岗前培训--EDM岗位知识(标准课件)PPT课件.pptx

EDM岗位知识 新员工岗前培训 环金大学内部培训课程 部门 网站运营部 岗位 EDM 目录 CONTENTS PART01EDM基础知识 PART02EDM之特点 作用 PART04EDM之如何操作 PART05EDM之案例分享 PART03EDM之营销类型 2020 3 22 2 1 EDM基础知识 2020 3 22 3 EDM基础知识 电子邮件营销EDM 即EmailDirectMarketing的缩写 是在用户事先许可的前提下 通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段 Email营销有三个基本因素 用户许可 电子邮件传递信息 信息对用户有价值 三个因素缺少一个 都不能称之为有效的Email营销 电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式 同时也广泛的应用于网络营销领域 电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种 可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老 2020 3 22 4 EDM基础知识 邮件营销 邮件群发 2020 3 22 5 EDM基础知识 邮件营销 垃圾邮件 2020 3 22 6 EDM基础知识 邮件营销 石沉大海 2020 3 22 7 2 EDM之特点 作用 2020 3 22 8 EDM之特点 作用 ROI较高 增加品牌曝光度 增加销售 目标受众群体来源于世界各地 可以根据用户的购买行为经行细分 增加网站 店铺流量 特点 作用 范围广 销售 品牌 成本低 精准度高 流量 2020 3 22 9 3 EDM之营销类型 2020 3 22 10 营销类型 1 OnboardingEmails2 PromotionalEmails3 TransactionalEmails4 BehavioralEmails 2020 3 22 11 OnboardingEmails 2020 3 22 12 PromotionalEmails 2020 3 22 13 TransactionalEmails 2020 3 22 14 BehavioralEmails 2020 3 22 15 4 EDM之如何操作 2020 3 22 16 EDM之如何操作 邮件设计精简化 突出主题 增加退订链接 在线版本以及转发链接 直入主题 标题个性化 用户过去的购买习惯 用户购买周期性购买频率 地理位置等 语言包含CTA 时间紧迫感 2020 3 22 17 邮件营销设计 HTML代码编写不能用DIV CSS编写 只能用HTMLHTML代码大小最好不要超过100kb 否则会影响送达邮件整体要协调 在点击不佳的情况下 可适当调整布局在邮件中添加退订 在线版本以及转发链接邮件中最好能加上店铺或者网站所在的地址 联系发生 以及售后在线版本 突出自己店铺和其他店铺的优势主题清晰 明朗 让用户打开邮件就马上知道邮件的主题 2020 3 22 18 标题撰写注意要点 1 标题与邮件设计的主题相呼应2 副标题是标题的补充3 可以恰当的使用大写 CAPS 货币符号 以及freeshipping等信息4 标题个性化5 标题保持简短 最好小于50个字符6 避免使用特殊符号 2020 3 22 19 标题实例 ThankYou 100 NewStylesAdded FLASHSALE 4HoursOnly Watches SunglassesAtTheirLowestPrices DesignYourEyeMakeupwithupto40 off Crazydiscountupto78 off Phoneaccessoriesdeals 4LFamilySizeDigitalAirFryerOnly 119 24HrsOnly 2020 3 22 20 DataSegment 根据打开情况细分 打开和未打开 根据点击情况细分 点击和未点击 根据用户的具体情况 可以根据地理位置 用户过去购买的产品 购买产品的金额 用户 年龄 用户的性别以及用户购买的周期等 2020 3 22 21 数据分析Metrics 打开 点击 弹回 CTRO 退订 2020 3 22 22 5 EDM之案例分享 2020 3 22 23 Aliexpress案例 预热邮件 第一封邮件阐述双方关系 活动预热Banner 告知客户大促内容 大促商品收藏 发送时间 3月17日 2020 3 22 24 活动类邮件 2020 3