凯悦目前只进行全权受托管理 不采用特许经营或者品牌授权等其他形式的管理模式 2020 3 22 5 柏悦 ParkHyatt 君悦 GrandHyatt 凯悦 HyattRegency HyattPlaceAndaz HyattvacationclubHyattSummerfieldSuites 凯悦度假村 HyattHotels Resorts 2020 3 22 6 建于主要的中等国际商业都市 凯悦集团的核心品牌 作为五星级豪华商务酒店 其设计融合西方及所在地的本土建筑特色 从巴黎到加德满都遍布世界各地 凯悦酒店诉求高科技新贵客层 以高效率的专业服务 新颖当代的会议住房设施 精致的餐饮服务 齐全的健身设备及现代的氛围而闻名 凯悦酒店自始至终满足并超越顾客的期望 给与最细致周全的贴心服务 凯悦酒店 现代商务酒店 2020 3 22 7 君悦 豪华的大型酒店 澳门 深圳 就如同其 Grand 的名称 全球的GrandHyatt即君悦酒店以其服务及设施规模的豪华气派著称 坐落于世界各大城市中最新且繁荣的精华地段 并临近大型会议中心 诉求金字塔中上阶层客源的君悦酒店有着宏伟壮观的建筑外形 气派非凡的跳高中庭大厅 雅致温馨的客房 套房 宽敞明亮的浴室 起居空间 先进齐备的会议设施 华丽独特的宴会场地 到多类型地道美食的餐厅和酒吧 君悦酒店呈现豪华的精致质感生活 映衬下榻旅客慧眼独特的高级品味 2020 3 22 8 柏悦酒店 典雅的精品酒店 新加坡 香港 柏悦酒店位于全球的时尚之都 如东京 雪梨 墨尔本和马德里等城市最顶尖的建筑区内 其典雅高贵的室内空间设计 体贴入微的管家服务 细腻的精致餐饮及设施 尤其适合小规模的会议或晚宴 提供顾客独特且精致的卓越体验 定位为世界上顶级的精品酒店 2020 3 22 9 凯悦度假村 顶级的度假酒店 凯悦度假村营造的是另人心旷神怡的度假风情 从美丽的海滩 到世界级的高尔夫球场 从豪华的水疗按摩中心 到设施齐全的现代化健身室 从刺激无比的水上活动到登山远足 到专为小朋友而设计的凯悦营地和儿童乐园 凯悦的度假村提供最舒适惬意的轻松享受 凯悦度假村以创新的礼遇 舒适的住宿 多样的运动休闲设施 并融揉当地文化特色 让下榻的旅客远离城市的尘嚣 自从1980在夏威夷毛伊岛设立了凯悦酒店之后 凯悦就已经成为酒店以及那些引人注目的豪华酒店度假村建造和运营的领头人 美国 2020 3 22 10 凯悦 金护照 凯悦 金护照 常宿旅客计划是凯悦 为顾客打造更加宾至如归的美妙体验 这一长期承诺的组成部分 会员可享受众多独享礼遇 例如为每一美元认可消费赚取五点积分并将积分兑换为无日期限制的免费住宿 客房升级和飞行里数 凯悦 金护照 有两种独特会籍 提供更多特权的尊贵礼遇 这一