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文档简介

关于做好2020年春节假日期间医疗安全保障的通知各科室：节假日往往是医疗纠纷高发时期，尤其是门、急诊作为医疗机构对外服务的第一线，更可能成为医疗纠纷、投诉事件的重点区域。为做好春节期间医疗工作，保障患者医疗安全，防范医疗纠纷的发生，做如下工作要求：一、各科室做好排班工作，值班人员必须为有资质人员，同时安排好二线听班人员，值班人员尽量安排高年资医师，二线跟科主任必须24小时保持通讯畅通，不准离开县域内；加强风险防范意识，对可能存在的风险，与患者及家属进行充分的沟通和告知；提前检查急救设备、药品处于备用状态（特别是急诊及各医技科室），药剂科要保障药品、耗材的供应；认真执行首诊负责制和会诊制等核心制度，外伤诊治需按临床规范详尽问诊、动态检查及病情评估；重视X线检查在外伤诊断的作用；临床医师亲自阅片，防止漏诊、漏治；畅通急诊“绿色通道”，保障患者获得连贯医疗服务。（二）高度重视并完善门诊病历书写，应在病历中详细记载病情、诊疗建议，对病情严重的患者书面告知并签字，及时下达病重或病危通知书；对拒绝医生提出的检查、留观、住院、手术、转院等诊疗建议的患者，要求患方就其诊疗行为签字确认。（三）加强对住院患者的巡查，严格履行医嘱，尤其对入院待产的孕妇、围手术期患者、新生儿、高龄慢性病患者等重点人群，要密切关注病情，一旦出现异常情况要及时汇报和积极处置，加强医患沟通，避免不良后果的发生。（四）医务人员提高自我防范意识。出现突发事件时，医务人员要急时与科主任、院总值班取得联系，并寻求帮助保障自身安全，如有违法行为应尽快报警；医务人员要冷静处事，快速甄别患者及家属的诉求，积极消除误解，争取互相谅解；关注重点人群，如酒醉人员，对有暴力倾向的
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