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文档简介

网 络 营 销,撰稿：葛丛雷,目录,什么是网络营销   网络营销的标准组成部分网络营销的方式方法网络营销的一些特征网络营销具体的工作内容总结语,什么是网络营销,网络营销的标准组成,准备工作：口碑建设、产品发布、客户搜集、软文制作、定向广告谈判交易：即时联系、电话沟通、客户拜访物流配送：仓库存储、定时送货、回收余款售后维护：售后保证，维修及时,网络营销交易成功的比例,注：每天收集30个，每月可收集900个         能成功建立联系的基率大概在80%左右，每个月可建立900 * 80% =720个         成功建立联系的客户能达成交易的大概在 1.5%左右   每月可达成交易 720 * 1.5 % =10个,网络营销的方式方法,简单的网店营销:     适合小件商品，例如淘宝店，京东商城普通的贴子营销:    购买一两个发贴软件，发大量产品贴子，然后就等客户主动上门，像一些贸易公司标准的信息营销:    有中大型网站，产品丰富，拥有大量产品广告，收集客户信息，并主动联系客户向客户推销自己的产品，复杂的口碑营销:    在标准营销上，利用某些手段将互联网上的负面观点大量删除，给大家一种公司正面形象，利用良好的口碑来赢取客户，如谷歌、,网络营销的时间性,网络营销的具体工作,准备工作： 产品信息发布，相关软文制作，广告定向投放，网站优化，关键字定位选择，搜索频率的分布调查，客户的网络分布，企业形象的宣传，还有客户资料的收集。交易谈判:   分在线即时谈判（QQ/MSN/阿里旺旺等），电话商谈(固话/网话/手机)，客户拜访三种，其中北方地区又以电话商谈为主。仓储配送： 网络营销的市场范围开放，地域面积很大，需要有良好的配送服务，很多商品运费也占其售价的一大部分，合理的配送也会降低成本，提升价格优势售后维修： 北方地区人们商贸比较保守，网络销售的物品总怕没有售后服务或是售后跟不上，客户总担心付完货款后商家就不再管了，这也是决定交易成败的一个因素，良好的售后服务可以给客户信心,中国网络七类用户群,准备工作针对目标群体：基础应用群体、实用行业群体、网络商务群体、网络浅尝者,网络的特性,简单方便：用起来简单，方便   开放性：  入门低，谁都可以进，网络无秘密   交互性：  维护简单，不像报纸，可以随时修改，信息更新快   区域性：  城市限制，保定的信息在 云南就不太容易查到,总结语,网络营销组成网上发产品信息，收集客户资料，通过QQ/MSN/固定电话/建立联系，达成交易，配送，售后几步。                       &n
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